كل ما تحتاج معرفته عن عملية الاسترداد
كل المُعلنين الذين لم يكونوا راضين عن حركة المرور من HilltopAds أو قرروا إيقاف حملتهم يمكنهم طلب استرداد الرصيد المتبقي.
كيفية طلب الاسترداد؟
إذا كنت ترغب في طلب استرداد، يُرجى ملاحظة أن التحقق من الهوية مطلوب كجزء من إجراءات الامتثال لدينا. لضمان معالجة طلبك بشكل آمن وفعّال، اتبع الخطوات الموضحة أدناه.
الخطوة 1: انتقل إلى حسابك الشخصي في علامة التبويب إضافة الأموال، وابحث عن قسم طلب الاسترداد.
الخطوة 2: حضّر صورة من أجل التحقق من الهوية (KYC).
التقط صورة سيلفي واضحة لنفسك وأنت تحمل بطاقة الهوية الحكومية أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
يرجى التأكد من التالي: وجهك ظاهر بالكامل تفاصيل الهوية واضحة وغير محجوبة الصورة مضاءة جيدًا وذات تركيز واضح.
الخطوة 3: أرسل الصورة.
بعد التقاط الصورة، انقر على زر "تقديم طلب الاسترداد". ستظهر نافذة بريد إلكتروني، تحتاج فيها إلى إرفاق الصورة ثم النقر على زر "إرسال".
إذا لم تظهر نافذة البريد الإلكتروني، يمكنك أيضًا إرسال طلب الاسترداد مرفقًا بالصورة إلى أحد عناوين الدعم الرسمية التالية: refund@hilltopads.com, support@hilltopads.com, marketing@hilltopads.com7.
الخطوة 4: انتظر التحقق.
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك في أقرب وقت ممكن. إذا كان كل شيء على ما يرام، سنباشر بإجراءات الاسترداد. إذا احتجنا إلى أي معلومات إضافية لإكمال التحقق، سنتواصل معك مباشرة.
يرجى العلم أنه سيتم إعادة المبلغ المتبقي إلى المحفظة التي قمت بالإيداع منها.
ما أنواع المدفوعات غير القابلة للاسترداد؟
إذا تم حظر حسابك أو قمت بانتهاك الشروط والأحكام الخاصة بنا، فلن نقوم بإجراء استرداد.
علاوة على ذلك، فإن أي مكافآت أو مبالغ مسترجعة (كاش باك) تم إضافتها إلى رصيدك من خلال رموز ترويجية أو برامج مكافآت تُعتبر غير قابلة للاسترداد أيضًا.
متى ستتلقى أموالك؟
سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
أنشئ إعلاناتك مع أفضل شبكة إعلانية للمعلنين — HilltopAds!