La campaña no convierte: ¿qué debes comprobar?
1. La URL de Postback no está configurada o no funciona correctamente
Si no hay un postback configurado, HilltopAds no puede recibir señales de conversión. Aunque los usuarios conviertan en tu sitio, la plataforma mostrará cero conversiones. Esta es la causa más común de conversiones no registradas.
¿Qué hacer?
Ve a la configuración de la campaña y verifica que hayas añadido una URL de Postback.
Asegúrate de que el parámetro
{click_id}se transmite correctamente a través de toda la cadena de seguimiento y se devuelve en la llamada de postback.Realiza una conversión de prueba y comprueba si aparece en HilltopAds.
Confirma que tu tracker o red de afiliación realmente esté enviando postbacks. Algunas plataformas requieren activar manualmente el seguimiento S2S (Server-to-Server).
2. La URL de Postback contiene macros incorrectas o faltantes
Una URL de Postback puede ser técnicamente válida, pero inútil si no incluye las macros necesarias. En ese caso, las conversiones no podrán atribuirse al clic o campaña correctos.
¿Qué hacer?
Verifica que el parámetro
{click_id}esté presente en la URL de Postback. Es imprescindible para la atribución de conversiones.Si estás enviando valores de ingresos o payout, asegúrate de que la macro utilizada coincide con los parámetros esperados por HilltopAds (¿Cómo puedo seguir los resultados de mi publicidad?)
Comprueba que no existan problemas de doble codificación o errores en la URL. Prueba la URL directamente en tu navegador.
3. La ventana de conversión no coincide
Si una conversión se registra después de que haya finalizado el período de atribución configurado, es posible que no se atribuya correctamente a la campaña.
¿Qué hacer?
Revisa la configuración de la ventana de conversión en tu tracker o red de afiliación.
Asegúrate de que la duración de la atribución sea adecuada para el ciclo de conversión de tu oferta.
Comprueba si las conversiones tardías se contabilizan o se ignoran.
4. La landing page no funciona o carga demasiado lento
Los usuarios suelen abandonar inmediatamente una página rota o lenta. El tráfico Push es especialmente sensible a la velocidad de carga. Si una página tarda más de 3 segundos en cargar, la mayoría de los usuarios no esperará.
¿Qué hacer?
Abre tu landing page en un navegador, preferiblemente en modo incógnito.
Pruébala desde distintos dispositivos y redes.
Utiliza herramientas como Google PageSpeed Insights o GTmetrix para medir la velocidad de carga.
Comprueba si existen errores o interrupciones en tu servidor o CDN.
5. El embudo de conversión es complejo o presenta errores
Incluso con la audiencia correcta, un proceso de conversión complicado puede reducir considerablemente las conversiones.
¿Qué hacer?
Recorre personalmente todo el embudo, desde el clic en el anuncio hasta la conversión final.
Reduce al mínimo el número de pasos necesarios para convertir.
Verifica que todos los botones, formularios y enlaces funcionen correctamente en dispositivos móviles.
Asegúrate de que el CTA (llamado a la acción) sea visible sin necesidad de desplazarse por la página.
6. El anuncio no coincide con la landing page
Si la promesa realizada en el anuncio no coincide con lo que el usuario encuentra en la landing page, es muy probable que abandone la página sin convertir.
¿Qué hacer?
Compara el título y las imágenes del anuncio con el contenido de la landing page.
Asegúrate de que los beneficios, promociones o productos anunciados sean visibles de inmediato.
Evita anuncios engañosos o tipo clickbait que generan clics pero no cumplen las expectativas del usuario.
7. La landing page no está optimizada para el dispositivo objetivo
Mostrar una página diseñada para escritorio a usuarios móviles (o viceversa) suele provocar una mala experiencia de usuario y bajas tasas de conversión.
¿Qué hacer?
Verifica que tu landing page esté completamente optimizada para los dispositivos a los que te diriges.
Si la página solo está diseñada para escritorio, excluye dispositivos móviles o crea una versión específica para ellos.
Prueba siempre la página en dispositivos reales.
8. La audiencia objetivo no coincide con tu oferta
Muchos clics sin conversiones suelen indicar que el tráfico llega a la página, pero los usuarios no están interesados en la oferta.
¿Qué hacer?
Revisa la segmentación por GEO, dispositivo y sistema operativo en relación con tu audiencia objetivo.
Asegúrate de que la oferta sea adecuada para los países seleccionados en cuanto a idioma, métodos de pago y demanda local.
Las ofertas financieras y de suscripción suelen funcionar mejor en GEOs Tier-1. Las ofertas de instalaciones o sorteos pueden obtener buenos resultados en GEOs Tier-2 y Tier-3 con el enfoque creativo adecuado.
9. Aún no hay suficientes datos
Las tasas de conversión en tráfico Push y Display rara vez aparecen de inmediato. Sacar conclusiones después de solo unas pocas decenas de clics suele ser prematuro.
¿Qué hacer?
Reúne al menos entre 300 y 500 clics antes de evaluar el rendimiento de las conversiones.
Deja que la campaña funcione durante al menos 24–48 horas para recopilar suficientes datos.
Evita realizar varios cambios al mismo tiempo durante la fase inicial de aprendizaje.
10. La oferta está restringida en el GEO objetivo
Algunas ofertas, especialmente en sectores como finanzas, apuestas, farmacia o contenido para adultos, están sujetas a restricciones legales en determinados países.
¿Qué hacer?
Confirma con tu red de afiliación o proveedor de la oferta qué GEOs están permitidos.
Verifica que la landing page no bloquee ni redirija a usuarios de determinados países.
Si la oferta tiene restricciones geográficas, añade los países no permitidos a las exclusiones de segmentación.
¿Sigues sin obtener conversiones? Si has revisado todos los puntos anteriores y tu campaña sigue sin generar conversiones, comparte tu Campaign ID y tu URL de Postback con el equipo de soporte de HilltopAds.
Nuestros especialistas podrán comprobar si los postbacks están llegando correctamente a nuestros servidores y ayudarte a identificar la causa exacta del problema.