Mengapa Kampanye Anda Tidak Mendapatkan Traffic?
1. Kampanye Anda Masih Dalam Proses Moderasi
Setiap kampanye baru harus melalui proses moderasi sebelum mulai menerima traffic. Biasanya proses ini memakan waktu hingga 2 jam, tetapi dapat berlangsung lebih lama selama periode dengan volume tinggi.
Cara Mengatasinya:
Buka daftar kampanye Anda dan periksa statusnya.
Jika statusnya Pending, kampanye masih sedang ditinjau.
Jika statusnya Declined, buka kampanye untuk melihat alasan penolakan, lakukan perbaikan yang diperlukan, lalu kirim ulang.
Jika lebih dari 4 jam tidak ada pembaruan, hubungi tim dukungan.
2. Bid CPM Anda Terlalu Rendah
HilltopAds menggunakan sistem lelang real-time. Jika bid Anda lebih rendah dibandingkan pengiklan lain yang menargetkan traffic yang sama, kampanye Anda tidak akan memenangkan impresi.
Cara Mengatasinya:
Periksa rentang bid yang direkomendasikan di pengaturan kampanye.
Tingkatkan bid CPM Anda sebesar 20–30% dan pantau hasilnya selama 30–60 menit.
Jika Anda menargetkan negara Tier-1 seperti AS, Inggris, atau Jerman, biasanya diperlukan bid yang lebih tinggi.
3. Targeting Terlalu Ketat
Setiap filter tambahan akan mengurangi jumlah traffic yang tersedia. Terlalu banyak pembatasan dapat membuat kampanye tidak memiliki volume traffic yang cukup.
Cara Mengatasinya:
Tinjau pengaturan targeting Anda dan hapus kriteria yang tidak penting.
Mulailah dengan targeting yang lebih luas, lalu optimalkan setelah mendapatkan data.
Jika Anda hanya menargetkan satu negara, satu jenis perangkat, dan satu versi OS tertentu, coba perluas salah satu kriterianya.
4. Jadwal Kampanye Membatasi Penayangan
Jika Anda mengatur jadwal kampanye, iklan hanya akan ditayangkan pada jam-jam yang telah dipilih.
Cara Mengatasinya:
Periksa bagian Schedule di pengaturan kampanye.
Pastikan jam aktif sesuai dengan yang Anda inginkan.
Periksa zona waktu yang digunakan di akun Anda.
Untuk pengujian, aktifkan kampanye selama 24 jam penuh sementara waktu.
5. Budget Harian atau Total Sudah Habis atau Terlalu Rendah
Budget harian yang rendah dapat habis hanya dalam beberapa menit, terutama jika bid Anda kompetitif.
Cara Mengatasinya:
Periksa budget harian dan total budget kampanye Anda.
Tingkatkan batas budget jika diperlukan.
Pastikan saldo akun Anda mencukupi.
6. Frequency Cap Membatasi Impresi
Frequency Cap membatasi berapa kali pengguna yang sama dapat melihat iklan Anda dalam periode waktu tertentu.
Cara Mengatasinya:
Tinjau pengaturan Frequency Cap Anda.
Tingkatkan batasnya atau ubah jangka waktunya jika diperlukan.
Hal ini sangat penting jika Anda menargetkan audiens yang kecil atau sangat spesifik.
7. Blacklist Anda Terlalu Luas
Memblokir terlalu banyak website atau zona iklan dapat mengurangi inventory yang tersedia secara signifikan.
Cara Mengatasinya:
Tinjau blacklist Anda.
Hapus entri yang tidak diperlukan.
Jika Anda mengimpor blacklist dari platform lain, daftar tersebut mungkin terlalu restriktif untuk inventory HilltopAds.
8. Whitelist Terlalu Sempit atau Sumber Sudah Tidak Memiliki Traffic
Kampanye whitelist hanya akan ditayangkan pada sumber yang ada dalam daftar. Jika sumber tersebut tidak lagi aktif, kampanye tidak akan menerima traffic.
Cara Mengatasinya:
Periksa apakah website dan zona dalam whitelist masih aktif.
Perbarui whitelist lama menggunakan sumber dengan performa terbaik terbaru.
Sebagai uji coba, nonaktifkan whitelist sementara.
Hubungi Account Manager Anda untuk mendapatkan daftar sumber aktif dengan volume tinggi.
9. Jenis Offer Tidak Sesuai dengan Traffic Channel
HilltopAds memisahkan traffic Mainstream dan Non-Mainstream. Jika jenis offer tidak sesuai dengan traffic channel yang dipilih, kampanye tidak akan berjalan.
Cara Mengatasinya:
Periksa traffic channel yang dipilih di pengaturan kampanye.
Pastikan channel tersebut sesuai dengan jenis offer Anda.
Jika Anda baru saja mengubah landing page atau offer, periksa kembali pengaturan channel.
Jika ragu, buat kampanye baru daripada menggunakan kembali kampanye lama.
10. Volume Traffic Rendah di GEO Target
Beberapa negara atau wilayah memiliki volume traffic yang lebih rendah dibandingkan yang lain. Dalam kasus seperti ini, kampanye mungkin tetap berjalan tetapi menerima traffic secara lambat.
Cara Mengatasinya:
Periksa Traffic Chart di akun Anda.
Pertimbangkan untuk memperluas targeting ke negara-negara serupa atau negara tetangga.
Hubungi Account Manager Anda untuk mendapatkan rekomendasi bid khusus berdasarkan GEO.
Masih Tidak Mendapatkan Traffic?
Jika Anda sudah memeriksa semua poin di atas dan kampanye Anda masih belum menerima traffic, hubungi tim dukungan HilltopAds dan sertakan Campaign ID Anda.
Tim kami akan meninjau log pengiriman kampanye dan membantu menemukan penyebab masalah dengan cepat.