Semua tentang proses pengembalian dana
Setiap pengiklan yang tidak puas dengan lalu lintas dari HilltopAds atau memutuskan untuk menghentikan kampanye dapat meminta pengembalian dana untuk saldo yang tersisa.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana?
Jika Anda ingin meminta pengembalian dana, harap dicatat bahwa verifikasi identitas diperlukan sebagai bagian dari proses kepatuhan kami. Untuk memastikan semuanya diproses dengan aman dan efisien, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Masuk ke akun pribadi Anda di tab Add Funds, lalu temukan bagian Request refund.
Langkah 2: Siapkan Foto untuk Verifikasi KYC.
Ambil selfie yang jelas sambil memegang KTP, SIM, atau paspor resmi Anda. Pastikan: Wajah Anda terlihat jelas, detail dokumen terbaca dan tidak terhalang, foto memiliki pencahayaan yang baik dan fokus.
Langkah 3: Kirim Foto.
Setelah mengambil foto, klik tombol Submit Refund Request. Anda akan melihat jendela email, di mana Anda perlu melampirkan foto dan klik tombol Kirim.
Jika tidak muncul jendela email, Anda juga bisa mengirim permintaan pengembalian dana beserta foto Anda ke salah satu alamat dukungan resmi berikut: refund@hilltopads.com, support@hilltopads.com, marketing@hilltopads.com.
Langkah 4: Tunggu Verifikasi.
Tim kami akan meninjau pengajuan Anda secepat mungkin. Jika semuanya sesuai, kami akan melanjutkan proses pengembalian dana. Jika kami membutuhkan informasi tambahan untuk menyelesaikan verifikasi, kami akan menghubungi Anda langsung.
Harap diperhatikan, jumlah yang tersisa akan dikembalikan ke dompet tempat Anda melakukan deposit.
Jenis pembayaran apa yang tidak dapat dikembalikan?
Jika akun Anda diblokir atau Anda melanggar Syarat & Ketentuan kami, maka kami tidak akan memproses pengembalian dana.
Selain itu, semua bonus atau cashback yang telah dikreditkan ke saldo Anda melalui kode promosi atau hadiah juga tidak dapat dikembalikan.
Kapan Anda akan menerima uang Anda kembali?
Permintaan pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5 hari kerja setelah permintaan diterima.
Buat iklanmu dengan jaringan iklan terbaik untuk pengiklan — HilltopAds!