Semua tentang proses pengembalian dana
Setiap pengiklan yang tidak puas dengan traffic dari HilltopAds atau memutuskan untuk menghentikan kampanye dapat meminta pengembalian dana dari saldo yang tersisa.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?
Jika Anda ingin meminta pengembalian dana, harap dicatat bahwa verifikasi identitas diperlukan sebagai bagian dari proses kepatuhan kami. Untuk memastikan semuanya diproses dengan aman dan efisien, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Siapkan Foto untuk Verifikasi KYC.
Untuk memulai, ambil selfie yang jelas saat Anda memegang KTP, SIM, atau paspor yang dikeluarkan oleh pemerintah. Pastikan bahwa: Wajah Anda terlihat sepenuhnya, Detail pada kartu identitas Anda terbaca dan tidak tertutup, Foto terang dan fokus.
Langkah 2: Kirim Foto.
Setelah Anda mengambil foto, kirimkan melalui email ke manajer akun pribadi Anda. Jika Anda tidak yakin siapa orangnya, Anda juga dapat mengirimkannya ke salah satu alamat dukungan resmi berikut: support@hilltopads.com, qa@hilltopads.com, marketing@hilltopads.com
Langkah 3: Tunggu Verifikasi.
Tim kami akan meninjau pengajuan Anda secepat mungkin. Jika semuanya sudah sesuai, kami akan melanjutkan proses pengembalian dana Anda. Jika kami memerlukan informasi tambahan untuk menyelesaikan verifikasi, kami akan menghubungi Anda secara langsung.
Harap diperhatikan, jumlah saldo yang tersisa akan dikembalikan ke dompet dari mana Anda melakukan deposit.
Jenis pembayaran apa yang tidak dapat dikembalikan?
Sayangnya, deposit pertama tidak dapat dikembalikan sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami. Jika Anda tidak yakin apakah penawaran Anda memenuhi syarat untuk HilltopAds, silakan hubungi manajer pribadi Anda sebelum melakukan deposit. Mereka akan membantu Anda.
Jika akun Anda diblokir atau Anda melanggar Syarat & Ketentuan kami, maka pengembalian dana tidak akan diproses.
Selain itu, bonus atau cashback yang telah dikreditkan ke saldo Anda melalui kode promo atau hadiah juga tidak dapat dikembalikan.
Kapan Anda akan menerima uang Anda kembali?
Permintaan pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5 hari kerja sejak permintaan diterima.