返金プロセスについてすべてご説明します
HilltopAdsのトラフィックに満足していない、またはキャンペーンを中止することを決めた広告主は、残高の返金を申請できます。
返金を申請する方法
返金を申請するには、当社のコンプライアンスプロセスの一環として本人確認が必要であることにご注意ください。安全かつ迅速に手続きを進めるために、以下の手順に従ってください。
ステップ1：資金を追加 タブからご自身のアカウントにアクセスし、返金を申請 セクションを探してください。
ステップ2：KYC（本人確認）用の写真を準備してください。
政府発行の身分証明書、運転免許証、またはパスポートを持っている自身のはっきりとしたセルフィー を撮影してください。以下の点にご注意ください：
顔が完全に見えること、IDの情報が読みやすく遮られていないこと、写真が明るくピントが合っていること。
ステップ3：写真を送信してください。
写真を撮影したら、「返金を申請」ボタンをクリックしてください。メールウィンドウが表示され、写真を添付して「送信」ボタンをクリックします。
もしメールウィンドウが表示されない場合は、以下の公式サポートアドレスのいずれかに写真付きで返金リクエストを送信してください：refund@hilltopads.com、support@hilltopads.com、marketing@hilltopads.com
ステップ4：確認を待つ。
当社のチームができる限り早く提出内容を確認します。すべてが問題なければ、返金処理を進めます。追加情報が必要な場合は、こちらからご連絡いたします。
ご注意ください：残高は、入金に使用したウォレットに返金されます。
返金不可の支払いにはどのようなものがありますか？
アカウントが凍結された場合、または当社の利用規約に違反した場合、返金は行われません。
さらに、プロモーションコードや報酬を通じて残高に付与されたボーナスやキャッシュバックも返金対象外です。
返金はいつ受け取れますか？
返金リクエストは、リクエストを受領してから5営業日以内に処理されます。