캠페인에 트래픽이 발생하지 않는 이유
1. 캠페인이 아직 검토 중입니다
모든 신규 캠페인은 트래픽이 전달되기 전에 검토 과정을 거쳐야 합니다. 일반적으로 최대 2시간이 소요되지만, 트래픽이 많은 시간대에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
해결 방법
캠페인 목록에서 상태를 확인하세요.
상태가 Pending 인 경우 아직 검토 중입니다.
상태가 Declined인 경우 거부 사유를 확인하고 필요한 수정 후 다시 제출하세요.
4시간 이상 상태 변경이 없다면 지원팀에 문의하세요
2. CPM 입찰가가 너무 낮습니다
HilltopAds는 실시간 입찰(Real-Time Auction) 방식으로 운영됩니다. 동일한 트래픽을 대상으로 하는 다른 광고주보다 입찰가가 낮다면 광고 노출을 확보할 수 없습니다.
해결 방법
캠페인 설정에 표시되는 권장 입찰 범위를 확인하세요.
CPM 입찰가를 20~30% 높인 후 30~60분 동안 결과를 확인하세요.
미국, 영국, 독일과 같은 Tier-1 국가를 타겟팅하는 경우 일반적으로 더 높은 입찰가가 필요합니다.
3. 타겟팅이 너무 제한적입니다
추가하는 필터마다 사용 가능한 트래픽 규모가 줄어듭니다. 너무 많은 조건을 설정하면 캠페인에 충분한 트래픽이 공급되지 않을 수 있습니다.
해결 방법
타겟팅 설정을 검토하고 필수적이지 않은 조건은 제거하세요.
먼저 넓은 범위로 시작한 후 데이터를 확보한 뒤 최적화하세요.
국가, 기기 유형, 운영체제 버전 중 하나를 확장해 보세요.
4. 광고 일정 설정이 노출을 제한하고 있습니다
광고 일정(Scheduling)을 설정한 경우, 캠페인은 지정된 시간에만 노출됩니다.
해결 방법
캠페인 설정의 스케줄 항목을 확인하세요.
설정한 시간이 의도한 시간과 일치하는지 확인하세요.
계정에 설정된 시간대를 확인하세요.
테스트를 위해 일시적으로 24시간 운영으로 변경해 보세요.
5. 일일 예산 또는 총예산이 부족하거나 모두 소진되었습니다
경쟁이 높은 입찰 환경에서는 낮은 일일 예산이 몇 분 만에 소진될 수 있습니다.
해결 방법
일일 예산과 총예산을 확인하세요.
필요하다면 예산 한도를 늘리세요.
계정 잔액이 충분한지 확인하세요.
6. Frequency Cap이 노출 수를 제한하고 있습니다
Frequency Cap은 동일한 사용자가 일정 기간 동안 광고를 볼 수 있는 횟수를 제한합니다.
해결 방법
Frequency Cap 설정을 검토하세요.
필요하다면 노출 제한 횟수를 늘리거나 기간을 조정하세요.
특히 규모가 작은 타겟 오디언스를 대상으로 할 때 중요합니다.
7. 블랙리스트가 너무 광범위합니다
너무 많은 사이트나 광고 영역을 차단하면 사용 가능한 광고 인벤토리가 크게 줄어들 수 있습니다.
해결 방법
블랙리스트를 검토하세요.
불필요한 항목을 제거하세요.
다른 플랫폼에서 가져온 블랙리스트는 HilltopAds 인벤토리에 비해 지나치게 제한적일 수 있습니다.
8. 화이트리스트가 너무 제한적이거나 소스에 트래픽이 없습니다
화이트리스트 캠페인은 지정된 소스에서만 광고가 노출됩니다. 해당 소스가 더 이상 활성 상태가 아니라면 트래픽이 발생하지 않습니다.
해결 방법
화이트리스트에 포함된 사이트와 광고 영역이 현재 활성 상태인지 확인하세요.
오래된 화이트리스트는 최근 성과가 좋은 소스로 업데이트하세요.
테스트를 위해 일시적으로 화이트리스트를 해제해 보세요.
활성 상태이며 트래픽 규모가 큰 소스 목록은 계정 매니저에게 문의하세요.
9. 오퍼 유형과 트래픽 채널이 일치하지 않습니다
HilltopAds는 Mainstream 트래픽과 Non-Mainstream 트래픽을 구분하여 운영합니다. 오퍼 유형과 트래픽 채널이 일치하지 않으면 캠페인이 노출되지 않습니다.
해결 방법
캠페인 설정에서 선택된 트래픽 채널을 확인하세요.
현재 오퍼 유형과 일치하는지 확인하세요.
최근 랜딩 페이지나 오퍼를 변경했다면 채널 설정도 함께 확인하세요.
확실하지 않다면 기존 캠페인을 수정하기보다 새 캠페인을 생성하는 것이 좋습니다.
10. 타겟 GEO의 트래픽 규모가 적습니다
일부 국가나 지역은 네트워크 내 트래픽 규모가 상대적으로 적습니다. 이 경우 설정이 올바르더라도 트래픽 유입이 느릴 수 있습니다.
해결 방법
계정의 Traffic Chart를 확인하세요.
유사한 국가나 인접 국가로 타겟팅 범위를 확장해 보세요.
GEO별 적정 입찰가에 대해서는 계정 매니저에게 문의하세요.
여전히 트래픽이 발생하지 않나요?
위의 모든 항목을 확인했음에도 캠페인에 트래픽이 발생하지 않는다면, Campaign ID와 함께 HilltopAds 지원팀에 문의해 주세요.
저희 팀이 캠페인 전달 로그를 분석하여 문제 원인을 신속하게 파악해 드립니다.