환불 과정에 대한 모든 정보
HilltopAds 트래픽에 만족하지 못했거나 캠페인을 중단하기로 결정한 모든 광고주는 남은 잔액에 대해 환불을 받을 수 있습니다.
환불 신청 방법은?
환불을 신청하려면 당사의 컴플라이언스 절차의 일환으로 신원 확인이 필요합니다. 모든 절차가 안전하고 효율적으로 처리될 수 있도록 아래 단계를 따라 주세요.
1단계: 개인 계정의 자금 추가 탭으로 이동하여 환불 요청 섹션을 찾습니다.
2단계: KYC(신원 확인)용 사진 준비
정부 발행 신분증, 운전 면허증 또는 여권을 들고 있는 본인의 선명한 셀카를 촬영하세요. 얼굴이 완전히 보여야 하며, 신분증 정보가 읽기 쉽고 가려지지 않아야 합니다. 사진은 밝고 선명해야 합니다.
3단계: 사진 제출
사진을 찍은 후, 환불 요청 제출 버튼을 클릭하세요. 이메일 창이 나타나면 사진을 첨부하고 전송 버튼을 누르세요.
이메일 창이 나타나지 않는 경우, 아래 공식 지원 이메일 주소로 사진과 함께 환불 요청을 보내실 수 있습니다: refund@hilltopads.com, support@hilltopads.com, marketing@hilltopads.com
4단계: 인증 대기
저희 팀이 가능한 빨리 제출하신 내용을 검토합니다. 모든 것이 정상이라면 환불 절차를 진행합니다. 추가 정보가 필요할 경우 직접 연락드리겠습니다.
남은 금액은 입금하신 지갑으로 환불됨을 알려드립니다.
어떤 종류의 결제는 환불이 불가한가요?
계정이 정지되었거나 당사의 약관을 위반한 경우, 환불 처리가 이루어지지 않습니다.
또한, 프로모션 코드나 보상으로 적립된 보너스나 캐시백도 환불 대상이 아닙니다.
언제 환불금을 받을 수 있나요?
환불 요청은 접수 후 5영업일 이내에 처리됩니다.