Почему ваша кампания не конвертит?
1. Postback URL не настроен или работает некорректно
Если postback не настроен, HilltopAds не сможет получать сигналы о конверсиях. Даже если пользователи совершают целевые действия на вашей стороне, в платформе будет отображаться ноль конверсий. Это самая распространённая причина отсутствия данных о конверсиях.
Что делать?
Перейдите в настройки кампании и убедитесь, что Postback URL добавлен.
Проверьте, что параметр
{click_id}корректно передаётся по всей цепочке трекинга и возвращается в postback-запросе.Выполните тестовую конверсию и проверьте, отображается ли она в HilltopAds.
Убедитесь, что ваш трекер или партнёрская сеть действительно отправляют postback-запросы. В некоторых системах S2S-трекинг (Server-to-Server) необходимо активировать вручную.
2. Postback URL содержит неправильные или отсутствующие макросы
Postback URL может быть технически корректным, но бесполезным, если в нём отсутствуют необходимые макросы. В этом случае конверсии не смогут быть привязаны к правильному клику или кампании.
Что делать?
Убедитесь, что в Postback URL присутствует параметр
{click_id}. Он обязателен для атрибуции конверсий.Если вы передаёте значение дохода или выплаты, проверьте, что используемый макрос соответствует параметрам, ожидаемым HilltopAds.
Проверьте URL на двойное кодирование или ошибки в ссылке. Протестируйте его напрямую в браузере.
3. Окно конверсии (Conversion Window) настроено некорректно
Если конверсия происходит после окончания периода атрибуции, она может не быть привязана к вашей кампании.
Что делать?
Проверьте настройки окна конверсии в трекере или партнёрской сети.
Убедитесь, что длительность периода атрибуции соответствует циклу принятия решения по вашему офферу.
Проверьте, учитываются ли поздние конверсии или игнорируются.
4. Лендинг недоступен или слишком медленно загружается
Пользователи обычно сразу покидают неработающие или медленные страницы. Особенно чувствителен к скорости загрузки Push-трафик. Если страница загружается более 3 секунд, большинство пользователей не будут ждать.
Что делать?
Откройте лендинг самостоятельно, желательно в режиме инкогнито.
Проверьте его работу на разных устройствах и в разных сетях.
Используйте Google PageSpeed Insights или GTmetrix для проверки скорости загрузки.
Убедитесь, что ваш сервер или CDN работают без ошибок и перебоев.
5. Воронка содержит ошибки или слишком сложна
Даже при правильной аудитории слишком сложный путь к конверсии может значительно снизить результаты.
Что делать?
Самостоятельно пройдите весь путь пользователя –от клика по рекламе до завершения конверсии.
Максимально сократите количество шагов до целевого действия.
Проверьте работу всех кнопок, форм и ссылок на мобильных устройствах.
Убедитесь, что CTA (призыв к действию) виден без прокрутки страницы.
6. Креатив не соответствует содержимому лендинга
Если обещание в рекламе не совпадает с тем, что пользователь видит на лендинге, он, скорее всего, покинет страницу без конверсии.
Что делать?
Сравните заголовок и изображения объявления с содержимым лендинга.
Убедитесь, что рекламируемые преимущества, скидки или продукты сразу видны пользователю.
Избегайте кликбейтных креативов, которые привлекают клики, но не оправдывают ожидания аудитории.
7. Лендинг не оптимизирован под целевое устройство
Если лендинг создан только для десктопов, а показывается мобильным пользователям (или наоборот), это может привести к плохому пользовательскому опыту и низкой конверсии.
Что делать?
Убедитесь, что лендинг адаптирован под устройства, на которые вы таргетируетесь.
Если страница рассчитана только на десктопный трафик, исключите мобильные устройства или создайте мобильную версию.
Тестируйте страницу на реальных устройствах, а не только в эмуляторе браузера.
8. Целевая аудитория не соответствует офферу
Большое количество кликов без конверсий часто означает, что трафик поступает, но пользователи не заинтересованы в вашем предложении.
Что делать?
Проверьте настройки GEO, устройств и операционных систем относительно вашей целевой аудитории.
Убедитесь, что оффер подходит для выбранных стран с точки зрения языка, способов оплаты и локального спроса.
Финансовые офферы и подписки обычно лучше работают в Tier-1 GEO. Офферы на установки приложений или sweepstakes могут показывать хорошие результаты в Tier-2 и Tier-3 GEO при правильном подходе к креативам.
9. Недостаточно данных для анализа
Конверсии по Push и Display-трафику редко появляются мгновенно. Делать выводы после нескольких десятков кликов обычно слишком рано.
Что делать?
Соберите минимум 300–500 кликов перед оценкой эффективности кампании.
Дайте кампании поработать не менее 24–48 часов для накопления статистики.
Избегайте внесения нескольких изменений одновременно на этапе первичного сбора данных.
10. Оффер недоступен в целевом GEO
Некоторые офферы, особенно в вертикалях финансов, гемблинга или сервисов для взрослой аудитории, могут иметь юридические ограничения в ряде стран.
Что делать?
Уточните у партнёрской сети или владельца оффера список разрешённых стран.
Проверьте, не блокирует ли лендинг пользователей из определённых стран и не перенаправляет ли их автоматически.
Если оффер запрещён в некоторых странах, исключите их в насстройках кампании .
Всё ещё нет конверсий? Если вы проверили все перечисленные пункты, но кампания по-прежнему не приносит конверсий, отправьте в поддержку HilltopAds ID кампании и ваш Postback URL.
Наши специалисты проверят, поступают ли postback-запросы на серверы HilltopAds, и помогут определить точную причину проблемы.