ทำไมแคมเปญของฉันจึงใช้เวลาตรวจสอบนาน?

หากแคมเปญโฆษณาของคุณใช้เวลาในการตรวจสอบนานกว่าปกติ ไม่ได้หมายความว่าจะมีปัญหาเสมอไป ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้กระบวนการตรวจสอบใช้เวลานานขึ้น

นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้แคมเปญอาจยังคงรอการตรวจสอบ

แคมเปญจะถูกส่งไปตรวจสอบหลังจากมีการฝากเงินแล้วเท่านั้น หากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณเป็นศูนย์ แคมเปญจะยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าแคมเปญติดขัด แต่แคมเปญยังไม่ได้เข้าสู่คิวการตรวจสอบ

สิ่งที่ควรทำ:

การตรวจสอบแคมเปญอาจใช้เวลานานขึ้นนอกเวลาทำการปกติ

หากคุณส่งแคมเปญ:

การตรวจสอบอาจใช้เวลานานขึ้น เนื่องจากคิวการตรวจสอบอาจเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว

สิ่งที่ควรทำ:

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าการฝากเงินได้รับการดำเนินการเรียบร้อย และผ่านไประยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากส่งแคมเปญ โดยไม่นับวันหยุดสุดสัปดาห์และช่วงกลางคืน แต่แคมเปญของคุณยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ โปรดติดต่อทีม Support ของเราพร้อมระบุ Campaign ID เพื่อให้เราตรวจสอบสถานะโดยละเอียดเพิ่มเติมได้