Reklam Campaign’inizin incelenmesi normalden daha uzun sürüyorsa bu, mutlaka bir sorun olduğu anlamına gelmez. Moderasyon sürecinin daha uzun sürmesinin bazı yaygın nedenleri şunlardır.
1. Hesabınızda para yatırma işlemi yok
Bu, bir Campaign’in moderasyon beklemesinin en yaygın nedenidir.
Campaign’ler yalnızca para yatırma işlemi yapıldıktan sonra moderasyona gönderilir. Hesap bakiyeniz sıfırsa Campaign’iniz beklemede kalır. Campaign’iniz takılı kalmış değildir; yalnızca henüz moderasyon sırasına girmemiştir.
Ne yapmalısınız:
Para yatırma işleminizin başarılı olduğundan emin olmak için hesap bakiyenizi kontrol edin. Tutar henüz bakiyenize yansımadıysa ödemenin işlenmesi için biraz bekleyin. Gecikme normalden uzun sürüyorsa Support ekibiyle iletişime geçin.
Para yatırma işleminiz onaylandıktan sonra Campaign’iniz otomatik olarak moderasyon sırasına eklenecektir.
2. Gönderim zamanı: hafta sonu veya gece saatleri
Campaign moderasyonu normal çalışma saatleri dışında daha uzun sürebilir.
Campaign’inizi:
Hafta sonu veya
Gece saatlerinde
gönderdiyseniz, moderasyon sırası bu dönemlerde uzayabileceğinden inceleme daha fazla zaman alabilir.
Ne yapmalısınız:
Campaign’inizi bu zaman dilimlerinden birinde gönderdiyseniz Support ekibiyle iletişime geçmeden önce bir sonraki iş gününü beklemeniz önerilir.
Moderasyon ekibi tam kapasiteyle çalışmaya döndüğünde inceleme süreleri de normale döner.
Campaign’iniz hâlâ moderasyonda mı?
Para yatırma işleminizin başarıyla tamamlandığını doğruladıysanız ve hafta sonları ile gece saatleri hariç Campaign’inizi göndermenizin üzerinden yeterli süre geçtiyse, ancak Campaign’iniz hâlâ moderasyondaysa Campaign ID’nizi belirterek Support ekibimizle iletişime geçin. Böylece durumunu daha ayrıntılı olarak kontrol edebiliriz.