Bei HilltopAds setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass Publisher korrekt und pünktlich bezahlt werden. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Ihre Einnahmen nicht wie erwartet erhalten haben. Im Folgenden erklären wir die häufigsten Gründe für Zahlungsausfälle und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um diese zu beheben.
Häufige Gründe für das Nicht-Erhalten von Zahlungen
Der Mindestzahlungsbetrag wurde nicht erreicht
Zahlungen werden nur verarbeitet, wenn Ihre Einnahmen den Mindestbetrag für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erreicht haben (z. B. 20 $ für Wise oder Paxum, 200 $ für Bitcoin). Zudem werden Zahlungen auf NET7-Basis verarbeitet, was bedeutet, dass sie sieben Tage nach dem Ende des "Verdienstzeitraums" ausgezahlt werden.
Was tun: Überprüfen Sie Ihr aktuelles Guthaben und den Abschnitt Nächste Zahlung im Zahlungsverlauf Ihres Kontos, um sicherzustellen, dass Ihre Einnahmen den Mindestbetrag erreicht haben.
Weitere Informationen zu den Mindestbeträgen für jede Methode finden Sie im Leitfaden.
Um mehr über Net7 zu erfahren, sehen Sie sich den Leitfaden an.
Zahlungsmethode nicht ausgewählt
Wenn Sie keine Zahlungsmethode in Ihren Kontoeinstellungen ausgewählt haben, können Ihre Einnahmen nicht bearbeitet werden.
Was tun: Gehen Sie zum Abschnitt Zahlungsinformationen im Tab Mein Konto, wählen Sie eine bevorzugte Zahlungsmethode aus und stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Angaben korrekt eingegeben sind. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden.
Der Zahlungstag ist noch nicht angekommen
Zahlungen werden jeden Dienstag verarbeitet. Je nach Ihrer Zeitzone kann es immer noch Dienstag im Hauptsitz von HilltopAds (UTC) sein, auch wenn es in Ihrem Standort bereits Mittwoch ist.
Was tun: Warten Sie bis zum Ende des Dienstags (UTC-Zeit), damit die Auszahlung verarbeitet wird. Zahlungen werden den ganzen Tag über versendet, also lassen Sie der Transaktion Zeit, abzuschließen.
Konto gesperrt aufgrund von niedrigwertigem Traffic
Konten, die gegen die Richtlinien von HilltopAds verstoßen, wie z. B. die Generierung von niedrigwertigem oder betrügerischem Traffic, können Zahlungen zurückgehalten oder das Konto gesperrt werden.
Was tun: Überprüfen Sie Ihre E-Mails oder die Benachrichtigungen in Ihrem Kontodashboard, um Details zu erfahren. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, wenden Sie sich an den HilltopAds-Support, um die Entscheidung anzufechten oder das Problem zu klären.
Technische Probleme
Gelegentlich können technische Probleme die Verarbeitung von Zahlungen verzögern.
Was tun: Überprüfen Sie das Hilfecenter für Publisher von HilltopAds oder kontaktieren Sie den Support, um zu erfahren, ob bekannte Probleme die Zahlungen betreffen. Geben Sie Ihre Kontodaten an, um schneller Hilfe zu erhalten.
Schritte zur Vermeidung künftiger Verzögerungen
Überwachen Sie Ihr Dashboard: Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Kontoguthaben, Ihren Auszahlungskalender und Ihre Zahlungseinstellungen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.
Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen: Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und Details, um Fehler bei der Verarbeitung zu vermeiden.
Verstehen Sie die Zahlungstermine: Machen Sie sich mit dem NET7-Modell und den Zahlungsrichtlinien von HilltopAds vertraut, um Ihre Erwartungen zu managen.
Halten Sie die Qualität des Traffics aufrecht: Stellen Sie sicher, dass Ihr Traffic den Standards von HilltopAds entspricht, um Konto-Sperrungen oder -Verlängerungen zu vermeiden.