Preguntas Frecuentes de HilltopAds para Publishers
No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
Si tienes algún problema con el registro o el acceso, no dudes en contactar al equipo de soporte de HilltopAds en support@hilltopads.com.
Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte.
No recibí el correo de verificación. ¿Qué hago?
Si no encuentras el correo de verificación en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de: Spam, Snoozed o Promociones.
Si aún así no aparece, accede a tu cuenta de publisher y revisa la información de contacto de tu manager en el panel izquierdo.
Puedes comunicarte con él/ella por email, Skype o Telegram, o reportar el problema a support@hilltopads.com.
¿Cómo puedo contactar a mi manager personal para publishers?
Los datos de contacto de tu manager personal aparecen en el menú izquierdo, encima de My Account.
Puedes escribirle por correo electrónico o Telegram (lunes a viernes, 9:00–17:00 UTC).
¡Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos de monetización!
Olvidé mi usuario o contraseña, ¿qué debo hacer?
Para restablecer tu contraseña, haz clic en “Forgot your password” en la página de inicio de sesión e ingresa el correo asociado a tu cuenta de HilltopAds.
También puedes contactar a tu manager personal o al soporte técnico para recuperar o cambiar tus credenciales.
¿Por qué no puedo crear más zonas MultiTag VAST o MultiTag In-Page?
Ten en cuenta que existe un límite en la cantidad de zonas que puedes crear (incluyendo las archivadas):
Banner MultiTag – máximo 3 zonas
In-Page MultiTag – máximo 1 zona
Video Slider MultiTag – máximo 1 zona
Video VAST – máximo 1 zona
¿Puedo usar HilltopAds junto con otra red de anuncios al mismo tiempo?
¡Claro!
Tanto anunciantes como publishers pueden trabajar con varias redes publicitarias simultáneamente.
Esto les permite comparar resultados, ampliar fuentes de tráfico y maximizar sus ingresos.
¿Necesito tener un sitio web para trabajar con HilltopAds?
No necesariamente.
Si tienes un grupo en redes sociales, un canal de YouTube o una aplicación móvil, puedes monetizar tu audiencia mediante un Direct Link.
Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo configurarlo en nuestra guía correspondiente. ¿Cómo monetizar el tráfico social usando un Enlace Directo?
¿Cuánto tarda HilltopAds en aprobar mi sitio web?
Para verificar tu sitio web, sube el archivo de verificación a la carpeta raíz o añade la meta etiqueta antes de la etiqueta </head>.
Una vez hecho, la verificación será automática y podrás crear zonas y comenzar a monetizar.
Si tienes dificultades para completar la verificación, contacta a tu manager personal.
¿Cómo cerrar mi cuenta de publisher?
Para eliminar tu cuenta, ve a la sección My Account y luego a Account security.
Haz clic en el botón Delete Account.
Ten en cuenta: Tras eliminar la cuenta, el acceso no podrá recuperarse. Si deseas volver a monetizar en el futuro, deberás crear una cuenta nueva.