Si recibes una notificación sobre la necesidad de completar el proceso de verificación KYC (Conoce a tu Cliente), significa que debes subir tus documentos de identificación (ID) para recibir tu próximo pago.
Para obtener más información sobre el proceso de verificación KYC, consulta nuestros Términos y Condiciones.
Aquí tienes una guía rápida sobre cómo aprobar con éxito la verificación KYC.
Sube tus documentos de identificación (ID).
Puedes recibir una notificación de KYC en el correo electrónico que utilizaste para registrarte en HilltopAds. Para subir tus documentos de identificación (ID), sigue estos pasos:
Accede a la sección Mi Cuenta de tu cuenta personal de HilltopAds;
Dirígete a la pestaña Verificación KYC;
Allí deberás subir tus documentos de identificación (ID), como pasaporte, licencia de conducir, etc.;
Presta atención a los requisitos de los archivos: Los formatos aceptados son JPG/JPEG, PDF y PNG. El tamaño máximo de archivo es {5Mb}.
Haz clic en el botón Subir documento.
Después de hacer clic, tus documentos serán revisados en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Una vez revisados, recibirás una notificación. Además, puedes consultar el estado en la pestaña Verificación KYC.
Requisitos de los documentos de identificación (ID).
Asegúrate de que tus documentos cumplan con los siguientes requisitos:
La foto debe mostrar tu rostro de perfil;
Tu documento de identidad debe ser legible;
La foto no debe contener elementos gráficos ajenos (incluyendo, pero no limitado a, inscripciones de terceros, dibujos, íconos, etc.);
La foto debe ser original: no aceptamos copias ni escaneos de fotografías.
Si los documentos subidos no cumplen con nuestras reglas, nos reservamos el derecho de rechazarlos y solicitar nuevos documentos, así como documentación adicional para su verificación.
Estados de la verificación KYC.
Hay 3 estados que puedes ver:
Pendiente - Este estado aparecerá mientras los documentos subidos estén en proceso de revisión.
Rechazado - Este estado aparecerá si los documentos subidos fueron rechazados. Podrás subir un nuevo documento de identificación.
Verificado - Este estado aparecerá cuando los documentos subidos sean aprobados por el departamento de Seguridad. A partir de entonces, podrás acceder a todas las funciones de HilltopAds y recibir pagos futuros.