Foire aux Questions pour les Éditeurs HilltopAds
Je n’arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription ou de la connexion, n’hésitez pas à contacter le support HilltopAds :
support@hilltopads.com
Notre équipe fera de son mieux pour vous aider.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de vérification. Que faire ?
Si l’e-mail n’apparaît pas dans votre boîte de réception, vérifiez les dossiers Spam, Courrier indésirable ou Promotions. Si vous ne le trouvez toujours pas, rendez-vous dans votre compte éditeur et consultez les informations de contact de votre manager dans le menu de gauche.
Vous pouvez le joindre par e-mail, Skype, Telegram, ou signaler le problème à :
support@hilltopads.com
Comment contacter mon manager personnel pour éditeurs ?
Les coordonnées de votre manager personnel apparaissent dans le menu de gauche, juste au-dessus de « My Account ».
Vous pouvez le contacter par e-mail ou via Telegram (du lundi au vendredi, 9h00–17h00 UTC).
Nous sommes toujours là pour vous aider à atteindre vos objectifs de monétisation !
J’ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur « Forgot your password » sur la page de connexion, puis saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte HilltopAds.
Vous pouvez également contacter votre manager personnel ou le support pour rétablir ou modifier vos identifiants.
Pourquoi ne puis-je pas créer une nouvelle zone MultiTag VAST ou MultiTag In-Page ?
Veuillez noter qu’un nombre limité de zones peut être créé (y compris les zones archivées) :
Banner MultiTag – jusqu’à 3 zones
In-Page MultiTag – 1 zone maximum
Video Slider MultiTag – 1 zone maximum
Video VAST – 1 zone maximum
Puis-je utiliser HilltopAds en même temps qu’un autre réseau publicitaire ?
Bien sûr !
Les annonceurs et les éditeurs peuvent collaborer avec autant de réseaux qu’ils le souhaitent.
Cela leur permet de comparer les performances et de choisir les réseaux les plus rentables.
Ai-je besoin d’un site web pour travailler avec HilltopAds ?
Pas forcément.
Si vous possédez un groupe sur les réseaux sociaux, une chaîne YouTube ou une application mobile, vous pouvez monétiser votre audience via un Direct Link.
Un guide détaillé sur la configuration du Direct Link est disponible dans la documentation.
Combien de temps HilltopAds met-il pour approuver mon site ?
Pour vérifier la propriété de votre site, téléversez le fichier de vérification dans le dossier racine ou ajoutez une balise meta avant la balise
</head>.
Votre site sera ensuite vérifié automatiquement et vous pourrez créer des zones publicitaires pour commencer à monétiser.
Si vous rencontrez des difficultés, contactez votre manager personnel.
Comment puis-je fermer mon compte éditeur ?
Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans la page My Account, puis dans la section Account Security, et cliquez sur Delete Account.
Attention : Une fois le compte supprimé, il ne peut pas être restauré.Pour reprendre votre activité, vous devrez créer un nouveau compte.