Si vous recevez une notification indiquant la nécessité de passer le processus de vérification Know Your Customer (KYC), cela signifie que pour recevoir votre prochain paiement, vous devez télécharger vos documents d’identification (ID).
Pour en savoir plus sur le processus de vérification KYC, consultez nos Termes et Conditions.
Voici un guide rapide pour réussir la vérification KYC.
Téléchargez vos documents d’identification (ID).
Vous pouvez recevoir une notification KYC à l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription sur HilltopAds. Pour télécharger vos documents d’identification (ID), veuillez suivre ces étapes :
Accédez à la section Mon compte de votre espace personnel HilltopAds ;
Naviguez vers l’onglet Vérification KYC ;
Vous devez y télécharger vos documents d’identification (ID) – passeport, permis de conduire, etc. ;
Veuillez prêter attention aux exigences des fichiers : les formats acceptés sont JPG/JPEG, PDF, PNG. La taille maximale de téléchargement est de {5Mo}.
Cliquez sur le bouton Télécharger le document.
Après avoir cliqué, vos documents seront examinés sous 3 à 5 jours ouvrables. Dès que votre dossier sera traité, vous recevrez une notification. De plus, vous pourrez consulter le statut de votre demande dans l’onglet Vérification KYC.
Exigences relatives aux documents d’identification (ID).
Veuillez prêter attention aux exigences suivantes pour vos documents :
la photo doit montrer votre visage de profil ;
votre carte d’identité doit être lisible et clairement visible ;
aucun élément graphique externe ne doit apparaître sur la photo (y compris, sans s’y limiter, des inscriptions, dessins, icônes, etc.) ;
la photo doit être originale : nous n’acceptons ni copies de photos ni scans.
Si les documents téléchargés ne respectent pas nos règles, nous nous réservons le droit de les rejeter et de demander de nouveaux documents, ainsi que des documents complémentaires si nécessaire.
Statuts de vérification KYC.
Il existe trois statuts possibles :
En attente – ce statut s’affiche lorsque les documents téléchargés sont en cours de vérification.
Refusé – ce statut s’affiche lorsque les documents ont été rejetés. Vous pouvez alors télécharger un nouvel ID.
Vérifié – ce statut s’affiche lorsque les documents ont été approuvés par le département de sécurité. À partir de là, toutes les fonctionnalités de HilltopAds et les paiements futurs seront accessibles.