Na rede de anúncios HilltopAds, nos esforçamos para garantir que os publishers sejam pagos de forma precisa e pontual. No entanto, pode haver situações em que você não recebeu seus ganhos conforme esperado. Abaixo, destacamos as razões comuns para atrasos nos pagamentos e as ações que você pode tomar para resolvê-los.
Razões Comuns para Não Receber Pagamentos
Limite Mínimo de Pagamento Não Atingido
Os pagamentos só são processados quando seus ganhos atingem o limite mínimo para o método de pagamento escolhido (por exemplo, $20 para Wise ou Paxum, $200 para Bitcoin). Além disso, os pagamentos são processados com base no NET7, o que significa que são feitos sete dias após o final do "período de ganhos".
O Que Fazer: Verifique seu saldo atual e a seção Próximo Pagamento no Histórico do Pagamento da sua conta para garantir que seus ganhos atingiram o limite mínimo.
Para saber mais sobre os valores mínimos de pagamento para cada método, consulte o guia.
Para aprender mais sobre o NET7, por favor, consulte o guia.
Método de Pagamento Não Selecionado
Se você não escolheu um método de pagamento nas configurações da sua conta, seus ganhos não poderão ser processados.
O Que Fazer: Vá até a seção Informação de pagamento na aba Minha Conta, selecione um método de pagamento preferido e certifique-se de que todos os detalhes necessários estejam preenchidos corretamente. Para mais informações, consulte o guia.
O Dia do Pagamento Ainda Não Chegou
Os pagamentos são processados todas as terças-feiras. Dependendo do seu fuso horário, ainda pode ser terça-feira na sede da HilltopAds (UTC), mesmo que já seja quarta-feira na sua localização.
O Que Fazer: Aguarde até o final de terça-feira (horário UTC) para que o pagamento seja processado. Os pagamentos são enviados ao longo do dia, então permita um tempo para a transação ser concluída.
Banimento da Conta Devido a Tráfego de Baixa Qualidade
Contas sinalizadas por violar as políticas da HilltopAds, como gerar tráfego de baixa qualidade ou fraudulento, podem ter os pagamentos retidos ou a conta banida.
O Que Fazer: Verifique seu e-mail ou as notificações no painel da sua conta para mais detalhes. Se você acredita que houve um erro, entre em contato com o Suporte da HilltopAds para contestar a decisão ou esclarecer a questão.
Problemas Técnicos
Ocasionalmente, problemas técnicos podem atrasar o processamento dos pagamentos.
O Que Fazer: Consulte o Centro de Ajuda da HilltopAds para publishers ou entre em contato com o Suporte para saber se há problemas conhecidos que estão afetando os pagamentos. Forneça os detalhes da sua conta para uma assistência mais rápida.
Passos para Evitar Atrasos Futuros
Monitore Seu Painel: Verifique regularmente seu saldo da conta, cronograma de pagamentos e configurações de pagamento para garantir que tudo esteja atualizado.
Atualize os Informação de pagamento: Revise seu método de pagamento e detalhes para evitar erros no processamento.
Entenda os Cronogramas de Pagamento: Familiarize-se com o modelo NET7 e as políticas de pagamento da HilltopAds para gerenciar suas expectativas.
Mantenha Tráfego de Qualidade: Certifique-se de que seu tráfego esteja em conformidade com os padrões da HilltopAds para evitar suspensões ou banimentos da conta.