В рекламной сети HilltopAds мы стремимся обеспечивать своевременные и точные выплаты для наших паблишеров. Однако, иногда могут возникать ситуации, когда вы не получаете выплату в ожидаемый срок. Ниже мы описали основные причины подобных задержек и поделились рекомендациями по решению возникших проблем.
Распространенные причины задержек выплат
Не достигнута минимальная сумма выплаты
Выплаты производятся только тогда, когда ваш баланс достигает минимального порога для выбранного способа оплаты (например, $20 для Wise или Paxum, $200 для Bitcoin). Кроме того, выплаты осуществляются по схеме NET7, то есть с семидневной задержкой.
Что делать: Проверьте текущий баланс и информацию Следующая выплата в разделе Истории выплат вашего аккаунта, чтобы убедиться, что вы достигли минимальной суммы выплат.
Чтобы узнать больше о минимальной сумме для каждого способа выплаты, ознакомьтесь с гайдом.
Чтобы узнать больше о схеме NET7, ознакомьтесь с гайдом.
Не указан кошелек
Если вами не был указан способ для получения выплаты в настройках аккаунта, то выплаты не смогут быть обработаны.
Что делать: Перейдите в раздел Мой аккаунт, затем во вкладку Платежный метод. Выберите наиболее удобный способ для получения выплаты и убедитесь, что все необходимые данные вашего кошелька введены корректно. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с гайдом.
День выплаты еще не наступил
Выплаты происходят каждый вторник. В зависимости от вашего часового пояса, по временной системе HilltopAds (UTC) все еще может быть вторник, даже если у вас уже наступила среда.
Что делать: Подождите до конца вторника (по времени UTC), чтобы быть уверенным, что ваша выплата была обработана. Выплаты отправляются в течение дня, поэтому дождитесь завершения транзакции.
Блокировка аккаунта из-за низкокачественного трафика
Аккаунты, нарушающие политику HilltopAds, например, являющиеся источниками низкокачественного или фродового трафика, могут быть заблокированы, а выплаты заморожены.
Что делать: Проверьте указанную при регистрации почту или уведомления в панели управления аккаунтом для получения подробной информации. Если вы считаете, что блокировка была совершена по ошибке, обратитесь в службу поддержки HilltopAds для подачи апелляции или уточнения ситуации.
Технические проблемы
Иногда причиной задержки выплат могут быть технические сбои в системе.
Что делать: Проверьте Help Center для Паблишеров на сайте HilltopAds или обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать, есть ли известные технические проблемы. Укажите данные своего аккаунта для ускорения процесса.
Как избежать задержек в будущем
Следите за информацией на Дашборд: Регулярно проверяйте баланс, расписание и настройки выплат, чтобы быть уверенным в их актуальности.
Обновляйте платежные данные: Проверьте способ получения выплаты и реквизиты, чтобы избежать ошибок при обработке данных.
Изучите график выплат: Ознакомьтесь с моделью NET7 и политикой HilltopAds, чтобы ваши ожидания соответствовали графику выплат.
Монетизируйте качественный трафик: Следите за тем, чтобы ваш трафик соответствовал стандартам HilltopAds, чтобы избежать блокировки аккаунта.