Часто задаваемые вопросы HilltopAds

Я не могу войти в аккаунт. Что делать?

Если у вас возникли трудности с регистрацией или входом, свяжитесь со службой поддержки HilltopAds support@hilltopads.com. Наша команда окажет необходимую помощь.

Мне не пришло письмо для подтверждения. Что делать?

Если письмо с подтверждением не появилось во входящих, проверьте папки Спам, Отложенные или Промоакции. Если письма всё равно нигде нет, зайдите в личный кабинет паблишера и найдите контакты вашего менеджера, которые находятся в левой панели. Вы можете связаться с менеджеромпо по электронной почте, через Skype, Telegram или сообщить о проблеме в поддержку: support@hilltopads.com.

Как связаться с моим персональным менеджером?

Контактные данные персонального менеджера размещены в вашем аккаунте в левом меню над разделом Мой аккаунт. Связаться с ним можно по email или в Telegram (Пн–Пт, 9:00–17:00 UTC).

Мы всегда готовы помочь вам достичь максимальной монетизации!

Я забыл логин/пароль. Что делать?

Чтобы восстановить пароль, нажмите “Забыли ваш пароль?” на странице входа и укажите email, привязанный к вашему аккаунту HilltopAds.

Также вы можете обратиться к персональному менеджеру или в техподдержку для восстановления/изменения логина и пароля.

Почему я не могу создать ещё одну зону MultiTag VAST или MultiTag In-Page?

Обратите внимание: количество зон (в том числе заархивированных) на каждый формат ограничено:

Banner MultiTag — максимум 3 зоны

In-Page MultiTag — 1 зона

Video Slider MultiTag — 1 зона

Video VAST — 1 зона

Могу ли я использовать HilltopAds и другую рекламную сеть одновременно?

Да! И рекламодатели, и паблишеры могут работать с любым количеством рекламных сетей. Это помогает получить больше данных и выбрать сеть, которая приносит максимальный доход.

Нужен ли мне сайт, чтобы работать с HilltopAds?

Если у вас есть группа в соцсетях, YouTube-канал или мобильное приложение, вы можете монетизировать свою аудиторию через Direct Link / прямую ссылку.

Подробное руководство по настройке Direct Link доступно по ссылке в нашей базе знаний.

Сколько времени занимает верификация моего сайта?

Чтобы подтвердить собственность, загрузите TXT-файл в корневую папку или добавьте метатег в код главной страницы перед закрывающим тегом </head>.
После этого сайт будет подтверждён автоматически, и вы сможете создавать рекламные зоны. Если у вас возникли трудности с верификацией, обратитесь к вашему персональному менеджеру.