Tại mạng quảng cáo HilltopAds, chúng tôi nỗ lực đảm bảo rằng các nhà xuất bản được thanh toán chính xác và đúng hạn. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp bạn chưa nhận được thu nhập như mong đợi. Dưới đây, chúng tôi sẽ nêu ra những lý do phổ biến dẫn đến việc chậm thanh toán và các hành động bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề.
Những Lý Do Phổ Biến Khiến Bạn Chưa Nhận Được Thanh Toán
Chưa Đạt Ngưỡng Thanh Toán Tối Thiểu
Thanh toán chỉ được xử lý khi thu nhập của bạn đạt ngưỡng tối thiểu cho phương thức thanh toán mà bạn đã chọn (ví dụ: 20 USD cho Wise hoặc Paxum, 200 USD cho Bitcoin). Ngoài ra, thanh toán được xử lý theo hình thức NET7, nghĩa là chúng sẽ được thực hiện sau bảy ngày kể từ khi kết thúc "kỳ thu nhập".
Cần Làm Gì: Kiểm tra số dư hiện tại của bạn và mục Thanh Toán Tiếp Theo trong Lịch Sử Thanh Toán trên tài khoản để đảm bảo thu nhập đã đạt ngưỡng tối thiểu.
Để tìm hiểu thêm về số tiền tối thiểu cho từng phương thức, hãy tham khảo hướng dẫn.
Để biết thêm về NET7, vui lòng xem hướng dẫn.
Chưa Chọn Phương Thức Thanh Toán
Nếu bạn chưa chọn phương thức thanh toán trong cài đặt tài khoản của mình, thu nhập của bạn sẽ không thể được xử lý.
Cần Làm Gì: Vào mục Thông Tin Thanh Toán trong tab Tài Khoản Của Tôi, chọn phương thức thanh toán mong muốn và đảm bảo tất cả thông tin cần thiết đã được nhập đúng. Để tìm hiểu thêm, hãy xem hướng dẫn.
Ngày Thanh Toán Chưa Đến
Thanh toán được xử lý vào mỗi thứ Ba. Tùy thuộc vào múi giờ của bạn, có thể ở trụ sở HilltopAds (UTC) vẫn còn là thứ Ba, ngay cả khi ở địa điểm của bạn đã là thứ Tư.
Bạn Nên Làm Gì: Chờ đến cuối thứ Ba (giờ UTC) để thanh toán được xử lý. Thanh toán sẽ được gửi trong suốt cả ngày, vì vậy hãy dành thời gian cho giao dịch hoàn tất.
Tài Khoản Bị Cấm Do Lưu Lượng Truy Cập Thấp Chất Lượng
Các tài khoản bị đánh dấu vi phạm chính sách của HilltopAds, chẳng hạn như tạo ra lưu lượng truy cập thấp chất lượng hoặc gian lận, có thể bị giữ lại thanh toán hoặc bị cấm tài khoản.
Bạn Nên Làm Gì: Kiểm tra email hoặc thông báo trong bảng điều khiển tài khoản của bạn để biết chi tiết. Nếu bạn tin rằng có sự nhầm lẫn, hãy liên hệ với Hỗ Trợ HilltopAds để kháng cáo quyết định hoặc làm rõ vấn đề.
Vấn Đề Kỹ Thuật
Đôi khi, các vấn đề kỹ thuật có thể làm chậm quá trình xử lý thanh toán.
Cần Làm Gì: Kiểm tra Trung Tâm Hỗ Trợ Nhà Xuất Bản của HilltopAds hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ để hỏi về các vấn đề ảnh hưởng đến thanh toán. Cung cấp thông tin tài khoản của bạn để được hỗ trợ nhanh hơn.
Các Bước Để Tránh Chậm Trễ Trong Tương Lai
Theo Dõi Bảng tổng quan Của Bạn: Thường xuyên kiểm tra số dư tài khoản, lịch thanh toán và cài đặt thanh toán để đảm bảo mọi thứ luôn được cập nhật.
Cập Nhật Thông Tin Thanh Toán: Kiểm tra kỹ phương thức thanh toán và thông tin để tránh lỗi trong quá trình xử lý.
Hiểu Về Lịch Thanh Toán: Làm quen với mô hình NET7 và chính sách thanh toán của HilltopAds để quản lý kỳ vọng.
Duy Trì Lưu Lượng Truy Cập Chất Lượng: Đảm bảo lưu lượng truy cập của bạn tuân thủ tiêu chuẩn của HilltopAds để tránh bị đình chỉ hoặc cấm tài khoản.