Các Câu Hỏi Thường Gặp của Publisher trên HilltopAds
Tôi không thể đăng nhập. Tôi phải làm gì?
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi đăng ký hoặc đăng nhập, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ HilltopAds qua email: support@hilltopads.com.
Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và giúp bạn giải quyết nhanh nhất có thể.
Tôi không nhận được email xác minh. Tôi phải làm gì?
Nếu trong hộp thư đến không có email xác minh, hãy kiểm tra thêm các thư mục: Spam, Quảng cáo, Snoozed hoặc Promotions.
Nếu vẫn không thấy, hãy truy cập tài khoản publisher của bạn và kiểm tra thông tin liên hệ của Account Manager ở menu bên trái.
Bạn có thể liên hệ họ qua email, Skype, Telegram, hoặc báo lỗi trực tiếp cho support@hilltopads.com.
Làm sao để liên hệ với Account Manager phụ trách tài khoản publisher của tôi?
Thông tin liên hệ của Account Manager hiển thị trong tài khoản của bạn, ở thanh menu bên trái phía trên mục My Account.
Bạn có thể liên hệ qua email hoặc Telegram trong giờ làm việc: Thứ 2–Thứ 6, 9:00–17:00 (UTC).
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tối đa hóa doanh thu!
Tôi quên đăng nhập/mật khẩu. Tôi phải làm gì?
Để khôi phục mật khẩu, hãy nhấp vào “Forgot your password” trên trang đăng nhập và nhập email liên kết với tài khoản HilltopAds.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ Account Manager hoặc đội hỗ trợ để được hỗ trợ đổi lại thông tin đăng nhập.
Tại sao tôi không thể tạo thêm MultiTag VAST hoặc MultiTag In-Page?
HilltopAds có giới hạn số lượng zone bạn có thể tạo (bao gồm cả zone đã lưu trữ):
Banner MultiTag – tối đa 3 zone
In-Page MultiTag – tối đa 1 zone
Video Slider MultiTag – tối đa 1 zone
Video VAST – tối đa 1 zone
Tôi có thể sử dụng HilltopAds đồng thời với mạng quảng cáo khác không?
Hoàn toàn được!
Publisher và advertiser đều có thể làm việc với nhiều ad network cùng lúc.
Điều này giúp bạn so sánh chất lượng, tối ưu doanh thu và tìm ra mạng phù hợp nhất cho lưu lượng của mình.
Tôi có cần website để làm việc với HilltopAds không?
Không bắt buộc.
Nếu bạn quản lý nhóm mạng xã hội, kênh YouTube hoặc ứng dụng di động, bạn có thể kiếm tiền qua Direct Link của HilltopAds.
Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết cách thiết lập Direct Link trong tài liệu hướng dẫn đi kèm. Cách kiếm tiền từ lưu lượng truy cập xã hội bằng Liên kết Trực tiếp?
HilltopAds mất bao lâu để duyệt website của tôi?
Để xác minh website, bạn cần:
Upload file xác minh vào thư mục gốc của website, hoặc
Thêm thẻ meta trước thẻ
</head>
Khi hoàn tất đúng cách, website sẽ được xác minh tự động, sau đó bạn có thể tạo ad zone và bắt đầu kiếm tiền.
Nếu bạn gặp lỗi, hãy liên hệ Account Manager để được hỗ trợ.
Làm sao để đóng tài khoản publisher?
Để xóa tài khoản, hãy vào My Account → Account Security, sau đó nhấn Delete Account.
Lưu ý: Khi tài khoản đã bị xóa, bạn không thể khôi phục. Nếu muốn quay lại kiếm tiền, bạn phải tạo tài khoản mới.