لماذا لا تحصل حملتك على زيارات؟ وما الذي يجب التحقق منه؟
1. حملتك لا تزال قيد المراجعة
تخضع جميع الحملات الجديدة لعملية مراجعة قبل بدء تسليم الزيارات. تستغرق هذه العملية عادةً ما يصل إلى ساعتين، ولكنها قد تستغرق وقتًا أطول خلال فترات الضغط المرتفع.
كيفية الحل
انتقل إلى قائمة الحملات وتحقق من حالة الحملة.
إذا كانت الحالة Pending، فهذا يعني أن الحملة لا تزال قيد المراجعة، وكل ما عليك فعله هو الانتظار.
إذا كانت الحالة Declined، افتح الحملة للاطلاع على سبب الرفض وإجراء التعديلات اللازمة قبل إعادة إرسالها.
إذا مرّت أكثر من 4 ساعات دون أي تحديث، تواصل مع فريق الدعم.
2. عرض سعر الـ CPM منخفض جدًا
تعتمد HilltopAds على نظام مزاد لحظي (Real-Time Auction). إذا كان عرض السعر الخاص بك أقل من عروض المعلنين الآخرين الذين يستهدفون نفس الزيارات، فلن تفوز حملتك بمرات الظهور.
كيفية الحل
تحقق من نطاق عروض الأسعار الموصى به في إعدادات الحملة، حيث يعكس مستوى المنافسة الحالي.
جرّب زيادة عرض سعر الـ CPM بنسبة 20% إلى 30%، ثم راقب النتائج لمدة 30 إلى 60 دقيقة.
إذا كنت تستهدف دول Tier-1 مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو ألمانيا، فاعلم أن الأسعار تكون أعلى عادةً. ابدأ بالنطاق المقترح ثم قم بالتعديل حسب الأداء.
3. إعدادات الاستهداف ضيقة للغاية
كل فلتر إضافي يقلل من حجم الزيارات المتاحة. الجمع بين عدد كبير من شروط الاستهداف الدقيقة — مثل دولة محددة، ونوع جهاز معين، وإصدار نظام تشغيل محدد، ومتصفح معين، ونوع اتصال معين — قد يؤدي إلى تقليص حجم الزيارات إلى درجة تمنع الحملة من الحصول على حجم كافٍ.
كيفية الحل
راجع إعدادات الاستهداف وقم بإزالة أو توسيع أي معايير غير ضرورية.
ابدأ باستهداف واسع، ثم قم بتضييقه بعد الحصول على بيانات كافية.
إذا كنت تستهدف دولة واحدة مع نوع جهاز واحد وإصدار نظام تشغيل محدد، فجرّب توسيع أحد هذه العناصر أولاً.
4. جدولة الحملة تمنع عرض الإعلانات
إذا قمت بإعداد جدول زمني للحملة، فسيتم عرض الإعلانات فقط خلال الساعات التي حددتها وفقًا للمنطقة الزمنية المضبوطة في حسابك.
كيفية الحل
افتح إعدادات الحملة وتحقق من قسم الجدولة.
تأكد من أن ساعات التشغيل تتوافق مع ما تقصده.
تحقق من المنطقة الزمنية المحددة في حسابك.
لاختبار الحملة فورًا، قم مؤقتًا بتفعيل التشغيل على مدار 24 ساعة لمعرفة ما إذا كانت الزيارات ستبدأ بالوصول.
5. الميزانية اليومية أو الإجمالية منخفضة جدًا أو تم استهلاكها بالكامل
قد يتم استهلاك الميزانية اليومية المنخفضة خلال دقائق قليلة من إطلاق الحملة، خاصة إذا كان عرض السعر تنافسيًا. بمجرد الوصول إلى الحد اليومي، تتوقف الحملة حتى اليوم التالي.
كيفية الحل
تحقق من الحد اليومي للميزانية ومن الميزانية الإجمالية للحملة.
إذا كانت أي منهما منخفضة جدًا أو تم استهلاكها بالكامل، قم بزيادتها.
تأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك، حيث تتوقف الحملات تلقائيًا عند نفاد الرصيد.
6. حد التكرار (Frequency Cap) يقيّد مرات الظهور
يحدد Frequency Cap عدد المرات التي يمكن أن يرى فيها المستخدم نفسه إعلانك خلال فترة زمنية معينة.
كيفية الحل
راجع إعدادات Frequency Cap وفكّر في زيادة الحد أو تعديل الإطار الزمني.
هذا الأمر مهم بشكل خاص إذا كنت تستهدف جمهورًا صغيرًا أو متخصصًا.
7. القائمة السوداء (Blacklist) واسعة جدًا
قد يؤدي حظر عدد كبير من المواقع أو المناطق الإعلانية إلى تقليل حجم الزيارات المتاحة بشكل كبير، وأحيانًا إلى عدم وجود أي زيارات مطابقة لحملتك.
كيفية الحل
راجع القائمة السوداء واحذف الإدخالات غير الضرورية.
إذا كنت قد استوردت قائمة من منصة أخرى، فقد تكون واسعة أكثر من اللازم بالنسبة لمخزون HilltopAds الإعلاني.
8. القائمة البيضاء (Whitelist) ضيقة جدًا أو أن مصادرها لم تعد نشطة
عند تشغيل حملة تعتمد على Whitelist، يتم عرض الإعلانات فقط على المصادر الموجودة في القائمة. إذا فقدت هذه المصادر حجم الزيارات أو أصبحت غير نشطة، فلن تتمكن الحملة من الحصول على أي زيارات.
كيفية الحل
تحقق مما إذا كانت المواقع أو المناطق الإعلانية الموجودة في القائمة البيضاء لا تزال نشطة وتحقق مرات ظهور.
إذا تم إنشاء القائمة البيضاء استنادًا إلى بيانات قديمة، قم بتحديثها باستخدام أفضل المصادر أداءً من البيانات الحديثة.
لاختبار سريع، قم بإزالة القائمة البيضاء مؤقتًا واستخدم استهدافًا أوسع.
تواصل مع مدير حسابك للحصول على قائمة محدثة بالمصادر النشطة وعالية الحجم المناسبة لعرضك.
9. نوع العرض لا يتطابق مع قناة الزيارات
تفصل HilltopAds بين الزيارات العادية (Mainstream) والزيارات غير التقليدية أو الخاصة بالمحتوى للبالغين (Non-Mainstream). إذا لم يتطابق نوع العرض مع نوع الزيارات المحدد، فلن يتم تسليم الحملة.
كيفية الحل
افتح إعدادات الحملة وتحقق من نوع قناة الزيارات المحددة.
تأكد من تطابقها مع العرض الحالي.
إذا قمت مؤخرًا بتغيير صفحة الهبوط أو العرض، فتأكد من تحديث إعدادات القناة يدويًا، حيث لا يتم تعديلها تلقائيًا.
عند الشك، أنشئ حملة جديدة بدلًا من إعادة استخدام حملة قديمة لغرض مختلف.
10. حجم الزيارات منخفض في الـ GEO المستهدف
بعض الدول والمناطق تمتلك حجم زيارات أقل على الشبكة. حتى مع إعداد حملة بشكل صحيح، قد يكون التسليم بطيئًا إذا كان الـ GEO المستهدف منخفض الحجم.
كيفية الحل
تحقق من Traffic Chart في حسابك لمعرفة حجم الزيارات المتاح للدولة المستهدفة ونوع الإعلان المستخدم.
إذا كان الحجم منخفضًا، فكر في إضافة دول مجاورة أو مشابهة.
يمكنك أيضًا التواصل مع مدير حسابك للحصول على توصيات خاصة بعروض الأسعار لهذا الـ GEO.
لا تزال لا تحصل على زيارات؟
إذا قمت بالتحقق من جميع النقاط السابقة وما زالت الحملة لا تحصل على زيارات، يرجى التواصل مع فريق دعم HilltopAds وتزويدهم بمعرّف الحملة (Campaign ID).
سيتمكن فريقنا من مراجعة سجلات التسليم (Delivery Logs) وتحديد سبب المشكلة بسرعة.