الحملة لا تحقق تحويلات: ما الذي يجب التحقق منه؟
1.لم يتم إعداد رابط Postback أو أنه لا يعمل
إذا لم يتم إعداد Postback، فلن تتمكن HilltopAds من استقبال إشارات التحويل. لذلك، حتى إذا كان المستخدمون يُكملون الإجراءات المطلوبة على جانبك، ستظهر التحويلات في المنصة على أنها صفر. يُعد هذا السبب الأكثر شيوعًا لعدم ظهور التحويلات.
ما الذي يجب فعله؟
انتقل إلى إعدادات الحملة وتأكد من إضافة رابط Postback.
تأكد من تمرير متغير
{click_id}بشكل صحيح عبر سلسلة التتبع وإعادته ضمن طلب الـ Postback.نفّذ تحويلًا تجريبيًا وتحقق مما إذا كان يظهر في HilltopAds.
تحقق من أن التراكر أو شبكة الأفلييت الخاصة بك ترسل Postback بالفعل، حيث تتطلب بعض الأنظمة تفعيل S2S Postback يدويًا.
2.رابط Postback يحتوي على متغيرات خاطئة أو مفقودة
قد يكون رابط Postback صحيحًا من الناحية التقنية، لكنه لا يحتوي على المتغيرات المطلوبة. في هذه الحالة سيتم إرسال الطلب، لكن لن تتمكن المنصة من ربط التحويل بالنقرة أو الحملة الصحيحة.
ما الذي يجب فعله؟
تأكد من وجود متغير
{click_id}في رابط Postback، فهو ضروري لتتبع التحويلات.إذا كنت ترسل قيمة الإيراد (Payout)، فتأكد من استخدام اسم المتغير الصحيح وفقًا لوثائق Postback الخاصة بـ HilltopAds.
تحقق من عدم وجود تشفير مزدوج أو أخطاء في الرابط عبر اختباره مباشرة في المتصفح.
3. عدم تطابق نافذة التحويل (Conversion Window)
إذا تم تسجيل التحويل بعد انتهاء فترة الإسناد المحددة، فلن يتم ربطه بالحملة بشكل صحيح.
ما الذي يجب فعله؟
تحقق من إعدادات نافذة التحويل في التراكر أو شبكة الأفلييت.
تأكد من أن مدة الإسناد تتناسب مع دورة التحويل الخاصة بالعرض.
راجع ما إذا كانت التحويلات المتأخرة تُحتسب أم يتم تجاهلها.
4. صفحة الهبوط لا تعمل أو بطيئة التحميل
المستخدمون الذين يصلون إلى صفحة معطلة أو بطيئة سيغادرونها فورًا. يعد زمن التحميل عاملًا حاسمًا، خاصةً مع Push Traffic. إذا استغرقت الصفحة أكثر من 3 ثوانٍ للتحميل، فإن معظم المستخدمين لن ينتظروا.
ما الذي يجب فعله؟
افتح صفحة الهبوط بنفسك، ويفضل باستخدام وضع التصفح الخفي.
اختبر الصفحة من جهاز وشبكة مختلفة.
استخدم أدوات مثل Google PageSpeed Insights أو GTmetrix لقياس سرعة التحميل.
تحقق من الخادم أو شبكة CDN بحثًا عن الأعطال أو الأخطاء.
5. مسار المستخدم معقد أو يحتوي على أخطاء
حتى مع استهداف الجمهور المناسب، فإن وجود خطوات كثيرة أو تجربة استخدام غير واضحة سيؤدي إلى انخفاض التحويلات.
ما الذي يجب فعله؟
اختبر مسار التحويل بالكامل بنفسك من النقر على الإعلان وحتى إتمام التحويل.
قلّل عدد الخطوات المطلوبة قدر الإمكان.
تأكد من عمل جميع الأزرار والنماذج والروابط بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة.
اجعل زر الدعوة إلى الإجراء (CTA) ظاهرًا مباشرة دون الحاجة إلى التمرير.
6. الإعلان لا يتطابق مع صفحة الهبوط
إذا كان الإعلان يعد المستخدم بشيء مختلف عما يجده عند الوصول إلى صفحة الهبوط، فمن المرجح أن يغادر الصفحة دون تحويل.
ما الذي يجب فعله؟
قارن عنوان الإعلان وصورته بعنوان صفحة الهبوط ومحتواها.
تأكد من أن الخصم أو المنتج أو الميزة المذكورة في الإعلان تظهر بوضوح في الصفحة.
تجنب الإعلانات المضللة أو أساليب Clickbait التي تجذب النقرات دون تقديم نفس العرض للمستخدم.
7. صفحة الهبوط غير مُحسّنة لنوع الجهاز المستهدف
عرض صفحة مخصصة لأجهزة الكمبيوتر على مستخدمي الهواتف المحمولة (أو العكس) يؤدي غالبًا إلى تجربة استخدام سيئة وانخفاض في التحويلات.
ما الذي يجب فعله؟
تأكد من توافق الصفحة مع الأجهزة المستهدفة في الحملة.
إذا كانت الصفحة مخصصة لأجهزة الكمبيوتر فقط، فقم باستبعاد الأجهزة المحمولة أو أنشئ نسخة مخصصة لها.
اختبر الصفحة على أجهزة حقيقية، وليس فقط باستخدام محاكيات المتصفح.
8. الجمهور المستهدف لا يتناسب مع العرض
الحصول على نقرات دون تحويلات غالبًا ما يعني أن الزيارات تصل إلى الصفحة، لكن المستخدمين ليسوا مهتمين بالعرض.
ما الذي يجب فعله؟
راجع إعدادات GEO والأجهزة وأنظمة التشغيل مقارنةً بالجمهور المستهدف للعرض.
تأكد من ملاءمة العرض للدول المستهدفة من حيث اللغة وطرق الدفع والطلب المحلي.
عروض التمويل والاشتراكات غالبًا ما تحقق أداءً أفضل في دول Tier-1، بينما قد تعمل عروض التثبيت أو السحب والجوائز بشكل جيد في Tier-2 وTier-3.
9. لا توجد بيانات كافية بعد
معدلات التحويل في حملات Push والإعلانات المعروضة لا تظهر بشكل فوري دائمًا. الحكم على الحملة بعد عشرات النقرات فقط يكون مبكرًا جدًا.
ما الذي يجب فعله؟
اجمع ما لا يقل عن 300–500 نقرة قبل تقييم الأداء.
اترك الحملة تعمل لمدة 24–48 ساعة على الأقل للحصول على بيانات كافية.
تجنب إجراء عدة تعديلات في الوقت نفسه خلال مرحلة جمع البيانات الأولية.
ا10. لعرض محظور أو مقيد في الـ GEO المستهدف
بعض العروض، خاصة في مجالات التمويل أو المقامرة أو المنتجات الدوائية أو المحتوى المخصص للبالغين، قد تكون مقيدة قانونيًا في بعض الدول.
ما الذي يجب فعله؟
تحقق من شبكة الأفلييت أو مزود العرض لمعرفة الدول المسموح بها.
تأكد من أن صفحة الهبوط لا تعرض أخطاء أو عمليات إعادة توجيه غير متوقعة للمستخدمين من بعض الدول.
إذا كان العرض محظورًا في دول معينة، أضف هذه الدول إلى قائمة الاستبعاد في إعدادات الاستهداف.
ما زلت لا تحصل على تحويلات؟
إذا تحققت من جميع النقاط السابقة وما زالت الحملة لا تحقق تحويلات، يرجى مشاركة معرف الحملة (Campaign ID) ورابط Postback مع فريق دعم HilltopAds.
يمكن لفريقنا التحقق من وصول طلبات Postback إلى خوادمنا ومساعدتك في تحديد مصدر المشكلة بدقة.