¿Campaña rechazada por GSB? Qué significa y cómo solucionarlo

Si recibes una notificación indicando que tu campaña ha sido rechazada debido a GSB, debes actuar de inmediato. Las campañas que utilizan estos dominios se rechazan automáticamente.

En HilltopAds, las campañas pueden ser rechazadas si promocionan contenido prohibido o incluyen un dominio marcado por GSB en cualquier punto de la cadena de redirección. Este es un requisito de seguridad estricto para proteger a los usuarios, a los anunciantes y la integridad de la plataforma.

¿Qué es Google Safe Browsing (GSB)?

Google Safe Browsing es un sistema de seguridad desarrollado por Google para proteger a los usuarios de sitios web peligrosos. Escanea continuamente los sitios web para identificar contenido dañino o engañoso, como:

Páginas de phishing (formularios falsos de inicio de sesión o pago)
Malware y scripts maliciosos
Contenido engañoso o manipulador
Descargas de software no deseado

Cuando un dominio es marcado, los usuarios pueden ver una advertencia en el navegador antes de acceder al sitio. En muchos casos, el acceso se bloquea o se desaconseja fuertemente.

Por qué no se permiten campañas con dominios marcados por GSB

1. Seguridad del usuario
Nuestra prioridad es proteger a los usuarios de fraudes, malware y robo de datos.

2. Reputación de la plataforma
Enviar tráfico a sitios no seguros afecta negativamente a la reputación de la plataforma y repercute en:

La confianza de socios y publishers
La calidad del tráfico
La sostenibilidad del ecosistema a largo plazo

Incluso unas pocas campañas inseguras pueden generar riesgos importantes.

3. Cumplimiento de estándares de la industria
GSB es ampliamente utilizado por navegadores y plataformas. Bloquear estos dominios garantiza el cumplimiento de:

Políticas de Google
Estándares de seguridad de los navegadores
Regulaciones de protección de datos

Nuestro equipo de moderación revisa cuidadosamente todas las campañas y las rutas de redirección.
Si se detecta un dominio marcado por GSB en tu cadena de redirección (ya sea en la URL final o en redirecciones intermedias), tu campaña será rechazada de inmediato.

El envío repetido de campañas con dominios marcados puede resultar en la suspensión o el bloqueo permanente de la cuenta.

Qué hacer si tu dominio es marcado por Google Safe Browsing (GSB)

Si tu dominio o cualquier URL en la cadena de redirección es marcado, tu campaña será rechazada hasta que el problema se resuelva. Para restaurar tu dominio y reanudar tus campañas, sigue estos pasos:

1. Revisar las notificaciones de Google

Accede a Google Search Console y consulta la sección Problemas de seguridad.
Google indicará el tipo de amenaza (malware, phishing, inyección de código, etc.) y puede mostrar las URLs afectadas.

Si no tienes acceso, utiliza herramientas públicas como el Safe Browsing checker (la información puede ser limitada).

2. Identificar el problema

Realiza un escaneo completo de tu sitio con herramientas de seguridad confiables. Revisa:

Archivos del sitio en busca de cambios sospechosos
Logs del servidor para detectar actividad inusual
CMS, plugins o scripts desactualizados

Una sola página comprometida puede activar el bloqueo.

3. Eliminar contenido malicioso

Limpia tu sitio completamente:

Elimina o reemplaza archivos infectados
Quita scripts, redirecciones o iframes maliciosos
Actualiza CMS, temas y plugins

Importante: corrige todas las páginas afectadas. Una solución parcial no eliminará la advertencia.

4. Asegurar los accesos

Después de la limpieza:

Cambia todas las contraseñas (hosting, CMS, FTP, base de datos)
Elimina accesos desconocidos o sospechosos
Regenera las claves API si es necesario

Esto ayuda a prevenir reinfecciones.

5. Solicitar revisión a Google

Una vez resuelto todo:

Ve a Google Search Console → Problemas de seguridad
Haz clic en Solicitar revisión
Explica claramente la causa del problema, las acciones realizadas y por qué el sitio ahora es seguro

El proceso puede tardar varios días o más.

No envíes múltiples solicitudes antes de recibir una respuesta.

6. Monitorear tu dominio

Revisa Search Console regularmente
Escanea el sitio en busca de vulnerabilidades
Mantén todos los sistemas actualizados

Notas importantes para usuarios de HilltopAds

Las campañas con dominios marcados por GSB (incluyendo cualquier URL en la cadena de redirección) se rechazan inmediatamente
Envíos repetidos pueden resultar en la suspensión de la cuenta
Reenvía tu campaña solo después de que la advertencia GSB haya sido eliminada por completo

Un aviso de GSB indica un problema de seguridad serio. Al limpiar completamente tu sitio, reforzar la seguridad y pasar la revisión de Google, podrás restaurar tu dominio y reanudar tus campañas sin interrupciones.