La campagna non converte: cosa controllare?
1.L'URL di Postback non è configurato o non funziona
Se non è configurato alcun postback, HilltopAds non può ricevere i segnali di conversione. Anche se gli utenti convertono sul tuo lato, la piattaforma mostrerà zero conversioni. Questa è la causa più comune delle conversioni mancanti.
Cosa fare?
Accedi alle impostazioni della campagna e verifica che sia stato aggiunto un URL di postback.
Assicurati che il parametro
{click_id}venga trasmesso correttamente lungo la catena di tracking e restituito nella chiamata di postback.Esegui una conversione di test e verifica che venga visualizzata in HilltopAds.
Controlla che il tuo tracker o network di affiliazione stia effettivamente inviando i postback. Alcune piattaforme richiedono l'attivazione manuale del tracking S2S (Server-to-Server).
2. L'URL di Postback contiene macro errate o mancanti
Un URL di postback può essere tecnicamente valido ma inutilizzabile se non include le macro corrette. In questo caso, le conversioni non potranno essere attribuite al clic o alla campagna corretti.
Cosa fare?
Verifica che il parametro
{click_id}sia presente nell'URL di postback. È indispensabile per l'attribuzione delle conversioni.Se stai inviando un valore di ricavo o payout, assicurati che la macro utilizzata corrisponda ai parametri previsti da HilltopAds (Come posso monitorare i risultati della mia pubblicità?)
Controlla che non vi siano problemi di doppia codifica o URL danneggiati. Testa l'URL direttamente nel browser.
3. La finestra di conversione non corrisponde
Se una conversione viene registrata dopo la fine del periodo di attribuzione, potrebbe non essere associata correttamente alla tua campagna.
Cosa fare?
Verifica le impostazioni della finestra di conversione nel tuo tracker o network di affiliazione.
Assicurati che la durata dell'attribuzione sia adeguata al ciclo di conversione della tua offerta.
Controlla se le conversioni tardive vengono conteggiate o ignorate.
4. La Landing Page non è disponibile o è troppo lenta
Gli utenti tendono ad abbandonare immediatamente una pagina non funzionante o lenta. Il traffico Push è particolarmente sensibile ai tempi di caricamento. Se una pagina impiega più di 3 secondi per caricarsi, la maggior parte degli utenti non aspetterà.
Cosa fare?
Apri la landing page in un browser, preferibilmente in modalità anonima.
Testala da dispositivi e reti differenti.
Utilizza strumenti come Google PageSpeed Insights o GTmetrix per verificare la velocità di caricamento.
Controlla il tuo hosting o CDN per individuare eventuali errori o interruzioni.
5. Il percorso utente è difettoso o troppo complesso
Anche con il pubblico corretto, un funnel troppo lungo o poco intuitivo può ridurre drasticamente le conversioni.
Cosa fare?
Percorri personalmente l'intero funnel, dal clic sull'annuncio fino alla conversione finale.
Riduci il numero di passaggi necessari il più possibile.
Verifica che tutti i pulsanti, moduli e link funzionino correttamente sui dispositivi mobili.
Assicurati che la Call-to-Action (CTA) sia immediatamente visibile senza necessità di scorrimento.
6. La creatività dell'annuncio non corrisponde alla Landing Page
Se la promessa fatta nell'annuncio non corrisponde a ciò che l'utente trova sulla landing page, probabilmente abbandonerà la pagina senza convertire.
Cosa fare?
Confronta il titolo e le immagini dell'annuncio con il contenuto della landing page.
Assicurati che vantaggi, promozioni o prodotti pubblicizzati siano immediatamente visibili.
Evita creatività clickbait che generano clic ma non soddisfano le aspettative degli utenti.
7. La Landing Page non è ottimizzata per il dispositivo target
Una landing page progettata solo per desktop ma mostrata agli utenti mobile (o viceversa) offrirà un'esperienza negativa e produrrà bassi tassi di conversione.
Cosa fare?
Verifica che la landing page sia completamente responsive per i dispositivi target.
Se la pagina è ottimizzata solo per desktop, escludi i dispositivi mobili dal targeting o crea una versione mobile dedicata.
Testa sempre la pagina su dispositivi reali.
8. Il pubblico target non corrisponde alla tua offerta
Molti clic senza conversioni spesso indicano che il volume di traffico è corretto, ma gli utenti non sono interessati alla tua offerta.
Cosa fare?
Controlla le impostazioni GEO, dispositivo e sistema operativo rispetto al pubblico target.
Assicurati che l'offerta sia adatta ai Paesi target in termini di lingua, metodi di pagamento e domanda locale.
Le offerte finanziarie e gli abbonamenti tendono a performare meglio nei GEO Tier-1. Le offerte di installazione app o sweepstakes possono funzionare bene nei GEO Tier-2 e Tier-3 con la giusta creatività.
9. Non ci sono ancora dati sufficienti
I tassi di conversione per il traffico Push e Display raramente sono immediati. Valutare una campagna dopo poche decine di clic è spesso prematuro.
Cosa fare?
Attendi almeno 300–500 clic prima di valutare le prestazioni delle conversioni.
Lascia la campagna attiva per almeno 24–48 ore per raccogliere dati sufficienti.
Evita di apportare più modifiche contemporaneamente durante la fase iniziale di raccolta dati.
10. L'offerta è soggetta a restrizioni nel GEO target
Alcune offerte, in particolare nei settori finanziario, gambling, farmaceutico o adult, sono soggette a limitazioni legali in determinati Paesi.
Cosa fare?
Verifica con il tuo network di affiliazione o provider dell'offerta quali GEO sono consentiti.
Assicurati che la landing page non blocchi o reindirizzi gli utenti provenienti da determinati Paesi.
Se l'offerta è limitata a specifici GEO, aggiungi i Paesi non consentiti alle esclusioni di targeting.
Ancora nessuna conversione? Se hai verificato tutti i punti sopra indicati e la tua campagna continua a non generare conversioni, condividi il Campaign ID e l'URL di Postback con il team di supporto HilltopAds.
I nostri specialisti potranno verificare se i postback raggiungono correttamente i nostri server e aiutarti a identificare con precisione l'origine del problema.