Tutto sul processo di rimborso
Ogni inserzionista che non è soddisfatto del traffico di HilltopAds o decide di interrompere una campagna può richiedere il rimborso del saldo rimanente.
Come richiedere un rimborso?
Se desideri richiedere un rimborso, tieni presente che la verifica dell’identità è necessaria come parte del nostro processo di conformità. Per garantire che tutto venga gestito in modo sicuro ed efficiente, segui i passaggi descritti di seguito:
Passaggio 1: Prepara una foto per la verifica KYC.
Per iniziare, scatta un selfie chiaro mentre tieni in mano un documento d’identità rilasciato dal governo, una patente di guida o un passaporto. Assicurati che: Il tuo volto sia completamente visibile, I dettagli del documento siano leggibili e non coperti, La foto sia ben illuminata e a fuoco.
Passaggio 2: Invia la foto.
Una volta scattata la foto, inviala via email al tuo account manager personale. Se non sei sicuro di chi sia, puoi anche inviarla a uno dei seguenti indirizzi email ufficiali di supporto: support@hilltopads.com, qa@hilltopads.com, marketing@hilltopads.com
Passaggio 3: Attendi la verifica.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta il prima possibile. Se tutto è in regola, procederemo con il rimborso. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni per completare la verifica, ti contatteremo direttamente.
Ti informiamo che l’importo rimanente verrà restituito al portafoglio dal quale è stato effettuato il deposito.
Quali tipi di pagamento non sono rimborsabili?
Sfortunatamente, il primo deposito non è rimborsabile in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Se non sei sicuro che la tua offerta sia valida per HilltopAds, contatta il tuo account manager prima di effettuare un deposito. Ti aiuteranno.
Se il tuo account viene bannato o violi i nostri Termini e Condizioni, non procederemo con il rimborso.
Inoltre, eventuali bonus o cashback accreditati sul tuo saldo tramite codici promozionali o ricompense non sono rimborsabili.
Quando riceverai i tuoi soldi?
Le richieste di rimborso saranno elaborate entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.