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Posso ottenere un rimborso del mio deposito?

Facili passaggi per ottenere un rimborso

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Scritto da HilltopAds
Aggiornato questa settimana

Tutto sul processo di rimborso

Ogni inserzionista che non è soddisfatto del traffico di HilltopAds o decide di interrompere una campagna può richiedere il rimborso del saldo rimanente.

Come richiedere un rimborso?

Se desideri richiedere un rimborso, tieni presente che la verifica dell’identità è richiesta come parte del nostro processo di conformità. Per garantire che tutto venga elaborato in modo sicuro ed efficiente, segui i passaggi indicati di seguito.

  1. Passaggio 1: Accedi al tuo account personale nella sezione Aggiungi fondi e trova la sezione Richiedi rimborso.

  2. Passaggio 2: Prepara una foto per la verifica KYC.

    Scatta un selfie chiaro in cui tieni in mano un documento d’identità emesso dal governo, una patente di guida o un passaporto. Assicurati che: Il tuo viso sia completamente visibile, I dettagli del documento siano leggibili e non coperti, La foto sia ben illuminata e a fuoco.

  3. Passaggio 3: Invia la foto.

    Dopo aver scattato la foto, fai clic sul pulsante Invia richiesta di rimborso. Vedrai una finestra email in cui dovrai allegare la foto e fare clic sul pulsante Invia.

    Se non vedi nessuna finestra email, puoi anche inviare la richiesta di rimborso con la foto a uno dei seguenti indirizzi ufficiali di supporto: refund@hilltopads.com, support@hilltopads.com, marketing@hilltopads.com.

  4. Passaggio 4: Attendi la verifica.

    Il nostro team esaminerà la tua richiesta il prima possibile. Se tutto è in ordine, procederemo con il rimborso. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni per completare la verifica, ti contatteremo direttamente.

Ti informiamo che l’importo rimanente sarà restituito al portafoglio da cui è stato effettuato il deposito.

Quali tipi di pagamenti non sono rimborsabili?

Se il tuo account viene bannato o violi i nostri Termini e Condizioni, non procederemo al rimborso.

Inoltre, eventuali bonus o cashback accreditati sul tuo saldo tramite codici promozionali o premi non sono rimborsabili.

Quando riceverai il rimborso?

Le richieste di rimborso saranno elaborate entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.


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