1. Sua campanha ainda está em moderação
Todas as novas campanhas passam por uma análise antes de começarem a receber tráfego. Normalmente, esse processo leva até 2 horas, mas pode demorar mais durante períodos de alta demanda.
Como resolver:
Acesse a lista de campanhas e verifique o status.
Se o status for Pending, a campanha ainda está sendo analisada.
Se o status for Declined, abra a campanha, verifique o motivo da rejeição, faça as correções necessárias e envie-a novamente.
Se já passaram mais de 4 horas sem nenhuma atualização, entre em contato com o suporte.
2. Você reduziu o limite diário com a distribuição uniforme de tráfego ativada
Se você reduzir o limite diário enquanto a distribuição uniforme de tráfego estiver ativada, sua campanha poderá parar temporariamente de receber tráfego.
Por exemplo, se você reduzir o limite diário de $50 para $33, o sistema recalculará quanto do novo orçamento diário deveria ter sido gasto até aquele momento. Se a campanha já tiver gasto mais do que esse valor, o tráfego será temporariamente pausado.
Como resolver:
Aguarde até que a campanha seja retomada automaticamente quando o limite de gastos recalculado atingir o valor já gasto.
Lembre-se de que reduzir o limite diário durante o dia pode interromper temporariamente o tráfego se a distribuição uniforme estiver ativada.
3. Seu lance de CPM está muito baixo
A HilltopAds opera com um sistema de leilão em tempo real. Se o seu lance for inferior ao dos concorrentes que disputam o mesmo tráfego, sua campanha não ganhará impressões.
Como resolver:
Verifique a faixa de lance recomendada nas configurações da campanha.
Aumente seu CPM em 20–30% e monitore os resultados por 30–60 minutos.
Se você estiver segmentando países Tier-1, como Estados Unidos, Reino Unido ou Alemanha, geralmente serão necessários lances mais altos.
4. A segmentação está muito restrita
Cada filtro adicional reduz o volume de tráfego disponível. Muitas restrições podem impedir que a campanha alcance um volume significativo.
Como resolver:
Revise suas configurações de segmentação e remova critérios que não sejam essenciais.
Comece com uma segmentação mais ampla e refine posteriormente com base nos dados coletados.
Se estiver segmentando apenas um país, um tipo de dispositivo e uma versão específica do sistema operacional, tente ampliar um desses critérios.
5. O agendamento está bloqueando a entrega
Se você configurou um cronograma de exibição, a campanha será veiculada apenas nos horários selecionados.
Como resolver:
Verifique a seção de agendamento nas configurações da campanha.
Certifique-se de que os horários ativos correspondem ao que você deseja.
Confirme o fuso horário configurado na sua conta.
Para testes, ative temporariamente a exibição 24 horas por dia.
6. O orçamento diário ou total está esgotado ou muito baixo
Um orçamento diário reduzido pode ser consumido em poucos minutos, especialmente em campanhas com lances competitivos.
Como resolver:
Verifique o orçamento diário e o orçamento total da campanha.
Aumente os limites, se necessário.
Certifique-se de que há saldo suficiente na sua conta.
7. O Frequency Cap está limitando as impressões
O Frequency Cap limita quantas vezes o mesmo usuário pode visualizar seu anúncio dentro de um determinado período.
Como resolver:
Revise as configurações de Frequency Cap.
Considere aumentar o limite ou ajustar a janela de tempo.
Isso é especialmente importante para públicos menores ou altamente segmentados.
8. Sua blacklist é muito ampla
Bloquear muitos sites ou zonas de anúncios pode reduzir drasticamente o inventário disponível.
Como resolver:
Revise sua blacklist.
Remova entradas desnecessárias.
Se você importou uma blacklist de outra plataforma, ela pode estar excessivamente restritiva para o inventário da HilltopAds.
9. Sua whitelist é muito restrita ou as fontes não têm mais tráfego
Campanhas baseadas em whitelist são exibidas exclusivamente nas fontes especificadas. Se essas fontes não estiverem mais ativas, a campanha não receberá tráfego.
Como resolver:
Verifique se os sites e zonas da whitelist ainda estão ativos.
Atualize listas antigas utilizando fontes com bom desempenho recente.
Como teste, desative temporariamente a whitelist.
Entre em contato com seu Account Manager para obter uma lista atualizada de fontes ativas e com alto volume de tráfego.
10. O tipo de oferta não corresponde ao canal de tráfego
A HilltopAds separa o tráfego Mainstream e Non-Mainstream. Se o tipo de oferta não corresponder ao canal selecionado, a campanha não será exibida.
Como resolver:
Verifique qual canal de tráfego está selecionado nas configurações da campanha.
Certifique-se de que ele corresponde ao tipo de oferta atual.
Se você alterou recentemente a landing page ou a oferta, revise essa configuração.
Em caso de dúvida, crie uma nova campanha em vez de reutilizar uma campanha antiga.
11. O volume de tráfego no GEO de destino é baixo
Alguns países e regiões possuem menos tráfego disponível na rede. Nesses casos, mesmo uma campanha bem configurada pode receber tráfego lentamente.
Como resolver:
Consulte o Traffic Chart na sua conta.
Considere expandir a segmentação para países vizinhos ou com perfil semelhante.
Entre em contato com seu Account Manager para receber recomendações específicas de lance para o GEO desejado.
Ainda sem tráfego?
Se você verificou todos os pontos acima e sua campanha continua sem receber tráfego, entre em contato com o suporte da HilltopAds e informe o ID da campanha.
Nossa equipe analisará os logs de entrega e ajudará a identificar rapidamente a causa do problema.