A campanha não está convertendo: o que verificar?
1.A URL de Postback não está configurada ou não está funcionando
Se nenhum postback estiver configurado, a HilltopAds não poderá receber sinais de conversão. Mesmo que os usuários convertam do seu lado, a plataforma mostrará zero conversões. Esta é a causa mais comum de conversões não registradas.
O que fazer?
Acesse as configurações da campanha e verifique se uma URL de postback foi adicionada.
Certifique-se de que o parâmetro
{click_id}está sendo transmitido corretamente ao longo da sua cadeia de rastreamento e retornado na chamada de postback.Realize uma conversão de teste e verifique se ela aparece na HilltopAds.
Confirme que seu tracker ou rede de afiliados está realmente enviando postbacks. Algumas plataformas exigem que o rastreamento S2S (Server-to-Server) seja ativado manualmente.
2. A URL de Postback contém macros incorretas ou ausentes
Uma URL de postback pode ser tecnicamente válida, mas inutilizável se não contiver as macros necessárias. Nesse caso, as conversões não poderão ser atribuídas ao clique ou à campanha corretos.
O que fazer?
Verifique se o parâmetro
{click_id}está presente na URL de postback. Ele é obrigatório para a atribuição de conversões.Se você estiver enviando valores de receita ou payout, confirme que a macro utilizada corresponde aos parâmetros esperados pela HilltopAds (Como posso acompanhar os resultados da minha publicidade?)
Verifique se não há problemas de codificação dupla ou URLs quebradas. Teste a URL diretamente no navegador.
3. A Janela de Conversão não corresponde
Se uma conversão for registrada após o período de atribuição definido, ela poderá não ser associada corretamente à sua campanha.
O que fazer?
Verifique as configurações da janela de conversão em seu tracker ou rede de afiliados.
Certifique-se de que o período de atribuição é adequado ao ciclo de conversão da sua oferta.
Verifique se conversões tardias são contabilizadas ou ignoradas.
4. A Landing Page está fora do ar ou muito lenta
Os usuários geralmente abandonam imediatamente páginas com falhas ou lentas. O tráfego Push é especialmente sensível à velocidade de carregamento. Se a página levar mais de 3 segundos para carregar, a maioria dos usuários não esperará.
O que fazer?
Abra sua landing page em um navegador, de preferência em modo anônimo.
Teste-a em diferentes dispositivos e redes.
Utilize ferramentas como Google PageSpeed Insights ou GTmetrix para medir a velocidade de carregamento.
Verifique seu servidor ou CDN em busca de erros ou interrupções.
5. O Funil do Usuário está com falhas ou é muito complexo
Mesmo com o público correto, um processo de conversão complicado ou confuso pode reduzir significativamente a taxa de conversão.
O que fazer?
Teste pessoalmente todo o funil, desde o clique no anúncio até a conversão final.
Reduza ao máximo o número de etapas necessárias.
Certifique-se de que todos os botões, formulários e links funcionam corretamente em dispositivos móveis.
Garanta que o CTA (Call-to-Action) esteja visível sem necessidade de rolagem.
6. O Criativo do Anúncio não corresponde à Landing Page
Se a promessa feita no anúncio não corresponder ao que o usuário encontra na landing page, ele provavelmente abandonará a página sem converter.
O que fazer?
Compare o título e as imagens do anúncio com o conteúdo da landing page.
Certifique-se de que os benefícios, promoções ou produtos anunciados estejam claramente visíveis na página.
Evite criativos enganosos ou do tipo clickbait que geram cliques, mas não atendem às expectativas dos usuários.
7. A Landing Page não está otimizada para o dispositivo-alvo
Exibir uma página projetada apenas para desktop em dispositivos móveis (ou vice-versa) pode gerar uma experiência ruim e reduzir as conversões.
O que fazer?
Certifique-se de que sua landing page seja totalmente responsiva para os dispositivos segmentados.
Se a página for apenas para desktop, exclua dispositivos móveis da segmentação ou crie uma versão mobile dedicada.
Teste a página em dispositivos reais.
8. O Público-Alvo não corresponde à sua oferta
Muitos cliques sem conversões geralmente significam que o tráfego está chegando, mas os usuários não estão interessados na oferta.
O que fazer?
Revise suas configurações de GEO, dispositivo e sistema operacional em relação ao público-alvo desejado.
Certifique-se de que sua oferta é adequada para os países segmentados em termos de idioma, métodos de pagamento e demanda local.
Ofertas financeiras e de assinatura geralmente apresentam melhor desempenho em GEOs Tier-1. Ofertas de instalação de aplicativos ou sorteios podem funcionar bem em GEOs Tier-2 e Tier-3 com os criativos adequados.
9. Ainda não há dados suficientes
As taxas de conversão para tráfego Push e Display geralmente não aparecem imediatamente. Tirar conclusões após apenas algumas dezenas de cliques costuma ser prematuro.
O que fazer?
Aguarde acumular pelo menos 300–500 cliques antes de avaliar o desempenho de conversão.
Deixe a campanha rodar por pelo menos 24–48 horas para coletar dados suficientes.
Evite fazer várias alterações ao mesmo tempo durante a fase inicial de aprendizado da campanha.
10. A Oferta está restrita no GEO segmentado
Algumas ofertas, especialmente dos segmentos financeiro, apostas, farmacêutico ou conteúdo adulto, podem estar sujeitas a restrições legais em determinados países.
O que fazer?
Confirme com sua rede de afiliados ou fornecedor da oferta quais GEOs são permitidos.
Certifique-se de que sua landing page não esteja bloqueando ou redirecionando usuários de determinados países.
Se a oferta possuir restrições geográficas, adicione os países não permitidos à lista de exclusão da segmentação.
Ainda não está recebendo conversões?
Se você verificou todos os pontos acima e sua campanha continua sem gerar conversões, compartilhe o ID da campanha e a URL de Postback com a equipe de suporte da HilltopAds.
Nossos especialistas poderão verificar se os postbacks estão chegando corretamente aos nossos servidores e ajudar a identificar a origem do problema.