Почему ваша кампания не получает трафик?
1. Кампания всё ещё находится на модерации
Все новые кампании проходят проверку перед началом открутки трафика. Обычно модерация занимает до часу, но в периоды высокой нагрузки и в выходные может потребоваться больше времени.
Как исправить:
Откройте список кампаний и проверьте статус.
Если статус Pending, кампания всё ещё проверяется.
Если статус Declined, откройте кампанию, ознакомьтесь с причиной отклонения, внесите необходимые изменения и отправьте её на повторную модерацию.
Если прошло более 4 часов без обновлений, обратитесь в службу поддержки.
2. Ваша CPM ставка слишком низкая
HilltopAds работает по принципу аукциона в реальном времени. Если ваша ставка ниже ставок других рекламодателей, конкурирующих за тот же трафик, вы выкупаете трафик по остаточному принципу.
Как исправить:
Проверьте рекомендуемый диапазон ставок в настройках кампании.
Увеличьте CPM на 20–30% и наблюдайте за результатами в течение 30–60 минут.
Если вы таргетируетесь на страны Tier-1 (США, Великобритания, Германия и др.), обычно требуются более высокие ставки.
3. Слишком узкий таргетинг
Каждый дополнительный фильтр сокращает объём доступного трафика. Слишком большое количество ограничений может привести к тому, что кампания не сможет получить достаточный объём показов.
Как исправить:
Пересмотрите настройки таргетинга и уберите несущественные ограничения.
Начните с более широкого таргетинга, а затем оптимизируйте его на основе полученных данных.
Если вы таргетируетесь только на одну страну, один тип устройства и одну версию ОС, попробуйте расширить один из этих параметров.
4. Расписание кампании ограничивает показы
Если для кампании настроено расписание, кампания будет работать только в выбранные часы.
Как исправить:
Проверьте раздел расписания в настройках кампании.
Убедитесь, что активные часы соответствуют вашим ожиданиям.
Проверьте часовой пояс, установленный в аккаунте.
Для тестирования временно включите показ 24/7.
5. Дневной или общий бюджет исчерпан
Небольшой дневной бюджет может быть израсходован всего за несколько минут, особенно при конкурентных ставках.
Как исправить:
Проверьте дневной и общий бюджеты кампании.
При необходимости увеличьте лимиты.
Убедитесь, что на балансе аккаунта достаточно средств.
6. Frequency Cap ограничивает количество показов
Frequency Cap ограничивает количество показов рекламы одному и тому же пользователю за определённый период времени.
Как исправить:
Проверьте настройки Frequency Cap.
При необходимости увеличьте лимит или измените временной интервал.
Это особенно важно при работе с небольшой или узкой аудиторией.
7. Слишком большой блеклист
Если вы заблокировали слишком много сайтов или рекламных зон, доступный объём инвентаря может существенно сократиться.
Как исправить:
Проверьте свой Blacklist.
Удалите ненужные записи.
Если список был импортирован из другой рекламной платформы, он может быть слишком жёстким для инвентаря HilltopAds.
8. Слишком узкий Whitelist или источники больше не получают трафик
Кампании с Whitelist показываются исключительно на указанных источниках. Если эти источники больше не активны, трафик поступать не будет.
Как исправить:
Убедитесь, что сайты и зоны из вашего Whitelist всё ещё активны.
Обновите старые списки, добавив актуальные высокоэффективные источники.
Для теста временно отключите Whitelist.
Обратитесь к своему аккаунт-менеджеру за актуальным списком активных площадок с большим объёмом трафика.
9. Тип оффера не соответствует каналу трафика
HilltopAds разделяет Mainstream и Non-Mainstream трафик. Если тип оффера не соответствует выбранному каналу, кампания не будет получать показы.
Как исправить:
Проверьте выбранный тип канала трафика в настройках кампании.
Убедитесь, что он соответствует вашему текущему офферу.
Если вы недавно изменили лендинг или оффер, проверьте настройки канала повторно.
В случае сомнений создайте новую кампанию вместо изменения существующей.
10. Низкий объём трафика на целевом ГЕО
Некоторые страны и регионы имеют относительно небольшой объём трафика в сети. Даже правильно настроенная кампания может получать показы медленно.
Как исправить:
Проверьте эстиматор в своём аккаунте.
Рассмотрите возможность расширения таргетинга на соседние или схожие по характеристикам страны.
Обратитесь к аккаунт-менеджеру за рекомендациями по ставкам для выбранного гео.
Всё ещё нет трафика? Если вы проверили все перечисленные выше пункты, но кампания по-прежнему не получает трафик, обратитесь в службу поддержки HilltopAds и укажите ID кампании. Наша команда проанализирует логи доставки трафика и поможет быстро определить причину проблемы.