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为什么我的广告系列审核需要这么长时间?

了解您的 HilltopAds 广告系列为何可能长时间处于待审核状态,以及您可以采取哪些措施来推进审核。

作者:HilltopAds

如果您的广告系列审核时间比平时更长,并不一定意味着出现了问题。以下是审核可能需要更长时间的一些常见原因。

1. 您的账户尚未充值

这是广告系列长时间处于待审核状态的主要原因。

只有在完成充值后,广告系列才会进入审核流程。 如果您的账户余额为零,广告系列将保持待处理状态。这并不意味着广告系列卡住了,而是它尚未进入审核队列。

您可以这样做:

  • 检查账户余额,确认充值是否成功。如果充值金额尚未显示在余额中,请等待一段时间以完成支付处理。如果处理时间异常,请联系支持团队。

  • 充值确认后,您的广告系列将自动加入审核队列。

2. 提交时间:周末或夜间

在正常工作时间之外,广告系列审核可能需要更长时间。

如果您在以下时间提交了广告系列:

  • 周末,或

  • 夜间时段

审核可能需要更长时间,因为这些时段的审核队列可能会有所增加。

您可以这样做:

  • 如果您在上述时段提交了广告系列,建议等到下一个工作日后再联系支持团队。

  • 当审核团队恢复正常工作后,审核时间也会恢复正常。

广告系列仍在审核中?

如果您已经确认充值成功,并且广告系列提交后已经过了足够的工作时间(不包括周末和夜间时段),但广告系列仍处于审核状态,请联系我们的支持团队并提供您的广告系列 ID(Campaign ID),以便我们进一步核查具体情况。

这是否解答了您的问题?