Perché la tua campagna non riceve traffico?
1. La tua campagna è ancora in fase di moderazione
Ogni nuova campagna deve essere approvata prima di iniziare a ricevere traffico. Questo processo richiede generalmente fino a 2 ore, ma può richiedere più tempo durante i periodi di maggiore attività.
Come risolvere:
Apri l'elenco delle campagne e controlla lo stato.
Se lo stato è Pending, la campagna è ancora in fase di verifica.
Se lo stato è Declined, apri la campagna, verifica il motivo del rifiuto, apporta le modifiche necessarie e inviala nuovamente.
Se dopo 4 ore non ci sono aggiornamenti, contatta il supporto.
2. La tua offerta CPM è troppo bassa
HilltopAds utilizza un sistema di aste in tempo reale. Se la tua offerta è inferiore a quella di altri inserzionisti che competono per lo stesso traffico, la tua campagna non vincerà impression.
Come risolvere:
Controlla l'intervallo di offerta consigliato nelle impostazioni della campagna.
Aumenta il tuo CPM del 20–30% e monitora i risultati per 30–60 minuti.
Se stai targettizzando Paesi Tier-1 come Stati Uniti, Regno Unito o Germania, potrebbero essere necessarie offerte più elevate.
3. Il targeting è troppo restrittivo
Ogni filtro aggiuntivo riduce il volume di traffico disponibile. Troppe limitazioni possono impedire alla campagna di raggiungere un volume significativo.
Come risolvere:
Rivedi le impostazioni di targeting ed elimina i criteri non essenziali.
Inizia con un targeting più ampio e restringilo successivamente in base ai dati raccolti.
Se stai targettizzando un solo Paese, un solo tipo di dispositivo e una specifica versione del sistema operativo, prova ad ampliare uno di questi criteri.
4. La pianificazione limita l'erogazione
Se hai impostato una pianificazione, la campagna verrà pubblicata solo negli orari selezionati.
Come risolvere:
Controlla la sezione di pianificazione nelle impostazioni della campagna.
Assicurati che gli orari attivi corrispondano alle tue intenzioni.
Verifica il fuso orario impostato nel tuo account.
Per effettuare un test, attiva temporaneamente la campagna 24 ore su 24.
5. Il budget giornaliero o totale è esaurito o troppo basso
Un budget giornaliero ridotto può essere consumato in pochi minuti, soprattutto se l'offerta è competitiva.
Come risolvere:
Controlla il budget giornaliero e quello totale della campagna.
Aumenta i limiti se necessario.
Verifica che il saldo del tuo account sia sufficiente.
6. Il Frequency Cap limita le impression
Il Frequency Cap limita il numero di volte in cui lo stesso utente può visualizzare il tuo annuncio in un determinato periodo di tempo.
Come risolvere:
Controlla le impostazioni del Frequency Cap.
Valuta di aumentare il limite o modificare la finestra temporale.
Questo aspetto è particolarmente importante per audience piccole o molto specifiche.
7. La tua blacklist è troppo ampia
Bloccare troppi siti o zone pubblicitarie può ridurre drasticamente il traffico disponibile.
Come risolvere:
Rivedi la tua blacklist.
Rimuovi le voci non necessarie.
Se hai importato una blacklist da un'altra piattaforma, potrebbe essere troppo restrittiva per l'inventory di HilltopAds.
8. La whitelist è troppo limitata o le fonti non hanno più traffico
Le campagne basate su whitelist vengono pubblicate esclusivamente sulle fonti presenti nella lista. Se queste fonti non sono più attive, la campagna non riceverà traffico.
Come risolvere:
Verifica che siti e zone presenti nella whitelist siano ancora attivi.
Aggiorna whitelist obsolete utilizzando fonti con buone performance recenti.
Per un test rapido, disattiva temporaneamente la whitelist.
Contatta il tuo Account Manager per ricevere un elenco aggiornato di fonti attive e ad alto volume.
9. Il tipo di offerta non corrisponde al canale di traffico
HilltopAds separa il traffico Mainstream da quello Non-Mainstream. Se il tipo di offerta non corrisponde al canale selezionato, la campagna non verrà pubblicata.
Come risolvere:
Controlla quale canale di traffico è selezionato nelle impostazioni della campagna.
Assicurati che sia compatibile con il tipo di offerta attuale.
Se hai recentemente modificato la landing page o l'offerta, verifica nuovamente questa impostazione.
In caso di dubbi, crea una nuova campagna invece di riutilizzarne una esistente.
10. Il volume di traffico nel GEO target è basso
Alcuni Paesi e regioni dispongono di un volume di traffico inferiore rispetto ad altri. In questi casi, anche una campagna correttamente configurata può ricevere traffico lentamente.
Come risolvere:
Consulta il Traffic Chart nel tuo account.
Valuta di ampliare il targeting a Paesi vicini o con caratteristiche simili.
Contatta il tuo Account Manager per ricevere indicazioni specifiche sui bid per il GEO selezionato.
Ancora nessun traffico?
Se hai verificato tutti i punti sopra indicati e la tua campagna continua a non ricevere traffico, contatta il supporto HilltopAds indicando il tuo Campaign ID.
Il nostro team analizzerà rapidamente i log di erogazione per individuare la causa del problema.