المستقبل الآن: كيف يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق

إذا كنت لا تزال تعتبر نفسك من بين أولئك الذين لا يفهمون التكنولوجيا الحديثة ويخشون أن يسلبهم الذكاء الاصطناعي وظائفهم، فهذه المقالة لك. لكي تصبح أكثر تعليماً حول هذا الموضوع، اقرأ المقال الأول في سلسلتنا "المستقبل هو الآن" حول أساسيات تسويق الذكاء الاصطناعي. سيغطي الجزء الأول أساسيات تسويق الذكاء الاصطناعي، مما يمنحك فهمًا أساسيًا للتغييرات التي جلبها الذكاء الاصطناعي إلى مجالنا، بالإضافة إلى الإيجابيات والسلبيات الرئيسية والآفاق المستقبلية لهذه التكنولوجيا.

الآن، دعنا نساعدك على التعامل مع الذعر الناتج عن احتمال خسارة المهارات المهنية لصالح التكنولوجيا الحديثة. تعلم هذه الفكرة المهمة: "الذكاء الاصطناعي لن يأخذ وظيفتك، ولكن وظيفتك سيأخذها شخص تعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال". لهذا السبب قمنا بإعداد دليل أكثر عملية سيمنحك فهمًا حقيقيًا لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في عملك لمهام محددة. خذ دفترًا وقلمًا واكتب خطة للسيطرة على عالم التسويق الرقمي باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا!

طبيعة تسويق الذكاء الاصطناعي

التسويق بالذكاء الاصطناعي هو ممارسة تستفيد من قدرات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات آلية بناءً على جمع البيانات وتحليلها ومعلومات إضافية حول اتجاهات الجمهور أو الصناعة التي قد تؤثر على جهود التسويق. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية للتسويق بالذكاء الاصطناعي:

• تحليل البيانات

تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي معالجة كميات هائلة من بيانات التسويق بسرعات غير عادية، وبسرعة أكبر ودقة أكبر من التحليلات البشرية المتوسطة. وهذا يجعل من الممكن اكتساب رؤى أعمق حول سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم.

• التعلم الآلي (ML)

تتضمن هذه التقنية خوارزميات تتعلم من البيانات لتحسين دقتها بمرور الوقت دون الحاجة إلى برمجتها يدويًا. إنها مثل الطفل الذي يتعلم من أخطائه ونصائح الأفراد الأكثر خبرة. في التسويق، يتم استخدام التعلم الآلي للتنبؤ بسلوك العملاء وتقسيم الجماهير وتخصيص الاتصالات.

• معالجة اللغة الطبيعية (NLP)

تستخدم الذكاء الاصطناعي تقنية معالجة اللغة الطبيعية لفهم اللغة البشرية وتوليدها بطريقة مفيدة للتواصل مع العملاء. ويمكن ملاحظة ذلك في برامج المحادثة الآلية وأدوات إنشاء المحتوى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. لا نريد أن نخسر عملاء مخلصين لأنهم تلقوا حوارًا آليًا باردًا بدلاً من عامل مركز اتصال مهذب ومتعاطف، أليس كذلك؟

• الأتمتة

يمكن أتمتة العديد من المهام المتكررة في التسويق، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتابعة أو إدارة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، باستخدام الذكاء الاصطناعي. وهذا لا يزيد من الكفاءة فحسب، بل يحرر أيضًا المسوقين البشريين للتركيز على أنشطة أكثر استراتيجية. كما أن تفويض المهام الروتينية إلى آلة يمكن أن يوفر أيضًا تكلفة موظفي الخط.

كيف يمكنك الاستفادة منه؟

عندما يهدأ التشويق والارتباك الناتج عن إدراك عظمة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ينشأ سؤال منطقي في الذهن - كيف يمكن للمستخدم العادي: المسوق الرقمي، أو الشريك، أو المعلن استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي في عمله؟ لقد أعددنا لك بعض ميزات الذكاء الاصطناعي القابلة للتطبيق عمليًا والتي يمكنك البدء في تنفيذها في استراتيجية التسويق الخاصة بك وتحسين عمليات عملك حقًا. استغل إمكانات الآلة!

رؤى العملاء

تتعمق أدوات الذكاء الاصطناعي في بيانات العملاء لكشف رؤى قد لا تكون واضحة من خلال التحليل التقليدي. يتيح فهم الأنماط في سلوك العملاء وتفضيلاتهم وقرارات الشراء للمنتسبين تعديل استراتيجياتهم في الوقت الفعلي، مما يعزز فعالية حملاتهم.

تحليل التجزئة

تتضمن عملية التجزئة الفعّالة استخدام الذكاء الاصطناعي للتنقل عبر مجموعات البيانات الشاملة وتحليلها. وسيساعد هذا المسوقين على تحديد شرائح العملاء المحددة واستهدافها. ويساعد هذا الاستهداف المحدد الشركات التابعة على تصميم استراتيجياتها لتناسب الجماهير الأكثر استجابة، مما يزيد من معدلات التحويل.

التخصيص

ولعل قدرة الذكاء الاصطناعي على التخصيص تتجلى بشكل واضح في كيفية تصميم المحتوى والعروض بما يتناسب مع المستهلك الفرد. فمن خلال الاستفادة من البيانات التي يتم جمعها حول سلوكيات وتفضيلات المستهلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تخصيص تجربة التسويق، مما يعزز معدلات التحويل بشكل كبير.

التواصل مع العملاء

توفر برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي خدمة عملاء فورية على مدار الساعة لمواقع التسويق بالعمولة. تتولى هذه البرامج الآلية التعامل مع الاستفسارات وتوجيه العملاء خلال عملية الشراء. ونتيجة لذلك، تقدم خدمة سلسة وسريعة الاستجابة تعزز رضا المستخدم وولائه.

تحسين محركات البحث المتقدم

تعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين تحسين محرك البحث للمسوقين بالعمولة من خلال تحسين استراتيجيات الكلمات الرئيسية وتحسين ملاءمة المحتوى. تعمل هذه الأدوات على تحليل تفاعل المستخدم وأنماط البحث لتخصيص المحتوى الذي يحتل مرتبة أعلى ويجذب المزيد من الزيارات، وهو أمر ضروري للمسوقين بالعمولة الذين يتطلعون إلى زيادة الرؤية.

العروض والعلاقات المرورية

تلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في مطابقة عروض الإعلانات المناسبة للنوع المناسب من حركة المرور. من خلال تحليل بيانات الأداء السابقة وسلوك المستخدم، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي التنبؤ بالعروض التي ستحقق أفضل أداء على أي منصة، مما يزيد من فعالية وضع الإعلانات.

الإنتاج الإبداعي

إن قدرة الذكاء الاصطناعي على توليد محتوى جذاب لا تقدر بثمن في التسويق بالعمولة. فمن صياغة نصوص إعلانية مقنعة إلى تصميم لافتات ومقاطع فيديو مخصصة، تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في توليد مواد إبداعية جذابة وذات صلة بالتسويق بالعمولة تتوافق مع الجمهور المستهدف، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والتحويلات.

بشكل عام، يعد إنتاج المواد الإبداعية موضوعًا ضخمًا منفصلاً. من خلال تعلم كيفية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لإنشاء محتوى الصور والفيديو لطلبات الحملة، يمكنك توفير ميزانيتك بشكل كبير لجزء التصميم والحصول على قائمة بالفوائد الأخرى. اقرأ المزيد عن كيفية إنشاء مواد إبداعية جذابة بسرعة بمساعدة خدمات الذكاء الاصطناعي في إحدى مقالاتنا السابقة.

من أين نبدأ في تسويق الذكاء الاصطناعي؟

إذا كنت قد استلهمت بالفعل بشكل كافٍ من تنوع تطبيقات تقنيات الذكاء الاصطناعي، فقد حان الوقت للتفكير في كيفية تنفيذ التقنيات الصحيحة عمليًا في استراتيجية عملك. يوفر دمج الذكاء الاصطناعي في الحملات التسويقية الرقمية والتسويق بالعمولة مسارًا لتعزيز الكفاءة والابتكار. فيما يلي دليل خطوة بخطوة لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في جهودك التسويقية.

تقييم الاحتياجات وتحديد الأهداف الواضحة

ابدأ بتحديد التحديات والفرص المحددة ضمن استراتيجية التسويق الخاصة بك حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون له أكبر تأثير. سواء كان الأمر يتعلق بتحسين تقسيم العملاء أو التخصيص أو تحليلات الحملة، فإن تحديد أهداف واضحة من شأنه أن يوجه عملية دمج الذكاء الاصطناعي الخاصة بك.

اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة

اختر أدوات الذكاء الاصطناعي التي تلبي أهدافك المحددة على أفضل وجه. ضع في اعتبارك خيارات مختلفة مثل منصات التحليلات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى البيانات، أو برامج الدردشة لخدمة العملاء، أو أدوات إنشاء المحتوى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للحصول على مواد تسويقية جذابة. تأكد من أن الأدوات متوافقة مع مجموعة التكنولوجيا الحالية لديك. سنبحث في بعض أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي الأكثر فائدة في القسم التالي.

جمع البيانات وإدارتها

تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي على البيانات، لذا فإن وجود نظام قوي لجمع البيانات وإدارتها أمر بالغ الأهمية. تأكد من أن بياناتك عالية الجودة وشاملة ونظيفة. سيتضمن هذا إنشاء خطوط أنابيب بيانات فعّالة وربما تدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك على مجموعات البيانات الأولية لضمان فعاليته.

اختبار تجريبي

قبل الطرح الكامل، قم بإجراء اختبارات A/B باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المختارة. يتيح لك هذا التنفيذ على نطاق أصغر قياس تأثير الذكاء الاصطناعي على جهودك التسويقية وتحديد أي مشكلات محتملة في بيئة خاضعة للرقابة. استخدم هذه الرؤى لضبط تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتحسينها لتلبية احتياجاتك، أو لاختيار أفضل خيار للأداة لمهامك.

التدريب والتطوير

استثمر في تدريب فريقك للتأكد من إتقانهم لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتفسير الأفكار التي يحركها الذكاء الاصطناعي. يعد التعلم والتطوير المستمر أمرًا حيويًا مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بسرعة، كما أن مواكبة أحدث التطورات يمكن أن يوفر لعلامتك التجارية ميزة تنافسية.

مراقبة الأداء وتحسينه

بمجرد التكامل الكامل، راقب أداء أدوات الذكاء الاصطناعي باستمرار. استخدم الرؤى المكتسبة لصقل استراتيجياتك وتحسينها. قم بتحديث أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك بانتظام للتكيف مع اتجاهات التسويق الجديدة والتغيرات في سلوك المستهلك.

البقاء على الأخلاق والامتثال

عند دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق، ضع دائمًا في اعتبارك التبعات الأخلاقية والتزم بقواعد حماية البيانات ذات الصلة. حافظ على الشفافية مع عملائك حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في استراتيجياتك لبناء الثقة والولاء.

أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك استخدامها في التسويق

فيما يلي بعض أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن للمسوقين الاستفادة منها لتعزيز استراتيجياتهم وتحقيق نتائج أفضل:

أتمتة التسويق في HubSpot

هب سبوت تقدم منصة تسويق شاملة تتضمن أدوات أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأدوات في إدارة العملاء المحتملين وإشراكهم من خلال سير عمل البريد الإلكتروني والمحتوى المخصص، مما يسهل على المسوقين تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء من خلال توصيل رسائل مستهدفة في الوقت المناسب.

قلم تلوين

قلم تلوين تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتتبع مواقع الويب المنافسة عبر القنوات الرقمية، مما يوفر رؤى حول استراتيجيات التسويق والأداء لدى المنافسين. يتيح هذا الذكاء للمسوقين البقاء في صدارة اتجاهات السوق وتعديل استراتيجياتهم بشكل استباقي للحفاظ على الميزة التنافسية.

يشب

تم بناؤه على أحدث تكنولوجيا معالجة اللغة، يشب يساعد Jasper المسوقين في إنشاء محتوى مقنع وعالي الجودة عبر تنسيقات مختلفة: مقالات المدونة، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية. بالنسبة للمسوقين التابعين، يعمل Jasper على تبسيط إنشاء المحتوى، وتمكين السرد الجذاب الذي يحرك حركة المرور والتحويلات، مما يزيد من فعالية الحملات التسويقية.

ماركت ميوز

ماركت ميوز يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين المحتوى لمحركات البحث والجمهور المستهدف من خلال اقتراح ميزات وموضوعات جديدة مفقودة من المحتوى الحالي. كما يعمل على تحسين جودة المحتوى من خلال ضمان شموله وملاءمته لمحركات البحث، وهو أمر حيوي لقيادة حركة المرور العضوية.

جملة

من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، جملة يحلل اتجاهات البحث والمحتوى الأفضل أداءً لمساعدة المسوقين على صياغة محتوى مُحسَّن للغاية ومصمم خصيصًا لاهتمامات الجمهور وأسئلته. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للمسوقين بالعمولة، حيث تساعد في تطوير المحتوى الذي يتماشى مع المنتجات التابعة، وتحسين محرك البحث، وزيادة معدلات التحويل.

أدكست

أدكست تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة إدارة الإعلانات عبر منصات مختلفة، باستخدام خوارزميات لتحليل الفئات السكانية الأكثر احتمالاً للتفاعل مع الإعلان وضبط المزايدة والاستهداف وفقًا لذلك. وهذا يضمن معدلات تحويل أعلى من خلال تحسين الإنفاق الإعلاني نحو الجماهير الأكثر استجابة.

شات فيول

شات فيول توفر منصة سهلة الاستخدام لبناء روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتطبيق Facebook Messenger. يمكن لهذه الروبوتات الدردشة أتمتة مهام خدمة العملاء وتأهيل العملاء المحتملين وحتى تقديم المحتوى، مما يسمح للعلامات التجارية بالتفاعل مع العملاء بشكل أكثر فعالية وعلى نطاق واسع.

في حالة رغبتك في القدوم من زاوية مختلفة وأتمتة المهام غير المحددة، ولكن تكليف الذكاء الاصطناعي ببناء موقع الويب بالكامل، فهذا مقالة تحتوي على مجموعة مختارة من الخدمات المفيدة هو بالتأكيد لك.

تسلط هذه الأدوات الضوء على الطبيعة المتعددة الجوانب للذكاء الاصطناعي في تحسين جوانب مختلفة من التسويق الرقمي والتسويق بالعمولة، من إنشاء المحتوى وتحسين محركات البحث إلى إدارة العملاء المحتملين وتحليل المنافسة. من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي هذه، يمكن للمسوقين تحسين تنفيذاتهم الاستراتيجية وكفاءاتهم التشغيلية بشكل كبير.

الأفكار النهائية

توفر تقنية الذكاء الاصطناعي فرصًا إضافية لأتمتة التسويق، وتحليلات أكثر عمقًا، ورؤى متقدمة لإشراك الجماهير وزيادة التحويلات. إذا كنت مهتمًا حقًا بإمكانيات الذكاء الاصطناعي، فلا شيء يمنعك الآن من الاستفادة من قدراته. استخدم دليلنا ومجموعة متنوعة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي المفيدة لرفع أتمتة التسويق الخاصة بك إلى المستوى التالي وإبهار منافسيك.

إذا كنت تشعر بالحاجة إلى مزيد من التدريب النظري، فتفضل بإلقاء نظرة على المقال الأول في سلسلة تسويق الذكاء الاصطناعي.

الأسئلة الشائعة: تنفيذ تسويق الذكاء الاصطناعي