هناك العديد من المقاييس في عالم التسويق بالعمولة والتسويق الرقمي، ولكن هناك مقياس واحد يستحق تغطية منفصلة. النقرات! إنها ما يعتمد عليه كل الإعلان الرقمي. للانتقال إلى موقع ويب العلامة التجارية، أو إلى بطاقة المنتج، أو تشغيل فتحة، أو طلب منتج، أو مشاركة منشور على الشبكات الاجتماعية، والعديد من الأشياء الأخرى - يحتاج المستخدم إلى النقر. وراء هذا الإجراء توجد أموالك، سواء كنت تابعًا يجذب الزيارات أو معلنًا يتوقع نتائج فعالة من حملة إعلانية. من أجل تتبع الارتباط بين إجراءات التسويق والنقرات، من المهم إتقان مؤشر أداء رئيسي قيم مثل معدل النقر (CTR) تمامًا. تقع هذه الصيغة في أعلى المقاييس الأكثر أهمية في بيئة التسويق بالعمولة والتسويق الرقمي، وقد أتيت إلى المكان الصحيح تمامًا لتعلم أكبر قدر ممكن عنها.
أساسيات معدل النقر إلى الظهور
لا يكفي أن تحث المستخدم على استخدام الدعوة الصحيحة لاتخاذ إجراء (CTA) وتجعله يرغب في الحصول على منتجك، بل من الضروري أن تلتقط اللحظة التي تتحول فيها الرغبة إلى فعل. من خلال إبداعاتك الرائعة وصورة علامتك التجارية المبنية بشكل جيد، فإنك تمهد الطريق أمام العميل لاتخاذ إجراء مستهدف، ولكن سيتعين عليك معرفة معدل النقرات لمعرفة ما هو العامل الذي دفعه إلى بذل الجهد.
تعريف مفصل لـ CTR
معدل النقر (CTR) يعد عدد النقرات مقياسًا بالغ الأهمية في عالم التسويق الرقمي، حيث يعكس النسبة المئوية للمستخدمين الذين ينقرون على إعلان بعد مشاهدته. ويتم حسابه بقسمة عدد النقرات على عدد مرات الظهور (عدد مرات عرض الإعلان) ثم ضربه في 100. والصيغة واضحة:
CTR(%)=(عدد النقرات / عدد مرات الظهور) × 100
على سبيل المثال، إذا تلقى إعلان خمس نقرات و100 ظهور، فإن معدل النقر إلى الظهور الخاص به هو 5%. يعمل هذا المقياس كمؤشر أساسي لفعالية الإعلان، حيث يوفر نظرة ثاقبة حول مدى جاذبية الإعلان لجمهوره المستهدف. من خلال فهم معدل النقر إلى الظهور، يمكن للمسوقين تتبع الاهتمام الأولي الناتج عن إعلاناتهم، وهي خطوة حيوية نحو دفع المزيد من الإجراءات المهمة، مثل التحويلات أو المبيعات.
مكانة وأهمية نسبة النقر إلى الظهور في التسويق بالعمولة
إن معدل النقر إلى الظهور (CTR) هو عامل رئيسي في تحديد فعالية الحملة في التسويق بالعمولة. يتلقى الشركاء عمولات استجابة لأنشطة المستخدم، والتي تبدأ غالبًا بنقر المستخدم على أحد روابط الشركاء التابعة لهم. يستجيب الجمهور بشكل إيجابي للجهود الترويجية للشريك عندما يكون معدل النقر إلى الظهور مرتفعًا، مما يعني أن المادة مثيرة للاهتمام وذات صلة. في هذه الحالة، يمكن للمستهلكين اكتشاف ما يبحثون عنه بسرعة أكبر، مما يزيد من معدل النقر إلى الظهور. وبالتالي يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الاتصالات مع المعلنين وزيادة الإيرادات للشركاء التابعين وتجربة مستخدم أكثر سلاسة. بعد كل شيء، عندما نتحدث عن التسويق بالعمولة، فإننا غالبًا ما نعني نموذج الدفع لكل نقرة (PPC)، لذلك من المهم أكثر من أي وقت مضى إبقاء هذه النقرات تحت السيطرة (بمساعدة معدل النقر إلى الظهور، بالطبع). كدليل، تحقق من إجراء بحث حول أهم 11 مؤشر أداء رئيسي للتسويق بالعمولة - ستجد CTR بين القادة.
تأثير نسبة النقر إلى الظهور على الإيرادات وROI
يؤثر معدل النقر إلى الظهور بشكل مباشر على الإيرادات والعائد على الاستثمار (ROI) من الحملات الرقمية. يؤدي تفاعل المزيد من الأشخاص مع إعلاناتك إلى زيادة معدل النقر إلى الظهور، مما يدفع المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحات الوصول الخاصة بك. عند استهدافها بشكل مناسب، من المرجح أن يصبح هذا الزوار عملاء يدفعون. على سبيل المثال، من المرجح أن تؤدي حملة واحدة ذات معدل نقر إلى ظهور أفضل إلى المزيد من النقرات والتحويلات حتى إذا كانت كلتا الحملتين لهما نفس الميزانية. تزداد الإيرادات، ولكن ROI تتحسن أيضًا، حيث تعمل الإعلانات الأكثر نجاحًا على خفض التكلفة لكل نقرة وتحسين فعالية الحملة ككل. قد تتأكد الشركات من استخدام ميزانيات التسويق الخاصة بها بشكل أكثر فعالية والحصول على نتائج مالية أكبر من خلال التركيز على تحسين معدل النقر إلى الظهور.
كيفية قياس معدل النقر إلى الظهور (CTR): الأدوات والمقاييس ذات الصلة
يعد استخدام التقنيات الموثوقة أمرًا بالغ الأهمية لقياس معدل النقر (CTR) بطريقة فعالة. يعتمد العديد من المسوقين على تحليلات جوجل لأنه يوفر رؤى واسعة النطاق حول سلوك المستخدم وأداء الإعلانات في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. إعلانات جوجل يوفر معلومات تفصيلية حول أداء إعلاناتك، بما في ذلك الحملات التي تحقق أكبر عدد من النقرات، لمقاييس معدل النقر إلى الظهور الخاصة بالإعلانات.
أدوات مثل سيمراش و أهريفس قم بتحليل معدل النقر إلى الظهور (CTR) إلى جانب مقاييس مهمة أخرى مثل معدل الارتداد ومعدل التحويل ومتوسط مدة الجلسة لإجراء دراسة أكثر شمولاً. توفر هذه البيانات رؤية أكثر شمولاً لفعالية حملتك. على سبيل المثال، يُظهر معدل النقر إلى الظهور المرتفع مع معدل ارتداد منخفض ومعدل تحويل مرتفع أن إعلانك يجذب المشاهدين بنجاح ويشجعهم على اتخاذ إجراء مستهدف بالإضافة إلى جذب النقرات فقط.
بالإضافة إلى ذلك، أدوات مثل هوتجار توفر رؤى بصرية حول تفاعلات المستخدم على صفحات الهبوط الخاصة بك. يمكن أن تكشف خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات من Hotjar عن كيفية تنقل الزوار في موقعك بعد النقر فوق إعلان، حتى تتمكن من بناء محتواك وتحسين التصميم على البيانات ذات الصلة لتعزيز معدل النقر إلى الظهور بشكل أكبر.
المقاييس ذات الصلة التي يجب مراقبتها
من المؤكد أن معدل النقر إلى الظهور المرتفع يعد أمرًا واعدًا، ولكن من المهم الانتباه إلى السياق وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى المهمة للشركاء التابعين أيضًا. ومن الجدير تحليل مجموعات المؤشرات لمعايير مختلفة من أجل اتخاذ إجراءات في الوقت المناسب وتعديل الاستراتيجية ومنع تسرب عائدات الإعلانات. وفيما يلي بعض المقاييس التي يجب التركيز عليها:
|
متري |
وصف |
|
معدل الارتداد |
يشير إلى النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. يشير معدل النقر إلى الظهور المرتفع مع معدل الارتداد المنخفض إلى أن إعلانك يجذب حركة مرور ذات صلة تتفاعل مع موقعك. |
|
معدل التحويل |
يُظهر النسبة المئوية للزوار الذين يكملون إجراءً مرغوبًا فيه (على سبيل المثال، إجراء عملية شراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية). يشير معدل التحويل المرتفع إلى جانب معدل النقر إلى الظهور المرتفع إلى استهداف إعلاني فعال وتحسين صفحة الوصول. |
|
متوسط مدة الجلسة |
يقيس متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدم على موقعك. يمكن أن تشير مدة الجلسة الأطول إلى جانب معدل النقر إلى الظهور المرتفع إلى أن المستخدمين يجدون المحتوى الخاص بك جذابًا. |
|
الصفحات لكل جلسة |
يعكس متوسط عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها خلال جلسة واحدة. يشير العدد الأعلى من الصفحات لكل جلسة إلى جانب معدل النقر إلى الظهور المرتفع إلى أن الزوار يستكشفون المزيد من موقعك، مما قد يؤدي إلى زيادة فرص التحويل. |
|
التكلفة لكل نقرة (CPC) |
يمثل التكلفة المتكبدة لكل نقرة على إعلانك. يساعد مراقبة CPC إلى جانب معدل النقر إلى الظهور في تقييم فعالية تكلفة حملاتك الإعلانية. |
|
العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) |
يحسب العائد الناتج عن كل دولار يتم إنفاقه على الإعلان. يشير معدل النقر إلى الظهور المرتفع مع معدل العائد على الإنفاق الإعلاني المرتفع إلى أن إنفاقك على الإعلانات يحقق عوائد مربحة. |
فيما يلي مثال على كيفية تفسير أرقام متعددة في شكل معقد: إذا كان معدل النقر إلى الظهور المرتفع مصحوبًا بمعدل ارتداد مرتفع، فقد يشير ذلك إلى أنه على الرغم من أن إعلانك مقنع، إلا أن صفحة الوصول لا تلبي توقعات المستخدم. وعلى العكس من ذلك، يشير معدل النقر إلى الظهور المرتفع مع معدل ارتداد منخفض ومعدل تحويل مرتفع ومدة جلسة طويلة وصفحات متعددة لكل جلسة إلى أن إعلاناتك مستهدفة بشكل جيد وأن صفحات الوصول الخاصة بك تحول الزوار بشكل فعال.
كيفية قياس معدل النقر إلى الظهور: الأرقام الجيدة والسيئة
في هذه المرحلة، هناك قيد صغير — على الرغم من أننا جميعًا نستخدم صيغة عالمية لمعدل النقر إلى الظهور، إلا أنه لا يوجد مقياس عالمي من هذا القبيل لتحديد أي رقم يُظهِر مؤشرًا مرتفعًا وأي رقم يُظهِر مؤشرًا منخفضًا. يشير معدل النقر إلى الظهور المرتفع إلى أن إعلانك مقنع وذو صلة بجمهورك، ولكن ما يُعد "مرتفعًا" قد يختلف (حتى الأرقام المتوسطة تخضع للتباين). فيما يلي بعض الأمثلة:
- وفق شركة XCLيعتبر معدل النقر إلى الظهور الذي يكون أعلى من المتوسط بمثابة معيار للنجاح. والخطوط الأساسية هي:
- 6.64% لإعلانات البحث؛
- 0.57% لإعلانات العرض.
- ال تقترح أداة WordStream متوسط معدل النقر بين 4-6%، لذا فإن معدل النقر الجيد هو 6-7% وأعلى. ومع ذلك، يسلط هذا التقرير الضوء على بعض الصناعات باعتبارها قيمًا شاذة إحصائيًا:
- مكاتب المحاماة والخدمات القانونية بمتوسط معدل النقر إلى الظهور = 3.85%، لذا فإن الرقم الجيد هو شيء مثل 5–6%.
- أعمال الفنون والترفيه مع متوسط CTR = 10.67%، لذا فإن الرقم الجيد هو شيء مثل 11–12%.
- من خلال البحث العميق الذي أجراه مصدر Smart Insightsمن الواضح أن معدل النقر إلى الظهور الجيد يقع فوق الأرقام المتوسطة، وهي:
- 6.65% لتسويق البحث؛
- 1.6% لإعلانات عرض موجز الأخبار بين أكبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- أما بالنسبة لمعدل النقر إلى الظهور لإمكانية اكتشاف إعلانات YouTube، فمن الحكمة أن نأخذ في الاعتبار الأرقام بين متوسط 0.514% من بيانات التجارة الكبيرة و4-5% من بحث داتابوكس.
السبب وراء هذا التباين بسيط - يتقلب معدل النقر إلى الظهور من عمودي إلى عمودي، ومن نوع إعلان إلى آخر، ومن منطقة جغرافية ذات معدل تحويل أعلى إلى منطقة جغرافية ذات معدل تحويل أقل. النصيحة الأكثر قابلية للتطبيق هنا هي التحدث إلى أصحاب الأعمال الآخرين، أو محاولة جمع البيانات من منافسيكبهذه الطريقة، يمكنك تكوين فكرة واقعية وذات صلة بالوضع الحالي للسوق ويمكنك توجيه جهودك بناءً على بيانات حقيقية حول متوسط قيم النقر إلى الظهور المرتفعة. إذا كنت انطوائيًا ولم تكن مستعدًا بعد للبحث الميداني، فابدأ بالدراسة هذه الإحصائيات التفصيلية حول الصناعات المختلفة وأنواع الإعلانات والمناطق الجغرافية المختلفة.
لماذا نسبة النقر إلى الظهور منخفضة؟ الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها
حسنًا، لقد تعاملنا مع معدل النقر المتوسط والعالي — عمل رائع! ولكن ماذا عن الموقف المعاكس؟ ماذا تفعل إذا أظهر معدل النقر للحملة الإعلانية رقمًا منخفضًا بشكل مريب؟ النقطة هنا هي التالية — لا توجد قائمة مرجعية عالمية لزيادة معدل النقر للحملة الإعلانية، وتحتاج كل حالة محددة إلى تشخيص فريد. ومع ذلك، ربما يكون هذا الأمر أحد أكثر الأخطاء شيوعًا. لقد جمعنا قائمة بهذه المشكلات وحلولها المحتملة حتى تتمكن من الاستعداد لمواقف مختلفة وتعزيز معدل النقر للحملة الإعلانية بسهولة إلى قيمة طبيعية أو حتى أعلى.
نص إعلان غير جذاب
أحد الأخطاء الشائعة هو استخدام نص إعلاني باهت أو غير ذي صلة يفشل في جذب الانتباه. إذا لم تتفاعل عناوينك وأوصافك مع جمهورك المستهدف، فمن المرجح أن يتجاهلوا إعلاناتك دون تفكير.
حل: اكتب نص إعلاني يتحدث مباشرة عن احتياجات جمهورك واهتماماته. استخدم كلمات قوية ذات تعبيرات واضحة وجذابة، وأبرز نقاط البيع الفريدة لجعل إعلانك مميزًا.
استهداف ضعيف
إن استهداف الجمهور الخطأ قد يؤدي إلى خفض معدل النقر إلى الظهور بشكل كبير. إذا تم عرض إعلاناتك على أشخاص ليس لديهم اهتمام بمنتجك أو خدمتك، فإن فرص نقرهم على الإعلانات تكون ضئيلة.
حل: استخدم تقسيم الجمهور بشكل تفصيلي لضمان وصول إعلاناتك إلى الأشخاص المناسبين. استفد من تحليل البيانات العميقة مثل التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات السابقة لضبط استهدافك. راجع بانتظام وضبط معلمات الاستهداف الخاصة بك بناءً على بيانات الأداء.
عدم وجود جاذبية بصرية
قد تفشل الإعلانات غير الجذابة بصريًا أو غير المرتبة في جذب النقرات. ويمكن بسهولة تجاهل الإعلان المصمم بشكل سيئ، حتى لو كان المحتوى ذا صلة.
حل: استثمر في صور عالية الجودة تجذب الانتباه وتتناسب مع رسالتك. تأكد من أن تصميمك نظيف واحترافي ومتوافق مع هوية علامتك التجارية. اختبر صورًا وتخطيطات مختلفة لمعرفة أيها يحقق أفضل أداء.
دعوة ضعيفة لاتخاذ إجراء (CTA)
قد تؤدي الدعوة إلى اتخاذ إجراء غير واضحة أو غير ملهمة إلى انخفاض معدل النقر إلى الظهور. إذا لم يكن المستخدمون يعرفون ما يجب عليهم فعله بعد ذلك أو لم يكونوا متحمسين لاتخاذ إجراء، فلن ينقروا على إعلانك.
حل: أنشئ دعوات قوية وواضحة ومقنعة للعمل تخبر المستخدمين بما يجب عليهم فعله بالضبط ولماذا يجب عليهم القيام بذلك. يمكن لعبارات مثل "تعرف على المزيد" أو "ابدأ" أو "تسوق الآن" أن تحفز اتخاذ إجراء. تأكد من أن الدعوة للعمل تبرز بصريًا ويسهل العثور عليها.
صفحات الهبوط غير ذات الصلة
قد يؤدي إرسال المستخدمين إلى صفحة مقصودة لا تتطابق مع وعد الإعلان إلى انقطاع الاتصال، مما يقلل من احتمالية تحول النقرات إلى تحويلات. وقد يؤثر هذا أيضًا سلبًا على معدل النقر إلى الظهور إذا عاد المستخدمون بسرعة.
حل: تأكد من أن صفحة الوصول الخاصة بك تتوافق تمامًا مع محتوى إعلانك. يجب أن تكون الرسالة والأسلوب والمرئيات متسقة. قم بتحسين صفحة الوصول الخاصة بك للحصول على تجربة مستخدم سلسة تفي بالوعد الذي تم تقديمه في الإعلان.
تجاهل تحسين الهاتف المحمول
عدد كبير من مستخدمي الهواتف المحمولة (60.74% على وجه التحديد) وحجم الزيارات المرتبطة بها يجعل من الضروري تحسين إعلاناتك على الهاتف المحمول وصفحات الوصول الخاصة بك.
حل: صمم إعلانات مناسبة للأجهزة المحمولة وتأكد من استجابة صفحاتك المقصودة وتحميلها بسرعة على جميع الأجهزة. اختبر إعلاناتك وصفحاتك على أجهزة محمولة مختلفة لضمان تجربة مستخدم سلسة وجذابة.
الأفكار النهائية
يعتمد نجاح أي حملة في أي مجال من مجالات التسويق بالعمولة أو التسويق الرقمي على فهم وتعظيم مؤشر أداء رئيسي أساسي مثل معدل النقر إلى الظهور (CTR). ويمكن تحقيق زيادة معدل النقر إلى الظهور من خلال عدة خطوات، بما في ذلك استهداف الجمهور بدقة، ولغة الإعلان الجذابة للانتباه، والدعوات القوية إلى اتخاذ إجراء، والصور الجذابة.
للحصول على الصورة الكاملة لأداء الحملة، ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن معدل النقر إلى الظهور المرتفع يعد مؤشرًا مهمًا لنجاح الحملة، فيجب تحليله بالاقتران مع مقاييس قيمة أخرى. إذا راقبت الاتجاهات الحالية، وتجنبت أخطاء الأقران، وركزت على متوسط معدلات النقر إلى الظهور في السوق ذات الصلة وحسنت استراتيجيتك باستمرار، فلن يطول انتظار استدامة وفعالية حملات التسويق بالعمولة والتسويق الرقمي الخاصة بك. نتمنى أن ينمو معدل النقر إلى الظهور الخاص بك جنبًا إلى جنب مع ROI الخاص بك!
