2025 में ग्राहक संकेत: कौन उन्हें भेजता है - और कौन नहीं?

इस विशेष अध्ययन में, हम वास्तविक आँकड़े साझा करते हैं। हम आपको दिखाएंगे कि कौन से ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम डेटा के विश्वसनीय स्रोत हैं और कौन से आपको अंधेरे में छोड़ रहे हैं। यह बेहतर उपयोगकर्ता एट्रिब्यूशन के लिए एक नया आधार है, और इसे जानना भविष्य के लिए आपकी रणनीति बनाने की कुंजी है।

क्लाइंट हिंट्स कोई नई तकनीक नहीं है। यह एक दशक से भी ज़्यादा समय से मौजूद है। लेकिन यूज़र एजेंट के लुप्त होने के साथ, इसकी भूमिका अचानक ज़रूरी हो गई है। हालाँकि कई प्लेटफ़ॉर्म क्लाइंट हिंट्स को सपोर्ट करने का दावा करते हैं, लेकिन आंकड़े कुछ और ही कहानी बयां करते हैं।

आइए सबसे पहले यह समझें कि क्लाइंट संकेत क्या हैं और वे आज क्यों महत्वपूर्ण हैं।

क्लाइंट संकेत वेब सर्वर के लिए आपके ब्राउज़र को समझने का एक आधुनिक तरीका है। इसे एक बातचीत की तरह समझें। सर्वर आपके ब्राउज़र से आपके डिवाइस या कनेक्शन के बारे में विशिष्ट जानकारी मांगता है। फिर आपका ब्राउज़र जवाब देता है। यह सरल आदान-प्रदान किसी वेबसाइट को आपको बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, कोई साइट आपको आपकी स्क्रीन के लिए सही आकार की छवि भेज सकती है। अगर आपका कनेक्शन धीमा है, तो यह भारी तत्वों को छोड़कर तेज़ी से लोड भी हो सकती है।

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तो, यह बातचीत कैसे शुरू होती है? यह दो चरणों वाली प्रक्रिया है। सबसे पहले, किसी वेबसाइट का सर्वर अपनी प्रतिक्रिया में एक विशेष हेडर भेजता है। यह हेडर आपके ब्राउज़र को आवश्यक जानकारी से अवगत कराता है। यह ऐसा है जैसे सर्वर कह रहा हो: "कृपया अगली बार आने पर मुझे ये बातें बताएँ।" फिर आपका ब्राउज़र प्राप्त डेटा को याद रखता है और उस साइट पर आपके द्वारा किए जाने वाले हर भावी अनुरोध पर, अनुरोधित संकेत शामिल करता है। यह सब HTTP अनुरोध हेडर के माध्यम से होता है। आप पुराने उपयोगकर्ता एजेंट स्ट्रिंग से परिचित होंगे। क्लाइंट संकेत भी इसी तरह काम करते हैं, लेकिन वे ज़्यादा स्मार्ट होते हैं।

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क्लाइंट संकेत पुराने उपयोगकर्ता एजेंट स्ट्रिंग से एक महत्वपूर्ण अपग्रेड का प्रतिनिधित्व करते हैं। ये आपको और आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों, दोनों के लिए स्पष्ट लाभ प्रदान करते हैं।

एक सहयोगी के तौर पर, यह तकनीक आपके काम करने के तरीके को बदल देती है। यह आपको उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने या ज़्यादा सटीक लक्ष्यीकरण के लिए नए और शक्तिशाली टूल प्रदान करती है।

क्लाइंट संकेत कोई आदर्श समाधान नहीं हैं। इनका प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए आपको उनकी सीमाओं को समझना होगा।

हालाँकि तकनीकी तरकीबें पहले अनुरोध की समस्या से निपटने में मदद कर सकती हैं, लेकिन ब्राउज़र समर्थन की चुनौती ज़्यादा कठिन है। आप इसे सिर्फ़ एक चतुर कोड लाइन से हल नहीं कर सकते। इस समस्या के लिए वास्तविक ज्ञान की आवश्यकता होती है। आपको यह जानना होगा कि कौन से ब्राउज़र क्लाइंट संकेत भेजते हैं और आप उनसे क्या डेटा प्राप्त कर सकते हैं। आपके लिए खुशी की बात है कि हमारा नया अध्ययन आपको यह जानकारी देता है!

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हमने हर प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस पर ब्राउज़रों का परीक्षण किया। हम यह देखना चाहते थे कि आप मूल्यवान डेटा प्रदान करने के लिए किन ब्राउज़रों पर भरोसा कर सकते हैं। यहाँ इसका विस्तृत विवरण दिया गया है। हम एंड्रॉइड से शुरुआत करते हैं, फिर iOS पर आते हैं, और फिर डेस्कटॉप ब्राउज़रों पर।

एंड्रॉइड ब्राउज़र

एंड्रॉइड ब्राउज़रों के लिए, ग्राहकों के संकेत प्राप्त करने के लिए ध्यान केंद्रित करने के लिए तीन सर्वोत्तम कार्यशील ब्राउज़र विकल्प हैं।

ग्राफ़ दिखाता है कि एंड्रॉइड पर खाली क्लाइंट हिंट्स की सबसे कम हिस्सेदारी के मामले में Chrome मोबाइल दूसरे स्थान पर है। यह, Twitter (खाली क्लाइंट हिंट्स का 1.8%) और Opera मिनी (2.98%) के साथ, लगातार डेटा ट्रांसमिट करता है, जबकि कई अन्य ब्राउज़र इसमें रुकावटें दिखाते हैं।

लेकिन Samsung और UC ब्राउज़रों के लिए कहानी अलग है।

Samsung ब्राउज़र के साथ, हर छह में से एक उपयोगकर्ता खाली संकेत भेजता है। UC ब्राउज़र के लिए यह संख्या और भी बदतर है, यानी हर चार में से एक। ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि कंपनियाँ इस डेटा को साझा करने से रोकती हैं।

Samsung और UC ब्राउज़रों की समस्या पर करीब से गौर करने की आवश्यकता है।

ऊपर दिए गए ग्राफ़ में, आप देख सकते हैं कि Samsung ब्राउज़र के सभी संस्करणों में खाली संकेतों की कुल दर पहले से ही ज़्यादा है। लेकिन नवीनतम संस्करण पिछले संस्करणों की तुलना में 2.5 गुना ज़्यादा खाली संकेतों के साथ सबसे अलग है।

UC ब्राउज़र के साथ स्थिति विपरीत दिशा में मुड़ गई।

UC ब्राउज़र का ग्राफ तीन अलग-अलग संस्करणों की कहानी बताता है:

• संस्करण 12 से पहले, इसका प्रदर्शन लगातार खराब था (लगभग 20% CH खाली थे)।
• इसके बाद संस्करण 13 आया। इस लोकप्रिय संस्करण ने क्लाइंट हिंट्स को पूरी तरह से अवरुद्ध कर दिया, तथा इसके 100% अनुरोध खाली भेजे गए।
• लेकिन नवीनतम रिलीज़ एक पूर्ण उलटफेर का संकेत देता है। संस्करण 14 में केवल 3% खाली क्लाइंट संकेत हैं। यह बड़ा सुधार इसे Chrome मोबाइल के बराबर रखता है।

आईओएस Safari

जब बात iOS की आती है, तो जवाब आसान है। Apple क्लाइंट को संकेत नहीं भेजता।

यह कोई बग या किसी विशेष संस्करण की समस्या नहीं है। यह एक जानबूझकर लिया गया नीतिगत फैसला है, जो कंपनी के उपयोगकर्ता गोपनीयता के प्रति कड़े रुख से जुड़ा है। यह iPhone या iPad इस्तेमाल करने वाले हर उपयोगकर्ता को प्रभावित करता है।

जैसा कि ग्राफ में दिखाया गया है, सर्वर को शून्य क्लाइंट संकेत प्राप्त होते हैं।

विंडोज़ ब्राउज़र

आइए देखें कि विंडोज़ पर प्रत्येक ब्राउज़र से कितने प्रतिशत ट्रैफ़िक खाली क्लाइंट संकेत भेजता है।

प्रत्येक प्रमुख विंडोज ब्राउज़र क्लाइंट संकेत भेजता है, केवल एक अपवाद - Firefox - को छोड़कर, जो उपयोगकर्ता की जानकारी को साझा करने से पूरी तरह बचता है।

• Chrome, Opera वन, और Yandex.ब्राउज़र बिना संकेत के केवल 3–4% अनुरोध दिखाता है।
• विंडोज़ के लिए Edge (क्रोमियम) की अनुपस्थिति दर सबसे कम 1% है।
• Opera GX 100% मामलों में क्लाइंट संकेत भेजता है।

मैक ओएस Safari

हमारे अध्ययन का अंतिम विषय MAC OS ब्राउज़र हैं। आइए देखें कि हमें उनके बारे में क्या पता चला:

• Chrome एकमात्र macOS ब्राउज़र है जो लगातार क्लाइंट संकेत भेजता है (केवल 7% अनुपस्थित है)।
• ब्रेव डेस्कटॉप 78% अनुरोधों में क्लाइंट संकेत भेजने में विफल रहा।
• Safari, Firefox, तथा iOS के लिए DuckDuckGo (डेस्कटॉप मोड में) कभी भी क्लाइंट संकेत नहीं भेजते (खाली क्लाइंट संकेत 100%)।

अब जबकि हमने चर्चा कर ली है कि प्रत्येक ऑपरेटिंग सिस्टम पर अलग-अलग ब्राउज़र कैसे काम करते हैं, आइए अंतिम चरण पर चलते हैं और पूरी तस्वीर देखते हैं। कुल ट्रैफ़िक में, 28% उपयोगकर्ता क्लाइंट संकेत बिल्कुल भी प्रसारित नहीं करते हैं।

यह गुम डेटा बेतरतीब नहीं है। यह स्पष्ट प्लेटफ़ॉर्म सीमाओं का पालन करता है।

• iOS पर, क्लाइंट संकेत कभी नहीं भेजे जाते। यह WebKit से जुड़ी एक कठोर सीमा है, जो प्लेटफ़ॉर्म पर सभी ब्राउज़रों को संचालित करता है।
• MacOS पर, 78% ट्रैफ़िक में क्लाइंट संकेत का अभाव है। Chrome एकमात्र ब्राउज़र है जो उन्हें लगातार प्रसारित करता है।
• विंडोज़ पर, तस्वीर बेहतर है - केवल 13% ट्रैफ़िक में संकेत गायब हैं, जो कि ज्यादातर Firefox के कारण है।
• एंड्रॉइड पर, समर्थन लगभग सार्वभौमिक है। केवल 4% ट्रैफ़िक बिना किसी संकेत के आता है।

यह विखंडन महत्वपूर्ण है। इसका मतलब है कि आपके लगभग एक तिहाई उपयोगकर्ताओं का विश्लेषण, प्रोफ़ाइलिंग या क्लाइंट हिंट हेडर का उपयोग करके अनुकूलन नहीं किया जा सकता। अगर आप डिवाइस डिटेक्शन या क्रिएटिव टारगेटिंग के लिए उन पर निर्भर हैं, तो ध्यान रखें कि आप अधूरे कवरेज के साथ काम कर रहे हैं।

अब आप क्लाइंट हिंट्स के बारे में जानते हैं: वे क्या हैं, कैसे काम करते हैं और उनके क्या फायदे हैं। इसके अलावा, आपने प्रत्येक ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम की विशिष्ट विशेषताओं के बारे में भी सीखा। याद रखें: हर प्लेटफ़ॉर्म अलग तरह से काम करता है, और आपको अपनी योजना बनानी चाहिए। ट्रैफ़िक मुद्रीकरण या तदनुसार विज्ञापन रणनीति।