ในการศึกษาสุดพิเศษนี้ เราจะแบ่งปันตัวเลขจริง เราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการใดเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ และเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการใดที่ทำให้คุณไม่รู้ข้อมูล นี่คือหนทางใหม่สู่การระบุแหล่งที่มาของผู้ใช้ที่ดีขึ้น และการรู้ข้อมูลนี้คือกุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ของคุณสำหรับอนาคต
Client Hints ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ มันมีมานานกว่าทศวรรษแล้ว แต่เมื่อ User Agent เริ่มหายไป บทบาทของมันก็กลายเป็นเรื่องเร่งด่วน แม้ว่าหลายแพลตฟอร์มจะอ้างว่ารองรับ Client Hints แต่ข้อมูลกลับบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป
มาเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าคำแนะนำลูกค้าคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญในตอนนี้
คำแนะนำสำหรับลูกค้า: คำจำกัดความ วิธีการทำงาน และข้อดีเหนือตัวแทนผู้ใช้
คำแนะนำสำหรับลูกค้าคืออะไร?
คำแนะนำลูกค้าเป็นวิธีที่ทันสมัยสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ในการทำความเข้าใจเบราว์เซอร์ของคุณ ลองนึกภาพว่าเป็นการสนทนา เซิร์ฟเวอร์จะขอรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อของคุณจากเบราว์เซอร์ จากนั้นเบราว์เซอร์ของคุณจะตอบกลับ การแลกเปลี่ยนข้อมูลง่ายๆ นี้ช่วยให้เว็บไซต์มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่คุณ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์สามารถส่งขนาดรูปภาพที่เหมาะสมกับหน้าจอของคุณ นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังสามารถโหลดได้เร็วขึ้นโดยการข้ามองค์ประกอบที่หนักหน่วงหากคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้า
อ่านกรณีศึกษาใหม่ของเราสำหรับผู้โฆษณา: ROI 40% พร้อม CPA Goal:
พวกเขาทำงานอย่างไร?
แล้วบทสนทนานี้จะเริ่มต้นอย่างไร? เป็นการเต้นสองขั้นตอน ขั้นแรก เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์จะส่งส่วนหัวพิเศษในการตอบกลับ ส่วนหัวนี้จะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นให้กับเบราว์เซอร์ของคุณ เหมือนกับที่เซิร์ฟเวอร์บอกว่า "โปรดแจ้งข้อมูลเหล่านี้ให้ฉันทราบในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป" จากนั้นเบราว์เซอร์ของคุณจะจดจำข้อมูลที่ได้รับ และทุกครั้งที่คุณส่งคำขอไปยังเว็บไซต์นั้นในอนาคต เบราว์เซอร์จะรวมคำแนะนำที่ร้องขอไว้ด้วย ทั้งหมดนี้ดำเนินการผ่านส่วนหัวคำขอ HTTP คุณอาจคุ้นเคยกับสตริง User Agent แบบเก่า คำแนะนำของไคลเอ็นต์ทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่มีความชาญฉลาดกว่ามาก
อยากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ User Agents ไหม? ลองดูงานวิจัยอื่นๆ ของเราเกี่ยวกับการระบุ IP+UA+คุกกี้!
การอัปเกรดหลักจากตัวแทนผู้ใช้
คำแนะนำลูกค้าแสดงถึงการอัปเกรดที่สำคัญจากสตริงตัวแทนผู้ใช้แบบเดิม มอบข้อดีที่ชัดเจนทั้งสำหรับคุณและเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม
ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น
เบราว์เซอร์ของคุณจะไม่ส่งคำแนะนำเหล่านี้ตามค่าเริ่มต้น เซิร์ฟเวอร์จะต้องร้องขอคำแนะนำเหล่านี้ก่อน ซึ่งแตกต่างจาก UA ซึ่งจะถูกส่งไปพร้อมกับทุกคำขอ
คำขอแบบโมดูลาร์
เว็บไซต์จะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ซึ่งทำให้กระบวนการทั้งหมดชัดเจนและตรงไปตรงมามากขึ้น
การส่งมอบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ
เว็บไซต์สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องแก่คุณโดยไม่ต้องวิเคราะห์ข้อมูลที่ยุ่งยาก
เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญกับคุณ
ในฐานะพันธมิตร เทคโนโลยีนี้จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณ มอบเครื่องมืออันทรงพลังใหม่ๆ ให้กับคุณ เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้หรือกำหนดเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น
การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น
ลองนึกภาพว่าหากผู้ใช้กำลังใช้เครือข่ายที่ช้า คุณสามารถแสดงหน้า Landing Page ที่เบากว่าและเร็วกว่า เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาและเพิ่มอัตราการแปลงจากกลุ่มเป้าหมาย แหล่งที่มาของการจราจร.
จัดการโค้ดน้อยลง
งานหลายอย่างที่ต้องใช้ JavaScript ที่ซับซ้อนสามารถจัดการได้โดยตรงผ่านเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งหมายความว่าการพัฒนาจะง่ายขึ้นและหน้าเว็บจะเร็วขึ้น
อุปสรรค: ความท้าทายและข้อจำกัด
คำแนะนำจากลูกค้าไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ คุณจำเป็นต้องเข้าใจข้อจำกัดของลูกค้าเพื่อนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัญหาการร้องขอครั้งแรก
เมื่อคุณเข้าชมหน้าเว็บเป็นครั้งแรก เซิร์ฟเวอร์จะไม่มีคำแนะนำ (ข้อมูล) ให้ เซิร์ฟเวอร์ต้องรอคำขอครั้งที่สองหรือโหลดหน้าเว็บซ้ำอีกครั้งเพื่อให้ได้รายละเอียดที่จำเป็นต่อการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อเท็จจริงนี้อาจทำให้เกิดความล่าช้า
การรองรับเบราว์เซอร์ที่ไม่สม่ำเสมอ
เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium เช่น Chrome และ Edge สามารถรองรับ CH ได้ดี อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์หลักๆ อื่นๆ เช่น Safari และ Firefox โดยทั่วไปจะไม่แบ่งปันข้อมูลนี้ การแบ่งส่วนนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้
แม้ว่าเทคนิคทางเทคนิคจะช่วยแก้ปัญหาคำขอแรกได้ แต่ความท้าทายในการรองรับเบราว์เซอร์นั้นยากกว่า คุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยโค้ดที่ชาญฉลาด ปัญหานี้ต้องการความรู้ที่แท้จริง คุณต้องรู้ว่าเบราว์เซอร์ใดส่ง Client Hints และคุณสามารถรับข้อมูลอะไรจากเบราว์เซอร์เหล่านั้นได้บ้าง โชคดีที่การศึกษาใหม่ของเราให้ความรู้นี้แก่คุณ!
อ่านคู่มือฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตร VPN ที่ดีที่สุด!
เบราว์เซอร์ใดที่ให้คำแนะนำลูกค้าที่ดีที่สุดแก่คุณโดย HilltopAds
เราทดสอบเบราว์เซอร์บนระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์หลักๆ ทุกระบบ เราต้องการดูว่าเบราว์เซอร์ใดที่คุณสามารถไว้วางใจให้ส่งมอบข้อมูลอันมีค่าได้ นี่คือรายละเอียดคร่าวๆ เราจะเริ่มจาก Android ย้ายไปที่ iOS และต่อด้วยเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป
เบราว์เซอร์ Android
สำหรับเบราว์เซอร์ Android มีตัวเลือกเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ดีที่สุดสามตัวที่ควรเน้นเพื่อรับคำแนะนำจากลูกค้า
กราฟแสดงให้เห็นว่า Chrome Mobile อยู่อันดับสองในแง่ของส่วนแบ่งคำแนะนำลูกค้าว่างเปล่าที่ต่ำที่สุดบน Android Chrome Mobile ร่วมกับ Twitter (1.8% ของคำแนะนำลูกค้าว่างเปล่า) และ Opera Mini (2.98%) มีอัตราการส่งข้อมูลที่สม่ำเสมอ ขณะที่เบราว์เซอร์อื่นๆ หลายตัวพบปัญหาการขัดข้อง
แต่เรื่องราวจะแตกต่างกันสำหรับเบราว์เซอร์ Samsung และ UC
เบราว์เซอร์ Samsung มีผู้ใช้ 1 ใน 6 รายที่ส่งคำใบ้ว่างเปล่า ส่วนเบราว์เซอร์ UC นั้นแย่ยิ่งกว่านั้น โดยอยู่ที่ 1 ใน 4 สาเหตุน่าจะมาจากบริษัทต่างๆ ปิดกั้นไม่ให้เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้
ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ Samsung และ UC ควรได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด
จากกราฟด้านบน จะเห็นได้ว่าอัตราโดยรวมของเบราว์เซอร์ Samsung ที่มีคำใบ้ว่างเปล่านั้นสูงอยู่แล้วในทุกเวอร์ชัน แต่เบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดโดดเด่นด้วยคำใบ้ว่างเปล่ามากกว่าเวอร์ชันก่อนหน้าถึง 2.5 เท่า
สถานการณ์ของ UC Browser กลับกลายเป็นไปในทิศทางตรงกันข้าม
กราฟสำหรับ UC Browser จะบอกเล่าเรื่องราวของเวอร์ชันที่แตกต่างกันสามเวอร์ชัน:
- ก่อนเวอร์ชัน 12 ประสิทธิภาพการทำงานจะแย่อย่างต่อเนื่อง (CH ว่างเปล่าประมาณ 20%)
- จากนั้นก็มาถึงเวอร์ชัน 13 เวอร์ชันยอดนิยมนี้บล็อก Client Hints อย่างสมบูรณ์ โดยมีการส่งคำขอ 100% ที่ว่างเปล่า
- แต่การเปิดตัวล่าสุดส่งสัญญาณการกลับทิศทางอย่างสิ้นเชิง เวอร์ชัน 14 มีคำแนะนำลูกค้าว่างเปล่าเพียง 3% การปรับปรุงครั้งใหญ่นี้ทำให้เทียบเท่ากับ Chrome Mobile
iOS Safari
เมื่อพูดถึง iOS คำตอบนั้นง่ายมาก Apple ไม่ได้ส่งคำแนะนำให้ลูกค้า
นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะบั๊กหรือเวอร์ชัน แต่เป็นนโยบายที่จงใจเลือกใช้ ซึ่งเชื่อมโยงกับจุดยืนที่เข้มแข็งของบริษัทในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคนบน iPhone หรือ iPad
ตามที่กราฟแสดงให้เห็น เซิร์ฟเวอร์จะได้รับคำแนะนำไคลเอนต์เป็นศูนย์
เบราว์เซอร์ Windows
มาดูกันว่าปริมาณการเข้าชมจากแต่ละเบราว์เซอร์บน Windows กี่เปอร์เซ็นต์ที่ส่ง Client Hints ที่ว่างเปล่า
เบราว์เซอร์ Windows หลักทุกตัวจะส่ง Client Hints โดยมีข้อยกเว้นหนึ่งคือ Firefox ซึ่งจะหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลของผู้ใช้โดยสิ้นเชิง
- Chrome, Opera หนึ่ง และ Yandex เบราว์เซอร์แสดงเฉพาะคำขอ 3–4% ที่ไม่มีคำแนะนำ
- Edge (Chromium) สำหรับ Windows มีอัตราการขาดหายไปต่ำที่สุดที่เพียง 1%
- Opera GX ส่งคำแนะนำไคลเอนต์ใน 100% ของกรณี
แมคโอเอส Safari
หัวข้อสุดท้ายของการศึกษาของเราคือเบราว์เซอร์ MAC OS มาดูกันว่าเราค้นพบอะไรเกี่ยวกับเบราว์เซอร์เหล่านี้บ้าง:
- Chrome เป็นเบราว์เซอร์ macOS เพียงตัวเดียวที่ส่ง Client Hints อย่างสม่ำเสมอ (ไม่มี 7% เลย)
- Brave Desktop ไม่สามารถส่งคำแนะนำไคลเอนต์ในคำขอ 78% ได้
- Safari, Firefox และ DuckDuckGo สำหรับ iOS (ในโหมดเดสก์ท็อป) ไม่เคยส่งคำแนะนำไคลเอนต์ (100% ของคำแนะนำไคลเอนต์ว่างเปล่า)
ครอบคลุมคำแนะนำลูกค้าในทุกแพลตฟอร์ม
หลังจากที่เราได้พูดคุยกันไปแล้วว่าเบราว์เซอร์แต่ละตัวมีพฤติกรรมอย่างไรในแต่ละระบบปฏิบัติการ เรามาพิจารณาภาพรวมขั้นสุดท้ายกัน ในบรรดาทราฟฟิกทั้งหมด ผู้ใช้ 28% ไม่ได้ส่ง Client Hints เลย
ข้อมูลที่หายไปนี้ไม่ได้เกิดขึ้นแบบสุ่ม มันเป็นไปตามขอบเขตแพลตฟอร์มที่ชัดเจน
- บน iOS จะไม่ส่ง Client Hints มาให้เลย นี่เป็นข้อจำกัดที่จำกัดสำหรับ WebKit ซึ่งรองรับเบราว์เซอร์ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
- บน macOS ปริมาณการรับส่งข้อมูล 78% ขาด Client Hints Chrome เป็นเบราว์เซอร์เพียงตัวเดียวที่ส่งข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างสม่ำเสมอ
- บน Windows ภาพจะดีกว่า — มีเพียงปริมาณการรับส่งข้อมูล 13% เท่านั้นที่ขาดคำแนะนำ ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจาก Firefox
- บน Android การสนับสนุนแทบจะครอบคลุมทั่วถึง มีเพียง 4% ของปริมาณการใช้งานที่มาโดยไม่มีคำแนะนำ
การแยกส่วนนี้สำคัญ หมายความว่าผู้ใช้เกือบหนึ่งในสามของคุณไม่สามารถวิเคราะห์ จัดทำโปรไฟล์ หรือปรับแต่งให้เหมาะสมโดยใช้ส่วนหัวคำแนะนำลูกค้าได้ หากคุณใช้ส่วนหัวเหล่านี้ในการตรวจจับอุปกรณ์หรือการกำหนดเป้าหมายโฆษณา โปรดทราบว่าคุณกำลังทำงานกับการครอบคลุมที่ไม่สมบูรณ์
ความคิดสุดท้าย
ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับคำแนะนำลูกค้าแล้ว: มันคืออะไร ทำงานอย่างไร และมีข้อดีอะไรบ้าง นอกจากนี้ คุณยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติเฉพาะของแต่ละเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการด้วย โปรดจำไว้ว่า: แต่ละแพลตฟอร์มมีการทำงานที่แตกต่างกัน และคุณควรวางแผน สร้างรายได้จากการจราจร หรือกลยุทธ์การโฆษณาตามนั้น