การขับเคลื่อนการตลาดแบบพันธมิตร 16% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซเมื่อมองในมุมมอง อีคอมเมิร์ซสร้าง $387 พันล้าน และ $703.2 พันล้าน ในยอดขายมือถือและเดสก์ท็อปตามลำดับในปี 2022 ตลาดคึกคักและร้านค้าออนไลน์เช่น Amazon, eBay, Alibaba, Rakuten และ Walmart จ้างบริษัทในเครือให้ดำเนินกิจกรรมการตลาดของตน
ในบทความนี้ เราจะมาอธิบายความแตกต่างที่สำคัญระหว่างอีคอมเมิร์ซและการตลาดแบบพันธมิตร เพื่อให้คุณได้เห็นความแตกต่างที่สำคัญของทั้งสองสิ่งนี้ นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เนื่องจากเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นกับธุรกิจประเภทนี้ แนะนำแนวคิดสำหรับครีเอทีฟที่ดีที่สุด และอธิบายสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อเลือกข้อเสนออีคอมเมิร์ซ
อีคอมเมิร์ซและการตลาดแบบพันธมิตร
การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็น การแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งเงินและข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปแล้ว อีคอมเมิร์ซคือกิจกรรมการขายออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ในบริบทของการตลาดแบบพันธมิตร แนวนี้มุ่งเน้นไปที่ eShop และสินค้าที่พวกเขาจำหน่าย
การตลาดแบบพันธมิตร เป็น แบบจำลองการโฆษณา ซึ่งธุรกิจจะจ่ายค่าตอบแทนให้กับพันธมิตรภายนอกสำหรับการโปรโมตสินค้าและบริการ การโปรโมตไม่ได้เกี่ยวกับการขายเพียงอย่างเดียว (CPS) แต่รวมถึงการสร้างโอกาสในการขาย (CPL) การติดตั้งแอป (CPI) การดูวิดีโอ (ซีพีวี), การลงทะเบียน (SOI และ DOI), การส่ง (CC และ ส่ง PIN) หรือการดำเนินการเป้าหมายอื่น ๆ (CPA) การตลาดแบบ Affiliate เกี่ยวข้องกับทั้งระบบออนไลน์และ ออฟไลน์ การส่งเสริม.
การตลาดแบบ Affiliate เริ่มต้นจากอีคอมเมิร์ซ: พีซี ดอกไม้และของขวัญ เกิดขึ้นในปี พ.ศ. 2532 และ เป็นผู้ริเริ่มโครงการพันธมิตรAmazon เข้ามามีส่วนร่วมในปี 1996 และทำให้โปรแกรมพันธมิตรเป็นที่นิยมอย่างแข็งขัน ปัจจุบัน บริษัทและคนดังออนไลน์ทุกแห่งต่างก็มีส่วนร่วมในตลาดพันธมิตรและได้รับคอมมิชชันจากการทำเช่นนี้
เหตุใดบริษัทอีคอมเมิร์ซจึงร่วมมือกับพันธมิตร
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซก็ไม่มีข้อยกเว้นเช่นกัน เลือกที่จะจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของตน ให้กับพันธมิตรด้วยเหตุผลบางประการ:
- ความคุ้มต้นทุน: ไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าและการจ่ายเงินจะขึ้นอยู่กับผลลัพธ์
- ขยายขอบเขตการเข้าถึง:พันธมิตรมีช่องทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของตนเอง
- ความเป็นมืออาชีพ: พันธมิตรที่เชี่ยวชาญด้านการตลาด
- ตัวอย่างผู้ชม:เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถทราบคร่าวๆ ได้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพของพันธมิตรมีขนาดใหญ่แค่ไหน
- การติดตามผลการดำเนินงาน: การคลิก การแปลง การขาย เจ้าของธุรกิจสามารถติดตาม KPI ทั้งหมดได้แบบเรียลไทม์
- ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว:ผู้ร่วมธุรกิจมีสิทธิ์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่แล้ว ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมจึงง่ายกว่าที่จะเริ่มแคมเปญและสร้างการแปลง
ร้านค้าออนไลน์ประหยัดเวลาและต้นทุนด้วยการร่วมมือกับนักการตลาดพันธมิตร — แรงจูงใจของพวกเขาชัดเจน แต่แล้วพันธมิตรล่ะ?
เหตุผลในการทำงานกับอีคอมเมิร์ซแนวตั้ง
ตลาดอีคอมเมิร์ซโลกเป็น ประเมินที่ $6.3 ล้านล้าน. คาดการณ์ว่าภายในปี 2026 ตลาดจะ... รวมกว่า $8.1 ล้านล้านบริษัทต่างๆ จำนวนมากเข้าร่วมกลุ่มนี้โดยมองหาพันธมิตรเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน และแนวโน้มนี้สร้างข้อได้เปรียบบางประการให้กับนักการตลาด
- ความต้องการสูง:นอกจากเจ้าของผลิตภัณฑ์เข้าร่วมกลุ่มมากขึ้นแล้ว ผู้บริโภคยังหันมาซื้อของออนไลน์อีกด้วย เนื่องจากเป็นวิธีที่สะดวกกว่าในการสั่งซื้อสินค้า
- ความแปรผันของผลิตภัณฑ์:อีคอมเมิร์ซเป็นซูเปอร์เซ็ตขนาดใหญ่ที่รวมเอาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เสื้อผ้า ของเล่น บริการดิจิทัล เฟอร์นิเจอร์ อาหาร และกลุ่มอื่นๆ ไว้ด้วยกัน
- ต้นไม้ยืนต้นเขียวชอุ่ม:ผู้ใช้ซื้อของเป็นประจำ โดยไม่คำนึงถึงฤดูกาล สภาพอากาศ หรือปัจจัยอื่นๆ
- กิจกรรมได้รับการส่งเสริม:วันหยุด เกมสำคัญ และกิจกรรมการตลาดโดยทั่วไปนั้นเหมาะกับแนวทางนี้เป็นอย่างดี โดยคำนึงว่าสินค้าทั้งหมดนั้นสามารถใช้เป็นของขวัญให้กับคนที่คุณรักได้
- ความเรียบง่ายที่สัมพันธ์กัน:ผู้ใช้เข้ามามีส่วนร่วมล่วงหน้าเนื่องจากสินค้าบางรายการมีความจำเป็น นอกจากนี้ ซึ่งแตกต่างจากการละเมิดทางแพ่งจำนวนมาก การปรับปรุงบ้าน หรือการเดินทาง กลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นและไม่ต้องใช้วิธีการพิเศษหรือการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมาย
- ศักยภาพการปรับขนาด:ด้วยจำนวนผู้ชมที่มีศักยภาพจำนวนมาก การขยายขนาดในอีคอมเมิร์ซจึงค่อนข้างง่าย ซึ่งอาจยากสำหรับกลุ่มลูกค้าเฉพาะบางกลุ่ม แต่โดยทั่วไปแล้วแนวทางนี้จะทำให้ผู้ซื้อที่หลากหลายรวมตัวกัน
คุณอาจสงสัยว่าข้อเสียมีอะไรบ้าง — การแข่งขัน บริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดมีรายชื่อพันธมิตรของตนเอง ซึ่งหมายความว่าผลตอบแทนไม่สูงนัก แต่แนวทางนี้ชดเชยข้อเสียด้วยอัตราการแปลงสูง การขายแบบไขว้ และโปรโมชันบ่อยครั้ง
ข้อมูลจำเพาะส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซ
โดยทั่วไปอีคอมเมิร์ซเสนอ จ่ายเงินตามรูปแบบต้นทุนต่อการขาย (CPS)แต่ก็อาจมีตัวเลือก CPA อื่นๆ เช่น ชำระเงินเมื่อรับสินค้า (COD), ต้นทุนต่อการสั่งซื้อ (CPO), ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (CC) หรือ ต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม (CPE)
Black Friday และโดยเฉพาะ Cyber Monday ได้รับการออกแบบมาสำหรับอีคอมเมิร์ซอย่างไรก็ตาม วันหยุดและวันสำคัญอื่นๆ มีอยู่มากมาย เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Apple วันวาเลนไทน์ คริสต์มาส การเปลี่ยนฤดูกาล หรือแม้แต่สภาพอากาศที่แย่ลง ก็สามารถนำมาใช้กระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซได้
เพื่อให้ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซขายหมด โปรดจำไว้และปฏิบัติตามสิ่งต่อไปนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:
- สาธิตผ่านภาพ:ผู้ใช้ที่กำลังช้อปปิ้งไม่มีเวลาอ่านโฆษณาของคุณและถ่ายทอดความคิดของคุณผ่านภาพ
- ภาพสามารถเป็นแบบไดนามิกได้:คุณไม่จำเป็นต้องสร้างโฆษณาแบบวิดีโอเพื่อแสดงคุณสมบัติทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ เพียงแค่ใส่รูปภาพสี่รูปแทนที่จะใช้รูปเดียวในสื่อสร้างสรรค์ของคุณ
- 30 วินาทีถึงดาวอังคารขาย:เมื่อใช้วิดีโอ ควรให้สั้น เนื่องจากผู้ซื้อที่มีศักยภาพไม่สามารถใช้เวลากับโฆษณาของคุณมากเกินไปได้
- รีวิวจากลูกค้า + รูปภาพ HQ:ขยายหลักฐานทางสังคมด้วยภาพที่สวยงามเพื่อไม่ให้เกิดการคิดซ้ำเมื่อซื้อ
- ใช้ประโยชน์จาก UGC: ค้นหาเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังโปรโมต หรือไปไกลกว่านั้นโดยซื้อให้เพื่อนๆ และขอรีวิว — สินค้าอีคอมเมิร์ซมักจะมีราคาไม่แพง
การอัพเกรดช่องทาง PPC ของอีคอมเมิร์ซ
ช่องทางการขายทั่วไปสำหรับอีคอมเมิร์ซ มีลักษณะดังนี้: โฆษณา → หน้าข้อเสนอ → เพิ่มลงในตะกร้า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ดำเนินการในลักษณะนี้ และ… เป็นเพียงองค์ประกอบจำนวนมาก ไม่ใช่ช่องทางการขายที่ครบถ้วน
หน้าช่องทางการขายสองขั้นตอน เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญจ่ายต่อคลิก (PPC) อย่างน้อยก็ในด้านอีคอมเมิร์ซ
เน้นการโปรโมทผลิตภัณฑ์เพียงชนิดเดียวดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง ดำเนินเรื่องราวโฆษณาของคุณต่อไปและเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เดียวกันต่อไป
เพิ่มหลักฐานทางสังคมเข้าไปในการผสมผสานเช่น คำรับรอง การให้คะแนนดาว และ/หรือบทวิจารณ์วิดีโอ รวมถึงวิดีโอแกะกล่อง
ลงทุนในภาพถ่ายคุณภาพสูงจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากทุกมุม รวมถึงในกล่องด้วย พิจารณาสร้างวิดีโอเฉพาะหรือใช้ภาพชุดเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเคลื่อนไหวและมุมมอง 360 องศา
เน้นจุดเด่นสำคัญพร้อมคำอธิบายผลิตภัณฑ์เขียนข้อความที่คุณต้องการให้ตัวเองอ่านในฐานะลูกค้า โดยปกติแล้วข้อความดังกล่าวจะแก้ปัญหาได้หนึ่งหรือสองปัญหา
อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Call-To-Actionคุณต้องมี CTA ที่ใหญ่และชัดเจน ไม่ว่าจะในส่วนรีวิว หลังคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หรือที่อื่นๆ ที่คุณเห็นว่าเหมาะสม
รวมคำถามที่พบบ่อยคำถามที่พบบ่อยช่วยคลายข้อสงสัยที่ลูกค้าเป้าหมายอาจมีได้อย่างรวดเร็ว หากต้องการทราบว่าควรตอบคำถามใด คุณสามารถโทรหาผู้ที่ลาออกโดยตรงและถามอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเหตุผลที่พวกเขาลาออกเพื่อให้คุณปรับปรุงตนเอง หรือคุณสามารถสำรวจพวกเขาโดยใช้หน้าต่างออกแบบป๊อปอัป
เพิ่มคำสั่งซื้อช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการขายเพิ่มคือช่วงระหว่างการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าและการชำระเงิน เสนอสินค้าที่เสริมผลิตภัณฑ์เดิมของคุณเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและรายได้ของคุณเป็น 4–6% หากต้องการให้การขายเพิ่มเกิดขึ้นได้ จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไข 2 ประการ ได้แก่ การซื้อแบบรวมและข้อเสนอที่ดี
หลังจากชำระเงินแล้ว ให้เพิ่มการขายเพิ่มเติมอีก 2 รายการซึ่งช่วยให้ได้ผลลัพธ์จากผลิตภัณฑ์เดิมเร็วขึ้นหรือง่ายขึ้น ส่วนที่สองอาจใช้ตรรกะเดียวกันหรือเสนอการสมัครสมาชิกบางประเภท การขายเพิ่มเติมสองรายการช่วยสร้างรายได้เพิ่มขึ้น 3–10%
ข้อเสนออีคอมเมิร์ซ
ข้อเสนออีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทำงานบนพื้นฐาน CPA และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง แต่บางข้อเสนอ ข้อเสนอ RevShare โผล่ขึ้นมาเป็นระยะๆ การจ่ายเงิน CPA อาจมีตั้งแต่ ไม่กี่เซ็นต์ ถึง สองสามร้อยเหรียญสหรัฐ.
โปรดจำไว้ว่า การจ่ายเงินสูงมีไว้เพื่อเหตุผลบางอย่าง: พวกเขาชดเชยอัตราการแปลงที่ต่ำหรือทำหน้าที่เป็นเหยื่อล่อสำหรับพันธมิตร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อ่านฟอรั่ม และถามคำถามเกี่ยวกับเครือข่ายพันธมิตรใหม่ๆ ที่นั่น ใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมและตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับพันธมิตรที่จะร่วมมือด้วย
บทสรุป
อีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางที่มีแนวโน้มดีสำหรับพันธมิตรทุกระดับ ผู้มาใหม่สามารถใช้ประโยชน์จากความเรียบง่ายของอีคอมเมิร์ซและฝึกฝนทักษะของตน นักการตลาดที่มีประสบการณ์สามารถเพิ่มข้อเสนออีคอมเมิร์ซสองสามรายการลงในพอร์ตโฟลิโอแคมเปญของตนเพื่อกระจายการลงทุน
เลือกข้อเสนออย่างชาญฉลาดและเน้นที่ผลิตภัณฑ์เดียวเมื่อสร้างช่องทางการขาย อย่าลืมเพิ่มหลักฐานทางสังคมและใช้การขายแบบเพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาดเมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมสูงสุด โปรดจำไว้ว่าบางครั้งต้องใช้มากกว่ารูปภาพเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์จากทุกมุม แม้ว่าโฆษณาแบบวิดีโอจะเป็นตัวเลือกที่ดี แต่ก็ควรสั้นเพื่อไม่ให้ผู้ใช้รู้สึกเบื่อ
ไม่ว่าคุณจะมีข้อเสนอใดอยู่ในมือ โปรดติดต่อผู้จัดการ HilltopAds เพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะเลือกแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ดีที่สุดสำหรับข้อเสนอของคุณและปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด
