การตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นหนทางสู่ความสำเร็จในธุรกิจใดๆ ก็ตาม ในสภาวะที่มีการแข่งขันสูงในธุรกิจออนไลน์ การดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้จึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่การตลาดควรมีประสิทธิภาพไม่เพียงแค่ในแง่ของยอดขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายด้วย การตลาดที่เน้นประสิทธิภาพช่วยให้แคมเปญโฆษณาทำกำไรได้มากขึ้นและบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น
ทำไมการตลาดนี้ถึงมีประสิทธิภาพ
ลองตอบคำถามสั้นๆ ว่าการตลาดแบบ Performance Marketing คืออะไร การตลาดแบบนี้คือการตลาดที่คุณต้องจ่ายเงินสำหรับผลลัพธ์ นั่นก็คือ การจ่ายเงินนั้นหมายถึงการดำเนินการของผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์ตามที่คุณต้องการ (สมัครใช้บริการ ซื้อผลิตภัณฑ์ คลิก ติดตามลิงก์ ฯลฯ) ซึ่งจะเปิดโอกาสให้เข้าถึงการส่งเสริมการขายที่มีคุณภาพสูงสุดและละเอียดถี่ถ้วน การตั้งค่าโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ และโอกาสอื่นๆ ของการโฆษณาแบบ Performance Marketing
คุณลักษณะของการตลาดที่เน้นประสิทธิภาพคือความสามารถในการสาธิต แทนที่จะใช้ตัวชี้วัด คุณจะเห็นผลลัพธ์โฆษณาที่เฉพาะเจาะจง เช่น จำนวนและปริมาณการขาย ความถี่ของการคลิก เป็นต้น ซึ่งสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการลงทุนในโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด นอกจากนี้ การตลาดที่เน้นประสิทธิภาพยังใช้สื่อที่เน้นประสิทธิภาพต่างๆ และไม่ทำงานกับกลุ่มเป้าหมายที่วางแผนไว้โดยนามธรรม แต่ทำงานกับลูกค้าที่สนใจ
เหตุผลในการเลือก
เราได้กล่าวถึงคุณสมบัติของการตลาดแบบ Performance ไปแล้ว ตอนนี้มาดูข้อดีและข้อเสียของการตลาดแบบ Performance กัน
ความแตกต่างจากการตลาดดิจิตอล
การเปรียบเทียบการตลาดแบบ Performance กับการตลาดแบบดิจิทัลนั้นไม่สมเหตุสมผลนัก เนื่องจากการตลาดแบบ Performance เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดแบบดิจิทัล ความแตกต่างหลักคือ ในการตลาดแบบ Performance การจ่ายเงินสำหรับการโฆษณาแบบ Performance จะดำเนินการก็ต่อเมื่อผู้ใช้ดำเนินการบางอย่างเท่านั้น ในขณะที่การตลาดแบบดิจิทัลนั้นมีตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกัน คำจำกัดความของการตลาดแบบ Performance หมายความว่าการตลาดแบบ Performance มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มอัตราการแปลงและปรับปรุงยอดขาย และการตลาดแบบดิจิทัลครอบคลุมงานที่หลากหลายกว่า
วิธีการทำงานกับการตลาดประสิทธิภาพ
การตลาดสื่อประสิทธิภาพการทำงานเป็นไปตามหลักการบางประการและประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้:
- การวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์ผลลัพธ์และข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อให้แคมเปญของคุณเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง
- แนวทางแบบบูรณาการ เครื่องมือโฆษณาประสิทธิภาพทั้งหมดจะต้องเสริมซึ่งกันและกันและนำไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
- เป้าหมายที่ชัดเจน แคมเปญของคุณควรมีจุดเน้นและแผนปฏิบัติการที่เฉพาะเจาะจงเพื่อไม่ให้เวลาและทรัพยากรสูญเปล่า
- การจัดการช่องทางการโฆษณาทั้งหมด ด้วยวิธีนี้ ประสิทธิผลของกลยุทธ์ของคุณจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากช่องทางการทำงานที่ให้ผลกำไรสูงสุดและเป็นประโยชน์สูงสุดจะปรากฏให้เห็น และช่องทางที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกไป
ขั้นตอนการทำงาน
การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
ขั้นตอนนี้ครอบคลุมทั้งการวิเคราะห์ธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ จุดแข็งและจุดอ่อน ข้อดีและข้อเสีย ตลอดจนการวิเคราะห์ตลาดและสื่อที่มีประสิทธิภาพอื่นๆ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ความต้องการและความจำเป็น ค้นหาแนวโน้มในกลุ่มเป้าหมายของคุณ และทำความคุ้นเคยกับแนวโน้มเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยให้เลือกช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการโฆษณา กำหนดอัตราการแปลงและกำไรที่คาดหวัง และพัฒนากลยุทธ์ที่ดีที่สุด
การตั้งเป้าหมาย
การกำหนดเป้าหมายจะช่วยกำหนดวิธีการโฆษณาและเครื่องมือที่คุณจะใช้ รวมถึงระบุกำหนดเวลาและช่วยค้นหาสื่อประสิทธิภาพที่เหมาะสม
เทคโนโลยีการตลาดสื่อประสิทธิภาพช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายได้ด้วยความช่วยเหลือของกลยุทธ์การพัฒนาที่ยืดหยุ่น อย่างไรก็ตาม เป้าหมายที่คุณตั้งไว้ควรมีความเหมาะสมและสามารถบรรลุได้ ดังนั้นจึงควรแบ่งเป้าหมายใหญ่ๆ ออกเป็นเป้าหมายเล็กๆ
การสร้างกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
กลยุทธ์นี้ประกอบด้วยการกำหนดเป้าหมาย การเลือกวิธีการและเครื่องมือ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ และการกำหนดผลลัพธ์ที่คาดหวัง กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นที่การติดตามพฤติกรรมของลูกค้า ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้าเห็นโฆษณาจนถึงการดำเนินการตามเป้าหมาย
การจัดการแคมเปญโฆษณา
นี่คือขั้นตอนการทำงานโดยตรงในการบำรุงรักษาและปรับปรุงแคมเปญ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการติดตามประสิทธิภาพของการโฆษณาเพื่อประสิทธิภาพ และการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุง รวมถึงการจัดสรรงบประมาณใหม่เพื่อใช้เครื่องมือและช่องทางประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิธีการเลือกคนกลาง
เมื่อเลือกบริษัท หน่วยงาน หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จะใช้ในการโฆษณา คุณต้องเน้นในเรื่องต่างๆ เช่น:
- ผลงาน ผลงานโครงการที่บริษัทฯ ดำเนินการ
- เครื่องมือที่ใช้ในการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
- สื่อที่ใช้แสดงผลงาน
- บทวิจารณ์ของลูกค้าที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
- กลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมาย
ตัวอย่างเช่น HilltopAds บริษัทนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรจากการโฆษณา รวมถึงดึงดูดลูกค้าที่มีคุณค่า นอกจากนี้ บริษัทยังใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัยอีกด้วย การทำงานกับเครื่องมือเหล่านี้จะทำให้คุณเห็นว่าการโฆษณามีประสิทธิผลเพียงใด
สรุปผลการดำเนินการ
คำจำกัดความของการตลาดแบบ Performance Marketing อธิบายได้ด้วยตัวเองว่า เมื่อใช้เทคโนโลยีส่งเสริมการขายนี้ แคมเปญโฆษณาของคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณค่ามากที่สุดและสร้างผลกำไรได้อย่างแน่นอน อย่าลืมว่าคุณจะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการเข้าชมที่ไร้ประโยชน์ซึ่งไม่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ดังนั้น การตลาดแบบ Performance Marketing จึงถือเป็นพรสวรรค์สำหรับผู้ประกอบการได้
ลองดูที่ Churchill Insurance ในปี 2014 พวกเขาเผชิญกับความยากลำบากบางประการและตัดสินใจเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาได้พัฒนากลยุทธ์ที่ประกอบด้วยพื้นฐานสี่ประการ ได้แก่ สถานที่ ผลิตภัณฑ์ ราคา และการโฆษณา Churchill เลือกสถานที่โฆษณาอย่าง MoneySavingsExpert (MSE) ซึ่งเป็นแห่งเดียวที่มีปริมาณการเข้าชมที่จำเป็น และตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางของ MSE
บริษัทกำหนดราคาโดยศึกษาลูกค้า ปรากฏว่าราคาไม่สำคัญสำหรับพวกเขาเท่ากับคุณภาพ โฆษณาดังกล่าวเป็นเครื่องชงกาแฟฟรีซึ่งสะท้อนถึงความปรารถนาของเชอร์ชิลที่ต้องการช่วยเหลือผู้คน ทั้งหมดนี้ทำให้บริษัทมีกำไรอย่างเห็นได้ชัด โดยมีข้อเสนอ 800 รายการและยอดขาย 300 รายการ ซึ่งเกินความคาดหมาย 50%
การตลาดแบบ Performance Marketing ช่วยให้เชอร์ชิลสามารถแก้ปัญหาของเธอได้และก้าวไปสู่อีกระดับหนึ่ง หากคุณต้องการทำซ้ำความสำเร็จของพวกเขา HilltopAds จะช่วยคุณจัดทำแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ