Suggerimenti ai clienti nel 2025: Chi li invia e chi no?

Scritto 16 settembre 2025 da

I suggerimenti dei clienti nel 2025: Chi li invia e chi no?

In questo studio esclusivo, condividiamo i numeri reali. Vi mostreremo esattamente quali browser e sistemi operativi sono fonti affidabili di dati e quali vi lasciano al buio. Questo è il nuovo terreno per una migliore attribuzione degli utenti e conoscerlo è la chiave per costruire la vostra strategia di domani.

Client Hints non è una tecnologia nuova. Esiste da oltre un decennio. Ma con la scomparsa dell'agente utente, il suo ruolo è diventato improvvisamente urgente. Sebbene molte piattaforme dichiarino di supportare i suggerimenti del client, i dati raccontano una storia diversa.

Cominciamo a capire cosa sono i suggerimenti per i clienti e perché sono importanti ora.

Suggerimenti per i client: Definizione, funzionamento e vantaggi rispetto agli User Agent

Cosa sono i suggerimenti dei clienti?

I suggerimenti del client sono un modo moderno con cui il server Web capisce il browser. Si tratta di una conversazione. Il server richiede al browser dettagli specifici sul dispositivo o sulla connessione. Il browser risponde. Questo semplice scambio consente a un sito web di fornire all'utente un'esperienza migliore. Ad esempio, un sito può inviare le immagini della dimensione perfetta per il vostro schermo. Può anche caricare più velocemente, saltando gli elementi più pesanti se la connessione è lenta.

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Come funzionano?

Come inizia questa conversazione? Si tratta di una danza in due fasi. Innanzitutto, il server di un sito web invia un'intestazione speciale nella sua risposta. Questa intestazione informa il browser delle informazioni necessarie. È come se il server dicesse: "Per favore, dimmi queste cose alla tua prossima visita". Il browser ricorda i dati ricevuti e in ogni futura richiesta al sito include i suggerimenti richiesti. Tutto questo avviene tramite le intestazioni delle richieste HTTP. Forse conoscete la vecchia stringa User Agent. I suggerimenti del client funzionano in modo simile, ma sono molto più intelligenti.

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Un importante aggiornamento dell'agente utente

I suggerimenti del client rappresentano un aggiornamento significativo rispetto alla vecchia stringa User Agent. Offrono chiari vantaggi sia per l'utente che per i siti web visitati.

Migliore privacy

Il browser non invia questi suggerimenti per impostazione predefinita. Il server deve richiederli prima, a differenza dell'UA, che viene inviato a ogni richiesta.

Richieste modulari

Un sito web richiede solo le informazioni di cui ha veramente bisogno. Questo rende l'intero processo più pulito e diretto.

Distribuzione efficiente dei contenuti

I siti web possono prendere rapidamente decisioni per servire i contenuti giusti senza dover analizzare dati disordinati.

Perché è importante per voi

Come affiliato, questa tecnologia cambia il modo di lavorare. Vi offre nuovi e potenti strumenti per migliorare l'esperienza dell'utente o per un targeting più preciso.

Miglioramento del targeting

Immaginate di sapere se un utente si trova su una rete lenta. Potreste proporre una landing page più leggera e veloce per migliorare la sua esperienza e aumentare le conversioni da quella specifica pagina. fonte di traffico.

Meno codice da gestire

Molte attività che richiedono un JavaScript complesso possono ora essere gestite direttamente dal browser e dal server. Ciò significa uno sviluppo più semplice e pagine più veloci.

La cattura: Sfide e limiti

I suggerimenti del cliente non sono una soluzione perfetta. È necessario comprenderne i limiti per utilizzarli in modo efficace.

Il problema della prima richiesta

Alla prima visita di una pagina, il server non ha alcun suggerimento (informazione) da fornire. Deve attendere una seconda richiesta o il ricaricamento della pagina per ottenere i dettagli necessari a ottimizzare l'esperienza. Questo fatto può causare ritardi.

Supporto disomogeneo dei browser

I browser basati su Chromium, come Chrome e Edge, offrono un buon supporto CH. Tuttavia, altri browser importanti, come Safari e Firefox, generalmente non condividono queste informazioni. Questa divisione è fondamentale da ricordare.

Mentre i trucchi tecnici possono aiutare a risolvere il problema della prima richiesta, la sfida del supporto del browser è più difficile. Non si può risolvere con una riga di codice intelligente. Questo problema richiede una conoscenza reale. Dovete sapere quali browser inviano i Client Hints e quali dati potete ottenere esattamente da essi. Fortunatamente, il nostro nuovo studio vi fornisce questa conoscenza!

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Quali sono i browser che offrono i migliori suggerimenti per i clienti da HilltopAds

Abbiamo messo alla prova i browser su tutti i principali sistemi operativi e dispositivi. Volevamo vedere su quali si può fare affidamento per ottenere dati preziosi. Ecco la ripartizione. Iniziamo con Android, passiamo a iOS e quindi ai browser desktop.

Browser Android

Per quanto riguarda i browser Android, ci sono tre migliori opzioni di browser funzionanti su cui concentrarsi per ricevere i suggerimenti dei clienti.

Il browser Samsung e il browser UC inviano i suggerimenti del client con minore frequenza rispetto ad altri browser Android.
Il browser Samsung e il browser UC inviano i suggerimenti del client con minore frequenza rispetto ad altri browser Android.

Il grafico mostra che Chrome Mobile è al secondo posto in termini di quota più bassa di suggerimenti client vuoti su Android. Insieme a Twitter (1,8% di suggerimenti client vuoti) e Opera Mini (2,98%), trasmette i dati in modo costante, mentre molti altri browser mostrano interruzioni.

Ma la storia è diversa per i browser Samsung e UC.

Con il browser Samsung, un utente su sei invia suggerimenti vuoti. Il numero di UC Browser è ancora peggiore: uno su quattro. Questo probabilmente perché le aziende bloccano la condivisione di questi dati.

Il problema dei browser Samsung e UC merita un approfondimento.

Suggerimenti ai clienti nel 2025: Chi li invia e chi no? Uno studio esclusivo di HilltopAds su piattaforme e browser diversi

Nel grafico qui sopra, si può notare che il tasso complessivo di suggerimenti vuoti del browser Samsung è già elevato per tutte le sue versioni. Ma l'ultima versione si distingue con un numero di suggerimenti vuoti 2,5 volte superiore rispetto alle versioni precedenti.

La situazione con UC Browser si è ribaltata nella direzione opposta.

I suggerimenti del cliente non sono stati trasmessi solo nella versione 13 del browser UC.
I suggerimenti del cliente non sono stati trasmessi solo nella versione 13 del browser UC.

Il grafico del Browser UC racconta la storia di tre versioni diverse:

  • Prima della versione 12, le sue prestazioni erano costantemente scarse (circa 20% di CH erano vuoti).
  • Poi è arrivata la versione 13. Questa versione popolare bloccava completamente i suggerimenti dei client, con il 100% delle richieste inviate a vuoto.
  • Ma l'ultima versione segna una completa inversione di tendenza. La versione 14 ha solo 3% suggerimenti client vuoti. Questo enorme miglioramento la pone alla pari con Chrome Mobile.

IOS Safari

Quando si tratta di iOS, la risposta è semplice. Apple non invia suggerimenti al cliente.

I suggerimenti del cliente non vengono trasmessi su iOS a causa della politica di Apple.
I suggerimenti del cliente non vengono trasmessi su iOS a causa della politica di Apple.

Non si tratta di un bug o di un problema specifico della versione. È una scelta politica deliberata, legata alla forte posizione dell'azienda nei confronti della privacy degli utenti. Questo problema riguarda tutti gli utenti di iPhone o iPad.

Come mostra il grafico, i server ricevono zero suggerimenti del cliente.

Browser di Windows

Vediamo quale percentuale di traffico da ciascun browser su Windows invia suggerimenti client vuoti.

Tra i principali browser di Windows, i suggerimenti del cliente non vengono trasmessi solo in Firefox.
Tra i principali browser di Windows, i suggerimenti del cliente non vengono trasmessi solo in Firefox.

Tutti i principali browser di Windows inviano suggerimenti per i client, con un'unica eccezione, Firefox, che evita completamente di condividere le informazioni degli utenti.

  • Chrome, Opera One e Yandex.Browser mostrano solo 3-4% di richieste senza suggerimenti.
  • Edge (Chromium) per Windows ha il tasso di assenza più basso, solo 1%.
  • Opera GX invia suggerimenti al cliente nel 100% dei casi.

MAC OS Safari

Il nostro ultimo oggetto di studio sono i browser di MAC OS. Vediamo cosa abbiamo scoperto su di loro:

Tra i browser su macOS, i suggerimenti del cliente vengono trasmessi in grande quantità solo in Chrome
Tra i browser su macOS, i suggerimenti del cliente vengono trasmessi in grande quantità solo in Chrome
  • Chrome è l'unico browser macOS che invia costantemente i suggerimenti del client (solo 7% non lo fa).
  • Brave Desktop non riesce a inviare i suggerimenti del client in 78% delle richieste.
  • Safari, Firefox e DuckDuckGo per iOS (in modalità desktop) non inviano mai Suggerimenti client (100% di Suggerimenti client vuoti).

Copertura dei suggerimenti dei clienti su tutte le piattaforme

Ora che abbiamo discusso il comportamento dei singoli browser in ogni sistema operativo, facciamo un ultimo passo e guardiamo il quadro completo. In tutto il traffico, il 28% degli utenti non trasmette alcun suggerimento del client.

Copertura dei suggerimenti dei clienti su tutte le piattaforme

Questi dati mancanti non sono casuali. Seguono chiari confini di piattaforma.

  • Su iOS, i suggerimenti del client non vengono mai inviati. Si tratta di un limite rigido legato a WebKit, che alimenta tutti i browser della piattaforma.
  • Su macOS, in 78% di traffico mancano i suggerimenti del client. Chrome è l'unico browser che li trasmette in modo coerente.
  • Su Windows, il quadro è migliore: solo 13% di traffico mancano i suggerimenti, soprattutto a causa di Firefox.
  • Su Android, il supporto è quasi universale. Solo il 4% del traffico arriva senza suggerimenti.

Questa frammentazione è importante. Significa che quasi un terzo degli utenti non può essere analizzato, profilato o ottimizzato utilizzando le intestazioni di Client Hint. Se vi fate affidamento per il rilevamento dei dispositivi o per il targeting creativo, tenete presente che state lavorando con una copertura incompleta.

Pensieri finali

Ora conoscete i Suggerimenti client: cosa sono, come funzionano e quali sono i loro vantaggi. Inoltre, avete appreso le caratteristiche specifiche di ciascun browser e sistema operativo. Ricordate: ogni piattaforma si comporta in modo diverso e dovrete pianificare il vostro lavoro in base alle vostre esigenze. monetizzazione del traffico o la strategia pubblicitaria di conseguenza.