Sensibilização da marca. Como tornar a sua marca conhecida em todo o mundo

Pode ter os melhores medicamentos, automóveis ou apólices de seguro do mundo. Mas se o mundo não souber de si, não conseguirá fazer quaisquer vendas.

É aqui que o reconhecimento da marca entra em jogo. O reconhecimento da sua marca pode ser aumentado de várias formas: conteúdo gratuito, patrocínios de eventos e personalização da marca. No entanto, para além de melhorar o reconhecimento da marca, também é necessário controlar o seu nível, utilizando métodos quantitativos e qualitativos.

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Definição de conhecimento da marca

O conhecimento da marca é um termo de marketing que se refere a até que ponto o seu público-alvo conhece e reconhece a sua marca. As marcas com um elevado conhecimento da marca são muitas vezes consideradas "tendência", "dignas de interesse" ou simplesmente "populares". O desenvolvimento do conhecimento da marca é crucial para o marketing e a promoção da sua empresa e dos seus produtos, especialmente nas fases iniciais de um negócio.

Ter um forte conhecimento da marca dá a uma empresa uma vantagem competitiva ao manter-se na vanguarda da mente dos consumidores. As marcas com elevados níveis de reconhecimento podem mesmo tornar-se sinónimo do seu produto.

Embora o conhecimento da marca possa parecer um conceito vago, tem um valor significativo para o sucesso da empresa e para os objectivos de marketing. Embora possa não ser facilmente quantificável, a sua importância não deve ser subestimada pelos profissionais de marketing e proprietários de empresas que preferem determinadas métricas.

Porque é que é importante

A sua estratégia de conhecimento da marca desempenha um papel crucial na formação de toda a interação de uma pessoa com a sua marca. Um bom começo pode lançar as bases para criar apoiantes fiéis da marca.

O conhecimento da marca desempenha um papel vital para garantir que a sua marca seja a primeira escolha dos potenciais clientes quando estes estão a pensar em fazer uma compra. Embora ter uma marca forte seja crucial, garantir que os consumidores a conheçam é essencial para o crescimento do negócio. O conhecimento da marca é fundamental para criar confiança, permitir que as marcas partilhem a sua narrativa e estabelecer uma ligação com os consumidores.

Um inquérito global recente realizado pela Statista em 2022 revelou que 5 em cada 10 consumidores são dispostos a pagar mais por uma marca que lhes agrade. O Statista também registou um aumento significativo no valor combinado das as 100 maiores marcas do mundo em 2022, atingindo um recorde de $8,7 biliões. Este valor representa um crescimento notável em relação aos cerca de $5 biliões registados apenas dois anos antes.

Mas aqui está a melhor parte - à medida que a sua estratégia de reconhecimento da marca evolui, descobrirá que os factores de sensibilização com maior impacto não provêm necessariamente dos canais oficiais da sua marca. Em vez disso, vêm dos seus fãs. A investigação indica que as recomendações de amigos, os comentários, as análises de produtos e a familiaridade com uma marca estão entre os factores de compra mais eficazes nas redes sociais.

Princípios de sensibilização para a marca

O conhecimento da marca desempenha um papel crucial na apresentação de uma marca ou produto aos clientes através de vários canais de marketing, como promoções, publicidade e redes sociais. Uma campanha de sensibilização para a marca bem sucedida tem como objetivo distinguir uma marca ou um produto da concorrência. Muitas marcas vêem o conhecimento da marca como um fator-chave na consideração do consumidor: quanto mais as pessoas conhecem uma marca ou um produto, maior é a probabilidade de considerarem fazer uma compra.

Embora o caminho para a compra nem sempre seja simples, o tradicional funil de marketing continua a ser uma ferramenta útil para visualizar e realçar o significado da consciência. No topo do funil está a fase de consciencialização, em que os potenciais clientes manifestam interesse em saber mais sobre os produtos. Neste caso, uma marca que capte a atenção dos clientes de forma positiva pode aumentar o conhecimento e incentivá-los a procurar mais informações.

À medida que os clientes avançam para a fase de consideração, em que ponderam efetuar uma compra, a sua probabilidade de comprar aumenta com base na inspiração inicial da fase de sensibilização. Aqueles que são motivados por informações adicionais passam para a fase de conversão, onde tencionam efetuar uma compra.

Ao longo deste percurso, os potenciais clientes reduzem as suas escolhas. As marcas já conhecidas têm uma vantagem, pois não precisam de explicar a sua identidade ou os seus pontos de venda únicos. Tendo já estabelecido uma presença, podem concentrar-se em fornecer informações específicas relevantes para o processo de decisão de um potencial comprador.

Tomemos como exemplo a indústria dos refrigerantes. Sem a sua embalagem, muitos refrigerantes são semelhantes. Os gigantes da indústria, como a Coca-Cola e a Pepsi, baseiam-se no reconhecimento da sua marca para atrair os consumidores. Através de esforços estratégicos de publicidade e marketing, estas empresas aumentaram o reconhecimento da sua marca, o que lhes permitiu a credibilidade e a reputação deste último podem influenciar a sua decisão. Este facto realça a importância de criar consciência da marca para estabelecer confiança e reconhecimento.

Num cenário competitivo em que numerosas marcas disputam a atenção dos consumidores, ser a primeira marca que vem à mente na sua categoria é vantajoso. As marcas estabelecidas compreendem este princípio, investindo no aumento da notoriedade para criar associações duradouras com as suas ofertas. Este enfoque estratégico na notoriedade da marca é um fator-chave para o seu sucesso duradouro e reconhecimento entre os consumidores.

Formas de aumentar a notoriedade da marca

Com o conhecimento da sua marca agora firmemente estabelecido, as referências boca-a-boca estão a espalhar-se sem necessidade de publicidade.

Então, como pode expandir ainda mais o conhecimento da sua marca e reforçar a base existente? Que estratégias pode a sua marca implementar para promover ativamente o conhecimento e continuar o seu crescimento?

Eis algumas sugestões de campanhas para aumentar o conhecimento da sua marca para além dos seus esforços iniciais.

Oferta Freemium

Freemium é um modelo de negócio que fornece um produto ou serviço básico gratuitamentee, ao mesmo tempo, cobrar pelas funcionalidades de nível superior ou empresarial. Esta estratégia de preços é amplamente utilizada pelas empresas de software.

Oferecendo uma opção freemium, os clientes podem experimentar a sua marca e o seu produto antes de se comprometerem com uma compra. Funciona como uma oportunidade de experimentar antes de comprar que pode durar indefinidamente, ao contrário de um período de teste gratuito limitado oferecido por algumas empresas.

Normalmente, uma opção freemium inclui exibir a marca de água da marca em aspectos do produto ou serviço que sejam públicos. Este acordo beneficia tanto o consumidor, que recebe o produto gratuitamente, como a marca, que ganha exposição publicitária gratuita quando os consumidores o utilizam.

Dependendo da sua atividade e da oferta de produtos, A utilização de um modelo freemium pode ser uma forma eficaz de aumentar o conhecimento da marca junto do seu público-alvo.

Criar conteúdo original e gratuito

A criação de conteúdos é um método interessante para aumentar o conhecimento da marca, uma vez que lhe permite mostrar a personalidade da sua marca e partilhar perspectivas sobre várias questões, que são elementos-chave para dar um toque humano à sua marca.

O conteúdo não tem de se limitar a materiais escritosTambém pode produzir vídeos, infografias, podcasts e muito mais. Embora os conteúdos escritos, como blogues e guias, sejam habitualmente utilizados, não são as únicas opções disponíveis.

Além disso, o conteúdo não tem de se limitar apenas ao seu sítio Web. O guest posting e o conteúdo patrocinado oferecem possibilidades de chegar a novos públicos e diversificar os tipos de conteúdo que produz.

Se a sua marca não estiver a produzir conteúdos ativamente, pode estar a ignorar oportunidades significativas para aumentar o conhecimento da marca. Os conteúdos são uma ferramenta poderosa para estabelecer ligações autênticas com o seu público, aumentando simultaneamente a visibilidade da sua marca.

Patrocinar eventos

Quantos patrocinadores estão normalmente presentes nos eventos? Porque não juntar-se a eles?

O patrocínio de conferências é um método comprovado para mostrar a sua marca a centenas, milhares ou mesmo milhões de pessoas que provavelmente pertencem ao seu grupo demográfico alvo. Ao patrocinar um evento, o nome da sua marca será apresentado de forma proeminente em faixas, panfletos e vários artigos promocionais, garantindo uma visibilidade generalizada.

Além disso, o patrocínio de eventos permite-lhe alinhar a sua marca com eventos que se enquadram nos seus valores, interesses e aspirações. Esta associação pode levar os consumidores a relacionar a sua marca com o ambiente e o espírito do eventoA empresa está a promover o reconhecimento da marca junto de públicos especializados e empenhados. Os profissionais participam em eventos não só para se divertirem, mas também para se manterem informados sobre as tendências do sector.

O patrocínio de conferências não se limita a ter um stand entre muitos outros. Ao patrocinar eventos de forma consistente, pode estabelecer-se como uma autoridade líder no seu domínio na mente dos participantes. A chave é manter uma presença regular através de oportunidades de patrocínio.

Dê um rosto à sua marca

Encarar a sua marca como uma personagem e criar uma história convincente são as fases iniciais do desenvolvimento da personalidade da sua marca. Posteriormente, integrar esta personalidade nos seus esforços de marketing é crucial.

Injetar personalidade nas suas iniciativas de marketing aumenta inevitavelmente a notoriedade da sua marca, uma vez que o carácter distinto da sua marca será destacado de forma proeminente. Embora os consumidores possam inicialmente concentrar-se nos produtos ou serviços que está a promover, também encontrarão e se envolverão com a personalidade da sua marca através dos seus esforços de marketing.

Esta abordagem é particularmente eficaz quando se misturam estratégias de marketing tradicionais com campanhas de sensibilização para a marca. Embora estas campanhas nem sempre tenham de ser idênticas, podem certamente complementar-se mutuamente.

Anúncios em curso

Um elemento básico do marketing é a publicação de anúncios. No entanto, os anúncios adequados levam tempo a fazer, uma vez que é necessário refletir sobre alguns passos mencionados abaixo para chegar eficazmente ao seu público ideal com a mensagem correta e coerente.

1. Defina a sua marca e mensagem

• Identidade da marca: definir claramente a identidade da sua marca, incluindo a sua missão, os seus valores e as suas propostas de venda únicas (USP). É aqui que modelo de negócio é útil.
• Mensagens consistentes: desenvolver uma mensagem coerente que ressoe com o seu público-alvo e comunique os valores fundamentais da sua marca.

2. Identifique o seu público-alvo

• Dados demográficos e psicográficos: compreender os dados demográficos (idade, sexo, rendimentos, etc.) e psicográficos (interesses, comportamentos, valores, etc.) dos seus clientes ideais.
• Segmentação do público: segmentar o seu público-alvo para adaptar as mensagens e a colocação de anúncios.

3. Escolha os canais de publicidade corretos

• Anúncios digitais: utilizar plataformas de redes sociais (FacebookInstagram, LinkedIn, etc.), motores de pesquisa (Google Ads) e redes de display para publicidade digital.
• Anúncios tradicionais: considere os meios de comunicação tradicionais, como a televisão, a rádio, a imprensa escrita e a publicidade exterior, se estiverem de acordo com os hábitos do seu público.

4. Criar um conteúdo atrativo

• Apelo visual e emocional: Conceber anúncios visualmente apelativos que evoquem emoções. Utilize imagens, vídeos e gráficos de alta qualidade.
• Contar histórias: contar uma história convincente que se relacione com o seu público a um nível pessoal e crie uma ligação emocional.

5. Tirar partido das redes sociais

• Compromisso: interagir com o seu público através de conteúdos interactivos, como sondagens, questionários e vídeos em direto.
• Parcerias com influenciadores: colaborar com influenciadores que se alinham com a sua marca para expandir o seu alcance e credibilidade.

6. Utilizar o Remarketing e o Retargeting

• Campanhas de redireccionamento: utilize anúncios de redireccionamento para chegar a pessoas que interagiram anteriormente com a sua marca, mas que ainda não converteram.
• Frequência e calendário: Certifique-se de que os seus anúncios são apresentados com frequência suficiente para se manterem no topo das atenções, mas não com tanta frequência que se tornem irritantes.

7. Otimizar para telemóvel

• Anúncios adaptados a telemóveis: assegurar a sua os anúncios são optimizados para dispositivos móveisuma vez que uma parte significativa do tráfego em linha provém de utilizadores móveis.
• Conceção reactiva: utilizar um design reativo para garantir que os seus anúncios têm um excelente aspeto em todos os tamanhos de ecrã.

8. Monitorizar e analisar o desempenho

• Ferramentas de análise: utilizar ferramentas como o Google Analytics, as informações das redes sociais e a análise da plataforma de anúncios para acompanhar o desempenho dos seus anúncios.
• KPIs: medir os principais indicadores de desempenho (KPI), como impressões, alcance, envolvimento e taxas de conversão, para avaliar a eficácia.

9. Ajustar e melhorar

• Teste A/B: efetuar testes A/B para determinar quais as variações de anúncios com melhor desempenho.
• Feedback e iteração: utilizar dados de feedback e desempenho para aperfeiçoar e melhorar continuamente os seus anúncios.

10. Orçamento sensato

• Dotação orçamental: afetar o seu orçamento de forma estratégica a diferentes canais e campanhas.
• Relação custo-eficácia: concentrar-se em estratégias económicas que proporcionem um elevado ROI, especialmente se tiver um orçamento limitado.

11. Construir uma forte presença em linha

• Website e SEO: garantir que o seu sítio Web é de fácil utilização, optimizado para dispositivos móveis e compatível com SEO para apoiar os seus esforços de publicidade.
• Marketing de conteúdos: criar conteúdos valiosos (blogues, vídeos, infográficos) que apoiam a mensagem da sua marca e geram tráfego orgânico.

Ao seguir estas estratégias, pode criar um forte conhecimento da marca que se traduz num maior reconhecimento, envolvimento e, em última análise, na fidelidade do cliente.

Medir o nível de consciencialização da marca

Como pode avaliar a eficácia das suas iniciativas de sensibilização para a marca? Como é que determina se são necessários ajustamentos para superar a concorrência ou resolver quaisquer desafios? Tal como noutras métricas de marketing, a chave está na medição.

Embora o conhecimento da marca possa não ser quantificado de uma forma convencional, pode analisar várias actividades e métricas para avaliar a popularidade da sua marca e o reconhecimento dos consumidores.

Na secção seguinte, vamos explorar vários métodos para avaliar o conhecimento da sua marca e identificar áreas onde as modificações podem melhorar os seus esforços.

Medição quantitativa

Estas métricas servem como ferramentas valiosas para avaliar a visibilidade global da sua marca. Para avaliar quantitativamente o conhecimento da sua marca, considere as seguintes métricas:

• Tráfego direto
  O tráfego direto resulta do facto de as pessoas digitarem intencionalmente o seu URL e visitarem o seu sítio Web. A monitorização dos seus números de tráfego direto fornece informações sobre a eficácia com que os seus esforços de marketing estão a conduzir os visitantes ao seu sítio. Esta métrica é importante porque os consumidores modernos descobrem frequentemente as marcas através das redes sociais, de anúncios ou da introdução de palavras-chave relevantes. Quando os visitantes chegam diretamente ao seu site, isso indica que já estão familiarizados com a sua marca.
• Dados de tráfego do sítio Web
  Esta métrica representa o volume total de tráfego do sítio, indicando até que ponto a população em linha está a interagir com o seu conteúdo e marca. Embora não revele as fontes de tráfego, sublinha que as pessoas estão conscientes da sua marca e estão a explorar a sua presença online.
• Envolvimento nas redes sociais
  O envolvimento engloba métricas como seguidores, gostos, retweets, comentários e muito mais. Mostra o nível de conhecimento da marca e a interação com o seu público, bem como a eficácia do seu conteúdo.

Avaliação qualitativa do conhecimento da marca

Nesta fase, a avaliação da "pontuação" do conhecimento da sua marca pode tornar-se um pouco ambígua. No entanto, a utilização das seguintes estratégias pode ajudar a determinar a extensão e a demografia do reconhecimento da sua marca. Para avaliar qualitativamente o conhecimento da marca, considere as seguintes técnicas:

• Pesquisar no Google e criar alertas do Google
  Pesquisar no Google e estabelecer Alertas do Google permite-lhe manter-se informado sobre os debates em torno da sua marca em linha. Notifica-o de quaisquer actualizações de notícias ou referências feitas por fontes externas. À medida que a sua marca ganha tração, a sua presença em linha estender-se-á para além do seu sítio Web, pelo que é essencial acompanhar estes desenvolvimentos.
• Envolver-se na escuta social
  A escuta social envolve a utilização de ferramentas de gestão de redes sociais para acompanhar as menções e interações orgânicas. Identifique as pessoas que estão a marcar a sua marca, a mencioná-la nos comentários ou a incorporar o seu hashtag nas suas publicações. Estas ferramentas podem facilitar a descoberta de tais interações, indicando o nível de conhecimento da marca entre o seu público.
• Realizar inquéritos de sensibilização para a marca
  Ao solicitar feedback direto de clientes e seguidores, os inquéritos de conhecimento da marca oferecem informações valiosas sobre o reconhecimento e a perceção da sua marca. Podem ser utilizadas diferentes plataformas para distribuir inquéritos através das redes sociais ou diretamente à sua base de clientes. Este recurso pode ajudar a criar e promover campanhas de inquéritos eficazes.

Por combinação de métricas quantitativas e qualitativasCom a medição do conhecimento da marca, pode obter uma compreensão abrangente do conhecimento da sua marca entre o seu público-alvo e o público em geral. Embora a medição do conhecimento da marca possa não produzir um valor definitivo, a monitorização desta métrica pode informar as suas campanhas e melhorar o envolvimento do público. Tenha em atenção as armadilhas comuns ao avaliar o conhecimento da marca para garantir avaliações exactas e esclarecedoras.

Resumindo

Em conclusão, o conhecimento da marca é uma componente essencial de qualquer estratégia de marketing bem sucedida.

Ao aumentar a visibilidade e o reconhecimento Com a ajuda de uma estratégia de marketing que promove o conhecimento da sua marca, pode impulsionar as vendas, criar confiança nos consumidores e criar ligações significativas que conduzam a uma fidelidade a longo prazo. A implementação de estratégias eficazes, como o modelo freemium, a criação de conteúdos envolventes, o patrocínio de eventos e a introdução de personalidade nos seus esforços de marketing podem ajudar a aumentar o conhecimento da marca e a solidificar a sua posição no mercado.

É fundamental avaliar e medir o conhecimento da marca através de métricas quantitativas e qualitativas para avaliar a eficácia dos seus esforços e tomar decisões informadas para campanhas futuras.

Ao dar prioridade à notoriedade da marca, pode não só atrair novos clientes, mas também manter os actuais, contribuindo assim para o crescimento e o sucesso da sua empresa num cenário competitivo. Outra forma de fazer crescer o seu negócio é registar-se no HilltopAds, uma vez que fornecemos apenas as melhores fontes de tráfego para todas as suas necessidades.