Tiếp thị liên kết thúc đẩy 16% doanh số thương mại điện tử. Để đưa nó vào đúng bối cảnh, thương mại điện tử đã tạo ra $387 tỷ và $703,2 tỷ trong doanh số bán hàng cho điện thoại di động và máy tính để bàn tương ứng vào năm 2022. Thị trường đang sôi động và các cửa hàng trực tuyến như Amazon, eBay, Alibaba, Rakuten và Walmart thuê ngoài các hoạt động tiếp thị của mình cho các chi nhánh.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ định nghĩa thương mại điện tử và tiếp thị liên kết để bạn thấy được sự khác biệt chính của chúng. Đó chỉ là khởi đầu, vì chúng tôi cũng sẽ cung cấp các mẹo về cách bắt đầu với ngành dọc, gợi ý các ý tưởng sáng tạo tốt nhất và giải thích những điều bạn nên chú ý khi lựa chọn một ưu đãi thương mại điện tử.
Thương mại điện tử và Tiếp thị liên kết
Thương mại điện tử là trao đổi hàng hóa và dịch vụ, liên quan đến việc truyền tiền và dữ liệu qua internet. Nói chung, thương mại điện tử là bất kỳ hoạt động bán hàng trực tuyến nào. Tuy nhiên, trong bối cảnh tiếp thị liên kết, ngành dọc này tập trung vào eShops và các sản phẩm họ bán.
Tiếp thị liên kết là một người mẫu quảng cáo trong đó một doanh nghiệp trả tiền cho các đối tác bên thứ 3 để quảng bá hàng hóa và dịch vụ. Quảng cáo không chỉ liên quan đến doanh số bán hàng (CPS) và có thể bao gồm tạo khách hàng tiềm năng (CPL), cài đặt ứng dụng (CPI), lượt xem video (ĐCSVN), đăng ký (SOI & DOI), gửi (CC & PIN Gửi), hoặc bất kỳ hành động mục tiêu nào khác (CPA). Tiếp thị liên kết bao gồm cả trực tuyến và ngoại tuyến khuyến mãi.
Tiếp thị liên kết bắt đầu với thương mại điện tử: Hoa & Quà tặng PC xuất hiện vào năm 1989 và tiên phong trong chương trình liên kết của mình. Amazon đã tham gia vào phong trào này vào năm 1996 và tích cực phổ biến chương trình liên kết của mình. Ngày nay, mọi công ty và người nổi tiếng trực tuyến đều tham gia vào tiếp thị liên kết và kiếm được hoa hồng khi làm như vậy.
Tại sao các công ty thương mại điện tử hợp tác với các chi nhánh
Các trang web thương mại điện tử cũng không ngoại lệ và chọn thuê ngoài các hoạt động tiếp thị của họ cho các chi nhánh vì một số lý do:
- Hiệu quả chi phí: không có chi phí trả trước và khoản thanh toán dựa trên kết quả
- Mở rộng phạm vi tiếp cận: các chi nhánh có bộ kênh tiếp thị độc đáo của riêng họ
- Chuyên nghiệp: các chi nhánh chuyên về tiếp thị
- Xem trước khán giả: Chủ doanh nghiệp thương mại điện tử có thể có được ý tưởng sơ bộ về quy mô đối tượng tiềm năng của chi nhánh
- Theo dõi hiệu suất: nhấp chuột, chuyển đổi, doanh số — chủ doanh nghiệp có thể theo dõi tất cả các KPI theo thời gian thực
- Kết quả nhanh chóng: chi nhánh có quyền truy cập vào đối tượng đã được thiết lập, đó là lý do tại sao việc bắt đầu chiến dịch và tạo chuyển đổi dễ dàng hơn
Các cửa hàng trực tuyến tiết kiệm thời gian và chi phí bằng cách hợp tác với các nhà tiếp thị liên kết — động cơ của họ rất rõ ràng, nhưng còn các đơn vị liên kết thì sao?
Lý do để làm việc với eCommerce Vertical
Thị trường thương mại điện tử toàn cầu là được đánh giá ở mức $6,3 nghìn tỷ. Đến năm 2026, thị trường được dự đoán sẽ tổng cộng hơn $8,1 nghìn tỷ. Nhiều công ty tham gia vào ngành dọc, tìm kiếm các chi nhánh để quảng bá sản phẩm của họ. Và xu hướng này tạo ra một số lợi thế cho các nhà tiếp thị.
- Nhu cầu cao: Bên cạnh việc ngày càng có nhiều chủ sản phẩm tham gia vào ngành dọc, người tiêu dùng cũng chuyển sang mua sắm trực tuyến như một cách thuận tiện hơn để đặt hàng.
- Sự thay đổi của sản phẩm:Thương mại điện tử là một siêu tập hợp lớn, bao gồm Điện tử, Quần áo, Đồ chơi, Dịch vụ kỹ thuật số, Nội thất, Thực phẩm và các ngành hàng khác.
- Thường xanh dọc: người dùng mua sắm thường xuyên, không phụ thuộc vào mùa, thời tiết hoặc các yếu tố khác.
- Sự kiện được tăng cường: ngày lễ, trò chơi lớn và tiếp thị sự kiện nói chung phù hợp với ngành dọc này, vì tất cả các hàng hóa đều có thể dùng làm quà tặng cho những người thân yêu.
- Sự đơn giản tương đối: người dùng được tham gia trước, vì một số hàng hóa là thiết yếu. Ngoài ra, không giống như các hành vi vi phạm pháp luật hàng loạt, cải tạo nhà cửa hoặc du lịch, ngành dọc này hấp dẫn đối tượng rộng hơn và không yêu cầu cách tiếp cận hoặc thiết lập mục tiêu đặc biệt.
- Tiềm năng mở rộng: nhờ lượng khán giả tiềm năng lớn, việc mở rộng quy mô trong thương mại điện tử tương đối dễ dàng. Điều này có thể khó khăn hơn đối với một số phân khúc, nhưng nhìn chung, ngành dọc này tập hợp nhiều người mua khác nhau.
Bạn có thể tự hỏi những nhược điểm là gì? — Cạnh tranh. Các công ty thương mại điện tử lớn nhất có danh sách các chi nhánh riêng của họ, nghĩa là khoản thanh toán không cao. Nhưng ngành dọc này bù đắp cho nó nhiều hơn với tỷ lệ chuyển đổi cao, bán chéo và khuyến mại thường xuyên.
Thông tin chi tiết về khuyến mại thương mại điện tử
Nói chung, thương mại điện tử cung cấp trả tiền theo mô hình Chi phí cho mỗi lần bán (CPS). Nhưng có thể có các tùy chọn CPA khác, như Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chi phí cho mỗi đơn hàng (CPO), Thanh toán bằng thẻ tín dụng (CC) hoặc Chi phí cho mỗi lần tương tác (CPE).
Black Friday và đặc biệt là Cyber Monday được thiết kế cho thương mại điện tử. Tuy nhiên, có rất nhiều ngày lễ và ngày quan trọng khác: các buổi thuyết trình của Apple, Ngày lễ tình nhân, Giáng sinh, thời tiết chuyển mùa — thậm chí cả thời tiết xấu cũng có thể được sử dụng để thúc đẩy doanh số thương mại điện tử.
Để một sản phẩm thương mại điện tử bán hết, hãy ghi nhớ và áp dụng những điều sau đây thực hành tốt nhất:
- Trình bày bằng hình ảnh: người dùng đang mua sắm không có thời gian để đọc quảng cáo của bạn, truyền đạt ý tưởng của bạn một cách trực quan
- Hình ảnh có thể năng động: bạn không cần phải tạo một quảng cáo video để giới thiệu tất cả các tính năng của sản phẩm, chỉ cần chèn bốn hình ảnh thay vì một hình ảnh vào quảng cáo sáng tạo của bạn
- 30 giây đến sao Hỏa bán: khi sử dụng video, hãy đảm bảo chúng ngắn gọn, vì người mua tiềm năng không đủ khả năng dành quá nhiều thời gian cho quảng cáo của bạn
- Đánh giá của khách hàng + hình ảnh HQ: khuếch đại bằng chứng xã hội với hình ảnh bắt mắt để không có cơ hội cho sự suy nghĩ thứ hai khi mua hàng
- Tận dụng UGC: tìm kiếm trên phương tiện truyền thông xã hội Nội dung do người dùng tạo, liên quan đến sản phẩm bạn đang quảng cáo hoặc tiến xa hơn bằng cách mua nó cho bạn bè của bạn và yêu cầu đánh giá — hàng hóa thương mại điện tử có xu hướng có giá cả phải chăng
Nâng cấp kênh PPC thương mại điện tử
Một kênh bán hàng điển hình cho thương mại điện tử trông như thế này: quảng cáo → trang cung cấp → thêm vào giỏ hàng. Hầu hết các trang web thương mại điện tử hoạt động theo cách này và… nó chỉ là một đống các yếu tố, không phải là một kênh tích hợp.
Trang phễu bán hàng hai bước là lựa chọn tuyệt vời cho chiến dịch Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), ít nhất là trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Tập trung vào việc quảng bá một sản phẩm duy nhất, vì vậy hãy đảm bảo quảng cáo của bạn chuyển hướng đến trang đích tương ứng. Tiếp tục câu chuyện gốc của quảng cáo và tiếp tục tiết lộ thêm chi tiết về cùng một sản phẩm.
Thêm bằng chứng xã hội vào hỗn hợp, như lời chứng thực, xếp hạng sao và/hoặc đánh giá video, bao gồm cả video mở hộp.
Đầu tư vào những bức ảnh chất lượng cao, giới thiệu sản phẩm của bạn từ mọi góc độ, bao gồm cả trong hộp. Hãy cân nhắc tạo video chuyên dụng hoặc sử dụng tổng hợp hình ảnh để hiển thị sản phẩm của bạn chuyển động và chế độ xem 360 độ.
Làm nổi bật những lợi thế chính với mô tả sản phẩm. Viết một văn bản mà bạn muốn tự mình đọc với tư cách là khách hàng. Điều này thường đạt được khi văn bản giải quyết một hoặc hai vấn đề nhất định.
Giải thích chi tiết về lời kêu gọi hành động. Bạn cần một CTA lớn và chính xác, có thể ở phần đánh giá, sau phần mô tả sản phẩm hoặc bất kỳ nơi nào bạn cho là phù hợp.
Bao gồm các câu hỏi thường gặp. FAQ sẽ nhanh chóng xua tan mọi nghi ngờ mà khách hàng tiềm năng của bạn có thể có. Để biết câu hỏi nào cần trả lời, bạn có thể gọi điện trực tiếp cho những người đã nghỉ việc và hỏi thẳng thắn về lý do họ nghỉ việc vì lợi ích cải thiện của bạn. Hoặc bạn có thể khảo sát họ bằng cách sử dụng cửa sổ thoát PopUp.
Thêm một đơn hàng tăng. Thời điểm giữa lúc thêm sản phẩm vào giỏ hàng và lúc thanh toán là thời điểm tốt nhất để bán thêm. Đưa ra sản phẩm bổ sung cho sản phẩm gốc của bạn để tăng giá trị đơn hàng trung bình và doanh thu lên 4–6%. Để việc tăng giá có hiệu quả, cần đáp ứng hai điều kiện: một gói sản phẩm tốt và một giao dịch tốt.
Sau khi thanh toán, hãy thêm hai sản phẩm bán thêm, cho phép thu được kết quả từ sản phẩm gốc nhanh hơn hoặc dễ hơn. Sản phẩm thứ hai có thể tuân theo cùng một logic hoặc cung cấp một số loại đăng ký. Hai lần bán thêm hoàn thiện giúp tạo ra thêm 3–10% doanh thu.
Khuyến mại thương mại điện tử
Hầu hết các ưu đãi thương mại điện tử đều hoạt động trên cơ sở CPA và các ưu đãi tương tự, nhưng một số Ưu đãi RevShare xuất hiện rải rác. Khoản thanh toán CPA có thể dao động từ một vài xu ĐẾN một vài trăm đô la.
Hãy nhớ rằng mức thanh toán cao có lý do: chúng hoặc bù đắp cho tỷ lệ chuyển đổi thấp hoặc đóng vai trò là mồi nhử cho các chi nhánh. Hãy đảm bảo đọc diễn đàn và đặt câu hỏi ở đó về các mạng lưới liên kết mới. Tận dụng các kênh truyền thông xã hội để có thêm thông tin và đưa ra quyết định sáng suốt về việc hợp tác với ai.
Phần kết luận
Thương mại điện tử là một thị trường ngách đầy hứa hẹn cho các chi nhánh ở mọi cấp độ. Người mới có thể tận dụng tính đơn giản tương đối của nó và rèn luyện kỹ năng của mình. Các nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm có thể thêm một vài ưu đãi thương mại điện tử vào danh mục chiến dịch của mình như một cách để đa dạng hóa các khoản đầu tư.
Hãy lựa chọn lời đề nghị của bạn một cách khôn ngoan và tập trung vào một sản phẩm duy nhất khi tạo kênh. Đảm bảo thêm bằng chứng xã hội vào đó và sử dụng up-sell một cách khôn ngoan, khi mức độ tương tác của người dùng đạt đến đỉnh điểm. Hãy nhớ rằng, đôi khi cần nhiều hơn một bức ảnh để giới thiệu sản phẩm từ mọi góc độ. Mặc dù quảng cáo video là lựa chọn chắc chắn, nhưng nó cũng phải ngắn gọn để người dùng không cảm thấy nhàm chán.
Bất kể bạn có ưu đãi nào, hãy đảm bảo liên hệ với người quản lý HilltopAds để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ chọn nguồn lưu lượng truy cập tốt nhất cho ưu đãi của bạn và tối ưu hóa chúng để tối đa hóa lợi nhuận của bạn.
