停止流失访客:为什么需要立即检查跳出率

书面 08 10 月, 2024

阿凡达

詹妮弗-米勒

停止流失访客:为什么您需要立即检查跳出率?

在现代数字营销现实中,为网站带来流量只是成功的一半。真正的挑战在于如何留住流量并将网站访客转化为买家。如果您的 营销关键绩效指标列表 不包括跳出率,那么你很可能不知道你因错过受众而损失了多少利润。这一重要指标提供了有关用户如何与网站互动的宝贵信息。 广告商的 内容以及网站是否满足了他们的期望。您将在本文中直接了解如何计算跳出率、确定其正常值并提高跳出率。记下来,付诸实践,不要让客户跳出网站,剥夺你的收入。

联属营销和数字营销中的跳出率含义

跳出率是指访问者进入网页后未采取任何进一步行动便离开的百分比。 无点击在这种情况下,用户不会滚动页面,也不会浏览其他页面。从本质上讲,他们会 "跳出 "你的网站。这一指标在以下工具中至关重要 谷歌分析 因为它直接表明您的内容是否吸引人,或者是否有什么东西导致访客快速离开。计算公式很简单:单页访问量除以页面总访问量。

💡 跳出率 = 单页访问次数/总访问次数

跳出率与退出率

容易混淆 跳出率离职率但它们衡量的是不同的行为模式。退出率估算的是从特定页面退出的用户比例,与他们之前浏览的页面数量无关,而跳出率则集中于只阅读了一个页面就离开的访问者。例如,用户在离开之前可能浏览了许多页面;在这种情况下,重要的是退出率而不是跳出率。

跳出率与流失率

你一定不会相信,这对双胞胎竟然是三胞胎。开个玩笑,在 流失率,更难将其与 跳出率虽然它们都表明了受众的疏远程度,但主要区别在于,它们都对应于客户旅程图的不同阶段。两者的主要区别在于,虽然它们都对应于客户旅程图的不同阶段,但跳出率跟踪的是未完成特定活动而离开网站的用户,并集中于最初的接触。另一方面,流失率是指在特定时间内停止使用产品或服务的用户或客户的百分比。这一 KPI 衡量长期客户保留率,对于依赖经常性收入的组织(如订阅或 SaaS 提供商)尤为重要。在联属营销中,高跳出率可能意味着访客没有被内容或设计吸引,但高流失率则表明随着时间的推移,您的业务或产品的实用性或用户体验存在更严重的问题。

反弹 "的例子

跳出的一个典型例子是,访客点击一篇文章,读了标题,没有进一步浏览就离开了。又或者,有人点击了一个联盟链接,希望得到产品推荐,但却发现页面加载缓慢或不相关,于是立即退出。跳出的原因有很多:内容可能与访问者的意图不符、用户体验不佳或页面加载时间过长。这些情况凸显了优化网站以降低跳出率和留住用户的重要性。

跳出率在联属营销领域的地位

跳出率不仅仅是一个数字,它清楚地反映了网站满足受众需求的程度。这一衡量标准有可能使成功的营销活动与失败的营销活动之间产生巨大的差异。 流量货币化 对于数字营销人员,尤其是联盟营销行业的人员来说,跳出率是一个无法产生效果的问题。深入了解跳出率的影响对于提高用户参与度、简化方法并最终增加收入至关重要。

对联属会员转化率的影响

高跳出率是联属营销人员的一大障碍。如果网站访客到达后,在点击任何内容之前就放弃了,你就会失去可能的转化率。 关联链接或行动呼吁 (CTA).无论您推广的是商品还是服务,如果消费者还没来得及看您提供的产品就离开了,您的佣金就会受到影响。如果访问者在您的网站上停留的时间较长,他们就更有可能点击那些能产生联盟利润的链接。

对搜索引擎优化和排名的影响

从搜索引擎优化的角度来看,跳出率是向搜索引擎发出的有关内容质量和用户体验的信号。当人们没有发现他们正在搜索的内容时(如高跳出率所示),你的排名最终可能会下降。谷歌等搜索引擎会优先考虑为用户提供最佳体验,如果您的网站始终无法吸引访客,您在搜索结果中的排名可能会下降。排名下降意味着有机流量减少,从而形成难以逆转的负面循环。

交通质量指标

跳出率也是流量质量的衡量标准。如果您的网站吸引的用户立即离开,这可能表明您的内容与用户意图不符,或者您吸引的受众完全错误。也许你的广告或关键词带来了流量,但这些访客并没有找到他们期望的内容。高跳出率可能表明 广告商 以更好地协调流量来源和页面上的实际内容,帮助改进吸引正确访客的方法。

联属营销中的跳出率基准

我们已经多次提到 "高/低跳出率 "这个短语,但它的真正含义是什么?说到联属营销,了解 "好 "或高跳出率是什么样子,将有助于您了解您的内容在吸引受众方面有多有效。低跳出率通常意味着用户会留在您的网站上,与您的联属营销链接进行互动,并增加转化的机会。然而,确定良好的跳出率并非易事。让我们来分析一下。

行业标准

一般来说,与联属营销的其他方面一样,跳出率因行业和网站类型而异,可接受的范围可由以下因素决定 广告网络 你正在使用的网站。例如,对于有大量内容的网站,如 博客或信息页面跳出率约为 70-80% 被视为平均值.这是因为用户通常是为获取特定信息而来,可能一到达所需的部分就离开了。因此,在此范围内的数据可以很好地统计受众的兴趣。

对于 电子商务或联盟网站 在预期互动较多的地方,跳出率为 50-55% 被视为平均值.这些网站的访问者在做出购买决定或点击联盟链接之前,更有可能进行广泛的研究并浏览多个页面。

总体而言,对于任何主题的网站来说,平均数字约为 约 40-45%但跳出率 高于 80% 可能预示着问题 如不相关的内容、糟糕的用户体验或错位的流量来源。

背景很重要

不过,重要的是要避免被数字冲昏头脑,要记住跳出率并不是一个通用指标。什么才是令人满意的跳出率,这主要取决于网站的类型、目标和内容。 它所吸引的客流的性质.例如,来自 付费广告 由于用户可能会出于好奇点击按钮,但如果内容不能立即满足他们的需求,他们就会离开,因此跳出率往往较高。相比之下 有机流量 通常跳出率较低,因为这部分用户正在寻找您网站可能提供的特定内容。在分析跳出率和完善联属营销策略时,请务必考虑这些因素。

受众跳出的原因:高跳出率背后的关键原因

高跳出率可能会令人沮丧,尤其是当你已经投入巨资为网站吸引流量时。访客来得快,但走得也同样快--这种情况令人失望。要改变营销策略,就必须了解这种破坏性循环的原因。以下是导致受众不假思索地离开网站的几个常见原因,您可以忘掉它们 流量货币化.

内容与用户期望不匹配

用户跳出网站的最大原因之一就是没有找到他们想要的内容。如果您的内容与他们的搜索意图不符,无论是模糊的产品描述、不相关的博客文章,还是误导性的标题,他们都可能会立即退出。您的内容需要兑现搜索引擎优化或广告策略中的承诺,否则访客会感到被误导。

页面加载速度慢

网上的耐心是短暂的。即使只是多几秒钟的加载时间,也会导致很高的跳出率。如今,用户希望网站几乎能即时加载,如果网站滞后,访问者很快就会放弃,转而选择速度更快的网站。投资于性能优化对任何广告商来说都是至关重要的,它可以防止用户在看到内容之前就跳出。

UX/UI 设计不佳

用户体验不佳的网站会让用户瞬间流失。难以导航的菜单、杂乱无章的布局和反应迟钝的元素会让用户感到沮丧,尤其是在移动设备上。如果访客难以找到他们要找的东西,或者面对混乱的设计,他们就不会坚持下去。

缺乏直接的行动号召(CTA)

访客需要方向。如果没有明确的 CTA,用户可能不知道下一步该做什么--无论是阅读另一篇博文、点击联盟链接,还是进行购买。如果您的页面不能引导他们进行下一步操作,他们就更有可能跳出页面。确保您的 CTA 清晰可见、引人注目,并为用户提供合理的路径。

侵扰性广告

没有什么比从网页各个角度弹出的干扰性或压倒性广告更能扰乱用户体验了。这些广告可能有效,但数量过多、时机不当或过于推销的弹出式广告会让访问者感到沮丧,并迫使他们因恼怒而离开。内容杂乱无章或扰乱阅读体验的广告会迅速将访客赶走,导致跳出率升高。

不相关或过时的内容

用户跳出的另一个原因是内容过时或不相关。在信息瞬息万变的行业(老实说,现在任何行业都是如此),保持内容的新鲜和更新是关键。如果用户登陆一个页面,期待获得新鲜热门的信息,但却发现了过时的统计数据或不相关的报价,他们会毫不犹豫地离开。

页面过载或内容不足

一个页面如果充斥着大量的文字、图片或闪烁的横幅,与一个内容过于有限的页面一样,都会造成问题。访问者可能会因页面混乱而不知所措,或因缺乏有价值的信息而不知所措。在引人入胜、精心设计的页面与简洁、便于浏览的布局之间取得平衡,是留住访客的关键。

如何解决高跳出率问题:有效技巧汇编

您可以通过解决阻碍消费者再次访问的技术和内容方面的障碍,打造更流畅、更吸引人的体验。以下是一些实用技巧,可帮助你降低跳出率,增加访客在网站上停留的时间。

提高内容相关性

根据用户期望定制内容

创建有吸引力、有价值的内容单元

减少跳出的关键在于提供符合访问者期望的内容。确保您的内容与用户访问您网站的关键字或搜索查询一致。如果有人点击你的页面,期待得到答案,却发现了不相关的信息,他们就会离开。始终兑现搜索结果或广告中的承诺。

高质量的内容对用户留在网站上至关重要。内容翔实、研究透彻的文章可以解决用户的问题或提供真正的价值,从而鼓励访问者进一步探索。添加互动工具等多媒体元素也能提高参与度,减少跳出率。

优化网站速度

使用工具监控加载速度

压缩图像并尽量减少代码

速度很重要。Google PageSpeed Insights 等工具可以帮助您分析和改进页面加载时间。人们不会等待一个缓慢的网站。

优化图片大小和使用高效的编码方法不仅能缩短加载时间,还能提升整体用户体验,使访客更有可能持续访问。

增强用户体验 (UX)

移动优化

简化导航

使用移动设备浏览网页的用户比以往任何时候都多,如果您的网站对移动设备不友好,您就会失去潜在客户。确保您的网站响应速度快、易于浏览,并能在各种尺寸的屏幕上快速加载。糟糕的移动体验往往会导致更高的跳出率。

混乱的网站结构会让用户望而却步。简化导航菜单,确保布局直观,让访客轻松找到所需的内容。简洁明了的导航能让用户继续浏览网站,而不是跳转。

创建简单明了的 "行动呼吁"(CTA)

使用醒目清晰的 CTA

内部链接

CTA 引导用户浏览您的网站,鼓励他们采取下一步行动--无论是阅读另一篇文章、订阅时事通讯,还是点击联盟链接。确保您的 CTA 显眼、清晰,并使用引人注目的语言激励用户采取行动。

在网站内添加相关内容的内部链接,让用户参与进来。这不仅能提高搜索引擎优化效果,还能鼓励访客探索其他页面,降低他们在一次互动后离开的可能性。

尽量减少干扰因素

弹出式广告可能很有用,但过多或具有侵扰性的弹出式广告会很快将用户赶走。少用弹出窗口,避免过多广告干扰阅读体验。相反,应将重点放在 微妙、非侵入性的提示,增强而非干扰用户体验.

分析和调整

使用 A/B 测试 

分析跳出率高的页面

尝试不同的布局、标题和 CTA,看看什么对受众最有效。A/B 测试可让您根据数据改进方法,帮助您找到吸引用户和降低跳出率的最有效方法。

定期检查跳出率较高的页面,找出用户离开的原因。使用热力图等工具跟踪用户行为,然后根据这些洞察改进内容或结构。改善可读性、重新组织内容或更新信息等小调整就能带来大不同。在您的网站上查看用于估算跳出率的可用分析工具 广告网络.

其他提示

  • 添加视频
    视频可以迅速吸引用户的注意力,让用户更长时间地参与其中,尤其是当视频与书面内容相辅相成时。
  • 使内容易于阅读
    用标题、要点和图片分割长篇文字。这样可以提高可读性,让用户更容易扫描和消化您的内容。
  • 优化元描述
    确保元描述准确反映页面内容。误导性或含糊不清的描述会导致用户找不到他们所期望的内容,从而提高跳出率。
  • 使用跳转链接/目录
    添加跳转链接或目录可以帮助用户快速浏览长篇文章或资源,改善用户的整体体验,减少跳出率。

最后的想法

在联属营销中,降低跳出率对于进一步提高转化率至关重要。 流量货币化.如果访客没有停留足够长的时间与您的联盟链接或内容进行互动,您可能会损失收入。了解并改进这一指标可以帮助您提供更好的用户体验和对受众有价值的内容,保持他们的兴趣,并促使他们采取行动,从而实现销售。 分析市场 确定您所在利基市场的平均正常跳出率,并利用一切可能的工具、技巧和机会使您的跳出率保持在平均水平之上。我们相信,在顶尖的 广告网络!

常见问题:联属营销中的跳出率

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