O marketing de afiliação impulsiona 16% de vendas de comércio eletrónico. Para colocar isto em perspetiva, o comércio eletrónico gerou $387 mil milhões e $703,2 mil milhões em vendas para telemóveis e computadores de secretária, respetivamente, em 2022. O mercado está em plena atividade e as lojas em linha, como a Amazon, eBay, Alibaba, Rakuten e Walmart subcontratam as suas actividades de marketing a afiliados.
Neste artigo, vamos definir o comércio eletrónico e o marketing de afiliados, para que perceba as suas principais diferenças. Isto é apenas o começo, uma vez que também daremos dicas sobre como começar com a vertical, sugeriremos ideias para os melhores criativos e explicaremos o que deve ter em atenção ao optar por uma oferta de comércio eletrónico.
Comércio eletrónico e marketing de afiliados
Comércio eletrónico é o troca de bens e serviçosO comércio eletrónico é uma atividade que envolve a transmissão de fundos e dados através da Internet. Em termos gerais, o comércio eletrónico é qualquer atividade de venda em linha. No entanto, no contexto do marketing de afiliados, esta vertical centra-se nas lojas electrónicas e os produtos que vendem.
Marketing de afiliados é um modelo de publicidade em que uma empresa compensa parceiros terceiros pela promoção de bens e serviços. A promoção não se limita às vendas (CPS) e pode incluir a geração de contactos (CPL), instalações de aplicações (CPI), visualizações de vídeos (CPV), registos (SOI & DOI), submissões (CC & Envios de PIN), ou qualquer outra ação-alvo (CPA). O marketing de afiliação envolve tanto o marketing em linha como offline promoção.
O marketing de afiliação começou com o comércio eletrónico: PC Flores e Presentes surgiu em 1989 e foi pioneiro no seu programa de afiliados. A Amazon entrou na onda em 1996 e popularizou ativamente o seu programa de afiliados. Atualmente, todas as empresas e celebridades online se dedicam ao marketing de afiliados e ganham uma comissão por isso.
Porque é que as empresas de comércio eletrónico fazem parcerias com afiliados
Os sítios Web de comércio eletrónico não são exceção e optam por externalizar as suas actividades de marketing para os afiliados por algumas razões:
- Eficiência de custos: não há custos iniciais e os pagamentos são baseados nos resultados
- Alcance alargado: os afiliados têm o seu conjunto único de canais de marketing
- Profissionalismo: os afiliados são especializados em marketing
- Antevisão do público: os proprietários de empresas de comércio eletrónico podem ter uma ideia aproximada da dimensão do público potencial do afiliado
- Acompanhamento do desempenho: cliques, conversões, vendas - os empresários podem acompanhar todos os KPIs em tempo real
- Resultados rápidoso afiliado tem acesso a um público estabelecido, pelo que é mais fácil iniciar uma campanha e gerar conversões
As lojas online poupam tempo e custos ao colaborarem com os comerciantes afiliados - a sua motivação é clara, mas e os afiliados?
Razões para trabalhar com a eCommerce Vertical
O mercado mundial do comércio eletrónico é avaliado em $6.3 biliões. Até 2026, prevê-se que o mercado total superior a $8,1 biliões. Cada vez mais empresas aderem a esta vertical, procurando afiliados para promover os seus produtos. E esta tendência cria algumas vantagens para os profissionais de marketing.
- Elevada procuraPara além da adesão de mais proprietários de produtos a esta vertical, os consumidores também optam pelas compras em linha como uma forma mais conveniente de encomendar produtos.
- Variabilidade do produto: O comércio eletrónico é um enorme superconjunto que reúne eletrónica, vestuário, brinquedos, serviços digitais, mobiliário, alimentação e outros nichos.
- Vertical perene: os utilizadores fazem compras regularmente, independentemente das estações do ano, do clima ou de outros factores.
- Evento impulsionado: as férias, os grandes jogos e o marketing de eventos em geral encaixam nesta vertical como uma luva, considerando que todos os artigos podem servir de presente para os entes queridos.
- Relativa simplicidadeOs utilizadores vêm pré-envolvidos, porque alguns bens são essenciais. Além disso, ao contrário dos delitos de massa, da renovação de casas ou das viagens, a vertical apela a um público mais vasto e não requer abordagens ou definições de objectivos especiais.
- Potencial de escalaGraças ao grande público potencial, a expansão do comércio eletrónico é relativamente fácil. Pode ser mais difícil para alguns nichos, mas, em geral, este sector reúne diversos compradores.
Poderá estar a perguntar-se quais são as desvantagens? - Concorrência. As maiores empresas de comércio eletrónico têm as suas próprias listas de afiliados, o que significa que os pagamentos não são assim tão elevados. Mas esta vertical compensa esse facto com uma taxa de conversão elevada, vendas cruzadas e promoções frequentes.
Especificidades da promoção do comércio eletrónico
De um modo geral, o comércio eletrónico oferece pagar com base no modelo Custo por Venda (CPS). Mas podem existir outras opções no CPA, como o pagamento contra-reembolso (COD), o custo por encomenda (CPO), o envio por cartão de crédito (CC) ou o custo por compromisso (CPE).
A Black Friday e especialmente a Cyber Monday foram concebidas para o comércio eletrónico. No entanto, os feriados e outras datas importantes são muitos: As apresentações da Apple, o Dia dos Namorados, o Natal, a mudança de estação - até o mau tempo pode ser utilizado para impulsionar as vendas do comércio eletrónico.
Para que um produto de comércio eletrónico se esgote, ter em mente e aplicar o seguinte melhores práticas:
- Demonstrar através de imagensOs utilizadores que estão a fazer compras não têm tempo para ler os seus anúncios, por isso, transmita as suas ideias visualmente
- As imagens podem ser dinâmicasNão precisa de fazer um anúncio em vídeo para mostrar todas as caraterísticas do produto, basta incluir quatro imagens em vez de uma no seu criativo
- 30 segundos para marte vender: quando utilizar vídeos, certifique-se de que são curtos, uma vez que os potenciais compradores não se podem dar ao luxo de passar demasiado tempo no seu anúncio
- Comentários de clientes + imagens HQ: amplifique a prova social com imagens apelativas para não deixar margem para dúvidas no momento da compra
- Capitalizar o UGC: procure nas redes sociais os conteúdos gerados pelo utilizador relacionados com o produto que está a promover ou vá mais longe, comprando-o para os seus amigos e pedindo-lhes opiniões - os produtos do comércio eletrónico tendem a ser acessíveis
Atualizar o funil PPC do comércio eletrónico
Um funil de vendas típico para o comércio eletrónico tem o seguinte aspeto: anúncio → página de oferta → adicionar ao carrinho. A maioria dos sítios Web de comércio eletrónico funciona desta forma e... é apenas um amontoado de elementos, não um funil integral.
Uma página de funil de vendas em duas etapas é uma excelente escolha para uma campanha Pay-Per-Click (PPC), pelo menos no domínio do comércio eletrónico.
Concentrar-se na promoção de um único produtoPor isso, certifique-se de que o seu anúncio redirecciona para a página de destino correspondente. Continue a história original do seu anúncio e continue a revelar mais pormenores sobre o mesmo produto.
Adicionar prova social à misturaO utilizador pode utilizar o seu produto, como testemunhos, classificações por estrelas e/ou críticas em vídeo, incluindo vídeos de unboxing.
Investir em fotografias de alta qualidadeO objetivo é mostrar o seu produto de todos os ângulos, incluindo na caixa. Considere a possibilidade de criar um vídeo específico ou utilizar uma compilação de imagens para mostrar o seu produto em movimento e numa vista de 360 graus.
Destacar as principais vantagens na descrição do produto. Escreva um texto que queira ler como cliente. Isto é geralmente conseguido quando o texto resolve um ou dois problemas específicos.
Elaborar o apelo à ação. Precisa de uma CTA grande e exacta, na secção de avaliação, após a descrição do produto ou em qualquer outro lugar que considere apropriado.
Incluir perguntas frequentes. F.A.Q. dissipa rapidamente quaisquer dúvidas que os seus potenciais clientes possam ter. Para saber a que perguntas responder, pode telefonar diretamente às pessoas que se despediram e perguntar-lhes francamente as razões pelas quais se despediram em prol da sua melhoria. Ou pode fazer-lhes um inquérito, utilizando uma janela de saída PopUp.
Adicionar uma colisão de encomenda. O momento entre a adição de um produto ao carrinho e a finalização da compra é o melhor momento para um up-sell. Ofereça algo que complemente o seu produto original para aumentar o valor médio das encomendas e as receitas em 4-1-%. Para que o "bump" funcione, são necessárias duas condições: um bom pacote e um bom negócio.
Após o checkout, adicione dois up-sells extraque permitem obter resultados do produto original de forma mais rápida ou mais fácil. O segundo pode seguir a mesma lógica ou oferecer algum tipo de subscrição. Dois up-sells finais ajudam a gerar 3-10% mais receitas.
Ofertas de comércio eletrónico
A maioria das ofertas de comércio eletrónico funciona numa base CPA e seus irmãos, mas algumas O RevShare oferece aparecem esporadicamente. Os pagamentos do CPA podem variar de alguns cêntimos para algumas centenas de dólares.
Não esquecer que os pagamentos elevados existem por uma razãoOs anúncios de vendas são um exemplo de como os afiliados podem ser atraídos para o site: ou compensam as baixas taxas de conversão ou servem de isco para os afiliados. Certifique-se de que ler fóruns e fazer perguntas sobre novas redes de afiliados. Utilize os canais das redes sociais para obter mais informações e tomar decisões informadas sobre com quem estabelecer parcerias.
Conclusão
O comércio eletrónico é um nicho promissor para afiliados de todos os calibres. Os recém-chegados podem tirar partido da sua relativa simplicidade e praticar as suas capacidades. Os comerciantes experientes podem adicionar algumas ofertas de comércio eletrónico à sua carteira de campanhas como forma de diversificar os seus investimentos.
Escolha bem a sua oferta e concentre-se num único produto ao criar um funil. Certifique-se de que adiciona prova social e utiliza as vendas adicionais de forma sensata, quando o envolvimento do utilizador está no auge. Lembre-se de que, por vezes, é necessário mais do que uma imagem para mostrar um produto de todos os ângulos. Embora um anúncio em vídeo seja uma escolha sólida, também deve ser breve, para que o utilizador não se aborreça.
Qualquer que seja a oferta que tenha em mãos, não deixe de contactar os gestores do HilltopAds para obter assistência. Escolheremos as melhores fontes de tráfego para a sua oferta e optimizá-las-emos para maximizar a sua geração de lucros.
