TikTok è una piattaforma di social media molto popolare nel 2025. È probabile che abbiate visto quei video di unboxing con un link per l'acquisto. Una volta cliccato, questo link di solito reindirizza a TikTok Shop, un enorme ecosistema di e-commerce, in grado di rivaleggiare con Amazon, AliExpress, Walmart, ecc.
Avviare un negozio TikTok può sembrare emozionante ma anche un po' opprimente: tra l'impostazione di tutto, la creazione di contenuti e la possibilità di essere visti, da dove si comincia?
Non preoccupatevi, vi guideremo attraverso le fasi più importanti, come l'apertura del vostro negozio, i modi più innovativi per promuoverlo utilizzando le caratteristiche proprie di TikTok (ad esempio, i Vissuti e le collaborazioni) e persino esplorando il modo in cui gli strumenti di HilltopAds possono dare ai vostri prodotti un potente impulso portando traffico esterno.
Per affrontare meglio la questione della promozione, abbiamo invitato un esperto. Helena lavora con HilltopAds da oltre 11 anni e non solo ha visto l'evoluzione del settore, ma ha anche contribuito a plasmarlo. Trovate alcuni dei suoi commenti nel corso dell'articolo.
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Cos'è il negozio TikTok
TikTok non è più una piattaforma di puro intrattenimento. Ora, con oltre 1,6 miliardi di utenti attivi, di cui quasi 928 milioni (58%) fanno acquisti direttamente sull'app, la piattaforma funge da mercato integrato. In pratica, i creatori e i marchi possono ora taggare i prodotti nei loro video o nei live stream, e gli utenti possono toccare per acquistare quel prodotto istantaneo senza mai chiudere l'app TikTok.
Un fattore importante da considerare è la necessità di promuovere con forza il proprio negozio TikTok, poiché la natura di TikTok si basa sui contenuti. Pertanto, se non create contenuti per promuovere la vostra attività, i vostri prodotti non appariranno ai vostri clienti nei risultati di ricerca, poiché questa piattaforma non è esattamente un negozio online come Amazon.
La realtà è che se non promuovete il vostro negozio, il vostro negozio sarà invisibile perché non avrà alcuna consapevolezza del marchio o traffico. Vedere un prodotto in azione, comprenderne il valore da parte di un creatore che piace o avere risposte alle domande in diretta in uno stream trasforma uno spettatore passivo in un cliente attivo.
Leggete il nostro ultimo articolo su come calcolare correttamente l'CPM:
Come promuovere il negozio TikTok
Esistono diversi modi per promuovere il TikTok Shop. Alcuni di essi si basano esclusivamente sulla vostra dedizione, mentre altri potrebbero richiedere dollari extra per essere avviati. Vediamo alcune opzioni.
Crescita organica
La crescita organica si riferisce alla costruzione del pubblico e alla promozione delle vendite senza pagare per la promozione, basandosi esclusivamente sui contenuti creati e sulla comunità con cui ci si impegna. È la strategia di base a lungo termine per costruire l'autenticità del marchio e una base di clienti fedeli su TikTok (o su qualsiasi altra piattaforma sociale).
Raccomandazioni e buone pratiche:
- Pubblicazione coerente. Puntate a 1-3 post al giorno. L'algoritmo di TikTok favorisce gli account attivi e costanti. La costanza segnala all'algoritmo che siete una fonte di contenuti affidabile, aumentando la probabilità che il vostro marchio appaia nella pagina "Per te".
- <I primi 3-5 secondi sono la parte più importante del video. TikTok for Business dichiara che 63% dei video con il più alto tasso di click-through agganciano il pubblico entro i primi 3 secondi. Quindi, una finestra di 3 secondi è tutto ciò che avete a disposizione per catturare immediatamente l'attenzione con un'immagine accattivante, una domanda provocatoria, una chiara promessa di valore o un problema relazionabile.
- Hashtagging strategico. Utilizzate un mix di hashtag ampi e di nicchia che siano in linea con il vostro marchio. Includete categorie rilevanti del negozio TikTok (ad esempio, #TikTokMadeMeBuyIt, #TikTokFashion), tag specifici per i prodotti (#OrganicSkincare) e sfide di tendenza. Ricercate cosa usano i vostri concorrenti di successo e i vostri clienti target.
- Coinvolgimento del pubblico. Utilizzate la sezione dei commenti per coinvolgere il vostro pubblico. Rispondete alle domande, create video di risposta ai commenti e utilizzate i commenti per dare vita a nuove idee di contenuto. In questo modo dimostrate alle persone che vi interessa, e questo è ciò che costruirà la fiducia, la metrica definitiva per gli utenti di TikTok.
Pubblicità a pagamento
La pubblicità a pagamento comporta un investimento di denaro per aumentare la portata, indirizzare un pubblico specifico e accelerare la crescita della vostra attività. Fornisce un traffico prevedibile ed è essenziale per andare oltre la portata organica, per fare retargeting sugli utenti interessati e per stimolare le vendite immediate.
Raccomandazioni e buone pratiche:
- Annunci del negozio TikTok. La piattaforma dispone di un proprio sistema di annunci nativi progettato esplicitamente per i venditori. I formati principali includono:
- Annunci di shopping video. I vostri video organici possono essere incrementati come annunci per un pubblico mirato.
- Annunci di shopping dal vivo. Promuovete le vostre sessioni di live shopping imminenti o in corso per attirare gli spettatori.
- Annunci di vendita da catalogo. Generate automaticamente annunci dal vostro catalogo prodotti per mostrare dinamicamente gli articoli agli utenti probabilmente interessati. - Precisione nel puntamento. Andate oltre i dati demografici di base. Utilizzate il retargeting per coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno visualizzato il vostro prodotto, guardato il vostro video o aggiunto un articolo al carrello ma non l'hanno acquistato. Questo è il vostro pubblico a più alta conversione.
- Piattaforme pubblicitarie esterne. Reti come HilltopAds possono generare traffico e consapevolezza iniziali, soprattutto se si sta lanciando un nuovo negozio o una nuova linea di prodotti. Le piattaforme esterne possono aiutarvi a generare click e interesse, che potrete poi ritargetizzare all'interno di TikTok.
Reti pubblicitarie
Le reti pubblicitarie sono un canale efficace per scalare le campagne di TikTok Shop oltre i limiti del traffico nativo della piattaforma. L'utilizzo di una rete pubblicitaria esterna come HilltopAds consente ai venditori di accedere a grandi volumi di traffico globale a un costo significativamente inferiore rispetto alle piattaforme sociali come Facebook. Questo rende le reti pubblicitarie particolarmente preziose per la scoperta dei prodotti, per i test di mercato e per la promozione delle offerte del TikTok Shop.
Raccomandazioni e buone pratiche:
- Costruire un imbuto di acquisizione in due fasi. Affrontate la crescita del TikTok Shop come un processo a tappe piuttosto che come una vendita con un solo clic. Utilizzate HilltopAds per generare elevati volumi di traffico a prezzi accessibili diretti al vostro TikTok Shop o alle pagine di pre-landing, concentrandovi sulla consapevolezza e sul coinvolgimento iniziale. Una volta che gli utenti interagiscono con i vostri prodotti o contenuti, ritargetateli attraverso i formati pubblicitari nativi di TikTok, dove l'intento è più alto e le conversioni sono più consistenti.
- Ottimizzate il traffico per la scoperta dei prodotti, non per la vendita diretta. Il traffico della rete pubblicitaria offre i migliori risultati quando viene utilizzato per introdurre i prodotti piuttosto che per spingere all'acquisto immediato. Concentratevi su creazioni video di breve durata, anteprime di prodotti e contenuti in stile teaser che evidenzino i vantaggi principali e incoraggino gli utenti a esplorare il vostro TikTok Shop in modo organico.
- Testare GEO e prodotti in modo aggressivo. HilltopAds vi permette di esplorare più mercati e categorie di prodotti in modo rapido e a costi inferiori rispetto alle piattaforme sociali tradizionali. Sfruttate questa flessibilità per identificare GEO e offerte con un forte coinvolgimento prima di impegnare budget maggiori per campagne TikTok su piattaforma.
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Marketing di affiliazione
L'Affiliate Marketing è una strategia che prevede la collaborazione con creatori che promuovono i vostri prodotti in cambio di una commissione su ogni vendita generata. Sfrutta la fiducia e l'autorità dei creatori per accedere al loro pubblico consolidato.
Raccomandazioni e buone pratiche:
- Collaborare con gli influencer. Cercate e collaborate con creatori il cui pubblico si allinea perfettamente con il vostro cliente target. Micro-influencer (10k-100k follower) hanno spesso tassi di coinvolgimento più elevati e possono essere più convenienti. Lasciate agli influencer la libertà creativa di presentare il vostro marchio con il loro stile autentico. Una raccomandazione autentica è molto più efficace di un annuncio programmato.
- Traccia le relazioni. Monitorate quali affiliati realizzano il maggior numero di vendite e di traffico di alta qualità e fateli diventare ambasciatori del marchio. In questo modo, il pubblico può vedere le anteprime del prodotto, il che crea eccitazione ed emozione per il lancio.
Contenuti e campagne virali
TikTok è tutta una questione di contenuti, quindi va da sé che la portata organica e la brand awareness andranno sempre di pari passo con lo scopo principale della piattaforma: l'intrattenimento. Attraverso tendenze, sfide e altri formati ad alto coinvolgimento, si entra in contatto con il pubblico, si crea fiducia e si attirano nuovi utenti.
Raccomandazioni e buone pratiche:
- Creare o lanciarsi in sfide. Sviluppate una sfida a colpi di hashtag che incoraggi gli utenti a presentare i vostri prodotti. Oppure partecipate a tendenze rilevanti già esistenti, incorporando senza problemi la vostra azienda nel formato.
- Organizzare omaggi. Questi sono potenti per una rapida crescita del pubblico e del coinvolgimento. Richiedete ai partecipanti di seguire il vostro account, di mettere "Mi piace" al video, di taggare gli amici nei commenti e, soprattutto, di visitare il vostro TikTok Shop o di aggiungere un prodotto specifico al carrello per partecipare. Questo stimola direttamente il traffico del negozio e il coinvolgimento dei prodotti.
- Sviluppare contenuti interattivi. Utilizzate le funzioni integrate di TikTok, come i sondaggi, le domande e le risposte e i duetti. Ad esempio, utilizzate un sondaggio per far votare i follower sul colore del vostro prossimo prodotto, oppure organizzate un live stream di domande e risposte sui vostri prodotti. Questi contenuti vengono considerati prioritari dall'algoritmo e quindi aumentano le metriche di coinvolgimento.
Helena
Responsabile vendite senior HilltopAds
La cosa migliore è iniziare con tutti i livelli di traffico disponibili per ottenere il maggior numero possibile di impressioni sugli annunci. È inoltre possibile utilizzare il targeting per lingua per abbinare il pubblico al posizionamento GEO.
Inoltre, è possibile aggiungere il cellulare come tipo di dispositivo da promuovere con la propria pagina TikTok. Se avete la possibilità di fare acquisti dal vivo o di utilizzare qualche tipo di collaborazione con gli influencer, promozioni incrociate, ecc.
E se siete anche in grado di impostare il postback, potete anche aggiungere un'ottimizzazione automatica o un tipo di campagna CPA goal per far sì che il sistema faccia il lavoro per voi, inserendo nella lista nera le fonti che non soddisfano i vostri requisiti.
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Piano passo-passo su come iniziare a promuovere un negozio TikTok
A nessuno piacciono le lunghe liste di cose da fare, quindi abbiamo preparato una semplice guida in 4 fasi su come iniziare a promuovere la vostra attività su TikTok Shop.
Preparazione
Prima di rendere pubblica qualsiasi cosa, dovete concentrarvi sulla creazione di una base solida. Iniziate a decidere esattamente cosa volete che il vostro negozio raggiunga fin dall'inizio, sia che si tratti di un certo numero di ordini o di un obiettivo di fatturato entro i primi mesi.
Allo stesso tempo, dedicate del tempo a conoscere il vostro cliente ideale su TikTok. Non concentratevi solo sull'età o sulla posizione geografica, ma prestate attenzione al tipo di video che guardano, alle tendenze che seguono e ai creatori di cui si fidano.
Quindi, preparate un piano dettagliato delle vostre finanze e delle spese. Questo dovrebbe includere il denaro per gli strumenti di ripresa e di editing, un budget iniziale per testare gli annunci e fondi extra per partnership, omaggi o collaborazioni con influencer.
E forse la cosa più ovvia ma importante è assicurarsi che il vostro negozio sia pronto per l'uso. Utilizzate video dei prodotti chiari e accattivanti, scrivete descrizioni persuasive e ricercabili e fissate un prezzo competitivo per i vostri prodotti.
Lancio di contenuti organici
Una volta che tutto è a posto, iniziate a pubblicare contenuti con costanza per costruire credibilità e visibilità. I vostri prodotti devono apparire naturalmente all'interno dei video, sempre abbinati al link adesivo del prodotto, in modo che gli spettatori possano facilmente acquistare. Pubblicare uno o due video al giorno all'inizio aiuta a indicare che il vostro account è attivo.
Anche i live stream dovrebbero far parte della vostra routine, perché sono particolarmente efficaci per stimolare le vendite rapide. Durante i live stream, mostrate il funzionamento dei prodotti, rispondete alle domande degli spettatori e, se possibile, proponete loro offerte speciali a tempo limitato per incoraggiare gli acquisti immediati.
Lancio della pubblicità a pagamento
Solo dopo aver ottenuto un buon rendimento dei contenuti organici, si può passare agli annunci a pagamento, che aiutano a scalare più rapidamente. Iniziate a sperimentare diverse creazioni pubblicitarie piuttosto che affidarvi a un unico approccio. Gli annunci che si integrano con i normali contenuti di TikTok tendono a dare i risultati migliori, ed è per questo che la promozione di video organici forti come "Annunci Spark" è di solito abbastanza efficace.
Testate una piccola serie di video di diverso tipo e formato per vedere cosa cattura meglio l'attenzione. Nel farlo, testate diversi target di pubblico. Iniziate con un pubblico ampio, basato sugli interessi legati al vostro prodotto, e utilizzate i dati per ritargettizzare gli utenti che hanno partecipato ai vostri contenuti ma non hanno acquistato.
Analisi e ottimizzazione
La promozione non si ferma una volta che i vostri annunci sono stati pubblicati: per il momento potreste aver finito con le creazioni e le descrizioni, ma la prospettiva è quella di passare all'analisi dei dati. Esaminate regolarmente i dati sia nel vostro TikTok Shop Seller Center che in Ads Manager.
Prestate attenzione a due aree principali. In primo luogo, osservate gli indicatori di performance come il tasso di clic per capire quanto i vostri annunci stiano attirando l'attenzione. In secondo luogo, tracciate i risultati commerciali, come il ritorno sulla spesa pubblicitaria, per capire se le vostre campagne stanno effettivamente fruttando.
Utilizzate questi dati per eseguire ulteriori azioni: terminare, ripensare o scalare la campagna. Investite di più nelle creatività e nei segmenti di pubblico che ottengono buoni risultati e mettete in pausa, modificate o sostituite quelli che non funzionano.
Una volta identificate le strategie che danno risultati costanti, aumentate gradualmente il budget per scalare le vendite redditizie. L'analisi e l'ottimizzazione regolari sono fondamentali per mantenere una crescita a lungo termine.
Helena
Responsabile vendite senior HilltopAds
Dal punto di vista della nostra rete pubblicitaria e sulla base delle altre offerte di e-commerce attualmente attive, consiglierei di iniziare a promuovere i prodotti del TikTok Shop utilizzando il formato di annunci mobile Popunder. Potrebbe essere considerato abbastanza simile al guerrilla marketing citato. Ecco perché:
- Fornisce miliardi di impressioni pubblicitarie al giorno (a seconda della zona geografica richiesta);
- L'offerta è molto amichevole e conveniente per cominciare;
- Con il formato Pop non è necessario aggiungere alcun tipo di creatività;
Si comporta bene con molti verticali, compreso l'e-Commerce in comune.
Come promuovere il negozio TikTok con HilltopAds
Sebbene lavorare sulla promozione interna sia importante per coinvolgere il pubblico di TikTok, concentrare i propri sforzi solo su questo aspetto significa perdere altre fonti di traffico di qualità. Ma gestire sia la pubblicità interna che quella esterna è ovviamente possibile, anche se piuttosto impegnativo e inutile.
Una piattaforma pubblicitaria come HilltopAdsLa piattaforma TikTok, invece, è in grado di gestire con facilità la promozione esterna. Questa piattaforma funziona inserendo i vostri annunci su un'ampia rete di altri siti web e app, aiutandovi a raggiungere potenziali clienti che potrebbero non scorrere su TikTok in quel momento. L'idea principale è quella di attirare persone da altre parti di Internet direttamente al vostro annuncio del negozio TikTok.
Promuovere il proprio negozio TikTok con HilltopAds è una scelta strategica per gli inserzionisti che desiderano aumentare la visibilità del proprio negozio e indirizzare il traffico esterno direttamente alle inserzioni dei prodotti. HilltopAds offre l'accesso a un'immensa rete pubblicitaria globale, con oltre 273 miliardi di impressioni pubblicitarie mensili in più di 250 Paesi, che fornisce la scala necessaria per generare rapidamente notorietà e clic.
Iniziare è facile: registrati come inserzionista su HilltopAds e depositare i fondi sul proprio conto. Quindi, create una nuova campagna: selezionate il formato dell'annuncio che desiderate, scegliete il vostro pubblico di riferimento con i filtri disponibili e impostate il link della campagna in modo da indirizzare gli utenti alla pagina del prodotto specifico di TikTok Shop o alla vetrina principale del vostro negozio.
Infine, dopo il lancio, è necessario monitorare attivamente le prestazioni della campagna utilizzando le analisi in tempo reale di HilltopAds, che tengono traccia dei clic, delle conversioni e dei costi, consentendo di sospendere i segmenti poco performanti, regolare le offerte e ottimizzare il targeting per migliorare il ritorno sull'investimento e scalare costantemente l'acquisizione dei clienti.
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Errori comuni nella promozione del negozio TikTok
L'algoritmo di TikTok è impostato in modo da spingere i creatori nella pagina "Per te" solo quando sono attivi e costanti. Pertanto, un programma di pubblicazione irregolare o contenuti casuali renderanno i vostri contenuti invisibili.
L'incoerenza interrompe lo slancio che potreste ottenere da un video di successo, vi impedisce di costruire una presenza riconoscibile del marchio e, in ultima analisi, mostra ai vostri follower esistenti di non aspettarsi o cercare i vostri contenuti, limitando gravemente la vostra portata organica e la scoperta.
Questo problema è spesso sintomatico di una questione più profonda: l'assenza di un piano o di una strategia. Certo, c'è la possibilità che un vostro video a caso ottenga milioni di visualizzazioni; TikTok non è nuovo a queste occasioni. Tuttavia, senza obiettivi definiti, lo slancio si esaurisce in quell'unico video di successo.
Il pubblico semplicemente non vedrà l'utilità di rimanere quando arriva sulla vostra pagina e vede un mix di stimoli alla vendita, storytelling del marchio e scenette divertenti. Si finisce per creare contenuti che non riescono a risuonare con un acquirente specifico, non guidano gli spettatori verso l'acquisto e rendono impossibile misurare ciò che funziona davvero, con conseguente spreco di tempo e di budget pubblicitari.
Anche in presenza di una strategia, un'insidia cruciale è quella di ignorare i dati e le analisi fornite da TikTok. La piattaforma offre metriche in tempo reale sia nello Shop Seller Center che negli strumenti del Creatore.
Se non rivedete regolarmente gli indicatori di performance chiave, come il tempo medio di visione, il tasso di clic sui link dei vostri prodotti, le fonti di traffico e i dati demografici del pubblico, prendete decisioni alla cieca. Potreste continuare a investire budget in uno stile di contenuti che attira visualizzazioni ma non vendite, oppure non accorgervi che i vostri clienti più preziosi provengono da un gruppo demografico inaspettato.
Infine, forse l'errore più controproducente di TikTok, in quanto piattaforma incentrata sull'intrattenimento, è concentrarsi esclusivamente sulle vendite con contenuti eccessivamente promozionali. A dire il vero, questo approccio non funziona da nessuna parte.
Il pubblico di TikTok, tuttavia, ha una politica di tolleranza zero per i contenuti non autentici e privi di umanità, finalizzati esclusivamente alla vendita. Le persone usano TikTok soprattutto per la gioia e il senso di comunità, e chi ne è privo è probabile che venga bloccato. Dimostrare valore e risolvere i problemi è ciò che alla fine convince le persone ad acquistare.
Helena
Responsabile vendite senior HilltopAds
È necessario assicurarsi che la pagina delle offerte sia pertinente al tipo di traffico scelto attraverso l'impostazione delle campagne. Inoltre, deve essere chiara: deve mostrare i vantaggi del prodotto, i prezzi e gli obiettivi che spingono gli utenti ad acquistarlo.
Non saltate i test A/B perché vi aiuteranno a verificare quali sono gli annunci migliori su cui puntare.
Utilizzate una piattaforma di soluzioni tracker per tenere traccia delle informazioni sui vostri ordini, i loro costi, le impressioni, i clic, ecc.
Leggete il nostro recente caso di studio sulla monetizzazione del traffico X con Direct Link:
Conclusione
TikTok è sempre una prima piattaforma autentica. E non è che il pubblico di TikTok disprezzi il marketing in particolare; piuttosto, l'approccio intensivo basato sulle sole vendite trasforma il divertimento e l'eccitazione per cui sono venuti in un altro luogo guidato dalla pubblicità da cui hanno lottato tanto per fuggire.
La vostra strategia deve quindi adattarsi a questa atmosfera. Mantenete un equilibrio rigoroso: fornite informazioni sufficienti, in modo che gli utenti di TikTok possano effettivamente conoscere il vostro marchio, ma non troppe, per non essere percepiti come spammosi o insinceri.
TikTok vi chiede di essere prima un creatore e poi un venditore. Certo, richiede uno sforzo costante - creare contenuti, andare in diretta, capire cosa ama il vostro pubblico - ma il guadagno è una connessione diretta e autentica con i clienti che poche altre piattaforme offrono.
Una solida strategia di promozione del TikTok Shop non si basa solo su un metodo unico. I risultati migliori si ottengono combinando più approcci.
I contenuti organici aiutano a stabilire fiducia e coerenza, gli annunci a pagamento consentono di scalare e ritargettizzare il pubblico in modo più efficace e le partnership di affiliazione permettono di sfruttare la credibilità esistente e di raggiungere nuove comunità. Inoltre, un contenuto virale occasionale può dare al vostro marchio un'importante spinta di visibilità e portare un'ondata di traffico e vendite.
Per essere in vantaggio sulla concorrenza su TikTok fin dall'inizio, prendere in considerazione la possibilità di unirsi all'HilltopAds. Raggiungere una piattaforma esterna vi dà l'opportunità di velocizzare il noioso processo di gestione delle impostazioni: lasciate tutto il lavoro noioso a HilltopAds mentre voi potete concentrarvi sulla parte creativa.
FAQ: Come promuovere il negozio TikTok
Abbiamo preparato un segmento speciale che risponde alle domande più frequenti su come avviare un'attività su TikTok.