O TikTok é uma plataforma de redes sociais popular em 2025. É provável que já tenha visto aqueles vídeos de unboxing com uma hiperligação para comprar o produto. Uma vez clicada, esta ligação redirecciona normalmente para a TikTok Shop, um enorme ecossistema de comércio eletrónico, rival da Amazon, AliExpress, Walmart, etc.
Começar uma loja TikTok pode ser empolgante, mas também um pouco avassalador - entre configurar tudo, criar conteúdos e ser visto, por onde começar?
Não se preocupe, vamos guiá-lo através das etapas mais importantes, como abrir a sua loja, analisar as formas mais inovadoras de a promover utilizando as próprias funcionalidades do TikTok (por exemplo, Lives e colaborações) e até explorar como as ferramentas do HilltopAds podem dar um poderoso impulso aos seus produtos, trazendo tráfego externo.
Para abordar melhor a questão da promoção, convidámos uma especialista. A Helena trabalha na HilltopAds há mais de 11 anos e não só viu o sector evoluir, como também ajudou a moldá-lo ao longo do tempo. Encontrará alguns dos seus comentários ao longo do artigo.
Registe-se com HilltopAds e receba
acesso a mais de 273 mil milhões de impressões mensais em todo o mundo.
O que é a loja TikTok
O TikTok já não é uma plataforma de puro entretenimento. Agora, com mais de 1,6 mil milhões de utilizadores activos, dos quais quase 928 milhões (58%) fazem compras diretamente na aplicação, a plataforma funciona como um mercado integrado. Basicamente, os criadores e as marcas podem agora marcar produtos nos seus vídeos ou transmissões ao vivo, e os utilizadores podem tocar para comprar essa descoberta instantânea sem nunca fechar a aplicação TikTok.
Um fator importante a ter em conta é a necessidade de promover vigorosamente a sua loja TikTok, uma vez que a natureza do TikTok se baseia no conteúdo. Como tal, se não criar conteúdo para promover o seu negócio, os seus produtos não aparecerão perante os seus clientes nos resultados de pesquisa, uma vez que esta plataforma não é exatamente uma loja online como a Amazon.
A realidade é que, se não promover a sua loja, esta será invisível, uma vez que não terá qualquer conhecimento da marca ou tráfego. Ver um produto em ação, compreender o seu valor através de um criador de que gostam ou obter respostas a perguntas em direto numa transmissão transforma um espetador passivo num cliente ativo.
Leia o nosso último artigo sobre como calcular corretamente o CPM:
Como promover a loja TikTok
Existem várias formas de promover a TikTok Shop. Algumas delas dependem apenas da sua pura dedicação, e outras podem exigir dinheiro extra para arrancar. Vamos ver algumas das opções.
Crescimento orgânico
O crescimento orgânico refere-se à construção do seu público e à promoção de vendas sem pagar por promoções, baseando-se apenas no conteúdo que cria e na comunidade com que se envolve. É a estratégia subjacente a longo prazo para construir a autenticidade da marca e uma base de clientes fiéis no TikTok (ou em qualquer outra plataforma social).
Recomendações e melhores práticas:
- Lançamento consistente. Procure fazer 1 a 3 publicações por dia. O algoritmo do TikTok favorece contas consistentes e activas. A consistência indica ao algoritmo que é uma fonte de conteúdo fiável, aumentando a probabilidade de a sua marca aparecer na página "Para si".
- Mestre o gancho. Os primeiros 3-5 segundos são a parte mais importante do seu vídeo. O TikTok for Business declara que 63% dos vídeos com a maior taxa de cliques prendem o público nos primeiros 3 segundos. Portanto, uma janela de 3 segundos é tudo o que você tem para capturar imediatamente a atenção com um visual atraente, uma pergunta provocativa, uma promessa clara de valor ou um problema relacionável.
- Hashtagging estratégico. Use uma mistura de hashtags amplas e de nicho que se alinham com sua marca. Inclua categorias relevantes da TikTok Shop (por exemplo, #TikTokMadeMeBuyIt, #TikTokFashion), etiquetas específicas de produtos (#OrganicSkincare) e desafios em voga. Pesquise o que os seus concorrentes bem-sucedidos e clientes-alvo estão a utilizar.
- Envolvimento do público. Utilize a secção de comentários para interagir com o seu público. Responda a perguntas, crie respostas em vídeo a comentários e utilize os comentários para gerar novas ideias de conteúdo. Isto mostra às pessoas que se preocupa, e é isso que vai criar confiança - a melhor métrica para os utilizadores do TikTok.
Publicidade paga
A publicidade paga implica investir dinheiro para aumentar o seu alcance, visar públicos específicos e acelerar o crescimento da sua empresa. Fornece tráfego previsível e é essencial para ir além do seu alcance orgânico, redirecionar os utilizadores interessados e gerar vendas imediatas.
Recomendações e melhores práticas:
- Anúncios da loja TikTok. A plataforma tem o seu próprio sistema de anúncios nativos explicitamente concebido para os vendedores. Os principais formatos incluem:
- Anúncios de compras em vídeo. Os seus vídeos orgânicos podem ser impulsionados como anúncios para um público-alvo.
- Anúncios de compras em direto. Promova as suas sessões de compras em direto futuras ou em curso para atrair espectadores.
- Anúncio de vendas de catálogo. Gere automaticamente anúncios a partir do seu catálogo de produtos para apresentar dinamicamente artigos a utilizadores que possam estar interessados. - Seleção precisa. Vá além dos dados demográficos básicos. Utilize o retargeting para reengajar os utilizadores que viram o seu produto, assistiram ao seu vídeo ou adicionaram um artigo ao carrinho, mas não o compraram. Este é o seu público de maior conversão.
- Plataformas de publicidade externas. Redes como HilltopAds pode gerar tráfego inicial e sensibilização, especialmente se estiver a lançar uma nova loja ou linha de produtos. As plataformas externas podem ajudar a gerar cliques e interesse, que podem depois ser redireccionados no TikTok.
Redes de anúncios
As redes de anúncios são um canal eficaz para escalar as campanhas da TikTok Shop para além dos limites do tráfego nativo da plataforma. Utilizar uma rede de publicidade externa como a HilltopAds permite que os vendedores acedam a grandes volumes de tráfego global a um custo significativamente mais baixo em comparação com plataformas sociais como o Facebook. Este facto torna as redes de anúncios especialmente valiosas para a descoberta de produtos, testes de mercado e para aumentar a notoriedade das ofertas da TikTok Shop no topo do funil.
Recomendações e melhores práticas:
- Construir um funil de aquisição em duas fases. Aborde o crescimento da TikTok Shop como um processo em etapas, em vez de uma venda com um clique. Utilize o HilltopAds para gerar grandes volumes de tráfego acessível direcionado para a sua TikTok Shop ou páginas de pré-landing, concentrando-se na sensibilização e no envolvimento inicial. Quando os utilizadores interagirem com os seus produtos ou conteúdos, redireccione-os através dos formatos de publicidade nativa do TikTok, onde a intenção é maior e as conversões são mais consistentes.
- Optimize o tráfego para a descoberta de produtos e não para vendas diretas. O tráfego da rede de anúncios apresenta os melhores resultados quando é utilizado para apresentar produtos em vez de promover compras imediatas. Concentre-se em criativos de vídeo curtos, pré-visualizações de produtos e conteúdos do tipo teaser que realcem as principais vantagens e incentivem os utilizadores a explorar organicamente a sua loja TikTok.
- Testar agressivamente os GEO e os produtos. O HilltopAds permite-lhe explorar vários mercados e categorias de produtos rapidamente e a um custo inferior ao das plataformas sociais tradicionais. Use essa flexibilidade para identificar GEOs e ofertas com forte envolvimento antes de comprometer orçamentos maiores para campanhas TikTok na plataforma.
Promova a sua loja TikTok com HilltopAds
e atrair potenciais compradores.
Marketing de afiliados
O marketing de afiliados é uma estratégia em que estabelece parcerias com criadores de conteúdos que promovem os seus produtos em troca de uma comissão por cada venda efectuada. Utiliza a confiança e a autoridade dos criadores para aceder aos seus públicos estabelecidos.
Recomendações e melhores práticas:
- Colaborar com influenciadores. Procure e estabeleça parcerias com criadores cujo público se alinhe perfeitamente com o seu cliente-alvo. Micro-influenciadores (10k-100k seguidores) têm frequentemente taxas de envolvimento mais elevadas e podem ser mais rentáveis. Dê aos influenciadores liberdade criativa para apresentarem a sua marca no seu estilo autêntico. Uma recomendação genuína é muito mais eficaz do que um anúncio com guião.
- Acompanhar as relações. Monitorize quais os afiliados que geram mais vendas e tráfego de maior qualidade e torne-os embaixadores da marca. Desta forma, o público tem acesso a antevisões do produto, o que gera entusiasmo e emoção para o lançamento.
Conteúdo viral e campanhas
O TikTok tem tudo a ver com conteúdo, por isso, escusado será dizer que o alcance orgânico e a notoriedade da marca estarão sempre de mãos dadas com o objetivo principal da plataforma - o entretenimento. Através de tendências, desafios e outros formatos de elevado envolvimento, estabelece-se uma ligação com o público, cria-se confiança e atrai-se novos utilizadores.
Recomendações e melhores práticas:
- Criar ou aceitar desafios. Desenvolva um desafio de hashtag de marca que incentive os utilizadores a mostrarem o seu produto. Ou participe em tendências relevantes já existentes, incorporando perfeitamente a sua empresa no formato.
- Organizar brindes. Estes são poderosos para aumentar rapidamente a audiência e o envolvimento. Exija que os participantes sigam a sua conta, gostem do vídeo, marquem amigos nos comentários e, mais importante, visitem a sua loja TikTok ou adicionem um produto específico ao carrinho para entrar. Isto impulsiona diretamente o tráfego da loja e o envolvimento com o produto.
- Desenvolver conteúdos interactivos. Utilize as funcionalidades incorporadas do TikTok, como sondagens, perguntas e respostas e duetos/pontos. Por exemplo, utilize uma sondagem para permitir que os seguidores votem na cor do seu próximo produto ou organize uma transmissão ao vivo de perguntas e respostas sobre os seus produtos. Este conteúdo é priorizado pelo algoritmo e, por conseguinte, aumenta as métricas de envolvimento.
Helena
Gestor de vendas sénior HilltopAds
O melhor seria começar com todos os níveis de tráfego de atividade disponíveis para obter o maior número possível de impressões de anúncios. Também pode utilizar a segmentação por idioma para fazer corresponder o seu público ao posicionamento GEO.
Em seguida, pode também adicionar o telemóvel como tipo de dispositivo a promover com a sua página TikTok. Se tiver a opção de fazer compras ao vivo ou utilizar algum tipo de colaboração de influenciadores, promoções cruzadas, etc., não hesite em ser promovido por esse meio.
E se também for capaz de definir o postback, pode também adicionar uma otimização automática ou uma campanha do tipo objetivo CPA para que o sistema faça o trabalho por si, colocando na lista negra as fontes que não se enquadram nos seus requisitos.
Lance a sua campanha publicitária com HilltopAds
e multiplicar o seu retorno sobre o investimento.
Plano passo-a-passo sobre como começar a promover uma loja TikTok
Ninguém gosta de longas listas de tarefas, por isso preparámos um guia simples de 4 passos sobre como começar a promover o seu negócio na TikTok Shop.
Preparação
Antes de qualquer coisa se tornar pública, a sua atenção deve centrar-se na criação de uma base sólida. Comece por decidir exatamente o que pretende que a sua loja atinja desde o início, quer se trate de um determinado número de encomendas ou de um objetivo de receitas nos primeiros meses.
Ao mesmo tempo, dedique algum tempo a conhecer o seu cliente ideal no TikTok. Não se concentre apenas na idade básica ou na localização; em vez disso, preste atenção ao tipo de vídeos que vêem, às tendências que seguem e aos criadores em que confiam.
Em seguida, elabore um esquema detalhado das suas finanças e despesas. Isto deve incluir dinheiro para ferramentas de filmagem e edição, um orçamento inicial para testar anúncios e fundos extra para parcerias, brindes ou colaborações com influenciadores.
E, talvez o mais óbvio, mas importante, é certificar-se de que a sua loja está pronta para funcionar. Utilize vídeos de produtos claros e cativantes, escreva descrições que sejam persuasivas e pesquisáveis e estabeleça preços competitivos para os seus produtos.
Lançamento de conteúdo orgânico
Quando tudo estiver no lugar, comece a publicar conteúdo de forma consistente para criar credibilidade e visibilidade. Os seus produtos devem aparecer naturalmente nos vídeos, sempre acompanhados do autocolante com o link do produto para que os espectadores possam comprar facilmente. A publicação de um ou dois vídeos por dia no início ajuda a indicar que a sua conta está ativa.
As transmissões em direto também devem fazer parte da sua rotina, uma vez que são especialmente eficazes para impulsionar vendas rápidas. Durante as transmissões em direto, mostre como funcionam os produtos, responda às perguntas dos espectadores e, se possível, ofereça-lhes ofertas especiais e por tempo limitado para incentivar as compras imediatas.
Lançamento de publicidade paga
Só depois de ter algum conteúdo orgânico com bom desempenho é que pode passar aos anúncios pagos para o ajudar a crescer mais rapidamente. Comece por experimentar diferentes criativos de anúncios em vez de se basear apenas numa abordagem. Os anúncios que se misturam com o conteúdo regular do TikTok tendem a ter melhor desempenho, e é por isso que promover vídeos orgânicos fortes como "Anúncios Spark" é normalmente bastante eficaz.
Teste um pequeno lote de diferentes ganchos e formatos de vídeo para ver o que capta melhor a atenção. Ao fazê-lo, teste diferentes públicos-alvo. Comece com um público amplo baseado em interesses relacionados com o seu produto e utilize os dados para redirecionar os utilizadores que se envolveram com o seu conteúdo mas não compraram.
Análise e otimização
A promoção não pára quando os anúncios estão no ar - por agora, pode ter acabado com os criativos e as descrições, mas a perspetiva é mudar para a análise de dados. Reveja os dados regularmente no Centro de Vendedores da TikTok Shop e no Gestor de Anúncios.
Preste atenção a duas áreas principais. Em primeiro lugar, analise os indicadores de desempenho, como a taxa de cliques, para compreender até que ponto os seus anúncios estão a captar a atenção. Em segundo lugar, acompanhe os resultados comerciais, como o retorno dos gastos com anúncios, para ver se as suas campanhas estão realmente a gerar dinheiro.
Utilize estes dados para executar outras acções - terminar, repensar ou dimensionar a sua campanha. Invista mais nas peças criativas e nos segmentos de público-alvo com bom desempenho e faça uma pausa, ajuste ou substitua os que não funcionam.
Depois de identificar as estratégias que produzem resultados de forma consistente, aumente gradualmente o seu orçamento para aumentar as vendas rentáveis. A análise e a otimização regulares são fundamentais para manter o crescimento a longo prazo.
Helena
Gestor de vendas sénior HilltopAds
Do ponto de vista da nossa rede de publicidade e com base noutras ofertas de comércio eletrónico atualmente activas, aconselho a começar por promover o produto TikTok Shop utilizando o formato de anúncio móvel Popunder. Pode ser considerado bastante semelhante ao marketing de guerrilha mencionado. Eis porquê:
- Fornece milhares de milhões de impressões de anúncios diariamente (dependendo da zona geográfica pretendida);
- Para começar, a licitação é muito amigável e acessível;
- Não é necessário adicionar qualquer tipo de elementos criativos com o formato de anúncio Pop;
Tem um bom desempenho em muitos sectores verticais, incluindo o comércio eletrónico.
Como promover a loja TikTok com o HilltopAds
Embora trabalhar na promoção interna seja importante para atrair o público do TikTok, concentrar seus esforços apenas nisso significa perder outras fontes de tráfego de qualidade. Mas gerir tanto a publicidade interna como a externa é, obviamente, possível, embora bastante exigente e desnecessário.
Uma plataforma de publicidade como HilltopAdspor outro lado, pode lidar com a promoção externa com facilidade. Esta plataforma funciona colocando os seus anúncios numa vasta rede de outros sites e aplicações, ajudando-o a alcançar potenciais clientes que podem não estar a percorrer o TikTok nesse momento. A ideia principal é atrair pessoas de outras partes da Internet diretamente para a sua listagem na Loja TikTok.
Promover a sua loja TikTok com o HilltopAds é uma escolha estratégica para os anunciantes que procuram aumentar a visibilidade da sua loja e conduzir o tráfego externo diretamente para as suas listas de produtos. O HilltopAds oferece acesso a uma imensa rede global de publicidade, com mais de 273 mil milhões de impressões de anúncios mensais em mais de 250 países, o que proporciona a escala necessária para gerar consciência e cliques rapidamente.
Começar é fácil - registe-se como anunciante no HilltopAds e depositar fundos na sua conta. Em seguida, crie uma nova campanha - selecione o formato de anúncio que pretende, escolha o seu público-alvo com os filtros disponíveis e defina o link da campanha para direcionar os utilizadores para a sua página de produto específica da TikTok Shop ou para a sua montra principal.
Por fim, após o lançamento, é necessário monitorizar ativamente o desempenho da campanha utilizando a análise em tempo real do HilltopAds, que acompanha os cliques, as conversões e os custos, permitindo-lhe suspender os segmentos com fraco desempenho, ajustar as licitações e otimizar a sua segmentação para melhorar o retorno do investimento e aumentar a aquisição de clientes.
Promova a sua loja TikTok com HilltopAds e obtenha:
- Opções avançadas de segmentação
- Fontes de tráfego direto
- Plataforma de autosserviço
- Serviço totalmente gerido
- Acompanhamento Postback
Erros comuns na promoção da loja TikTok
O algoritmo do TikTok está definido para empurrar os criadores para a página "Para si" apenas quando estão activos e são consistentes. Por conseguinte, um horário de publicação irregular ou um conteúdo aleatório tornará simplesmente o seu conteúdo invisível.
A inconsistência quebra qualquer impulso que possa ganhar com um vídeo bem sucedido, impede-o de construir uma presença de marca reconhecível e, em última análise, mostra aos seus seguidores existentes que não devem esperar ou procurar o seu conteúdo, limitando seriamente o seu alcance orgânico e a sua descoberta.
Este problema é frequentemente sintomático de uma questão mais profunda - não ter qualquer plano ou estratégia. É claro que existe a possibilidade de um vídeo seu aleatório obter milhões de visualizações; o TikTok não é estranho a essas ocasiões. No entanto, sem objectivos definidos, o ímpeto morre com esse vídeo.
O público simplesmente não verá o interesse em ficar quando chega à sua página e vê uma mistura de prompts para vender, histórias sobre a marca e esquetes divertidas. Acaba por criar conteúdos que não conseguem ter eco junto de um comprador específico, não orientam os espectadores para uma compra e tornam impossível medir o que está realmente a funcionar, levando a um desperdício de tempo e de orçamento de publicidade.
Mesmo com uma estratégia implementada, uma armadilha crítica é ignorar os dados e análises fornecidos pelo TikTok. A plataforma oferece métricas em tempo real no Centro de Vendedores da Loja e nas ferramentas do Criador.
Se não analisar regularmente os principais indicadores de desempenho, como o tempo médio de visualização, a taxa de cliques nas hiperligações dos seus produtos, as fontes de tráfego e a demografia do público, está a tomar decisões às cegas. Pode continuar a investir o orçamento num estilo de conteúdo que atrai visualizações mas não vendas, ou ignorar completamente que os seus clientes mais valiosos provêm de um grupo demográfico inesperado.
Por último, talvez o erro mais contraproducente do TikTok, enquanto plataforma que privilegia o entretenimento, seja o facto de se concentrar exclusivamente nas vendas com conteúdos demasiado promocionais. Verdade seja dita, essa abordagem não funciona em lado nenhum.
O público do TikTok, no entanto, tem uma política de tolerância zero para conteúdos não autênticos e sem humanos, apenas com o objetivo de vender. As pessoas utilizam o TikTok principalmente pela alegria e pelo sentido de comunidade, e aqueles que não o têm provavelmente serão bloqueados. Demonstrar valor e resolver problemas é o que, em última análise, convence as pessoas a comprar.
Helena
Gestor de vendas sénior HilltopAds
É necessário certificar-se de que a sua página de ofertas é relevante para o tipo de tráfego que está a escolher através da criação de campanhas. Além disso, deve fazer uma declaração clara: mostrar as vantagens do seu produto, os preços e quaisquer objectivos atractivos para os utilizadores o comprarem.
Não deixe de efetuar os testes A/B, pois estes ajudarão a verificar quais os melhores anúncios a focar.
Utilize uma plataforma de solução de rastreio para acompanhar as informações sobre as suas encomendas, os seus custos, impressões, cliques, etc.
Leia o nosso recente estudo de caso sobre a rentabilização do tráfego X utilizando o Diret Link:
Conclusão
O TikTok é sempre uma primeira plataforma autêntica. E não é que o público do TikTok despreze o marketing em particular; pelo contrário, a abordagem intensa de vendas transforma o divertimento e a emoção que procuraram num outro local orientado para os anúncios de que tanto lutaram para escapar.
Por isso, a sua estratégia tem de se adaptar a essa atmosfera. Mantenha um equilíbrio rigoroso - forneça informações suficientes, para que os utilizadores do TikTok possam realmente conhecer a sua marca, mas não demasiadas informações, para não ser visto como spam ou insincero.
O TikTok pede-lhe que seja um criador em primeiro lugar e um vendedor em segundo. Sim, requer um esforço constante - criar conteúdos, entrar em direto, compreender o que o seu público gosta - mas a recompensa é uma ligação direta e autêntica com os clientes que poucas outras plataformas oferecem.
Uma estratégia sólida de promoção da TikTok Shop não se baseia apenas num método único. Os melhores resultados resultam da combinação de várias abordagens.
O conteúdo orgânico ajuda a estabelecer a confiança e a consistência, os anúncios pagos permitem-lhe escalar e redirecionar as audiências de forma mais eficaz e as parcerias de afiliados permitem-lhe aproveitar a credibilidade existente e alcançar novas comunidades. Para além disso, os conteúdos virais ocasionais podem dar à sua marca um grande impulso de visibilidade e gerar picos de tráfego e vendas.
Para estar à frente dos seus concorrentes no TikTok desde o início, considerar a possibilidade de aderir ao HilltopAds. O acesso a uma plataforma externa dá-lhe a oportunidade de acelerar o tedioso processo de gestão das suas configurações - deixe todo o trabalho aborrecido para o HilltopAds enquanto se concentra na parte criativa.
FAQ: Como promover a loja TikTok
Aqui, preparámos um segmento especial que responde às perguntas mais frequentes sobre como iniciar o seu negócio no TikTok.