TikTok es una plataforma de medios sociales muy popular en 2025. Lo más probable es que hayas visto esos vídeos de unboxing con un enlace para comprarlo. Una vez pulsado, este enlace suele redirigir a TikTok Shop, un enorme ecosistema de comercio electrónico que rivaliza con Amazon, AliExpress, Walmart, etc.
Poner en marcha una tienda TikTok puede ser emocionante, pero también un poco abrumador: entre configurarlo todo, crear contenido y conseguir que te vean, ¿por dónde empezar?
No te preocupes, te guiaremos a través de las etapas más importantes, como la apertura de tu tienda, desglosaremos las formas más innovadoras de promocionarla utilizando las funciones propias de TikTok (por ejemplo, Vidas y colaboraciones), e incluso exploraremos cómo las herramientas de HilltopAds pueden dar a tus productos un potente impulso atrayendo tráfico externo.
Para abordar mejor la cuestión de la promoción, hemos invitado a una experta. Helena trabaja en HilltopAds desde hace más de 11 años y no sólo ha visto evolucionar el sector, sino que ha contribuido a darle forma. Encontrará algunos de sus comentarios a lo largo del artículo.
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Qué es TikTok Shop
TikTok ya no es una plataforma de puro entretenimiento. Ahora, con más de 1.600 millones de usuarios activos, de los cuales casi 928 millones (58%) compran directamente en la aplicación, la plataforma funciona como un mercado integrado. Básicamente, los creadores y las marcas pueden ahora etiquetar productos en sus vídeos o transmisiones en directo, y los usuarios pueden tocar para comprar ese hallazgo instantáneo sin necesidad de cerrar la aplicación TikTok.
Un factor importante a tener en cuenta es que necesitas promocionar tu tienda TikTok enérgicamente ya que la naturaleza de TikTok se basa en el contenido. Por ello, si no creas contenido para promocionar tu negocio, tus productos no aparecerán ante tus clientes en los resultados de búsqueda, ya que esta plataforma no es exactamente una tienda online como Amazon.
La realidad es que si no promocionas tu tienda, ésta será invisible, ya que no tendrá ninguna notoriedad de marca ni tráfico. Ver un producto en acción, comprender su valor de la mano de un creador que les gusta o recibir respuestas a sus preguntas en directo en un stream transforma a un espectador pasivo en un cliente activo.
Lea nuestro último artículo sobre cómo calcular correctamente CPM:
Cómo promocionar la tienda TikTok
Hay varias maneras de promover TikTok Shop por ahí. Algunas de ellas dependen únicamente de tu pura dedicación, y otras pueden requerir dinero extra para arrancar. Veamos algunas de las opciones.
Crecimiento orgánico
El crecimiento orgánico se refiere a la construcción de su audiencia y el impulso de las ventas sin pagar por la promoción, confiando únicamente en el contenido que crea y la comunidad con la que participa. Es la estrategia subyacente a largo plazo para crear autenticidad de marca y una base de clientes leales en TikTok (o en cualquier otra plataforma social).
Recomendaciones y buenas prácticas:
- Contabilización coherente. Intenta publicar de 1 a 3 veces al día. El algoritmo de TikTok favorece a las cuentas consistentes y activas. La constancia indica al algoritmo que eres una fuente de contenido fiable, lo que aumenta la probabilidad de que tu marca aparezca en la página "Para ti".
- Maneja el gancho. Los primeros 3-5 segundos son la parte más importante de tu vídeo. TikTok for Business afirma que 63% de los vídeos con mayor tasa de clics enganchan a su audiencia en los primeros 3 segundos. Por lo tanto, una ventana de 3 segundos es todo lo que tienes para captar inmediatamente la atención con una imagen convincente, una pregunta provocativa, una promesa clara de valor o un problema relacionado.
- Etiquetado estratégico. Utiliza una combinación de hashtags generales y de nicho que se ajusten a tu marca. Incluye categorías relevantes de la tienda TikTok (por ejemplo, #TikTokMadeMeBuyIt, #TikTokFashion), etiquetas específicas de productos (#OrganicSkincare) y retos de tendencia. Investiga qué utilizan tus competidores de éxito y tus clientes objetivo.
- Participación del público. Utilice la sección de comentarios para interactuar con su público. Responde a las preguntas, crea respuestas en vídeo a los comentarios y utiliza los comentarios para generar nuevas ideas de contenido. Esto demuestra a la gente que te importa, y eso es lo que va a generar confianza, la métrica definitiva para los usuarios de TikTok.
Publicidad de pago
La publicidad de pago implica invertir dinero para aumentar su alcance, dirigirse a audiencias específicas y acelerar el crecimiento de su negocio. Proporciona un tráfico predecible y es esencial para ir más allá de su alcance orgánico, reorientar a los usuarios interesados e impulsar las ventas inmediatas.
Recomendaciones y buenas prácticas:
- Anuncios de la tienda TikTok. La plataforma tiene su propio sistema de publicidad nativa diseñado explícitamente para los vendedores. Entre los formatos clave se incluyen:
- Anuncios de compra en vídeo. Tus vídeos orgánicos pueden potenciarse como anuncios para un público objetivo.
- Anuncios de compras en directo. Promocione sus próximas o actuales sesiones de compras en directo para atraer espectadores.
- Anuncio de venta por catálogo. Genere automáticamente anuncios a partir de su catálogo de productos para mostrar dinámicamente los artículos a los usuarios que puedan estar interesados. - Objetivos precisos. Vaya más allá de los datos demográficos básicos. Utilice el retargeting para volver a captar a los usuarios que han visto su producto, su vídeo o han añadido un artículo a su cesta pero no lo han comprado. Este es su público de mayor conversión.
- Plataformas publicitarias externas. Redes como HilltopAds puede impulsar el tráfico inicial y la concienciación, especialmente si estás lanzando una nueva tienda o línea de productos. Las plataformas externas pueden ayudarte a generar clics e interés, que luego puedes reorientar en TikTok.
Redes publicitarias
Las redes publicitarias son un canal eficaz para escalar las campañas de TikTok Shop más allá de los límites del tráfico nativo de la plataforma. El uso de una red de publicidad externa como HilltopAds permite a los vendedores acceder a grandes volúmenes de tráfico global a un coste significativamente menor en comparación con plataformas sociales como Facebook. Esto hace que las redes publicitarias sean especialmente valiosas para el descubrimiento de productos, las pruebas de mercado y la concienciación de la parte superior del embudo para las ofertas de la tienda TikTok.
Recomendaciones y buenas prácticas:
- Construya un embudo de adquisición en dos pasos. Enfoque el crecimiento de la tienda TikTok como un proceso por etapas en lugar de una venta de un solo clic. Utiliza HilltopAds para generar altos volúmenes de tráfico asequible dirigido a tu Tienda TikTok o páginas de pre-entrada, centrándose en la concienciación y el compromiso inicial. Una vez que los usuarios interactúen con tus productos o contenidos, vuelve a dirigirte a ellos a través de los formatos de publicidad nativa de TikTok, donde la intención es mayor y las conversiones son más consistentes.
- Optimice el tráfico para el descubrimiento de productos, no para la venta directa. El tráfico de la red publicitaria ofrece los mejores resultados cuando se utiliza para presentar productos en lugar de impulsar compras inmediatas. Céntrate en creatividades de vídeo cortas, avances de productos y contenido tipo teaser que destaque los beneficios clave y anime a los usuarios a explorar tu tienda TikTok de forma orgánica.
- Probar los GEO y los productos de forma agresiva. HilltopAds le permite explorar múltiples mercados y categorías de productos rápidamente y a un coste menor que las plataformas sociales tradicionales. Utiliza esta flexibilidad para identificar GEO y ofertas con un fuerte compromiso antes de comprometer mayores presupuestos para campañas TikTok en la plataforma.
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Marketing de afiliación
El marketing de afiliación es una estrategia en la que te asocias con creadores que promocionan tus productos a cambio de una comisión por cada venta que generen. Utiliza la confianza y la autoridad de los creadores para acceder a sus audiencias establecidas.
Recomendaciones y buenas prácticas:
- Colabora con personas influyentes. Busque y asóciese con creadores cuyo público se alinee perfectamente con su cliente objetivo. Microinfluenciadores (10k-100k seguidores) suelen tener mayores índices de participación y pueden ser más rentables. Deja libertad creativa a los influencers para que presenten tu marca con su estilo auténtico. Una recomendación genuina es mucho más eficaz que un anuncio con guión.
- Rastrea las relaciones. Controle qué afiliados generan más ventas y tráfico de mayor calidad, y conviértalos en embajadores de la marca. De este modo, el público puede ver avances del producto, lo que genera expectación y emoción ante el lanzamiento.
Contenidos y campañas virales
TikTok es todo contenido, así que no hace falta decir que el alcance orgánico y la notoriedad de marca siempre irán de la mano del objetivo principal de la plataforma: el entretenimiento. A través de tendencias, retos y otros formatos de alto engagement, conectas con la audiencia, generas confianza y atraes a nuevos usuarios.
Recomendaciones y buenas prácticas:
- Cree o asuma retos. Desarrolle un reto de hashtag con su marca que anime a los usuarios a mostrar su producto. O participe en tendencias relevantes ya existentes, incorporando perfectamente su empresa al formato.
- Organice sorteos. Son muy eficaces para aumentar rápidamente la audiencia y la participación. Exige a los participantes que sigan tu cuenta, que les guste el vídeo, que etiqueten a sus amigos en los comentarios y, lo que es más importante, que visiten tu tienda TikTok o que añadan un producto específico a su carrito para participar. Esto impulsa directamente el tráfico de la tienda y la participación en el producto.
- Desarrolle contenidos interactivos. Utiliza las funciones integradas de TikTok, como encuestas, preguntas y respuestas y dúos/puntos. Por ejemplo, utiliza una encuesta para que tus seguidores voten sobre el color de tu próximo producto, u organiza una retransmisión en directo con preguntas y respuestas sobre tus productos. El algoritmo da prioridad a este contenido y, por lo tanto, aumenta las métricas de participación.
Helena
Director de ventas HilltopAds
Lo mejor sería empezar con todos los niveles de tráfico de actividad disponibles para obtener el mayor número posible de impresiones de sus anuncios. También puede utilizar la segmentación por idioma para que coincida con su audiencia por ubicación GEO.
A continuación, también puedes añadir móvil como tipo de dispositivo a promocionar con tu página de TikTok. Si tienes la opción de hacer compras en directo o utilizar algún tipo de colaboración con influencers, promociones cruzadas, etc., no dudes en promocionarte con ellos.
Y si además es capaz de configurar el postback, también puede añadir una optimización automática o una campaña de tipo objetivo CPA para que el sistema haga el trabajo por usted poniendo en la lista negra las fuentes que no se ajusten a sus requisitos.
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Plan paso a paso sobre cómo empezar a promocionar una tienda TikTok
Ahora bien, a nadie le gustan las largas listas de tareas, así que hemos preparado una sencilla guía de 4 pasos sobre cómo empezar a promocionar tu negocio en TikTok Shop.
Preparación
Antes de que nada salga a la luz, debes centrarte en establecer una base sólida. Empieza por decidir exactamente qué quieres que consiga tu tienda desde el principio, ya sea un número determinado de pedidos o un objetivo de ingresos en los primeros meses.
Al mismo tiempo, dedica tiempo a conocer a tu cliente ideal en TikTok. No te centres únicamente en la edad o la ubicación básicas; presta más atención al tipo de vídeos que ven, las tendencias que siguen y los creadores en los que confían.
A continuación, elabora un plan detallado de tus finanzas y gastos. Esto debería incluir dinero para herramientas de grabación y edición, un presupuesto inicial para probar anuncios y fondos extra para asociaciones, regalos o colaboraciones con influencers.
Y quizá lo más obvio pero importante sea asegurarse de que su tienda está preparada para funcionar. Utilice vídeos de productos claros y atractivos, redacte descripciones persuasivas y que se puedan buscar, y ponga precios competitivos a sus productos.
Lanzamiento de contenidos orgánicos
Una vez que todo esté en su sitio, empiece a publicar contenido de forma coherente para ganar credibilidad y visibilidad. Tus productos deben aparecer de forma natural en los vídeos, siempre acompañados de la pegatina con el enlace del producto para que los espectadores puedan comprar fácilmente. Publicar uno o dos vídeos al día al principio ayuda a indicar que su cuenta está activa.
Las retransmisiones en directo también deberían formar parte de su rutina, ya que son especialmente eficaces para impulsar ventas rápidas. Durante las retransmisiones en directo, muestre cómo funcionan los productos, responda a las preguntas de los espectadores y, si es posible, ofrézcales ofertas especiales por tiempo limitado para fomentar las compras inmediatas.
Publicidad de pago
Sólo después de que el contenido orgánico funcione bien, podrá empezar a utilizar anuncios de pago que le ayuden a escalar más rápido. Empieza por experimentar con diferentes creatividades publicitarias en lugar de confiar en un único enfoque. Los anuncios que se mezclan con el contenido regular de TikTok tienden a funcionar mejor, razón por la cual promover videos orgánicos fuertes como "Anuncios Spark"suele ser bastante eficaz.
Pruebe un pequeño lote de diferentes ganchos y formatos de vídeo para ver qué capta mejor la atención. Mientras lo hace, pruebe diferentes objetivos de audiencia. Empieza con una audiencia amplia basada en intereses relacionados con tu producto y utiliza los datos para volver a dirigirte a los usuarios que se interesaron por tu contenido pero no compraron.
Análisis y optimización
La promoción no se detiene una vez que tus anuncios están en vivo - puede que hayas terminado con las creatividades y descripciones por ahora, pero la perspectiva es cambiar hacia el análisis de datos. Revisa los datos regularmente tanto en tu TikTok Shop Seller Center como en Ads Manager.
Preste atención a dos áreas principales. En primer lugar, observe los indicadores de rendimiento, como el porcentaje de clics, para saber hasta qué punto sus anuncios captan la atención. En segundo lugar, haz un seguimiento de los resultados empresariales, como el retorno de la inversión publicitaria, para ver si tus campañas están generando realmente dinero.
Utilice estos datos para ejecutar otras acciones: finalice, replantee o amplíe su campaña. Invierte más en las creatividades y segmentos de audiencia que funcionan bien, y pausa, ajusta o sustituye los que no.
Una vez identificadas las estrategias que dan resultados de forma sistemática, aumente gradualmente su presupuesto para escalar las ventas rentables. El análisis y la optimización periódicos son fundamentales para mantener el crecimiento a largo plazo.
Helena
Director de ventas HilltopAds
Desde la perspectiva de nuestra red publicitaria y basándonos en otras ofertas de comercio electrónico actualmente activas, yo aconsejaría empezar promocionando el producto TikTok Shop utilizando el formato de anuncios para móviles Popunder. Podría contarse de forma bastante similar al mencionado marketing de guerrilla. He aquí por qué:
- Ofrece miles de millones de impresiones publicitarias al día (en función de la zona geográfica);
- Para empezar, la puja es muy amistosa y asequible;
- No es necesario añadir ningún tipo de creatividad con el formato de anuncio Pop;
Funciona bien con muchos verticales, incluyendo el comercio electrónico en común.
Cómo promocionar la tienda TikTok con HilltopAds
Aunque trabajar en la promoción interna es importante para conseguir atraer a la audiencia de TikTok, centrar tus esfuerzos únicamente en eso significa perder otras fuentes de tráfico de calidad. Pero gestionar tanto la publicidad interna como la externa es, por supuesto, posible, aunque bastante exigente e innecesario.
Una plataforma publicitaria como HilltopAdspor otro lado, puede gestionar la promoción externa con facilidad. Esta plataforma coloca tus anuncios en una amplia red de sitios web y aplicaciones, lo que te ayuda a llegar a clientes potenciales que no están navegando por TikTok en ese momento. La idea principal es atraer a gente de otros sitios de Internet directamente a tu tienda TikTok.
Promocionar tu tienda TikTok con HilltopAds es una opción estratégica para los anunciantes que buscan aumentar la visibilidad de su tienda y dirigir el tráfico externo directamente a sus listados de productos. HilltopAds ofrece acceso a una inmensa red publicitaria global, con más de 273.000 millones de impresiones publicitarias mensuales en más de 250 países, lo que proporciona la escala necesaria para generar notoriedad y clics rápidamente.
Empezar es fácil: regístrese como anunciante en la página HilltopAds y deposita fondos en tu cuenta. A continuación, cree una nueva campaña: seleccione el formato de anuncio que desee, elija su público objetivo con los filtros disponibles y configure el enlace de la campaña para que dirija a los usuarios a su página de producto específica de TikTok Shop o a su escaparate principal.
Por último, tras el lanzamiento, debe supervisar activamente el rendimiento de la campaña mediante los análisis en tiempo real de HilltopAds, que realizan un seguimiento de los clics, las conversiones y los costes, lo que le permite detener los segmentos de bajo rendimiento, ajustar las pujas y optimizar la segmentación para mejorar el retorno de la inversión y aumentar de forma constante la captación de clientes.
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Errores comunes en la promoción de la tienda TikTok
El algoritmo de TikTok está configurado para empujar a los creadores a la página "Para ti" sólo cuando son activos y consistentes. Por lo tanto, tener un horario de publicación irregular o contenido aleatorio simplemente hará que tu contenido sea invisible.
La incoherencia rompe cualquier impulso que pueda obtener de un vídeo exitoso, le impide construir una presencia de marca reconocible y, en última instancia, muestra a sus seguidores existentes que no esperen o busquen su contenido, limitando severamente su alcance orgánico y descubrimiento.
Este problema suele ser sintomático de otro más profundo: no tener un plan o una estrategia de antemano. Claro que existe la posibilidad de que un vídeo tuyo al azar consiga millones de visitas; TikTok no es ajeno a esas ocasiones. Sin embargo, sin objetivos definidos, el impulso muere en ese único vídeo.
La audiencia simplemente no verá el sentido de quedarse cuando llegue a su página y vea una mezcla de incitaciones a la venta, narración de la marca y sketches entretenidos. Al final, creas contenido que no resuena con un comprador específico, no guía a los espectadores hacia una compra y hace imposible medir lo que realmente funciona, lo que lleva a una pérdida de tiempo y presupuesto publicitario.
Incluso con una estrategia en marcha, un escollo crítico es ignorar los datos y análisis proporcionados por TikTok. La plataforma ofrece métricas en tiempo real tanto en el Shop Seller Center como en las herramientas para creadores.
Si no revisa periódicamente los indicadores clave de rendimiento, como el tiempo medio de visionado, el porcentaje de clics en los enlaces de sus productos, las fuentes de tráfico y los datos demográficos de la audiencia, estará tomando decisiones a ciegas. Podrías seguir invirtiendo presupuesto en un estilo de contenido que atrae visitas pero no ventas, o pasar por alto por completo que tus clientes más valiosos proceden de un grupo demográfico inesperado.
Por último, quizá el error más contraproducente de TikTok como plataforma que da prioridad al entretenimiento es centrarse únicamente en las ventas con contenidos excesivamente promocionales. A decir verdad, ese enfoque no funciona en ninguna parte.
La audiencia de TikTok, sin embargo, tiene una política de tolerancia cero para los contenidos no auténticos, sin humanidad, destinados únicamente a la venta. La gente usa TikTok principalmente por la alegría y el sentido de comunidad, y los que carecen de eso son propensos a ser bloqueados. Demostrar valor y resolver problemas es lo que, en última instancia, convence a la gente para comprar.
Helena
Director de ventas HilltopAds
Debes asegurarte de que tu página de ofertas es relevante para el tipo de tráfico que estás eligiendo a la hora de configurar las campañas. Así como hacer una exposición clara: mostrando los beneficios de tu producto, los precios y cualquier objetivo atractivo para que los usuarios lo compren.
No te saltes las pruebas A/B porque te ayudarán a comprobar cuáles son los mejores anuncios en los que centrarte.
Utilice una plataforma de soluciones de seguimiento para rastrear la información sobre sus pedidos, sus costes, impresiones, clics, etc.
Lea nuestro reciente estudio de caso sobre la monetización del tráfico X mediante Direct Link:
Conclusión
TikTok es siempre una primera plataforma auténtica. Y no es que el público de TikTok desprecie el marketing en particular; más bien, el intenso enfoque basado únicamente en las ventas convierte esa diversión y emoción por las que vinieron en otro lugar impulsado por la publicidad del que tanto lucharon por escapar.
Así que tu estrategia debe adaptarse a ese ambiente. Mantén un equilibrio estricto: da suficiente información para que los usuarios de TikTok puedan conocer tu marca, pero no demasiada, para que no se perciba como spam o falta de sinceridad.
TikTok te pide que seas primero un creador y luego un vendedor. Sí, requiere un esfuerzo constante -crear contenidos, salir en directo, entender lo que le gusta a tu público-, pero la recompensa es una conexión directa y auténtica con los clientes que pocas otras plataformas ofrecen.
Una buena estrategia de promoción de una tienda TikTok no se basa en un único método. Los mejores resultados se obtienen combinando varios enfoques.
El contenido orgánico ayuda a establecer la confianza y la coherencia, los anuncios de pago le permiten escalar y reorientar las audiencias de manera más eficaz, y las asociaciones de afiliados le permiten aprovechar la credibilidad existente al tiempo que llega a nuevas comunidades. Además, el contenido viral ocasional puede dar a tu marca un gran impulso de visibilidad y generar ráfagas de tráfico y ventas.
Para estar por delante de tus competidores en TikTok desde el principio, considere la posibilidad de unirse a HilltopAds. Llegar a una plataforma externa le brinda la oportunidad de agilizar el tedioso proceso de gestión de su configuración: deje todo el trabajo aburrido a HilltopAds mientras usted puede centrarse en la parte creativa.
FAQ: Cómo promocionar la tienda TikTok
Aquí, hemos preparado un segmento especial que responde a las preguntas más frecuentes acerca de cómo iniciar su negocio en TikTok.