В мире партнерского и цифрового маркетинга существует множество показателей, но один из них заслуживает отдельного освещения. Клики! На них строится вся цифровая реклама. Чтобы перейти на сайт бренда, в карточку товара, покрутить слот, заказать товар, поделиться постом в социальных сетях и многое другое - пользователю нужно кликнуть. За этим действием стоят ваши деньги, независимо от того, являетесь ли вы партнером, привлекающим трафик, или рекламодателем, ожидающим эффективных результатов от рекламной кампании. Для того чтобы отслеживать взаимосвязь между вашими маркетинговыми действиями и кликами, важно в совершенстве владеть таким ценным KPI, как Click-Through Rate (CTR). Эта формула занимает первое место среди наиболее значимых метрик в партнерском и цифровом маркетинге, и вы попали точно по адресу, чтобы узнать о ней как можно больше.
Основы CTR
Недостаточно довести пользователя до правильного призыва к действию (CTA) и заставить его захотеть ваш продукт, важно запечатлеть момент, когда желание превращается в действие. С помощью потрясающих креативов и хорошо выстроенного имиджа бренда вы прокладываете путь покупателя к целевому действию, но вам придется выяснить показатель Click-Through Rate, чтобы понять, что послужило рычагом для приложения усилий.
Подробное определение CTR
Коэффициент кликабельности (CTR) это важнейшая метрика в мире цифрового маркетинга, отражающая процент пользователей, которые нажимают на рекламу после ее просмотра. Он рассчитывается путем деления количества кликов на количество показов (времени показа рекламы) и умножения на 100. Формула проста:
CTR(%)=(Количество кликов / Количество показов) × 100
Например, если объявление получило 5 кликов и 100 показов, его CTR составляет 5%. Эта метрика служит фундаментальным показателем эффективности рекламы, давая представление о том, насколько убедительным является объявление для целевой аудитории. Понимая CTR, маркетологи могут отслеживать первоначальный интерес, вызванный их рекламой, что является важным шагом на пути к более значимым действиям, таким как конверсия или продажи.
Место и значение CTR в партнерском маркетинге
CTR - ключевой фактор, определяющий эффективность кампании в партнерском маркетинге. Партнёры получают комиссионные в ответ на действия пользователей, которые часто начинаются с перехода по одной из их партнёрских ссылок. Аудитория положительно реагирует на рекламные усилия партнера, когда CTR высок, что означает, что материал интересен и актуален. В этом случае потребители быстрее находят то, что ищут, что повышает CTR. Таким образом, это может привести к улучшению связей с рекламодателями, увеличению доходов аффилиатов и более гладкому пользовательскому опыту. В конце концов, когда мы говорим о партнерском маркетинге, мы чаще всего подразумеваем модель Pay Per Click (PPC), поэтому сейчас как никогда важно держать клики под контролем (с помощью CTR, конечно). В качестве доказательства проверьте Исследование 11 наиболее важных KPI партнерского маркетинга с помощью Partnerize - вы найдете CTR среди лидеров.
Влияние CTR на выручку и ROI
CTR напрямую влияет на доход и возврат инвестиций (ROI) от цифровых кампаний. Большее количество людей, взаимодействующих с вашими рекламными объявлениями, повышает CTR, что приводит больше людей на ваш сайт или целевые страницы. При правильном подборе целевой аудитории этот трафик с большей вероятностью станет платёжеспособными клиентами. Например, одна кампания с более высоким CTR, скорее всего, приведет к большему количеству кликов и конверсий, даже если обе имеют одинаковый бюджет. Доход увеличивается, но ROI также улучшается, поскольку более успешные рекламные объявления снижают стоимость клика и повышают эффективность кампании в целом. Предприятия могут обеспечить более эффективное использование своих маркетинговых бюджетов и добиться больших финансовых результатов, сосредоточившись на оптимизации CTR.
Как измерить CTR: инструменты и соответствующие метрики
Использование надежных технологий имеет решающее значение для эффективного измерения показателя Click-Through Rate (CTR). Многие маркетологи полагаются на Google Analytics потому что он предлагает обширную информацию о поведении пользователей и эффективности рекламы на вашем сайте. Реклама Google предоставляет подробную информацию о том, как работают ваши рекламные объявления, в том числе о том, какие кампании генерируют наибольшее количество кликов, для показателей CTR по конкретным объявлениям.
Такие инструменты, как SEMrush и Ahrefs Для более тщательного исследования анализируйте CTR вместе с другими важными показателями, такими как показатель отказов, коэффициент конверсии и средняя продолжительность сеанса. Эти данные дают более полное представление об эффективности вашей кампании. Например, высокий CTR в сочетании с низким показателем отказов и высоким коэффициентом конверсии свидетельствует о том, что ваша реклама успешно вовлекает зрителей и побуждает их к целевым действиям, а не просто привлекает клики.
Кроме того, такие инструменты, как Hotjar предоставляют визуальные данные о взаимодействии пользователей на ваших целевых страницах. Тепловые карты и записи сессий с Hotjar позволяют узнать, как посетители перемещаются по вашему сайту после нажатия на рекламу, чтобы оптимизировать контент и макет на основе соответствующих данных для дальнейшего повышения CTR.
Связанные метрики для мониторинга
Высокий CTR - это, конечно, многообещающе, но важно обращать внимание на контекст и отслеживать другие важные партнерские KPI. Стоит анализировать комбинации показателей по разным параметрам, чтобы своевременно принять меры, скорректировать стратегию и предотвратить утечку рекламного дохода. Вот некоторые метрики, на которых стоит сосредоточиться:
|
Метрика |
Описание |
|
Показатель отказов |
Указывает на процент посетителей, которые покидают ваш сайт после просмотра только одной страницы. Высокий CTR при низком показателе отказов говорит о том, что ваше объявление привлекает релевантный трафик, который задействован на вашем сайте. |
|
Коэффициент конверсии |
Показывает процент посетителей, совершивших желаемое действие (например, совершивших покупку, подписавшихся на рассылку). Высокий коэффициент конверсии наряду с высоким CTR свидетельствует об эффективном таргетинге объявлений и оптимизации целевых страниц. |
|
Средняя продолжительность сеанса |
Измеряет среднее время, которое пользователь проводит на вашем сайте. Большая продолжительность сеанса в сочетании с высоким CTR может свидетельствовать о том, что пользователи находят ваш контент интересным. |
|
Страниц за сеанс |
Отражает среднее количество страниц, просмотренных за сеанс. Большее количество страниц за сеанс наряду с высоким CTR говорит о том, что посетители изучают больше страниц вашего сайта, что может привести к повышению шансов на конверсию. |
|
Стоимость клика (CPC) |
Представляет собой стоимость каждого клика по вашему объявлению. Мониторинг CPC наряду с CTR помогает оценить экономическую эффективность ваших рекламных кампаний. |
|
Рентабельность рекламных расходов (ROAS) |
Подсчитывает доход, полученный на каждый доллар, потраченный на рекламу. Высокий CTR при высоком ROAS указывает на то, что ваши рекламные расходы приносят прибыль. |
Вот как можно интерпретировать несколько показателей в комплексе: если высокий CTR сопровождается высоким показателем отказов, это может свидетельствовать о том, что, хотя ваше объявление убедительно, целевая страница не соответствует ожиданиям пользователей. И наоборот, высокий CTR при низком показателе отказов, высоком коэффициенте конверсии, большой продолжительности сеанса и нескольких страницах за сеанс говорит о том, что ваши объявления хорошо нацелены, а целевые страницы эффективно конвертируют посетителей.
Как измерить CTR: хорошие и плохие показатели
Здесь есть небольшое ограничение - хотя все мы используем универсальную формулу для CTR, но нет такого универсального показателя, который бы четко указывал, какой показатель высокий, а какой - низкий. Высокий CTR говорит о том, что ваше объявление убедительно и релевантно вашей аудитории, но что считать "высоким", может варьироваться (даже средние показатели подвержены колебаниям). Вот несколько примеров:
- Согласно компания XCLCTR, превышающий средний, считается эталоном успеха. Базовыми показателями являются:
- 6.64% для поисковых объявлений;
- 0,57% для дисплейной рекламы.
- Сайт Инструмент WordStream предлагает средний показатель Click-Through Rate составляет 4-6%, поэтому хороший CTR - это 6-7% и выше. Однако в этом отчете некоторые отрасли выделены как статистические отклонения:
- Юридические фирмы и юридические услуги со средним CTR = 3,85%, поэтому хорошим числом будет что-то вроде 5-6%.
- Бизнес в сфере искусства и развлечений со средним CTR = 10,67%, поэтому хорошим числом будет что-то вроде 11-12%.
- В результате глубокого исследования, проведенного Источник Smart InsightsОчевидно, что хороший CTR находится выше средних показателей, которые составляют:
- 6.65% для поискового маркетинга;
- 1.6% за показ рекламы в ленте новостей среди крупнейших социальных сетей.
- Что касается CTR открываемости рекламы на YouTube, то целесообразно принимать во внимание цифры между средним значением 0,514% от Большие коммерческие данные и 4-5% из Исследование Databox.
Причина такого разброса проста - CTR колеблется от вертикали к вертикали, от одного типа объявления к другому и от более конверсионного ГЕО к менее конверсионному ГЕО. Самый действенный совет здесь - поговорить с коллегами-бизнесменами или попытаться собирайте данные о конкурентах. Таким образом, вы сможете составить наиболее реалистичное и актуальное представление о текущей ситуации на рынке и сориентировать свои усилия на основе достоверных данных о средних и высоких значениях CTR. Если вы интроверт и пока не готовы к полевым исследованиям, начните с изучения эта подробная статистика на различные отрасли, типы объявлений и ГЕО.
Почему CTR низкий? Распространенные ошибки и как их избежать
Хорошо, мы разобрались со средним и высоким показателем Click-Through Rate - отличная работа! Но как быть с обратной ситуацией? Что делать, если CTR рекламной кампании показывает подозрительно низкие цифры? Суть в следующем - универсального чек-листа для повышения CTR не существует, и каждый конкретный случай нуждается в уникальной диагностике. Однако этот вопрос, пожалуй, является одной из самых популярных ошибок. Мы собрали список таких проблем и их возможных решений, чтобы вы были готовы к различным ситуациям и могли легко поднять CTR до нормального значения или даже выше.
Непривлекательная рекламная копия
Одна из распространенных ошибок - использование скучной или неактуальной рекламной копии, которая не привлекает внимания. Если ваши заголовки и описания не вызывают отклика у целевой аудитории, она, скорее всего, пропустит ваши объявления без раздумий.
Решение: Пишите рекламные объявления, которые напрямую отвечают потребностям и интересам вашей аудитории. Используйте сильные слова с ясными и увлекательными проявлениями и выделяйте уникальные торговые моменты, чтобы ваше объявление выделялось.
Плохое нацеливание
Нацеливание на неправильную аудиторию может значительно снизить CTR. Если ваши объявления будут показываться людям, которые не заинтересованы в вашем продукте или услуге, вероятность того, что они нажмут на кнопку, будет минимальной.
Решение: Используйте подробную сегментацию аудитории, чтобы ваши объявления доходили до нужных людей. Используйте глубокий анализ данных, таких как демографические данные, интересы и поведение в прошлом, для точной настройки таргетинга. Регулярно пересматривайте и корректируйте параметры таргетинга на основе данных об эффективности.
Отсутствие визуальной привлекательности
Объявления, которые визуально не привлекают внимания или выглядят неаккуратно, могут не привлечь кликов. Плохо оформленное объявление может быть легко пропущено, даже если его содержание соответствует действительности.
Решение: Инвестируйте в высококачественные визуальные средства, которые привлекают внимание и соответствуют вашему сообщению. Убедитесь, что дизайн чистый, профессиональный и соответствует вашему фирменному стилю. Протестируйте различные изображения и макеты, чтобы понять, какие из них работают лучше всего.
Слабый призыв к действию (CTA)
Непонятный или неинтересный призыв к действию может привести к низкому CTR. Если пользователи не знают, что делать дальше, или у них нет мотивации к действию, они не станут кликать по вашему объявлению.
Решение: Создавайте сильные, четкие и убедительные CTA, которые точно говорят пользователям, что и почему они должны сделать. Такие фразы, как "Узнать больше", "Начать работу" или "Сделать покупку сейчас", могут побудить к действию. Убедитесь, что CTA визуально выделяется и его легко найти.
Нерелевантные целевые страницы
Отправка пользователей на целевую страницу, которая не соответствует обещаниям рекламы, может привести к разрыву связи, что снизит вероятность превращения кликов в конверсии. Это также может негативно повлиять на ваш CTR, если пользователи быстро вернутся обратно.
Решение: Убедитесь, что ваша целевая страница полностью соответствует содержанию объявления. Сообщение, тон и визуальные эффекты должны быть одинаковыми. Оптимизируйте целевую страницу, чтобы обеспечить беспрепятственный пользовательский опыт и выполнить обещание, данное в объявлении.
Игнорирование мобильной оптимизации
Значительное число пользователей мобильных телефонов (60.74%, если быть точным) и связанные с этим объемы трафика делают необходимым оптимизацию мобильной рекламы и целевых страниц.
Решение: Разработайте объявления, удобные для мобильных устройств, и убедитесь, что ваши целевые страницы отзывчивы и быстро загружаются на всех устройствах. Протестируйте свои объявления и страницы на различных мобильных устройствах, чтобы обеспечить плавное и удобное восприятие.
Заключительные мысли
Успех кампании в любой сфере партнерского или цифрового маркетинга зависит от понимания и максимизации такого фундаментального показателя KPI, как коэффициент кликов (Click-Through Rate, CTR). Повышение CTR может быть достигнуто с помощью нескольких шагов, включая точное нацеливание на аудиторию, привлекающий внимание язык объявлений, мощные призывы к действию и привлекающие внимание визуальные эффекты.
Чтобы получить полную картину эффективности кампании, помните, что, хотя высокий CTR является важным показателем успеха кампании, его следует анализировать в сочетании с другими ценными метриками. Если вы будете следить за текущими тенденциями, избегать ошибок конкурентов, ориентироваться на средние рыночные показатели CTR и последовательно совершенствовать свою стратегию, долгосрочная устойчивость и эффективность ваших партнерских и цифровых маркетинговых кампаний не заставит себя ждать. Желаем, чтобы ваш CTR рос вместе с вашим ROI!
