Gerar tráfego sem conversões mata os lucros de afiliados e desperdiça o orçamento. Este guia mostra como aumentar as taxas de conversão e transformar cliques em receita real com a configuração certa. Descubra o que afeta as conversões, como corrigir o seu funil e escalar o que funciona.
Após 13 anos a trabalhar no setor do marketing de afiliados, nós, na HilltopAds, constatámos uma situação bastante comum, em que dois volumes idênticos de tráfego podem gerar receitas completamente diferentes.
Por exemplo, temos dois anunciantes que obtêm ambos 2 000 cliques nas suas páginas de destino e têm a mesma oferta de comércio eletrónico que paga $50 por lead, mas enquanto um ganha $5 000, o outro ganha apenas $2 000.
Isto deve-se à métrica conhecida como Taxa de Conversão (CR). Fazendo um cálculo rápido, podemos ver que a CR destes anunciantes é de 5% e 2%, respetivamente. Isto mostra-nos que, na maioria dos casos, para ganhar mais, é necessário aumentar a taxa de conversão de clientes, e não o volume de tráfego.
Se tem dificuldade em captar a atenção dos clientes para além dos cliques, as suas campanhas de marketing não estão a compensar ou quer simplesmente compreender melhor todo o sistema, este artigo é para si. Hoje, vamos explicar-lhe o verdadeiro papel das conversões, o que as afeta, como aumentar as suas taxas e muito mais. Sem mais demoras, comecemos.
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O que as Conversões Significam Realmente para o Seu Lucro
No início, demos um exemplo de por que se quer uma elevada taxa de conversão de clientes, e embora isso transmita o nosso ponto de vista, alguns detalhes foram omitidos por simplicidade. A conversão é mais do que uma simples ação feita pelo cliente; é dinheiro dentro do sistema.
Por vezes, mesmo que a sua campanha de marketing tenha uma elevada taxa de conversão (CR), poderá ainda assim obter um rendimento baixo. Para evitar isso, deve também estar atento ao rendimento por clique (EPC) e ao retorno sobre o investimento (ROI). Estas três métricas irão ajudá-lo a tomar decisões fundamentais sobre a sua campanha de marketing: se está pronta para um lançamento completo, quando deve expandir-se ou quando não é suficientemente rentável e deve ser interrompida.
A remuneração da oferta também desempenha um papel significativo neste contexto. Por um lado, a sua página de destino pode ser muito apelativa, o que pode elevar a taxa de conversão da sua campanha de marketing a quase 100%, mas se a oferta pagar apenas uns modestos $0,5–1, talvez seja melhor concentrar-se em ofertas mais lucrativas. Por outro lado, pode ter uma taxa de conversão média (talvez até um pouco abaixo da média), mas se conseguir uma oferta de valor elevado, então ganhará um bom dinheiro sem qualquer problema. Certifique-se apenas de que a taxa de conversão está à altura; isso é um pouco mais importante do que uma comissão elevada.
Para além de uma elevada taxa de conversão, o objetivo é que cada cliente convertido gere mais lucro para si, o que passa por fidelizá-lo e aumentar o seu valor a longo prazo (LTV). E não se esqueça de acompanhar outras métricas, como o EPC e o ROI, que, em conjunto com a CR, o ajudarão a tomar decisões importantes sobre a sua campanha de marketing.
Romano
Gestor de desenvolvimento empresarial na HilltopAds
Uma das razões mais comuns pelas quais as campanhas não conseguem gerar conversões, mesmo com um elevado volume de tráfego, é a falta de correspondência entre o tráfego e a oferta. Grandes volumes, especialmente provenientes de formatos como o tráfego pop-up, não garantem resultados se os utilizadores não estiverem suficientemente interessados para avançar para além da página de destino. Sem um alinhamento entre a intenção do utilizador e a oferta, as conversões continuam a ser baixas.
Consulte também o nosso artigo recente sobre como promover com sucesso aplicações móveis:
O que afeta as conversões no marketing de afiliados
Agora que já sabemos a que devemos prestar atenção ao realizar campanhas de marketing, vamos analisar em profundidade e discutir os vários fatores do marketing de afiliados que determinam o sucesso da taxa de conversão de clientes, bem como as armadilhas que podem causar perdas financeiras:
Tipo de tráfego e a sua qualidade
Cada produto tem o seu público-alvo, mas isso não significa que se possa veicular anúncios em qualquer lugar e esperar conversões. Uma das principais razões pelas quais as campanhas falham é o tráfego de baixa qualidade ou inadequado. Antes de lançar uma campanha, é importante compreender quem são os seus utilizadores, a que fontes de tráfego eles respondem e quais as localizações geográficas e formatos mais adequados para a sua oferta.
A qualidade do tráfego também desempenha um papel importante aqui. Muitos anunciantes prestam atenção não só ao volume de tráfego, mas também à forma como uma rede de publicidade filtra e segmenta o seu público. Por exemplo, a HilltopAds oferece segmentação de tráfego com base na atividade do público, permitindo que os anunciantes escolham o tráfego que melhor se adapta aos seus objetivos e orçamento. Isto proporciona um maior controlo sobre a qualidade da campanha e ajuda a evitar o desperdício de gastos em tráfego com baixo envolvimento.
Criativos
Certifique-se de que os seus criativos promovam claramente o que anunciam e não induzam os potenciais clientes em erro.
Página de destino
A sua página de destino também deve ser fácil de entender e ter um design bom e intuitivo, para que os seus clientes tenham uma experiência positiva.
Oferta
Abordámos brevemente as ofertas anteriormente, mas uma revisão não fará mal a ninguém. Com uma oferta de baixo valor, não ganhará muito, mesmo que a sua campanha de marketing seja de excelência com uma elevada taxa de conversão, enquanto uma oferta de alto valor pode trazer bom dinheiro, mesmo com uma taxa de conversão relativamente baixa.
Quando os anunciantes têm uma baixa taxa de conversão de clientes, geralmente é porque um ou vários dos elementos acima não estão a funcionar como pretendido. Antes de contactar os gestores para reclamar da qualidade do tráfego da rede, recomendamos que verifique primeiro se tudo foi configurado corretamente do seu lado.
Romano
Gestor de desenvolvimento empresarial na HilltopAds
Identificar onde as conversões diminuem no funil requer uma análise detalhada, em vez de uma verificação rápida. É importante avaliar cada etapa separadamente, desde a fonte de tráfego até ao material publicitário, à página de destino e à oferta final. Não basta basear-se apenas em estatísticas gerais da rede. É necessário um acompanhamento completo e visibilidade ao longo de todo o funil para compreender onde os utilizadores abandonam o processo e o que precisa de ser melhorado.
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Formas comprovadas de aumentar conversões em campanhas de afiliados
Se a sua campanha de marketing tiver uma baixa taxa de conversão de clientes, isso não significa que tenha de parar e começar do zero; na maioria dos casos, ainda existem formas de melhorar a situação e aumentar o número de conversões. Vamos ver o que pode fazer.
Sinergia entre oferta e criatividade
Se for um recém-chegado à indústria do marketing de afiliados, recomendamos que procure exemplos criativos para os nichos em que a sua oferta se enquadra. Preste atenção aos elementos semelhantes entre os exemplos e use-os nas suas criações. Quando os potenciais clientes souberem no que estão a meter-se, a taxa de conversão da sua campanha irá disparar.
Obter o tráfego relevante
Muitas vezes, os principiantes optam pelas plataformas com mais utilizadores para promover os seus produtos, mas acabam por constatar que as suas campanhas apresentam baixas taxas de conversão e poucos clientes. Para aumentar a taxa de conversão de clientes, coloque os seus anúncios em sites onde os utilizadores estejam mais interessados no que promove (mesmo que o site em si seja relativamente pequeno), e os gestores de uma rede de publicidade podem ajudá-lo a encontrar a plataforma perfeita para os seus anúncios.
Se ainda não aderiu a nenhuma rede de publicidade, recomendamos que estabeleça uma parceria com a HilltopAds, a rede com uma das equipas de apoio mais recetivas e o melhor tráfego no setor do marketing de afiliados.
Otimização EPC
Uma taxa de conversão de clientes elevada é desejável, mas também quererá gerar receita a partir de cada clique que a sua campanha de marketing recebe para maximizar amplamente as suas receitas gerais. Quanto maior for o seu EPC, mais dinheiro ganhará cada vez que um potencial cliente clicar no link para a sua página de destino. Imagine só quanto pode ganhar com uma elevada taxa de conversão e elevados ganhos por clique.
Abordagem única aos clientes
É possível que os utilizadores não gostem de anúncios genéricos (quem diria?), mas tendem a ser mais recetivos quando os anúncios falam com eles, não num sentido literal. Embora os vendedores porta-a-porta, que iam de casa em casa e usavam as suas capacidades de comunicação para criar ligações profundas com os clientes, já não sejam tão comuns como antigamente, isso não significa que não possa utilizar a mesma abordagem nos tempos modernos.
Não será tão pessoal, mas ainda assim pode cumprir o seu propósito se for feito corretamente. Se tiver uma oferta GEOespecífica, então pesquise sobre a região e os seus países (cultura popular, penetração da internet, diferença entre cidades e zonas rurais, etc.) e utilize o conhecimento obtido nos seus criativos e página de destino para aumentar o número de clientes e a taxa de conversão da campanha de marketing.
Testar tudo
No marketing de afiliados, mesmo uma pequena alteração pode acabar por ter um enorme impacto na sua campanha, e não importa se foi feita por si ou se ocorreu naturalmente. Mantenha-se vigilante, monitorize cada alteração e analise-as e teste-as para aumentar a taxa de conversão de clientes.
Romano
Gestor de desenvolvimento empresarial na HilltopAds
Uma campanha deve ser interrompida quando a otimização adicional já não melhora os resultados. Se mesmo uma lista branca refinada com fontes selecionadas falhar em entregar a taxa de conversão pretendida e um preço de lead aceitável, isso geralmente significa que a configuração está fundamentalmente incorreta. Neste ponto, continuar a ajustar pequenos elementos raramente muda o desfecho.
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Como Construir um Sistema de Conversão Rentável
Antes de terminarmos este artigo, gostaríamos de partilhar um plano rápido para construir uma campanha de marketing rentável com uma elevada taxa de conversão de clientes.
- Lance uma campanha de teste com configurações mínimas. Nesta fase, estamos apenas a testar as suas ideias e não a tentar ganhar dinheiro, pelo que algumas definições gerais serão suficientes.
- Encontre um ponto fraco da sua campanha de marketing, se existir. Precisa de analisar o criativo, o tipo de tráfego e a própria oferta.
- Põe a campanha em pausa e faz uma alteração. Otimizar a campanha com uma alteração de cada vez pode ser um processo lento, mas assim manténs tudo sob controlo.
- Reinicie a sua campanha de marketing e compare os resultados antes e depois da alteração.
- Com base nos resultados, decida se deve manter a alteração ou revertê-la.
- Finalmente, escale apenas os funis em que tem confiança e que compreende totalmente. Podem não ser muito rentáveis em comparação com outros, mas pelo menos saberá o que está a fazer, o que é melhor a longo prazo.
E esse é o plano: siga-o e terá a certeza de que a sua campanha alcançará uma elevada taxa de conversão de clientes. Se quiser, pode dar um passo adicional e aderir ao HilltopAds para garantir o sucesso de todas as suas futuras campanhas de marketing.
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Conclusão
A chave para uma campanha bem-sucedida com uma alta taxa de conversão de clientes é a compreensão de todos os seus elementos e de como estes trabalham em conjunto. Se a corrente tiver um elo fraco, como uma má página de destino ou tráfego de má qualidade, toda a campanha não irá a lado nenhum. Ao manter constantemente tudo sob controlo, pode melhorar as suas hipóteses de obter rendimentos consistentes.
E a HilltopAds pode ajudá-lo nisso. Junte-se hoje mesmo à rede de publicidade ideal para principiantes, com fontes de tráfego diretas que funcionam com a grande maioria das ofertas.
FAQ sobre Conversões
Nesta secção, pode encontrar perguntas frequentes sobre taxas de conversão e as suas respostas.