زيادة معدلات التحويل في عام 2026 باستخدام استراتيجيات تحسين معدل التحويل (CRO) التي أثبتت فعاليتها. تعرف على كيفية تحسين الصفحات المقصودة، وتعزيز UX، وتقليل العقبات التي تعترض عملية الدفع، وبناء الثقة، واستخدام الاختبارات المقارنة (A/B) والتحليلات لتحويل المزيد من النقرات إلى عملاء.
لا تؤدي النقرات دائمًا إلى تحويلات. فعندما يزور عدد كافٍ من المستخدمين صفحتك المقصودة، لكن نسبة ضئيلة منهم فقط تتحول إلى عملاء، فإن مفتاح النمو يكمن في تجربة ما بعد النقر.
هنا يأتي دور تحسين معدل التحويل. يركز العمل في هذا الاتجاه على ما يحدث بعد أن ينقر المستخدم على إعلانك. تحتاج إلى التأكد من أن رسالتك مقنعة بما فيه الكفاية، وأن العرض سهل الفهم، وأن إشارات الثقة مرئية في اللحظات المناسبة.
كما أنه من المفيد معرفة الأماكن التي يتردد فيها الزوار ويغادرون موقعك دون أداء الإجراء المستهدف. أدناه، ستجد دليلاً تفصيليًا حول ما يعيق التحويلات عادةً وكيفية رفعها إلى المستوى المطلوب.
ابدأ حملتك الإعلانية HilltopAds اليوم
والوصول إلى أكثر من 273 مليار مشاهدة شهريًا.
كيف يمكن للمعلن زيادة التحويلات؟
يمكن للمعلن زيادة التحويلات عن طريق جعل رحلة المستخدم أكثر ملاءمة وأسهل في الإكمال. هذا يعني الاتساق بين الصفحة المقصودة ووعد الإعلان، والتخلص من الخطوات غير الضرورية، وبناء الثقة مسبقًا، وتحسين الهاتف المحمول، واختبار التغييرات بناءً على سلوك المستخدم الفعلي.
يُظهر معدل التحويل (CR) النسبة المئوية للزوار الذين أتموا الإجراء المطلوب. وقد يكون هذا الإجراء عملية شراء، أو تسجيل، أو إيداع، أو تثبيت تطبيق، أو ملء نموذج، أو اشتراك. لحساب معدل التحويل، يمكنك قسمة عدد التحويلات على إجمالي عدد الزوار، ثم ضرب الناتج في 100.
ومع ذلك، فإن الرقم الذي تحصل عليه لن يكشف عن سبب المشكلة. فقد تعزى معدلات التحويل المنخفضة إلى عوامل عديدة، منها جودة حركة المرور، وفعالية الرسالة، وسرعة تحميل الصفحة، وغيرها. ولذلك، ينبغي للمعلنين النظر إلى تحسين التحويل كعملية تشمل مسار التحويل بأكمله، والتركيز على الجوانب التالية:
- صلة الصفحة المقصودة. يرى المستخدمون ما توقعوه بعد النقر على الإعلان.
- تجربة المستخدم (UX). يستوعب الزوار محتوى الصفحة بشكل أسرع ويتنقلون فيها بجهد أقل.
- تدفق الدفع أو التسجيل. يقل عدد المستخدمين الذين يتوقفون قبل إكمال الإجراء.
- إشارات الثقة. يشعر الزوار بأمان أكبر قبل مشاركة البيانات أو الأموال.
- التخصيص. الشرائح المختلفة ترى رسائل أكثر ملاءمة.
- تحليلات سلوكية. يكتشف المعلنون الأسباب الحقيقية للتسرب.
- اختبار أ/ب. يتم التحقق من صحة التغييرات بالبيانات قبل توسيع نطاقها.
وعندما يتم تنفيذ حملات إعلانية مدفوعة، تزداد أهمية هذا الأمر بشكل كبير. فكل صفحة هبوط غير فعالة، وكل رابط أو زر أو حقل نموذج غير سليم، يمكن أن يحول حركة المرور المدفوعة إلى ميزانية مهدرة.
نوصيك بقراءة مقالتنا الجديدة حول تحسين حملتك الإعلانية بالبنرات:
لماذا لا يتحول الزوار
حتى في حالة وجود اهتمام بالعرض، قد لا تتم عملية التحويل. ولا يعود السبب دائمًا إلى جودة حركة المرور. ففي كثير من الأحيان، لا توفر تجربة ما بعد النقر الوضوح والثقة والزخم الكافيين للمستخدم لكي يقوم بالإجراء المطلوب.
عدم تطابق التوقعات
عند النقر على إعلان، يتوقع الزائر شيئًا معينًا: خصمًا، أو مكافأة، أو تجربة مجانية، أو حلاً سريعًا. ومع ذلك، إذا عرضت الصفحة عنوانًا غير مرتبط بالعرض الأولي، فعليه أن يكتشف الصلة. سيختار معظم الناس المغادرة عند مواجهة مثل هذه التناقضات.
مقترحات قيمة غامضة
يجب أن يفهم الزوار على الفور ما هو العرض وماذا يفعلون بعد ذلك. قد تتداخل الصياغة الغامضة والمقدمات الطويلة مع هذه العملية، خاصة في حالة الزيارات الباردة.
احتكاك
يمكن لأشياء مثل النماذج الطويلة، والعديد من الخطوات في عملية الدفع، والتكاليف المخفية، والتصميم الضعيف للأجهزة المحمولة، ووقت التحميل البطيء، والأزرار المعطلة أن تجعل الإجراء يبدو أصعب مما كان متوقعًا.
يثق
عادةً ما يتوقع المستخدمون الذين يفكرون في إجراءات مثل شراء المنتج أو التسجيل على الموقع الإلكتروني العثور على دليل على أن الموقع شرعي وآمن. يمكن أن يشمل ذلك المراجعات، والضمانات، والسياسات المفصلة جيدًا، ودلائل على دفع آمن، ومعلومات اتصال واضحة.
تجربة الهاتف المحمول
يتعامل المستخدمون أثناء التنقل غالبًا مع شاشات صغيرة واتصالات غير مستقرة والعديد من المشتتات. إذا لم تكن الصفحة قابلة للمسح السريع، أو بطيئة التحميل، أو صعبة التفاعل معها، فمن المرجح أن يتخلى المستخدمون عنها (حتى لو كان العرض ذا صلة).
التسجيل مع أفضل شبكة إعلانية للمعلنين هيلتوب ادز
- 273ب+ انطباعات عالمية
- مدير كامل دعم
- مرور من 250+ بلدان
- غالي مصادر حركة المرور فقط
- الحد الأدنى للإيداع $100
8 طرق مثبتة لزيادة التحويلات
أفضل طريقة لزيادة التحويلات هي تحسين كل خطوة في رحلة المستخدم بالتتابع. كل تكتيك أدناه يحل مشكلة معينة يمكن أن تساعد في منع الزوار من المغادرة دون إكمال الإجراء المستهدف بعد النقر.
مطابقة صفحات الهبوط مع قصد الإعلان
يجب أن تتوافق الصفحة المقصودة مع الوعد المحدد الوارد في الإعلان تمامًا. فعندما ينقر المستخدمون على إعلانك بعد رؤية عرض ما، مثل خصم أو تجربة مجانية أو مكافأة أو حل معين، يجب أن تنقل الشاشة الأولى نفس الرسالة.
إن عدم وجود ترابط بين الإعلان والصفحة المقصودة يترك المستخدمين دون أي فكرة عما ينتظرهم. وقد يشعرون بأنهم في المكان الخطأ، مما يؤدي غالبًا إلى انسحابهم مبكرًا، على الرغم من أن حركة المرور ذات صلة. ولمعالجة هذه المشكلة، يقوم المعلنون ذوو الخبرة بإنشاء صفحات هبوط منفصلة تستهدف بشكل خاص مناطق جغرافية معينة أو أجهزة معينة أو أنواع عروض معينة أو مصادر حركة مرور معينة. على سبيل المثال، يجب أن يؤدي الإعلان الذي يقول «تثبيت سريع على الهاتف المحمول» إلى الصفحة التي تشرح إعداد الهاتف المحمول وسرعته والخطوة التالية، بدلاً من الصفحة الرئيسية العامة التي تسرد جميع الميزات.
هيلينا
مدير مبيعات أول HilltopAds
غالبًا ما يتحقق أسرع نمو في معدلات التحويل دون زيادة الميزانية من خلال تحديث العناصر الإبداعية وصفحات ما قبل الهبوط. فالمستخدمون يتوقفون تدريجيًا عن التفاعل مع الإعلانات نفسها، لذا يتعين على المعلنين تحديث تجربة ما قبل النقر وما بعد النقر بانتظام. ومن المهم أيضًا تعطيل مصادر الزيارات ذات الأداء الضعيف، وإعداد تتبع postback، واستخدام القواعد التلقائية لتجنب إنفاق الميزانية على مرات الظهور التي لا تؤدي إلى تحويلات.
أنشئ عرض قيمة أقوى
يجب أن تصل رسالتك كمعلن في غضون ثوانٍ قليلة. يجب أن تجيب الصفحة التي ترسل زوارك إليها على هذه الأسئلة بدقة:
- ما الذي يتم عرضه؟
- لماذا هو مهم؛
- لماذا يجب على المستخدم اختياره الآن؟
تميل الصفحات ذات معدلات التحويل المنخفضة إلى التركيز على الميزات، وليس على فوائد استخدامها. أما الصفحات الأكثر فعالية، فهي تربط بين منتجك ونقطة الضعف الفعلية التي يعاني منها المستخدم. على سبيل المثال، بدلاً من شعار مثل «حل تسويقي متقدم»، فكر في رسالة أكثر تحديدًا مثل «اكتشف مصادر الزيارات التي تستنزف ميزانيتك قبل التوسع».»
في هذه الحالة، لن يضطر المستخدمون إلى قضاء وقت طويل في محاولة فهم الفوائد التي يقدمها لهم المنتج. وعادةً ما يكفي أن تحتوي الشاشة الأولى على عنوان رئيسي، ونص داعم قصير، و3-5 نقاط رئيسية تسرد الفوائد الرئيسية، ودعوة واحدة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA).
تقليل الاحتكاك أثناء إتمام عملية الشراء
يغادر المستخدمون مسار التحويل بشكل أساسي لأن الخطوة الأخيرة تكون طويلة جدًّا أو غير واضحة أو تنطوي على مخاطر بالنسبة لهم. فقد تؤدي النماذج الطويلة، وضرورة إنشاء حساب، والتكاليف الخفية، وخيارات الدفع المحدودة، ورسائل الخطأ غير الواضحة، والتصميم المربك لعملية الدفع، إلى انخفاض معدلات التحويل.
ومن المنطقي البدء بتحديد المرحلة التي تتسبب في أعلى معدل انسحاب. وقد تكون هذه المرحلة بداية ملء النموذج، أو بداية عملية الدفع، أو محاولة الدفع، أو خطوة التأكيد النهائية. في حالة قيام العديد من المستخدمين ببدء العملية دون إكمالها، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بمسار التحويل نفسه.
يمكن للمعلنين اختبار النماذج المختصرة، والدفع كضيف، والتسعير الأكثر وضوحًا، وخيارات الدفع المرئية، ورسائل الخطأ المحسّنة، ومؤشرات التقدم. قد تساعد هذه الإجراءات ليس فقط في رفع معدل التحويل، بل أيضًا في تقليل عدد المستخدمين المهتمين الذين يتم فقدانهم في الخطوة النهائية.
بناء الثقة بالمراجعات والضمانات
يحاول العديد من العملاء المحتملين العثور على أدلة تثبت أن ما يرونه على الصفحة المقصودة جدير بالثقة قبل إجراء عملية شراء أو التسجيل أو مشاركة بياناتهم الشخصية. وغالبًا ما تتسبب الصفحات التي لا تقدم إشارات ثقة كافية في تردد المستخدمين.
ويمكن لعناصر مثل تقييمات المستخدمين، والشهادات، والضمانات، ومعلومات سياسة الإرجاع، ومؤشرات الدفع الآمن، ومعلومات الاتصال الظاهرة أن تساعد في تقليل هذا التردد. وتكون هذه الإشارات فعالة بشكل خاص إذا استُخدمت بالقرب من نقاط اتخاذ القرار (زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء، أو قسم الأسعار، أو النموذج، أو زر إتمام عملية الدفع).
ويكمن السر هنا في مدى صلة هذه العناصر بالموضوع. فالأيقونات الجاهزة أو التقييمات المجهولة المصدر لن تؤثر كثيرًا على سلوك المستخدم.
اكتشف كيف يحقق المعلنون نتائج متميزة باستخدام HilltopAds:
تحسين أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء
يجب أن توضح عبارة الحث على اتخاذ الإجراء (CTA) ما سيحدث بعد ذلك للمستخدم. فقد تؤدي الأزرار الغامضة مثل «إرسال» أو «متابعة» إلى إرباك المستخدمين، لا سيما أولئك الذين ليسوا على دراية بالعلامة التجارية أو العرض بعد.
وتكون نصوص عبارات الحث على اتخاذ الإجراء أكثر فعالية عندما تربط الإجراء بنتيجة محددة. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك: «ابدأ تجربة مجانية»، و«احصل على عرض الأسعار الخاص بي»، و«تحقق من التوافر»، و«أنشئ حسابًا»، و«احصل على المكافأة». علاوة على ذلك، يجب أن يكون زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) مرئيًا بسهولة، وأن يُوضع في المكان الذي يكون فيه المستخدم مستعدًا لاتخاذ الإجراء، وأن يتكرر بشكل طبيعي عبر الصفحات الطويلة.
يمكن أن يساعد تحسين عبارة الدعوة إلى اتخاذ الإجراء (CTA) أيضًا في التخلص من لحظة الشك في عملية اتخاذ القرار. قد تثبت فعالية التفاصيل الصغيرة مثل نص الزر، وموضعه، والتباين، والنصوص المصاحبة، والنصوص المطمئنة مثل «لا حاجة لبطاقة ائتمان» أو «أقل من دقيقة واحدة».
تحسين تجربة الجوال وسرعة الصفحة
يميل مستخدمو الهواتف المحمولة إلى تصفح المحتوى بسرعة أكبر، ويتشتت انتباههم بسهولة، ويغادرون الصفحات التي تبدو بطيئة أو يصعب التنقل فيها. قد تبدو الصفحة المقصودة رائعة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، لكن أداءها قد يكون ضعيفًا على الأجهزة المحمولة.
من المنطقي التحقق مما إذا كان العرض مرئيًا في الجزء العلوي من الصفحة، وسهولة النقر على زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA)، وقابلية قراءة النص، وبساطة النماذج، وعدم حجب النوافذ المنبثقة للصفحة. كما أن سرعة الصفحة مهمة أيضًا، لأن أي تأخير قد يثير إحباط المستخدمين حتى قبل أن يبدأوا في تقييم العرض.
يجب تحليل أداء الجوال والكمبيوتر المكتبي بشكل مستقل. فعندما يبدو معدل التحويل الإجمالي متوسطًا، قد يكون أداء النسخة المخصصة للجوال ضعيفًا على الرغم من الأداء الجيد على الكمبيوتر المكتبي.
استخدم التحليلات السلوكية واختبار A/B
يجب أن تعتمد عملية تحسين التحويل على سلوك المستخدم بدلاً من الافتراضات. يمكن للتحليلات أن تحدد الأماكن التي يتوقف عندها الزوار على الموقع. بدورها، تكشف خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات عن كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحة.
تساعد اختبارات A/B في التأكد مما إذا كان التغيير يؤدي فعليًا إلى أي تحسينات في الأداء. بدلاً من تجربة عوامل متعددة (العنوان، ودعوة العمل، والتصميم، والنموذج، والصور) دفعة واحدة، يجب على المعلنين اختبار فرضية واحدة.
على سبيل المثال: «لا يلاحظ مستخدمو الهواتف المحمولة زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) لأنه موضوع في مكان منخفض جدًّا. ومن المفترض أن يؤدي رفعه إلى زيادة عدد عمليات بدء ملء النماذج». ومن المفترض أن يكون هذا الاختبار القائم على الفرضية أكثر فائدة من إجراء تعديل عشوائي على التصميم، لأنه يربط التجربة بمشكلة تحويل محددة.
استعادة الزوار المهجورين بإعادة الاستهداف
ليس كل عميل محتمل مهتم بالعرض سيقوم بإتمام عملية الشراء خلال الزيارة الأولى. فقد يطلع البعض على عروض أخرى، أو يتشتت انتباههم، أو يحتاجون إلى مزيد من الأدلة، أو يخططون للعودة لاحقًا. تساعد إعادة التسويق في الوصول إلى هؤلاء المستخدمين برسالة تتناسب مع سلوكهم السابق.
قد تختلف رسائل إعادة التسويق بناءً على المرحلة التي توقف فيها العميل المحتمل عن متابعة العملية. بالنسبة لمن زاروا الصفحة المقصودة، قد تتضمن الرسائل تفاصيل إضافية حول المزايا. أما من اطلعوا على الأسعار، فقد يحتاجون إلى طمأنة أو مقارنة. وفي حالة التخلي عن عملية الدفع، قد يكون التذكير أو تبسيط الخطوة التالية فعالاً.
يعمل إعادة التسويق بشكل أفضل عندما تكون المشكلات الرئيسية داخل مسار التحويل قد حُلّت بالفعل. ولا ينبغي استخدامه للتعويض عن أوجه القصور مثل بطء الصفحة، أو العرض غير الواضح، أو عملية الدفع المعطلة. والغرض منه هو استعادة هؤلاء المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا كافيًّا، لكنهم احتاجوا إلى مزيد من الوقت أو الثقة لإكمال الإجراء.
سجل مع HilltopAds واحصل على:
- خيارات الاستهداف المتقدمة
- مصادر حركة المرور المباشرة
- منصة الخدمة الذاتية
- خدمة مُدارة بالكامل
- تتبع Postback
أدوات تساعد المعلنين على تحسين التحويلات
يصبح تحسين معدل التحويل أسهل بمجرد أن يبدأ المعلنون في تجاوز المؤشرات السطحية. فالنقرات، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وعدد مرات الظهور، ومعدل التحويل خلال 59 يومًا (CPM) هي مقاييس مفيدة، لكنها قد لا تعطي صورة كاملة عما يحدث بعد النقر. وسيحاول أي إطار عمل جيد لتحسين معدل التحويل الإجابة على الأسئلة التالية:
- من أين يأتي الزوار؟
- أين يوصلون؟
- لماذا يترددون؟
يساعد «Google Analytics 4» في تتبع مصادر الزيارات وأداء الصفحات المقصودة والأحداث والإجراءات الرئيسية. ويتيح «GA4» تمييز الأحداث الرئيسية، مما يساعد المعلنين على فهم كيفية مساهمة القنوات في تحقيق إجراءات ذات مغزى.
يمكن للأدوات السلوكية مثل Microsoft Clarity وHotjar أن توفر رؤى حول مشكلات UX التي قد لا تكون واضحة من خلال التحليلات وحدها. وتساعد منصات الاختبار A/B، مثل VWO وOptimizely، المعلنين على اختبار فرضياتهم قبل تطبيق التغيير بشكل دائم. في VWO، ينصب التركيز على التحليل والتحسين وتخصيص التجارب عبر الإنترنت. أما Optimizely فتسهل إجراء التجارب على الويب.
| الغرض | أداة | لماذا يستخدمه المعلنون |
| تحليل مصادر الزيارات وقمع التحويل | تحليلات جوجل 4 | المعيار الصناعي لتتبع قنوات الزيارات، وصفحات الهبوط، والأحداث الرئيسية، ورحلات المستخدم، وأداء المسارات. |
| فهم لماذا لا يتحول الزوار | مايكروسوفت كلاريتي | يوفر تسجيلات مجانية للجلسات، وخرائط حرارية، ونقرات الغضب، والنقرات الميتة للكشف عن نقاط الاحتكاك التي تمنع التحويلات. تبدأ العديد من فرق التسويق تحليل تحسين معدل التحويل (CRO) باستخدام Clarity. |
| إجراء بحث أعمق حول UX | هوتجار | تجمع خرائط الحرارة مع التسجيلات والاستبيانات وأدوات الملاحظات وميزات أبحاث المستخدم لفهم السلوك وتحديد مشكلات قابلية الاستخدام. |
| التحقق من صحة أفكار التحسين | ففو | واحدة من منصات اختبار A/B المستخدمة على نطاق واسع للشركات الصغيرة والمتوسطة، تساعد الفرق على اختبار الصفحات المقصودة، وزر الدعوة إلى اتخاذ إجراء، وتدفقات المستخدم قبل إجراء تغييرات دائمة. |
| تشغيل اختبارات أ/ب على نطاق المؤسسات | تحسين بشكل أفضل | مصمم للمؤسسات الكبيرة التي تدير برامج تجريب مستمرة. يوفر إمكانيات اختبار متقدمة ولكنه قد يكون غنيًا بالميزات ومكلفًا للغاية للعديد من المعلنين الصغار. |
يعتمد التركيب الدقيق لمجموعة الأدوات على عوامل مثل حجم حركة المرور والميزانية ونضج الفريق. يمكن لمُعلن أصغر البدء باستخدام GA4 و Microsoft Clarity. قد يحتاج فريق أكبر يجري الكثير من الاختبارات إلى VWO أو Optimizely.
اقرأ مقالتنا حول كيفية تحديد المعلنين ذوي الخبرة لحركة المرور عالية الجودة:
الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المعلنون
حتى حركة المرور الكثيفة قد لا تحقق النتائج المرجوة إذا كان المعلنون يقومون بتحسين العناصر الخاطئة ضمن مسار التحويل التسويقي. مثل هذه الأخطاء شائعة، وقد تبدو في البداية وكأنها أخطاء بسيطة. ومع ذلك، قد يخفي كل خطأ منها السبب الحقيقي وراء انخفاض معدلات التحويل.
تحسين المتوسطات بدلاً من الشرائح
قد تحقق الحملة معدل تحويل متوسطًا مقبولًا. وفي الوقت نفسه، قد يكون أداء حركة المرور عبر الأجهزة المحمولة، أو بعض المناطق الجغرافية، أو مواقع الإعلانات، أو مصادر حركة المرور أقل بكثير من غيرها.
حل: ينبغي إجراء تحليل المبيعات بناءً على الجهاز، والموقع الجغرافي، والمكان، ومصدر الزيارات، والمتصفح، وخطوات مسار التحويل، والمستخدمين الجدد مقابل العائدين قبل تعديل عروض الأسعار أو الميزانيات.
هيلينا
مدير مبيعات أول HilltopAds
أصبحت بعض النصائح القديمة المتعلقة بالتحويلات أقل فعالية بكثير عما كانت عليه من قبل. على سبيل المثال، يجب ألا يتوقع المعلنون أن يحافظ إعلان واحد على أدائه الجيد لعدة أشهر، أو أن يفترضوا أن الاستهداف الأوسع نطاقًا يؤدي دائمًا إلى نتائج أفضل. ولا ينبغي تقييم الحملات الإعلانية بناءً على معدل النقر فقط، بل يجب تقييمها بشكل أساسي بناءً على التحويلات ومؤشرات CPA وROI.
توسيع الحملات قبل إصلاح مشاكل التحويل
في حالة وجود مشاكل في الصفحة المقصودة، أو عملية الدفع، أو التتبع، أو عرض القيمة، فإن تخصيص ميزانية إضافية سيؤدي فقط إلى جلب المزيد من الزيارات إلى نفس المسار المعيب. نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة لا تعني أن الحملة جاهزة للتوسع.
الحل: قم أولاً بتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) بعد النقر – مثل CPA وROI، ونقرات دعوات العمل (CTA)، وعمليات إرسال النماذج، وحالات التخلي عن عملية الدفع، وجودة العملاء المحتملين، والموافقات، والإيرادات لكل مستخدم، أو الإجراءات المتكررة.
اختبار الكثير من التغييرات دفعة واحدة
تغيير العنوان، والدعوة إلى الإجراء، والتخطيط، والنموذج، وكتلة التسعير، والصور دفعة واحدة يعقّد تفسير نتائج الاختبار. إذا زاد الأداء أو انخفض، فسوف تواجه صعوبة في تحديد ما الذي تسبب في هذا التأثير.
حل: اختبر فرضية واحدة فقط في كل مرة، خاصة في حالات حجم الزيارات المنخفض. على سبيل المثال، اختبر موضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء أولاً، ثم انتقل إلى تجارب تتعلق بطول النموذج أو نص العنوان.
تجاهل تجربة ما بعد التحويل
التحويل ليس بالضرورة هو الهدف التجاري الأسمى. قد لا تكون الاشتراكتاو أو العملاء المحتملون الإضافيون مفيدة إذا لم يقم الزوار بالتفعيل، أو الإيداع، أو إعادة الشراء، أو اجتياز التأهيل.
حل: قم بقياس ما يحدث بعد التحويل: جودة العملاء المحتملين، معدل الموافقة، الشراء لأول مرة، جودة الإيداع، الاحتفاظ بالعملاء، الاسترداد، والقيمة الدائمة.
استخدام نصوص مولدة بالذكاء الاصطناعي بدون تحقق
يمكن أن يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء عناوين، ودعوات لاتخاذ إجراء، ومحتوى للأسئلة الشائعة، وصفحات هبوط بسرعة. ومع ذلك، قد ينتج الذكاء الاصطناعي أيضًا نصوصًا عامة جدًا وذات تحديد ضعيف أو وعود لا تتناسب مع ما تقدمه بالفعل.
حل: استخدم النسخ المدعوم بالذكاء الاصطناعي كمسودة فقط. تحقق من صحته بناءً على حقائق المنتج، ومخاوف العملاء، والمتطلبات القانونية، وصوت العلامة التجارية، ونتائج الاختبار.
خاتمة
لا تحدث معدلات التحويل المرتفعة بسبب تغيير واحد. النجاح يأتي من جهد مستمر لفهم المستخدمين وتقليل الاحتكاك وتحسين كل خطوة في مسار التحويل.
لتحسين التحويلات دون زيادة ميزانيتهم الإعلانية، يحتاج المعلنون إلى النظر إلى ما هو أبعد من الإعلان نفسه. بمجرد حدوث النقرة، يجب أن تكون الصفحة المقصودة متوافقة مع نية المستخدم، مع عرض معلن بوضوح، ومصداقية كافية، وعملية دفع سهلة. يجب أن تساعد البيانات في الكشف عن المكان الذي يتردد فيه المستخدمون.
التحسين المنهجي يميل إلى تحقيق نتائج أفضل. يمكن تحقيق ذلك من خلال تقسيم الجمهور، وتحليل سلوك المستخدم، واختبار الفرضيات، والاحتفاظ بالتغييرات التي تحسن مؤشرات الأداء الرئيسية لديك. بينما يمكن أن يمنحك إعادة التصميم لمرة واحدة دفعة أولية، فإن التحسين المتكرر لمعدل التحويل من المرجح أن يحقق لك نموًا مستمرًا بمرور الوقت.