Chiến dịch của bạn đang mang lại lợi nhuận — cho đến khi bạn cố gắng mở rộng quy mô. Ngân sách tăng đột ngột đồng nghĩa với chỉ số CPA cao hơn, nội dung quảng cáo trở nên nhàm chán và chỉ số ROI suy giảm. Vậy làm thế nào để phát triển mà không làm ảnh hưởng đến những gì đang hoạt động hiệu quả?
Một chiến dịch quảng cáo có thể trông như đã sẵn sàng để mở rộng quy mô cho đến khi bạn tăng ngân sách hàng ngày của nó, và tình hình kinh tế bắt đầu thay đổi đột ngột chỉ trong vài ngày. Chỉ số CPM tăng vọt, CPA cũng theo sau, và các chuyển đổi bổ sung trở nên đắt đỏ hơn so với những chuyển đổi ban đầu. Nhiều nhà quảng cáo phản ứng bằng cách ngay lập tức giảm ngân sách về mức trước đó hoặc cho rằng nền tảng đã làm “hỏng” một cấu hình mang lại lợi nhuận.
Vấn đề là việc tăng ngân sách sẽ ảnh hưởng đến cách chiến dịch thu hút lưu lượng truy cập. Phạm vi hiển thị được mở rộng sang các phiên đấu giá mới, và thuật toán cần đánh giá lại các cơ hội hiện có. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách đánh giá liệu một chiến dịch có thể được mở rộng quy mô hay không, sự khác biệt giữa mở rộng theo chiều dọc và chiều ngang, cũng như cách tăng khối lượng mà không làm ảnh hưởng đến chỉ số ROI.
Bạn đã sẵn sàng mở rộng quy mô các chiến dịch của mình mà không phải hy sinh ROI chưa?
Đăng ký làm nhà quảng cáo tại HilltopAds và bắt đầu tăng lượng truy cập cho trang web của bạn.
Tại sao việc mở rộng quy mô các chiến dịch lại làm giảm ROI
Hầu hết các chiến dịch đều thu về các lượt chuyển đổi rẻ nhất trước tiên. Ở mức ngân sách thấp, nền tảng quảng cáo có thể tập trung vào những người dùng và vị trí hiển thị có vẻ có nhiều khả năng tạo ra chuyển đổi nhất. Tuy nhiên, khi ngân sách tăng lên, lượng không gian quảng cáo có xác suất cao đó có thể không còn đủ lớn nữa. Do đó, chiến dịch bắt đầu tham gia vào các phiên đấu giá cạnh tranh hơn hoặc tiếp cận những người dùng có ý định mua sắm yếu hơn. Kết quả là, mỗi lượt chuyển đổi bổ sung có thể tốn kém hơn so với những lượt được tạo ra ở mức ngân sách ban đầu.
Một số lý do có thể đóng vai trò trong sự sụt giảm này:
Sự bão hòa khán giả
Do lượng đối tượng có ý định mua hàng cao trên nền tảng này thường có hạn, chiến dịch bắt đầu tiếp cận cùng một nhóm người dùng lặp đi lặp lại. Tần suất hiển thị cao dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột giảm và chi phí tăng cao hơn để tiếp cận những người dùng mới chưa từng nhìn thấy ưu đãi này.
Kiệt quệ sáng tạo
Khi chi tiêu tăng lên, người dùng sẽ tiếp xúc với quảng cáo thường xuyên hơn. Các nội dung quảng cáo từng mang lại hiệu quả tốt trong giai đoạn thử nghiệm sẽ mất đi hiệu quả khi người dùng nhìn thấy chúng nhiều lần. Do đó, mức độ tương tác giảm xuống và chỉ số CPA tăng lên.
Học lại thuật toán
Việc tăng ngân sách sẽ thay đổi các điều kiện hoạt động của chiến dịch. Nền tảng có thể cần phải đánh giá lại mức giá thầu, vị trí quảng cáo, phân khúc đối tượng và tỷ lệ chuyển đổi. Trong trường hợp này, chỉ số CPA có thể tăng tạm thời trước khi hiệu suất ổn định trở lại.
Trong nhiều trường hợp, các yếu tố này khuếch đại lẫn nhau. Khán giả càng bão hòa thì tần suất tiếp xúc càng cao. Ngược lại, điều này dẫn đến mức độ tương tác kém hơn và cung cấp cho thuật toán các tín hiệu hiệu suất ít đáng tin cậy hơn. Khi hệ thống cố gắng phân bổ ngân sách lớn hơn, chiến dịch bắt đầu mua lưu lượng truy cập tốn kém hơn.
Không phải lúc nào việc tăng ngân sách cũng dẫn đến vấn đề. Các vấn đề thường bắt đầu khi tốc độ chi tiêu tăng nhanh hơn khả năng thích ứng của chiến dịch, buộc quá trình phân phối phải hướng đến lượng truy cập kém hiệu quả hơn cho đến khi các chỉ số ổn định trở lại. Các khoản tăng nhỏ hơn cho phép nhà quảng cáo phát hiện vấn đề kịp thời và tránh những tổn thất lớn hơn.
Đọc bài viết trước của chúng tôi về sự khác biệt giữa nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và theo hành vi:
Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và theo hành vi: Sự khác biệt chính, ưu điểm, nhược điểm & Trường hợp sử dụng tốt nhất
Khi nào một chiến dịch sẵn sàng để mở rộng quy mô?
Việc tăng ngân sách chỉ nên diễn ra sau khi chiến dịch cho thấy hiệu suất ổn định. Việc mở rộng quy mô quá sớm sẽ khiến cho việc phân biệt giữa các biến động hiệu suất thông thường và các vấn đề phát sinh từ mức chi tiêu cao hơn trở nên khó khăn.
Mục tiêu CPA hoặc ROI luôn được đạt được
Chiến dịch đã chạy ở mức hiệu quả chấp nhận được trong vài ngày qua. Việc nhìn thấy kết quả mạnh mẽ của một ngày theo sau bởi hiệu suất kém cho thấy sự bất ổn định.
Khối lượng chuyển đổi đã đủ
Có đủ dữ liệu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch một cách chắc chắn. Một số chuyển đổi có thể được nhìn nhận theo chiều hướng tích cực, nhưng điều này không có nghĩa là bạn nên tăng ngân sách dựa trên những kết quả hạn chế như vậy.
Hiệu năng ổn định
Không có sự biến động khó giải thích nào về các chỉ số CPA, ROI, tỷ lệ chuyển đổi và chi tiêu từ ngày này sang ngày khác.
Theo dõi chuyển đổi chính xác
Không có vấn đề gì liên quan đến pixel, postback, giá trị doanh thu và cài đặt phân bổ. Nhờ đó, các quyết định về mở rộng quy mô có thể được đưa ra dựa trên thông tin đầy đủ.
Tần suất và chỉ số CPM vẫn ở mức ổn định
Việc tăng tần suất hiển thị hoặc chỉ số CPM có thể cho thấy đối tượng mục tiêu đã đạt đến mức bão hòa. Trong trường hợp đó, việc tăng chi tiêu có thể khiến bạn phải chi trả nhiều hơn cho mỗi lượt truy cập.
Chiến dịch đáp ứng được càng nhiều tiêu chí này thì khả năng chỉ số ROI sụt giảm đột ngột khi ngân sách tăng lên càng thấp.
Đăng ký với mạng quảng cáo tốt nhất cho nhà quảng cáo Quảng cáo Hilltop
- 273B+ Ấn tượng Thế giới
- Quản lý đầy đủ hỗ trợ
- Giao thông từ 250+ các quốc gia
- Phần thưởng nguồn lưu lượng truy cập
- Tiền gửi tối thiểu $100
Hai cách đã được chứng minh để mở rộng quy mô chiến dịch quảng cáo
Về cơ bản, có hai cách để mở rộng quy mô chiến dịch: tăng chi tiêu trong cùng một cấu hình hiện tại và mở rộng sang các đối tượng mục tiêu, vị trí quảng cáo hoặc nguồn lưu lượng truy cập mới. Quyết định này có thể phụ thuộc vào việc chiến dịch hiện tại có tiềm năng tăng trưởng hay đã bắt đầu tiến gần đến điểm bão hòa.
Mở rộng theo chiều dọc
Mở rộng theo chiều dọc là việc tăng ngân sách hoặc giá thầu trong phạm vi chiến dịch hiện tại. Khi đối tượng mục tiêu vẫn được nhắm mục tiêu chính xác và chiến dịch đạt được chỉ số CPA hoặc ROI theo yêu cầu, đây có thể là phương án dễ thực hiện nhất.
Bước đầu tiên có thể là tăng ngân sách lên 10%-20% và chờ từ 48 đến 72 giờ trước khi đưa ra các quyết định tiếp theo. Các chiến dịch quy mô lớn với phản hồi nhanh thường đạt được trạng thái ổn định nhanh hơn so với các chiến dịch quy mô nhỏ, nơi các chuyển đổi thường xảy ra chậm trễ.
Lợi ích chính của việc mở rộng theo chiều dọc là tính liên tục. Chiến dịch giữ lại toàn bộ lịch sử, phân khúc và các phễu đã được chứng minh hiệu quả. Nhược điểm là việc tăng ngân sách đột ngột có thể buộc nhà quảng cáo phân bổ tiền vào các nguồn hàng ít hiệu quả hơn.
Việc chuyển từ mức $500 sang $600 mang lại cho người mua quảng cáo một mức thử nghiệm dễ theo dõi. Tuy nhiên, một đợt tăng mạnh hơn từ mức $500 lên $1.500 sẽ tạo ra một bối cảnh hoạt động mới.
Mở rộng quy mô theo chiều dọc là tối ưu khi có các ràng buộc về ngân sách, đối tượng mục tiêu chưa bão hòa và các chuyển đổi bổ sung vẫn mang lại lợi nhuận ở biên.
Đọc bài viết về cách nhà quảng cáo của chúng tôi đã triển khai thành công chiến dịch hẹn hò bằng AI:
Mở rộng theo chiều ngang
Với việc mở rộng theo chiều ngang, công suất mới được tạo ra bên ngoài cấu trúc hiện có. Đó có thể là một GEO khác, loại thiết bị khác, hồ sơ đối tượng mục tiêu khác, nhóm vị trí quảng cáo khác, ý tưởng sáng tạo khác, hoặc thậm chí là một chiến dịch bổ sung. Việc mở rộng theo chiều ngang cũng có thể bao gồm việc thêm một mạng quảng cáo khác nếu ưu đãi và phễu bán hàng đã được chứng minh hiệu quả trên nguồn lưu lượng truy cập trước đó.
Cách sử dụng phương pháp mở rộng quy mô này phù hợp nhất là vào thời điểm tần suất đang tăng lên, hoặc khi các ngân sách bổ sung không còn mang lại lượng chuyển đổi có thể chấp nhận được nữa. Trong trường hợp này, thay vì mua thêm lượt hiển thị từ cùng một nhóm đối tượng, nhà quảng cáo sẽ mở ra một nhóm mới và đo lường nhóm đó một cách độc lập.
Khi mở rộng quy mô các chiến dịch popunder theo chiều ngang, nhà quảng cáo thường bắt đầu bằng cách sao chép một chiến dịch có hiệu suất cao sang một khu vực địa lý lân cận hoặc thử nghiệm trên một loại thiết bị khác. Việc mở rộng như vậy cũng có thể bao gồm việc thử nghiệm các vùng mới hoặc tạo danh sách trắng từ các nguồn đã tạo ra chuyển đổi. Không thay đổi ưu đãi hoặc trang đích trong quá trình mở rộng quy mô và sử dụng cùng một thiết lập theo dõi. Bằng cách này, lưu lượng truy cập mới sẽ là biến số chính.
Trong khi việc mở rộng theo chiều ngang mang lại khả năng tiếp cận rộng hơn và kiểm soát phân khúc tốt hơn, nó đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn trong việc quản lý chiến dịch. Các đối tượng và nguồn mới cần được cấp vốn riêng biệt vì thành công ở một chiến dịch không đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi ở chiến dịch khác.
| Tình huống | Chiến lược được đề xuất | Tại sao |
| Chiến dịch này liên tục đạt được chỉ tiêu CPA hoặc ROAS và vẫn còn dư địa để mở rộng đối tượng mục tiêu | Mở rộng theo chiều dọc | Việc tăng ngân sách có chừng mực có thể nắm bắt thêm lượng nhu cầu tương tự |
| Việc tăng ngân sách đã không còn tạo ra các chuyển đổi gia tăng chấp nhận được | Mở rộng theo chiều ngang | Tiếp cận khách hàng mới có tiềm năng hơn là trả thêm tiền cho nhóm hiện tại |
| Tần suất đang tăng lên trong khi tỷ lệ phản hồi đang giảm xuống | Mở rộng theo chiều ngang | Tệp khán giả hiện tại hoặc cơ cấu nguồn đang tiến gần đến mức bão hòa |
| Cần có sự tăng trưởng nhanh chóng và chiến dịch hiện tại có dữ liệu mạnh mẽ, ổn định | Mở rộng theo chiều dọc | Hệ thống hiện tại có thể hấp thụ mức tăng có kiểm soát với khối lượng công việc vận hành ít hơn |
| Đã đạt đến giới hạn ngân sách thực tế trong thiết lập hiện tại | Mở rộng theo chiều ngang | Vị trí địa lý, vị trí đặt quảng cáo mới hoặc nguồn giao thông tạo một tuyến đường khác đến ổ đĩa |
Các nhà quảng cáo có kinh tế dày dặn sử dụng cả hai phương pháp theo trình tự. Họ tăng ngân sách cho đến khi các chỉ số kinh tế cận biên bắt đầu suy yếu, sau đó mở rộng theo chiều ngang sang một phân khúc thị trường mới và chạy lại quy trình thẩm định tương tự.
Chúng tôi khuyên bạn nên đọc các trường hợp thành công của nhà quảng cáo của chúng tôi:
Quảng cáo banner trên di động vẫn chưa hết thời: Cách một chiến dịch thu hút người dùng (UA) trong lĩnh vực cá cược đạt được 677 lượt chuyển đổi và 162% ROI
Làm thế nào chúng tôi đạt được 598 lượt chuyển đổi và 131% ROI với lưu lượng truy cập cá cược tại Ấn Độ
Các phương pháp hay nhất để mở rộng quy mô mà không làm mất ROI
Việc mở rộng quy mô thành công phụ thuộc vào mức độ cẩn trọng trong việc triển khai và đo lường các thay đổi. Dưới đây là một số chiến lược mà các nhà quảng cáo sử dụng để duy trì sự ổn định cho các chiến dịch của họ và ngăn chặn tình trạng xói mòn lợi nhuận do mức chi tiêu cao hơn.
Thay đổi một biến chiến dịch tại một thời điểm
Việc tăng ngân sách đồng thời thay đổi thị trường mục tiêu và góc tiếp cận sáng tạo có thể mang lại kết quả tốt hơn, nhưng không thể xác định được chính xác yếu tố nào trong số đó đã tạo ra sự khác biệt. Nếu kết quả trở nên tồi tệ hơn sau khi mở rộng quy mô, cũng sẽ rất khó để tìm ra nguyên nhân.
Hãy giữ nguyên các thiết lập hiện tại, ngoại trừ một biến số cần được thử nghiệm. Luôn ghi chép lại kết quả trước khi tiến hành các thay đổi mới.
Đánh giá hiệu suất trong khoảng thời gian chuyển đổi
Các báo cáo hàng ngày rất hữu ích trong việc phát hiện các liên kết bị hỏng, sự cố và chi tiêu vượt mức. Tuy nhiên, chúng sẽ không phù hợp để đánh giá một thử nghiệm mở rộng quy mô thông thường liên quan đến các chuyển đổi chậm trễ.
Hãy so sánh giai đoạn sau khi thay đổi với giai đoạn cơ sở có cùng độ dài và dành đủ thời gian để các chuyển đổi chậm trễ xuất hiện. Ngoài ra, hãy ghi rõ các tiêu chí quay lại trạng thái ban đầu trước khi tăng ngân sách. Đó có thể là mức tăng tối đa của CPA, biên lợi nhuận tối thiểu hoặc chất lượng khách hàng tiềm năng. Các tiêu chí được xác định rõ ràng sẽ giúp tránh những quyết định mang tính cảm tính khi các con số bắt đầu biến động.
Xây dựng năng lực sáng tạo trước năng lực ngân sách
Việc tăng ngân sách sẽ bộc lộ sự cạn kiệt ý tưởng nhanh hơn. Sẽ là khôn ngoan nếu bạn chuẩn bị sẵn những ý tưởng mới song song với công việc của đội ngũ sáng tạo hiện tại, để có thể tối ưu hóa chiến dịch kịp thời khi cần thiết.
Các bản cập nhật nội dung sáng tạo cần tính đến giai đoạn trong phễu chuyển đổi mà người dùng đang trải qua. Đối với các chiến dịch trên mạng xã hội, đó có thể là hình ảnh và câu mở đầu của bài đăng hoặc video. Với quảng cáo popunder, những cải thiện rõ rệt có thể đến từ trang tiền chuyển hướng, tốc độ tải trang, cách trình bày ưu đãi hoặc lời kêu gọi hành động (CTA), vì trải nghiệm trên trang đích đóng vai trò thuyết phục chính.
Đo lường chất lượng chuyển đổi
Cần theo dõi chặt chẽ các chỉ số CPA và ROI, nhưng không nên đánh giá chúng một cách độc lập. Một chiến dịch có thể duy trì chỉ số CPA nhưng lại thu hút những khách hàng có giá trị thấp, các khách hàng tiềm năng trùng lặp hoặc những người dùng có tỷ lệ giữ chân thấp.
Khi có dữ liệu sẵn có, hãy liên kết chi phí quảng cáo với các khách hàng tiềm năng được phê duyệt, khoản nạp tiền đầu tiên, lợi nhuận đóng góp hoặc LTV. Đây cũng là lúc việc so sánh các nguồn lưu lượng truy cập đóng vai trò quan trọng. Hai nguồn có thể tạo ra cùng một chỉ số CPA nhưng giá trị khách hàng lại rất khác nhau. Nguồn rẻ nhất không nhất thiết là nguồn tốt nhất để mở rộng quy mô.
Mở rộng quy mô các chiến dịch thành công và sửa chữa các chiến dịch yếu kém một cách riêng biệt
Việc tăng ngân sách không thể giải quyết các vấn đề như việc nhắm mục tiêu không chính xác hay trang đích kém hiệu quả. Ngược lại, điều này thường khiến các vấn đề hiện có trở nên trầm trọng hơn.
Do đó, tốt nhất là nên tách biệt các quy trình tối ưu hóa và mở rộng quy mô. Trước tiên, hãy điều chỉnh lại chiến dịch sao cho phù hợp với mục tiêu, sau đó mới kiểm tra khả năng mở rộng quy mô của nó.
Đăng ký với HilltopAds và nhận
- Tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao
- Nguồn lưu lượng truy cập trực tiếp
- Nền tảng tự phục vụ
- Dịch vụ được quản lý hoàn toàn
- Theo dõi Postback
Khung mở rộng quy mô từng bước
Có một chiến lược rõ ràng để mở rộng quy mô giúp việc xác định chuyện gì đã xảy ra và tại sao trở nên dễ dàng hơn. Hãy tăng dần chi phí hoặc phạm vi tiếp cận, đồng thời dành đủ thời gian để đo lường kết quả trước khi thực hiện bước tiếp theo. Xem cách những nhà mua quảng cáo giàu kinh nghiệm đạt được điều đó, từng bước một.
Xác nhận rằng chiến dịch đã sẵn sàng
Trước khi phân bổ thêm ngân sách cho chiến dịch, hãy đảm bảo rằng chiến dịch đã duy trì hiệu suất ổn định trong vài ngày liên tiếp. Trong số các chỉ số cần xem xét tại thời điểm này có chi tiêu hiện tại và điểm hòa vốn.
Ngoài ra, hãy so sánh dữ liệu chuyển đổi trong công cụ theo dõi của bạn với kết quả thực tế từ hệ thống quản lý. Bằng cách này, bạn sẽ có cơ sở để đánh giá liệu việc tăng ngân sách có giúp ích cho chiến dịch hay lại cản trở hiệu suất của nó.
Chọn chiến lược mở rộng quy mô
Áp dụng mở rộng quy mô theo chiều dọc nếu chiến dịch hiện tại vẫn còn đủ dung lượng nhưng cần thêm ngân sách để đáp ứng tổng nhu cầu. Chọn mở rộng quy mô theo chiều ngang nếu đối tượng hiện tại đã bão hòa, độ tập trung nguồn cao, hoặc cần đạt được thêm độ tiếp cận bằng một phân khúc mới.
Tăng ngân sách hoặc mở rộng phạm vi tiếp cận dần dần
Khi nói đến việc mở rộng theo chiều dọc, hãy tăng ngân sách của bạn thêm 10-20% mỗi lần. Khi bạn quyết định mở rộng theo chiều ngang, hãy thử nghiệm thêm một phân khúc khác với ngân sách riêng biệt. Giữ nguyên mọi thứ còn lại như cũ, để bạn có thể biết được liệu các nỗ lực mở rộng có thành công hay không.
Theo dõi sát sao 48-72 giờ đầu tiên trong bối cảnh
Tốc độ chi tiêu và chỉ số CPA là những chỉ số ban đầu cần theo dõi. Ngay khi chiến dịch đã đi vào ổn định, hãy kiểm tra xem tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng khách hàng có còn được duy trì hay không. Chỉ số CPA theo từng đợt tăng sẽ giúp bạn nắm được chi phí thực tế của lượng truy cập bổ sung, trong khi con số trung bình có thể che lấp sự thay đổi đó.
Một chút giảm về hiệu suất có thể được chấp nhận nếu tổng lợi nhuận đóng góp tiếp tục tăng. Trong trường hợp các chiến dịch có chuyển đổi bị trì hoãn, hãy đợi lâu hơn 72 giờ và đánh giá hiệu suất trong toàn bộ cửa sổ phân bổ.
Làm mới nội dung quảng cáo khi chỉ số giảm cho thấy sự mệt mỏi
Trong trường hợp tần suất tăng và phản hồi yếu đi, bạn có thể muốn thay đổi thông điệp hoặc trải nghiệm trên trang đích. Không thay đổi tất cả tài sản của bạn cùng một lúc. Thay vào đó, hãy giới thiệu một nội dung sáng tạo mới làm đối thủ cạnh tranh và giữ nguyên nội dung đang chiến thắng hiện tại của bạn.
Chỉ lặp lại sau khi hiệu suất ổn định
Đừng tăng ngân sách nữa cho đến khi chiến dịch ổn định trong một phạm vi chấp nhận được. Nếu bạn thấy kết quả giảm xuống dưới mức đã đặt để hoàn nguyên, hãy giảm ngân sách và xác định nguyên nhân đằng sau trước khi thử lại.