Узнайте, как определять высококачественный трафик с помощью ключевых показателей, сигналов о поведении пользователей, данных о конверсии и анализа источников трафика.
Трафик – это как топливо для ваших кампаний. Для достижения максимальной эффективности маркетинговой кампании требуется трафик высочайшего качества, но что это такое на самом деле? Что ж, краткий ответ таков: качественный трафик состоит из реальных и заинтересованных пользователей, то есть без ботов, мошенников или людей, получающих вознаграждение за действия. Другими словами, ваше предложение должно найти отклик у вашей целевой аудитории, чтобы пользователи активно взаимодействовали с тем, что вы продвигаете.
Исходя из этих и других критериев, профессиональные рекламодатели и медиабайеры уделяют внимание не столько объему трафика, сколько его способности приносить результаты, и используют ряд показателей для оценки его качества ещё до того, как кампания наберёт достаточное количество конверсий. Но мы забегаем вперед; давайте рассмотрим всё по порядку.
В этой статье мы рассмотрим ключевые показатели качественного трафика, сигналы поведения пользователей, лучшие источники трафика, а также то, на что следует обратить внимание при оценке трафика.
- Зарегистрируйтесь
- в hilltopads
- и получите
- 273+млрд
- показов рекламы!
Что такое качество трафика
В начале мы кратко коснулись определения качества трафика, но давайте теперь рассмотрим этот вопрос подробнее, чтобы убедиться, что мы все правильно понимаем, прежде чем продолжить. В сфере медиабаинга высококачественный трафик означает легитимность, релевантность и ценность посетителей, взаимодействующих с рекламными объявлениями. Он характеризуется аудиторией с высоким уровнем конверсии, которая:
- Идеально соответствует офферу
- Очень вовлеченный
- Взаимодействует с контентом
- Завершает целевые действия
Что касается трафика низкого качества, то он, по сути, является полной противоположностью трафика высокого качества. Низкокачественный трафик характеризуется плохим соответствием аудитории рекламным объявлениям, случайными кликами и трафиком ботов.
Также прочитайте нашу статью об альтернативах рекламной сети JuicyAds:
Метрики, на которые в первую очередь обращают внимание опытные рекламодатели
Существует несколько показателей, которые могут свидетельствовать о том, что качество поступающего к вам трафика оставляет желать лучшего. Ниже приведены некоторые из наиболее распространённых; однако помните: один показатель сам по себе может не иметь большого значения, но если их несколько, то лучше сразу же внести соответствующие корректировки:
Коэффициент вовлеченности
Этот показатель отражает, насколько активно аудитория взаимодействует с вашим предложением, и отслеживает такие действия, как клики и время, проведённое на странице. Высокий показатель вовлеченности свидетельствует об идеальном соответствии аудитории сайта/приложения вашему предложению.
Среднее время вовлеченности
Этот показатель, как следует из названия, отражает среднее время, которое пользователи проводят на вашей странице. Среднее время варьируется в зависимости от формата: от 2 до 5 секунд для отдельного изображения до 1–3 минут для лендингов и так далее. Если вы заметили, что среднее время взаимодействия составляет всего долю секунды, возможно, канал переполнен трафиком от ботов, поскольку реальным пользователям требуется как минимум несколько секунд, чтобы, просматривая рекламу, решить, нужно ли им то, что вы продвигаете, или нет.
Страниц за сеанс
Этот показатель отражает среднее количество страниц, просматриваемых пользователем за одно посещение. Золотое правило гласит: посещения, ограничивающиеся одной страницей, не стоит использовать для ретаргетинга; в остальных случаях стоит попробовать. Однако есть исключение: если ваш сайт состоит всего из одной страницы, в таком случае ретаргетинг всё же имеет смысл.
Повторные посетители
Это также говорит само за себя. Оно относится к посетителям, которые ранее кликнули на вашу рекламу, а затем вернулись к ней позже. Возвращение указывает на знакомство с продуктом и более высокий покупательский интерес. Сегменты с высокой сезонностью, например, путешествия, известны большим количеством возвращающихся посетителей.
Как некоторые из вас, возможно, заметили, все эти показатели так или иначе связаны с самой аудиторией. Это объясняется тем, что посетители являются движущей силой индустрии медиабаинга: именно они генерируют клики, которые приносят рекламодателям комиссионные.
Еще один важный момент заключается в том, что все показатели вовлеченности следует рассматривать как единое целое, а не как отдельные элементы. Например, если у рекламного объявления высокий показатель вовлеченности, но среднее время взаимодействия составляет всего лишь мгновение, такую маркетинговую кампанию вряд ли можно назвать успешной; именно поэтому необходимо анализировать общую картину, а не отдельные ее элементы.
Roman
BizDev HilltopAds
Новички в основном следят за коэффициентом конверсии в панели управления рекламной сетью; опытные рекламодатели создают собственные уровни отслеживания и аналитики: надлежащие трекеры, интеграцию с CRM-системой для отслеживания лида на всем пути до продажи, а также расчет ROI и LTV. Акцент смещается с вопроса «произошла ли конверсия или нет» на вопрос «превратилась ли она в реальную выручку» — это совершенно иная история по сравнению с поверхностными показателями.
Как оценить качество трафика по конверсионным сигналам
Помните, как мы говорили, что опытные рекламодатели используют определенные сигналы конверсии для оценки трафика до того, как у них появится достаточное количество продаж и лидов? Теперь, даже если вы только начинаете, вы тоже будете знать и сможете использовать эти сигналы, потому что мы расскажем вам о них в этом разделе.
Вам нужно уделить внимание этим микроконверсиям:
- Регистрации
- Подписки на рассылку
- Добавление товара в корзину
- Заполнение формы
- Начало заказа
Как мы уже говорили, пользователи (особенно заинтересованные) играют ключевую роль в медиабаинге. Если вы замечаете, что они регистрируются, подписываются или совершают какие-либо действия из приведенного выше списка, это явный признак того, что аудитория искренне заинтересована в вашем предложении и не воспринимает его как «еще одну рекламу, о которой через секунду забудут», поэтому вы можете использовать эти данные для прогнозирования эффективности трафика на раннем этапе.
Например, давайте рассмотрим eCommerce оффер. Конечной целью кампании в сфере электронной коммерции является покупка клиентом продвигаемого вами товара. Однако для того, чтобы источник трафика считался прибыльным, не обязательно, чтобы произошла полная конверсия; пользователь может просто добавить нужный товар в корзину. Таким образом, даже если они пока ничего не купили, эта микроконверсия служит показателем рентабельности канала, через который пришел клиент.
Однако обратите внимание на то, что, хотя эти сигналы конверсии, безусловно, являются положительными, нельзя рассматривать их как окончательный результат вашей кампании и считать, что они не нуждаются в улучшении. Рассматривайте их как инструмент, который поможет вам быстро выявить перспективные источники трафика и решить, стоит ли масштабировать кампанию.
Roman
BizDev HilltopAds
Существуют такие базовые показатели, как CTR, коэффициент конверсии и bounce rate, но опытные медиабайеры анализируют ситуацию глубже, обращая внимание на такие показатели, как время пребывания на целевой странице, интервалы между кликом и установкой, а также поведение пользователей после клика на всех этапах воронки продаж. Комбинации «ГЕО устройство — браузер» также имеют значение: трафик, чрезмерно сконцентрированный на одной модели устройства или версии ОС, зачастую является тревожным сигналом, а не просто совпадением.
Зарегистрируйтесь на платформе HilltopAds и получите:
- Расширенные возможности таргетинга
- Прямые источники трафика
- Self-serve платформу
- Полностью управляемый сервис
- Postback трекинг
Какие источники трафика обеспечивают самое высокое качество
Помимо сигналов конверсии, о которых мы только что говорили, сам источник трафика может многое рассказать о том, какое качество трафика вы получите. Разные каналы привлекают разную аудиторию с разным уровнем намерений, и многие профессиональные рекламодатели используют эти знания в своих интересах при проведении маркетинговых кампаний.
Ниже мы составили сравнительную таблицу пяти основных источников трафика, включая показатели их качества, преимущества и потенциальные риски. Вы можете воспользоваться ею прямо из этой статьи или скопировать и использовать в любом удобном для вас месте.
| Источник трафика | Ранние сигналы качества | Сильные стороны | Потенциальные риски |
| Органический поиск | Длительные сессии, много просмотров страниц | Сильное намерение | Нерелевантные ключевые слова |
| Email-маркетинг | Высокая вовлеченность, повторные посещения | Теплая аудитория | Усталость от списков |
| Реферальный трафик | Низкий показатель отказов, высокое доверие | Квалифицированные посетители | Низкая громкость |
| Платный трафик | Микроконверсии, вовлеченность | Быстрое масштабирование | Плохое нацеливание |
| Социальные сети | Взаимодействия с контентом | Широкий охват | Снижение намерения совершить покупку |
Прежде чем продолжить, хотим напомнить вам, что ни один канал не может гарантировать отличное качество трафика, поскольку эффективность вашей маркетинговой кампании зависит в первую очередь от релевантности аудитории, соответствия предложения целевой аудитории и того, как вы настроили кампанию.
Roman
BizDev HilltopAds
Иногда рекламный инвентарь сети просто не соответствует офферу, даже если все показатели в порядке.
Убедитесь, что ваш продукт соответствует ожиданиям пользователей. В противном случае это будет считаться введением в заблуждение, что является серьезным сигналом тревоги и может довольно быстро положить конец вашим рекламным кампаниям. В конце концов, когда вы идете в продуктовый магазин, вы же не рассчитываете на случайную интрижку, верно?
Мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами использования spy tools:
Особенности некачественного трафика
Теперь, когда мы знаем о сигналах конверсии, указывающих на наличие высококачественного трафика, нам также необходимо обсудить признаки некачественного трафика (которые могут свидетельствовать о возможном мошенничестве в рекламе), чтобы вы могли немедленно прекратить работу с этими каналами и не тратить на них больше своего времени и денег.
Вам нужно позаботиться о:
Аномально высокий bounce rate
Качественный трафик характеризуется низким bounce rate – менее 40 %. Также, если ваш показатель отказов превышает 70%, это может свидетельствовать о рекламном мошенничестве. Однако технические проблемы с сайтом и рекламным оффером также могут привести к высокому показателю отказов, поэтому мы рекомендуем обратить на это внимание, прежде чем заносить источник в черный список.
Очень короткие сессии
Как мы уже отмечали, говоря о средней продолжительности посещения, реальным пользователям нужно некоторое время, чтобы, находясь на странице, решить, интересует ли их данный продукт. Если вы заметили подозрительно большое количество сеансов, длительность которых составляет всего несколько миллисекунд, считайте это явным признаком бот-трафика.
Резкий скачек взаимодействия с контентом
Если реклама набирает тысячи показов, но при этом не получает ни одного клика, то, возможно, она размещена на «фабрике кликов», созданной специально для генерации фальшивых кликов и истощения бюджетов рекламодателей.
Внезапные всплески трафика без увеличения конверсий
Автоматизированные скрипты или вредоносные боты часто заваливают веб-сайты, искусственно завышая такие показатели, как количество просмотров и кликов, но при этом не проявляя никакого намерения совершить покупку или взаимодействовать с сайтом.
Подозрительная геолокация пользователя
Трафик из незнакомых или физически недоступных мест — ещё одна характерная черта ботов и «клик-ферм». Поэтому, если вы заметили, что к вам поступает трафик из «Бермудского треугольника», лучше сразу занесите этот источник в чёрный список, пока ваш бюджет не испарился в никуда.
Неестественно однообразное поведение пользователей
Существует вероятность бот-трафика, если большое количество кликов быстро поступает с устройств, имеющих одинаковую версию браузера, операционную систему, разрешение экрана и языковые настройки.
Конечно, половина этих показателей (показатель отказов, короткие сессии и отсутствие взаимодействий) может быть связана с некачественным таргетингом. Но если вы на 100 % уверены в своих настройках таргетинга, ранний анализ перечисленных выше показателей поможет вам быстро выявить нежелательные источники трафика и избежать принятия ошибочных решений на основе неверных данных.
Кроме того, при оценке трафика важно обращать внимание не только на положительные, но и на отрицательные аспекты, чтобы принять обоснованное решение относительно конкретного источника трафика и его аудитории.
Ознакомьтесь с историями успеха рекламодателей, которые закупают качественный трафик на HilltopAds:
Чек-лист для оценки качества трафика
Чтобы получить полное представление о качестве трафика, рекламодателю важно правильно выбрать источник для кампании, внимательно проанализировать показатели вовлеченности и конверсионные метрики, а также обращать внимание на тревожные сигналы, которые могут указывать на фрод. Это поможет вовремя выявить некачественный трафик и отказаться от источника до того, как он начнет приносить убытки.
Мы понимаем, что хочется как можно скорее запустить кампанию и перейти к заработку. Тем не менее рекомендуем не спешить. Тщательная оценка трафика на старте поможет в долгосрочной перспективе заработать гораздо больше, чем быстрый запуск без предварительного анализа. Не случайно профессиональные рекламодатели всегда уделяют этому этапу особое внимание.
Чтобы упростить этот процесс, мы подготовили небольшой чек-лист с вопросами. Вы можете воспользоваться им прямо в статье или скопировать для дальнейшей работы.
- Соответствует ли аудитория целевому клиенту?
- Проявляет ли аудитория признаки вовлеченности?
- Выполняет ли аудитория необходимые действия?
- Есть ли признаки низкокачественного или ботового трафика?
Например, показатель вовлеченности отвечает на первый вопрос, среднее время пребывания на сайте – на второй и так далее. Используйте этот чек-лист при оценке качества трафика. И не забывайте о сервисах проверки трафика при запуске кампаний с целевыми страницами. Например, существует маркетинговый стандарт — Google Analytics. Это лишь один из примеров, но есть и другие.
Кроме того, вы можете просто присоединиться к HilltopAds — рекламной сети, которая всегда заботится о качестве трафика и предлагает своим рекламодателям только самое лучшее. Если вы сомневаетесь, напишите нам и убедитесь в этом сами!
Часто задаваемые вопросы о качестве трафика
В этом разделе вы найдете популярные вопросы о качестве трафика в индустрии медиабайинга и ответы на них.