Descubre cómo los vendedores de las plataformas de mercado pueden aprovechar el tráfico externo para aumentar la visibilidad de las páginas de productos, impulsar el crecimiento orgánico y generar un mayor impulso de ventas con el tráfico HilltopAds.
Los vendedores de marketplaces a menudo hacen la misma pregunta: "¿Por qué compraría tráfico externo si la venta ocurre dentro del marketplace?"
La respuesta es sencilla: porque la venta directa no siempre cuenta toda la historia.
Una página de producto en un marketplace no solo sirve para conseguir una venta. También muestra a la plataforma cómo reacciona la gente ante el producto.
Cuando los usuarios ven la página, guardan el artículo, realizan un pedido o dejan una reseña, el anuncio comienza a ganar impulso. Por eso algunos vendedores dirigen tráfico a sus productos desde fuera del mercado. No siempre esperan que cada visita se convierta en una venta de inmediato. A menudo, el objetivo es hacer que el producto sea más activo, más visible y más fácil de descubrir dentro de la plataforma.
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Esto puede resultar especialmente útil para productos nuevos o vendedores que acaban de empezar. El tráfico externo puede dar al anuncio el impulso inicial que necesita y, si la página del producto es lo suficientemente atractiva, esa actividad puede traducirse, con el tiempo, en una mayor atención, más confianza y un mayor crecimiento orgánico.
Por supuesto, no se trata de bots, pedidos falsos ni reseñas falsas. La clave está en atraer a usuarios reales a una página de producto que esté lo suficientemente bien preparada como para captar su atención y generar ventas.
Analicemos cómo funciona esta estrategia, cuándo conviene aplicarla y cómo poner en marcha la primera prueba con HilltopAds.
Por qué los vendedores envían tráfico externo a las páginas de productos
Los vendedores no siempre compran tráfico externo únicamente para obtener un ROAS directo. En muchos casos, el objetivo principal es generar más actividad en torno a la ficha de un producto: más visitas, más visualizaciones del producto, más interacción y, en última instancia, más visibilidad orgánica dentro del marketplace.
Esta lógica es especialmente importante en categorías competitivas. Las páginas de productos en los marketplaces compiten por captar la atención a cada segundo, y los productos que ya cuentan con tráfico, reconocimiento e impulso de ventas suelen tener ventaja. En nuestro caso de Tokopedia y TikTok Shop, utilizamos campañas móviles Popunder para impulsar el tráfico en la plataforma y potenciar el reconocimiento de marca, midiendo el resultado no solo por los clics directos, sino también por indicadores más amplios de la plataforma, como las visitas a las páginas de productos, los seguidores, el tráfico orgánico y directo, y las unidades vendidas.
Lea el estudio de caso completo de Tokopedia y TikTok Shop aquí:
En esta guía, nos centraremos en la estrategia detrás de esa lógica: cómo el tráfico externo puede ayudar a una página de producto de un marketplace a ganar tracción, qué se necesita preparar antes del lanzamiento y cómo medir el resultado adecuadamente.
Cómo funciona la visibilidad en el mercado
Los mercados no suelen promocionar un producto solo porque existe. Necesitan ver que la gente realmente está interesada en él. Si los usuarios abren la ficha, pasan tiempo en la página, guardan el artículo, lo compran o dejan reseñas positivas, el producto tiene una mayor probabilidad de aparecer con más frecuencia en la plataforma.
Cada plataforma de venta tiene su propio sistema de clasificación, por lo que el tráfico externo no puede garantizar las primeras posiciones. Sin embargo, puede contribuir a generar más actividad real en la página de un producto que ya está preparada para los compradores.
Amazon, por ejemplo, explica que la visibilidad de los productos y las marcas puede mejorarse mediante la optimización de las fichas de producto, incluyendo términos de búsqueda, títulos, descripciones, fotos y precios. El «Ranking de los más vendidos de Amazon» también se basa en el rendimiento de las ventas en tiempo real dentro de las categorías de productos. Amazon también señala que la calidad de las fichas de producto y el estado de la cuenta pueden influir en los rankings de búsqueda.
Etsy describe una lógica de mercado similar. La búsqueda primero empareja los anuncios con la consulta del comprador y, a continuación, los clasifica por relevancia utilizando información como el título del anuncio, las etiquetas, los atributos, la descripción, la primera foto, las reseñas y otros factores.
Rimma
Director de Operating en HilltopAds
Los algoritmos de las plataformas de comercio electrónico están diseñados para mantener el interés de los usuarios por los productos y generar ventas. Cuantas más ventas consiga un producto popular, más se benefician ambas partes: el vendedor y la plataforma.
Para los vendedores, esto significa que el tráfico por sí solo no es suficiente. La página de un producto debe parecer relevante, fiable y preparada para la compra. Las visitas pueden generar una primera oleada de actividad, pero los pedidos y las reseñas positivas suelen ser indicadores mucho más sólidos.
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Por qué el tráfico externo puede apoyar el crecimiento orgánico
Cuando personas ajenas a la plataforma visitan la página de un producto, esto contribuye a que dicho producto reciba más atención. A esto se le denomina «tráfico externo». Cuando los usuarios visitan la página de un producto, pueden realizar varias acciones: consultar el artículo, comparar precios, añadirlo a sus favoritos, incluirlo en su carrito, volver más tarde o incluso comprarlo directamente. Esto puede resultar muy útil para los vendedores que desean que sus productos sean vistos por más personas.
Esa actividad puede ayudar a que el producto siga moviéndose dentro del mercado. El tráfico de pago no siempre puede parecer que está funcionando perfectamente si lo juzgas solo por el ROAS, especialmente cuando la gente finalmente compra algo dentro del mercado y es difícil de rastrear. Pero si la campaña ayuda a que el producto sea más visto, genere más interés y obtenga más ventas del mercado, entonces aún puede ser un buen resultado en general.
Rimma
Director de Operating en HilltopAds
El objetivo principal de este tipo de campaña es aumentar el número de visitas a la ficha del producto. Esto favorece la visibilidad dentro del marketplace y también puede generar ventas a partir del tráfico recibido. Todas las acciones se complementan entre sí y pueden contribuir al crecimiento orgánico dentro del marketplace.
Piénsalo como un círculo virtuoso de mercado:
- El tráfico externo atrae usuarios a la tarjeta.
- Algunos usuarios interactúan con el producto.
- Algunos compran.
- Algunos compradores dejan reseñas.
- El producto se vuelve más activo y más confiable.
- Eso puede ayudar a que la tarjeta reciba más atención orgánica dentro del mercado.
De nuevo, este no es un truco de algoritmo garantizado. Funciona mejor cuando el producto es relevante, la página está preparada y el tráfico coincide con la audiencia del mercado.
Cuándo tiene sentido esta estrategia
Este enfoque resulta especialmente útil cuando un producto necesita un impulso en cuanto a visibilidad, pero el vendedor no quiere depender únicamente de los anuncios internos del mercado.
Por ejemplo, puede funcionar bien para un producto nuevo que necesita tráfico inicial, un producto existente que tiene potencial pero no suficiente visibilidad, o un producto que necesita atención adicional antes de un evento de venta. También puede ser útil en categorías competitivas donde los anuncios internos son caros y los vendedores quieren apoyar el posicionamiento orgánico, no solo comprar ventas directas pagadas.
La estrategia también es relevante para los vendedores que están construyendo reconocimiento en plataformas como Tokopedia, TikTok Shop, Shopee, Lazada, Amazon, Ozon, Wildberries u otros mercados donde las tarjetas de productos compiten fuertemente por la atención del usuario.
Pero la condición principal es esta: la página del producto debe estar lista. El tráfico externo no soluciona un punto débil. Lo que hace es potenciar lo que ya existe.
Lea nuestro artículo sobre cómo aumentar las conversiones:
Antes del Lanzamiento: Prepara la Página del Producto
Esta es la parte más importante de toda la estrategia.
Dirigir a clientes potenciales a una página con imágenes de baja calidad o detalles vagos es la forma más rápida de ver desaparecer un presupuesto. Cuando los visitantes se encuentran con precios confusos o falta de información clara sobre el envío, su primer instinto es irse. Esta falta de compromiso impide que se genere un impulso real en el mercado.
Antes de generar tráfico, asegúrate de que la página del producto cuente con una imagen principal llamativa, un título claro, una descripción comprensible, un precio competitivo, existencias suficientes, información sobre la entrega y una razón clara para comprar ahora. Las reseñas y las valoraciones también son muy importantes, si el producto ya las tiene.
Rimma
Director de Operating en HilltopAds
El mayor error es una tarjeta de producto o tienda sin preparación. La apariencia visual, las fotos principales y la descripción deben optimizarse antes de que comience el tráfico, para que la página pueda captar la atención del usuario.
Elige el formato HilltopAds adecuado
Para este tipo de campaña, el formato inicial más eficaz suele ser Popunder.
La razón es sencilla: con Popunder, la página del producto se abre directamente para el usuario. Esto hace que la ficha del producto tenga una visibilidad inmediata. El usuario puede ver el artículo, guardarlo, añadirlo a sus favoritos, compararlo más tarde o volver cuando esté listo.
Rimma
Director de Operating en HilltopAds
La mejor forma de promocionar este tipo de campaña es Popunder. La ficha del producto se abre directamente para el usuario, de modo que puede verla de inmediato y añadirla a sus favoritos si le interesa.
Popunder funciona bien cuando necesitas que mucha gente abra realmente la página del producto, y no solo vea una creatividad en algún sitio. En nuestro caso de Tokopedia y TikTok Shop, elegimos la estrategia Popunder para móviles precisamente por esta razón: podía generar mucho tráfico asequible, y la página del producto se abría en una pestaña en segundo plano. Así, el usuario podía fijarse en el producto tras terminar lo que estaba haciendo, en lugar de verse obligado a cambiar de pestaña de inmediato.
También pueden funcionar otros formatos, aunque normalmente con una función ligeramente diferente. Los formatos tipo banner, «in-page» y otros basados en creatividades son más eficaces para generar notoriedad, exposición repetida y reconocimiento de marca. Requieren más trabajo creativo, pero pueden ayudar a los usuarios a recordar el producto o la tienda antes de volver a ver el anuncio.
Una forma sencilla de elegir:
Utiliza Popunder cuando quieres dirigir a la gente directamente a la tarjeta del producto.
Utiliza anuncios tipo banner, anuncios integrados en la página u otros formatos cuando quieras que los usuarios vean el producto o la tienda más de una vez, lo recuerden y, tal vez, vuelvan más adelante, como parte de una campaña más amplia.
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Configuración Básica de Campaña para la Primera Prueba
En nuestra plataforma, la primera prueba debe ser lo suficientemente simple para leer y lo suficientemente amplia para recopilar tráfico.
Empieza creando una campaña en «Gestionar campañas» → «Añadir campaña». A continuación, ve completando los ajustes siguiendo la misma lógica que se muestra en el proceso de creación de la campaña.
Formato del anuncio
Elige Popunder si tu objetivo es dirigir a los usuarios directamente a la página del producto en el marketplace. En lo que respecta al tráfico del marketplace, suele ser recomendable dar prioridad al móvil, ya que muchos usuarios navegan y compran a través de aplicaciones móviles o de la web móvil.
Modelo de precios
Para lograr una gran visibilidad de las páginas de productos, CPM suele ser una opción práctica, ya que el objetivo de la campaña es el alcance y el volumen. No obstante, el modelo concreto debe ajustarse a tu objetivo, a la zona geográfica y al coste de tráfico previsto.
Canal de tráfico
Elige el tipo de tráfico en función de tu producto y de las normas de la plataforma de venta. Si el producto es de consumo general, empieza con tráfico de consumo general. Si el producto pertenece a una categoría para mayores de 18 años o a una categoría no convencional, utiliza el canal de tráfico adecuado.
Limitación de frecuencia
Para las campañas de venta a nivel mundial, Rimma recomienda 1/12: una impresión por usuario cada 12 horas. Para campañas habituales o con presupuestos limitados, una opción más prudente es 1/48.
Esto es importante porque el objetivo no es molestar al usuario. El objetivo es generar suficiente exposición del producto sin agotar a la audiencia demasiado rápido.
Dirigiéndose a
Empieza por el país en el que quieres generar ventas. Esta es la primera decisión y la más importante. Un país más grande suele requerir un presupuesto mayor, ya que el público disponible es más amplio.
Al principio, no es necesario establecer limitaciones estrictas en cuanto al sistema operativo o el navegador. Mantén la campaña lo suficientemente amplia como para recopilar datos, a menos que ya sepas que el mercado o el producto tienen restricciones técnicas específicas.
Proxy y WebView
El tráfico Proxy suele ser más barato, pero no es algo que deba activarse automáticamente. En primer lugar, comprueba cómo funciona la plataforma. Si acepta usuarios de muchos países o opera a nivel casi mundial, se puede probar el tráfico Proxy. Pero si el mercado solo opera en determinados países, es más seguro desactivar el tráfico Proxy y mantenerlo separado de tu campaña principal.
Tampoco existe una regla universal para WebView. Antes del lanzamiento, es mejor comprobar cómo se abre la ficha del producto en el móvil. Si la página se carga con normalidad dentro de una aplicación y el comprador puede ver el artículo, añadirlo al carrito y pasar por caja sin problemas, se puede probar WebView. Si la página se abre mal, redirige de forma extraña o dificulta el proceso de compra, es mejor desactivar WebView.
Presupuesto y límites
Una primera prueba realista parte de un total de entre $100 y 200, y de unos $30 a 50 al día. Si la página del producto aún no tiene prácticamente tráfico orgánico y te preocupa que se produzca un pico repentino, empieza con un límite más bajo durante la primera semana y ve aumentándolo poco a poco.
Por qué los eventos de rebajas pueden hacer más fuerte la estrategia
Esta estrategia puede ser especialmente efectiva durante los períodos de compras de alta intención. Durante los grandes eventos de rebajas, los usuarios ya están en modo de navegación y compra. Comparan productos, guardan artículos, revisan descuentos y regresan a los carritos con más frecuencia.
Un buen momento para este tipo de campaña puede incluir:
- Viernes Negro
- Ventas del 11.11 y 12.12;
- picos de demanda estacional;
- festivales de compras locales
- períodos de pago
- semanas de ventas y promociones específicas del mercado.
El objetivo es impulsar la tarjeta de producto en la ola de atención antes o durante el momento en que los usuarios son más propensos a comprar. En el caso de Tokopedia y TikTok Shop, la campaña estuvo conectada al período de compras 11.11, y medimos el efecto no solo a través de impresiones, sino también a través de la participación en el mercado y señales relacionadas con las ventas.
Te recomendamos leer nuestro nuevo artículo sobre cómo optimizar tu campaña de publicidad en banners:
Cómo optimizar las campañas de banners en HilltopAds: configuración, creatividades y consejos para ampliar el alcance
Qué medir: no mires solo el ROAS directo
Para esta estrategia, el ROAS directo de pago no es el único KPI. A veces parecerá modesto porque el valor real aparece más tarde, dentro del marketplace: en tráfico orgánico, vistas de páginas de productos, guardados, carritos, pedidos, reseñas y mejor visibilidad.
Una mejor manera de leer la campaña es a través de tres capas.
| Capa | Qué ver | Por qué importa |
| Entrada de tráfico | entrega, volumen, gasto, CPM/CPC, calidad GEO | Muestra si la campaña está atrayendo suficientes usuarios relevantes a la página del producto |
| Reacción del mercado | vistas de página de producto, impresiones orgánicas, guardados, carritos, seguidores, visibilidad de búsqueda | Muestra si la tarjeta del producto está recibiendo más interés dentro del mercado |
| Resultado empresarial | pedidos, unidades vendidas, reseñas, crecimiento orgánico de las ventas, actividad recurrente | Muestra si el impulso del tráfico se está convirtiendo en un impulso real del mercado |
Amazon Attribution utiliza un concepto similar de medición multicanal para los vendedores de Amazon: ayuda a medir cómo los canales ajenos a Amazon —como los de búsqueda, redes sociales, publicidad display, vídeo, correo electrónico, programas de afiliados y campañas con influencers— influyen en el descubrimiento, la consideración y las compras en Amazon. Entre las métricas que ofrece se incluyen las visitas detalladas a las páginas, las acciones de «añadir al carrito», las compras, las unidades vendidas, las ventas de productos y la actividad de nuevos clientes de la marca.
La pregunta clave no es solo: “¿El tráfico pagado se pagó solo hoy?”
La mejor pregunta es: "¿La página del producto se volvió más activa, más visible y más propensa a generar ventas en el mercado después del impulso de tráfico?".
Cómo Reducir los Riesgos
El mayor riesgo no es el tráfico externo en sí mismo. El mayor riesgo es dirigir el tráfico inadecuado a la página de producto equivocada de forma demasiado agresiva.
No envíes tráfico a una tarjeta con poco saldo. No utilices ubicaciones geográficas irrelevantes. No utilices tráfico de bots, actividad falsa, pedidos falsos ni reseñas falsas. No mezcles tráfico Proxy en un mercado con restricciones por país sin comprobar primero si la plataforma puede aceptar ese tráfico correctamente.
En HilltopAds, filtramos y supervisamos activamente la calidad del tráfico, y nuestra plataforma ofrece a los anunciantes controles de segmentación para gestionar la ubicación geográfica (GEO), el tipo de tráfico, Proxy, WebView, los límites y la frecuencia. Sin embargo, el vendedor sigue teniendo que adaptar la campaña a la realidad del mercado: dónde se puede vender el producto, dónde es posible realizar la entrega y dónde puede comprar realmente el público objetivo.
Rimma
Director de Operating en HilltopAds
Los riesgos suelen surgir cuando el tráfico incluye bots. HilltopAds filtra activamente el tráfico y se encarga de garantizar su calidad, lo que ayuda a minimizar los problemas por parte del mercado. No obstante, el tráfico Proxy debe gestionarse con cuidado si el mercado solo opera en determinados países.
Si la página del producto tiene muy poco tráfico orgánico, no presiones demasiado desde el primer día. Comienza con un límite menor durante la primera semana, observa las analíticas del mercado y luego aumenta el tráfico gradualmente.
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Cómo optimizar después de los primeros datos
Este tipo de campaña no siempre requiere una optimización tan exhaustiva como una campaña clásica de CPA. No solo se busca un evento de conversión inmediato, sino que se observa si la página del producto gana en actividad dentro del marketplace.
Después de los primeros datos, verifica si el tráfico va a la GEO correcta, si el producto tiene sentido para esa audiencia y si las métricas del marketplace se están moviendo. Si los usuarios visitan la ficha pero nada mejora dentro del marketplace, revisa primero la página del producto: fotos, precio, oferta, entrega, reseñas y ajuste del producto al mercado.
Rimma
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Las campañas de este tipo no suelen requerir una optimización exhaustiva. Pero dependiendo del país, el producto puede ser menos relevante o menos claro para los usuarios, y esto se debe tener en cuenta.
La optimización aquí se trata menos de cortar zonas cada hora y más de leer las señales del mercado. Si la tarjeta comienza a recibir más vistas, guardados, pedidos o atención orgánica, la campaña se está moviendo en la dirección correcta. Si no es así, ajuste la geografía, el presupuesto, la página del producto o la oferta antes de escalar.
Conclusiones finales
El tráfico externo puede ayudar a los vendedores de los mercados online a generar impulso en torno a la página de un producto, sobre todo cuando la ficha está lista y el tráfico es relevante.
El formato inicial más eficaz para la exposición directa de la página del producto suele ser el Popunder, mientras que los formatos basados en creatividades pueden contribuir a la notoriedad y al reconocimiento a largo plazo.
No juzgues la campaña solo por el ROAS directo pagado. Observa lo que sucede dentro del marketplace: visitas a la página del producto, visibilidad orgánica, guardados, carritos, pedidos, reseñas y crecimiento total de las ventas.
Lo más importante es escalar gradualmente. Una ficha de producto preparada, un GEO relevante, tráfico limpio, frecuencia controlada y análisis del marketplace son lo que convierte un impulso de tráfico externo en una herramienta de crecimiento real.
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